Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Значение сети представляет собой графическую иллюстрацию социальных и технических ресурсов в рамках / между организациями , и как они используются. В узлах в сети значений представляют человек или, более абстрактно, роль. Узлы связаны взаимодействиями, которые представляют результаты . Эти результаты могут быть объектами, знаниями или деньгами. Сети создания ценности фиксируют взаимозависимость. Они составляют ценность продуктов и услуг. У компаний есть как внутренние, так и внешние сети создания ценности. [1]

Типы [ править ]

Внешние сети включают клиентов / получателей, посредников, заинтересованные стороны , дополнительные сети открытых инноваций и поставщиков.

Внутренние сети сосредоточены на ключевых видах деятельности, процессах и отношениях, которые выходят за рамки внутренних границ, таких как выполнение заказов, инновации, обработка потенциальных клиентов и поддержка клиентов. Ценность создается через обмен и отношения между ролями.

Определение [ править ]

Кристенсен определяет сеть создания ценности как:

«Совокупность вышестоящих поставщиков, нисходящих каналов на рынок и вспомогательных поставщиков, которые поддерживают общую бизнес-модель в отрасли. Когда потенциальные нарушители вступают в существующие сети создания ценности, они должны адаптировать свои бизнес-модели, чтобы соответствовать сети создания ценности и, следовательно, терпят неудачу в разрыве, потому что они кооптированы ". [2]

Конфигурация значения [ править ]

Фьельдстад и Стабелл [3] объявляют сеть создания ценности одним из трех способов, с помощью которых организация создает ценность. Остальные - это цех создания добавленной стоимости и цепочка создания стоимости.

Их сети создания ценности состоят из следующих компонентов:

  • клиенты
  • сервис, который позволяет взаимодействовать между ними
  • организация, предоставляющая услугу.
  • контракты, обеспечивающие доступ к услуге

Одним из примеров сети создания ценности является сеть, созданная пользователями социальных сетей. Компания предоставляет услуги, пользователи заключают договор с компанией и сразу получают доступ к сети создания ценности других клиентов.

Менее очевидный пример - компания по страхованию автомобилей: компания предоставляет страховку. Клиенты могут путешествовать и взаимодействовать различными способами, ограничивая при этом подверженность риску. Страховые полисы представляют собой контракты компании и внутренние процессы.

Концепции F / S и Кристенсена касаются того, как компания понимает себя и свой процесс создания ценности, но они не идентичны. Сети создания ценности Кристенсена обращаются к отношениям между компанией и ее поставщиками, а также к требованиям, предъявляемым клиентами, и к тому, как они взаимодействуют при определении того, что представляет собой ценность в производимой продукции.

Сети создания ценности Fjeldstad и Stabell подчеркивают, что ценность создается между взаимодействующими клиентами, чему способствуют сети создания ценности.

Созвездия ценностей [ править ]

Норманн и Рамирес утверждали [4] в 1993 году, что стратегия не является фиксированным набором действий в цепочке создания стоимости. Вместо этого следует сосредоточить внимание на системе создания стоимости. Все заинтересованные стороны обязаны создавать ценность. Успешные компании воспринимают стратегию как систематические социальные инновации.

Верна Аллее [ править ]

Верна Аллее определяет сети ценностей [5] как любую сеть отношений, которая генерирует как материальные, так и нематериальные ценности посредством сложных динамических обменов между двумя или более людьми, группами или организациями. Любая организация или группа организаций, участвующих как в материальном, так и в нематериальном обмене, может рассматриваться как сеть создания ценности, будь то частный сектор, государственный или государственный сектор.

Алли разработал анализ сети ценностей , подход к отображению и анализу всей системы для понимания создания материальной и нематериальной ценности среди участников корпоративной системы. Выявление скрытых сетевых паттернов, лежащих в основе бизнес-процессов, может обеспечить прогнозный анализ, когда производительность рабочего процесса находится под угрозой. Она считает, что анализ сети создания ценности обеспечивает стандартный способ определения, сопоставления и анализа участников, транзакций, а также материальных и нематериальных результатов, которые вместе образуют сеть создания ценности. Алли говорит, что анализ сети ценностей может привести к глубоким сдвигам в восприятии проблемных ситуаций и мобилизации коллективных действий для реализации изменений [6]

Важные термины и понятия [ править ]

Материальная ценность [ править ]

Все обмены товарами, услугами или доходами, включая все транзакции, связанные с контрактами, счетами-фактурами, возвратом заказов, запросами предложений, подтверждениями и платежами, считаются материальной стоимостью. Продукты или услуги, приносящие доход или ожидаемые как часть услуги, также включаются в материальный поток стоимости товаров, услуг и доходов (2). В государственных учреждениях это будет обязательным видом деятельности. В организациях гражданского общества это будут официальные обязательства по предоставлению ресурсов или услуг.

Нематериальная ценность [ править ]

В нематериальную ценность включены две основные подкатегории: знания и выгоды. Обмен нематериальными знаниями включает стратегическую информацию, знания о планировании, знания о процессах, технические ноу-хау, совместное проектирование и разработку политики; которые поддерживают сеть материальной ценности продуктов и услуг. Нематериальные выгоды также считаются услугами, которые могут быть предложены одним человеком другому. Примеры включают предложение кому-то политической или эмоциональной поддержки. Другой пример нематериальной ценности - это когда исследовательская организация просит кого-то добровольно посвятить свое время и опыт проекту в обмен на нематериальную выгоду в виде престижа за счет принадлежности (3).

Все биологические организмы, включая человека, функционируют в режиме самоорганизации как внутри, так и снаружи. То есть элементы нашего тела - вплоть до отдельных клеток и молекул ДНК - работают вместе, чтобы поддерживать нас. Однако нет центрального «начальника», который бы контролировал эту динамическую деятельность. Наши отношения с другими людьми также развиваются по тому же круговому, беспрепятственному процессу, поскольку мы ищем результаты, которые лучше всего подходят для нашего благополучия. При правильных условиях эти социальные обмены могут быть чрезвычайно альтруистическими. И наоборот, они также могут быть весьма эгоистичными и даже агрессивными. Все зависит от контекста ближайшего окружения и вовлеченных людей. [7]

Нелинейный подход [ править ]

Часто считается, что сети создания ценности состоят из групп компаний, работающих вместе над производством и доставкой продукта потребителю. Отношения между клиентами одной компании - это примеры того, как сети создания ценности могут быть найдены в любой организации. Компании могут связывать своих клиентов вместе прямыми методами, такими как телефон, или косвенными методами, такими как объединение ресурсов клиентов вместе.

Целью сетей создания ценности является создание максимальной выгоды для людей, вовлеченных в сеть (5). Нематериальная ценность знаний в этих сетях так же важна, как и денежная ценность. Чтобы добиться успеха, необходимо делиться знаниями, чтобы создавать лучшие ситуации или возможности. Сети создания ценности - это то, как идеи попадают на рынок и к людям, которым необходимо их услышать.

Поскольку сети создания ценности играют важную роль в развитии бизнеса и институциональной практики, анализ сети создания ценности может быть полезен в самых разных бизнес-ситуациях. Некоторые типичные из них перечислены ниже.

Управление отношениями [ править ]

Управление взаимоотношениями обычно сосредоточено только на управлении информацией о клиентах, поставщиках и деловых партнерах. Подход сети создания ценности рассматривает отношения как двусторонние взаимодействия, создающие ценность, которые сосредоточены на реализации ценности, а также предоставлении ценности.

Интернет-бизнес и развитие экосистемы [ править ]

Развертывание, предоставление ресурсов, рыночные инновации, обмен знаниями и время выхода на рынок зависят от качества, согласованности и жизнеспособности соответствующих сетей создания ценности, бизнес-сетей и бизнес-экосистем . [8]

Ускоренная переработка сложных процессов [ править ]

Предлагаемые продукты и услуги постоянно меняются, как и процессы их внедрения, проектирования, производства и доставки. Множественные, взаимозависимые и параллельные процессы слишком сложны для традиционного картирования процессов, но их можно очень быстро проанализировать с помощью метода сети создания ценности.

Изменение конфигурации организации [ править ]

Слияния, поглощения, сокращение штата, выход на новые рынки, новые группы продуктов, новые партнеры, новые роли и функции - в любое время отношения меняются, ценностные взаимодействия и потоки тоже меняются. [9]

Поддержка сетей знаний и сообществ практиков [ править ]

Понимание динамики транзакций жизненно важно для целенаправленных сетей всех видов, включая сети и сообщества, ориентированные на создание ценности знаний. Анализ сети ценностей помогает сообществам практиков договариваться о ресурсах и демонстрировать их ценность различным группам внутри организации.

Разрабатывать оценочные карты, проводить анализ окупаемости инвестиций и затрат / выгод, а также стимулировать принятие решений [ править ]

Поскольку подход сети создания ценности касается как финансовых, так и нефинансовых активов и обменов, он расширяет метрики и индексы за пределы запаздывающих показателей финансовой отдачи и операционных показателей, а также включает опережающие показатели для стратегических возможностей и оптимизации системы.

См. Также [ править ]

  • Техники творчества
  • Наука о сложности
  • Стоимость (экономика)
  • Преобразование ценности
  • Анализ сети ценностей

Ссылки [ править ]

  1. ^ Основы Value Network, openvaluenetworks.com
  2. ^ Кристенсен, К .; Дилемма новатора: революционная книга, которая изменит способ ведения бизнеса , Collins Business Essentials, стр. 296
  3. ^ абстрактный Стабелл, Чарльз Б., и Фьельдстад, Ø. "Конфигурирование ценности для достижения конкурентного преимущества: в сетях, магазинах и сетях" Журнал стратегического управления 19, 1998 г.
  4. ^ Интернет-версия HBS Normann, R. и Ramírez, R. От цепочки создания стоимости к констелляции стоимости: разработка интерактивной стратегии , Harvard Business Review , 71, июль / август 1993 г., стр. 65–77
  5. ↑ Allee, V. Будущее знаний: повышение благосостояния через сети создания ценности , Butterworth-Heinemann 2003
  6. ^ Value Networks LLP, Внедрение сети создания ценности в Boeing и в крупных организациях (III / III), Издательство: Colabria, ноябрь 2007 г.
  7. ^ Ehin, Чарльз. Скрытые активы: использование силы неформальных сетей. Нью-Йорк: Спрингер, 2005.
  8. ^ Тапскотт, Д., Тиколь, Д., Лоуи, А. Цифровой капитал, Использование возможностей деловых сетей. Пресса Гарвардской школы бизнеса. Май 2000 г.
  9. ^ Stabell, Чарльз Б. и Fjeldstad, Ø. «Конфигурирование ценности для конкурентного преимущества: в сетях, магазинах и сетях» Журнал стратегического управления 19. аннотация 1998

Внешние ссылки [ править ]

  • NetLab - в Университете Торонто, изучает пересечение социальных, коммуникационных, информационных и компьютерных сетей.
  • Анализ сети создания ценности и преобразование стоимости материальных и нематериальных активов , Verna Allee.
  • CASOS - Центр вычислительного анализа социальных и организационных систем в Карнеги-Меллон.