Уолтер Дилл Скотт

Уолтер Дилл Скотт
Скотт в качестве директора по классификации личного состава армии США, апрель 1918 г.
Родившийся	( 1869-05-01 )1 мая 1869 г. Куксвилл, Иллинойс , США
Умер	24 сентября 1955 г. (1955-09-24)(86 лет)
Образование	Государственный педагогический университет Иллинойса Северо-Западный университет Лейпцигский университет
Род занятий	Психолог, академический администратор

Уолтер Дилл Скотт (1 мая 1869 - 24 сентября 1955) ^[1] был одним из первых прикладных психологов . Он применял психологию к различным методам ведения бизнеса, таким как подбор персонала и реклама.

Ранняя жизнь [ править ]

Скотт родился в Куксвилле, штат Иллинойс, недалеко от города Нормал, штат Иллинойс . Он жил на ферме до 19 лет, когда поступил в Государственный педагогический университет Иллинойса . Он проработал в университете два с половиной года, преподавая в сельских школах. С помощью стипендии он смог поступить в Северо-Западный университет в 1891 году, где в 1895 году получил степень бакалавра гуманитарных наук. Он хотел стать президентом университета в Китае , поэтому он поступил в теологическую семинарию Маккормика ; однако после его окончания в 1898 году он не смог найти работу. Вместо этого он решил поехать с женой в Германию и учиться.психологии с Вильгельмом Вундтом в Лейпцигском университете . Находясь там, он получил степень доктора философии в области психологии и образования в 1900 году ^[2].

Он вернулся в Соединенные Штаты в 1900 году и был назначен преподавателем психологии и образования и директором психологической лаборатории Северо-Западного университета . В 1907 году Скотт был назначен профессором психологии и заведующим новой кафедрой психологии. ^[2] В 1909 году он был назначен профессором рекламы в Школе торговли, а в 1912 году - профессором прикладной психологии в Школе торговли.

Во время преподавания в Северо-Западном университете к нему обратился руководитель отдела рекламы, который искал идеи, как сделать рекламу более эффективной. Он обратил свое внимание на эту область и в 1903 году написал книгу «Психология рекламы в теории и практике» . В 1908 году он опубликовал еще одну книгу на эту тему под названием «Психология рекламы» . Скотту был предоставлен продолжительный отпуск в Северо-Западном университете с 1916 по 1918 год, что позволило ему работать директором нового Бюро продаж в Технологическом институте Карнеги . Главной областью интересов Скотта в Бюро было применение научных знаний к проблемам бизнеса. ^[2]Некоторые из его методов отбора персонала включали тесты для измерения определенных желаемых характеристик и оценочные шкалы для оценки кандидатов по необходимым навыкам и характеристикам (внешний вид, манера поведения, аккуратность, рассудительность, аккуратность). В 1919 году Скотт и его партнеры основали компанию Scott Company Engineers and Consultants in Industrial Personnel, которая в первый год своего существования оказала услуги более 40 промышленным предприятиям.

Он был избран президентом Американской психологической ассоциации в 1919 году, а в 1920 г. избран президентом Северо - Западного университета в котором он служил до 1939 года ^[2] В 1933 году он был награжден крестом Почетного легиона по французскому правительству за его вклад в образование и мемориальная доска имени Гете от правительства Германии «в знак признания впечатляющего празднования Северо-Западным университетом годовщины Гете ». Скотт будет отозван как президент, который преобразовал Северо-Западный университет в финансово стабильный, административно консолидированный и уважаемый в академическом отношении университет. ^[2] На Северо-Западе Скотт Холл назван в честь Уолтера и его жены Анны Миллер Скотт.

Он был членом Phi Beta Kappa , Sigma Xi и Alpha Phi Omega .

Количественный интеллект [ править ]

Вместе с Альфредом Бине и Уолтером Ван Дайком Бингхэмом Скотт применил потребность военных в «быстро думающих» новобранцах при разработке « интеллекта ». Скотт посвятил всю свою психологическую карьеру исследованию методов социального контроля и мотивации человека. Большая часть его интереса к этому предмету была приписана влиянию Вильгельма Вундта, когда он работал в Лейпциге. Этот интерес в конечном итоге привел к его огромному вкладу в прикладную психологию. ^[3] Скотт придерживался оптимистичного подхода к личному менеджменту с целью, чтобы люди могли преодолеть ограничения. В отличие от Хьюго Мюнстерберга и Х. Л. Холлингворта, Скотт игнорировал реальные особенности рабочего места, такие как усталость и раздражители на рабочем месте. НравитьсяСэр Фрэнсис Гальтон оказал основное влияние на две книги Скотта, он также придерживался элитарных взглядов на использование науки для организации общества, но считал, что привычка диктует социальный порядок. Скотт не хотел выяснять, перевешивают ли врожденные влияния факторы окружающей среды. Скорее, он был мотивирован практическими социальными потребностями, что позволило ему перефразировать анализ человеческих вариаций Гальтона как «личные» различия. Перед Первой мировой войной Скотт разработал тесты для любых психических функций, которые бизнес-клиенты считали наиболее желательными среди потенциальных сотрудников. Используя свой «персонализированный» подход, Скотт хвалил личность и автономию - избегание влияний окружающей среды и наследственности.

Скотт, Гальтон и Бине стремились облегчить размещение людей в учреждениях путем объективизации оценок и предположения, что умственные способности являются врожденными. ^[3]

Роль в прикладной психологии [ править ]

Природа прикладной психологии была слишком требовательна для Уолтера Дилла Скотта, чтобы продолжить свои исследования человеческого поведения, которые привели его к созданию собственных теорий. ^[3] Скотт разработал законы внушаемости как важнейший механизм рекламы . Он утверждал, что потребители не действуют рационально, и поэтому на них легко повлиять. По словам Скотта, внушаемость потребителя была основана на трех факторах: эмоциях , симпатии и сентиментальности . ^[4]Он считал, что реклама - это прежде всего средство убеждения, а не информационное средство, и что реклама оказывает на потребителей почти гипнотическое воздействие. Считалось, что люди очень восприимчивы к внушению, если внушение было им доступно при различных условиях. Используя свои три составляющих внушаемости, Скотт посоветовал компаниям использовать подход «прямой команды» для рекламы потребителей, используя такие фразы, как «Используйте компьютеры Apple». Скотт также рекомендовал компаниям использовать купоны на возврат, потому что они требовали от потребителей действий. ^{[4] [5]} Статья 1903 года, опубликованная в The New York Times.предположил, что Уолтер Дилл Скотт также выступал за использование иллюстраций в рекламе. Иллюстрации привлекают внимание читателя и должны быть понятными и актуальными. Это позволит читателю изучить пояснительный текст рекламного объявления. Скотт сказал, что компании также должны учитывать используемый тираж и тон, который реклама передает аудитории. По словам Скотта, реклама используется наиболее эффективно, когда большое количество нужных людей видят ее в публикации, которая добавляет уверенности и рекомендует ее потенциальным клиентам. Успешные авторы рекламных объявлений должны были обладать техническими знаниями, творческим воображением и способностью давать точные описания вещей. ^[6]

Это оказалось самой успешной и эффективной рекламной стратегией в то время; К 1910 году методы Скотта широко использовались по всей стране. Концепция внушаемости неизбежно исчезла среди научных психологов; однако представление о том, что поведение человека влияет на решения потребителей, все еще сохраняется. AIDA современная модель маркетинга имеет корни в работах Скотта, который описывает то , что обычно происходит , когда потребитель взаимодействует с рекламой. ^[7]

В 1913 году Скотт предложил другую технику рекламы, которая состояла из трех этапов: внимание , понимание и понимание . Согласно этой модели, реклама (или акции ) проходит в три этапа. Сначала они должны привлечь внимание потребителей и помочь им развить представления о продукте или услуге. Во-вторых, реклама должна вызывать интерес или положительные эмоции по поводу услуги или продукта. В-третьих, реклама или продвижение по службе должны вызывать у потребителей желание приобрести продукт или услугу. Наконец, потребителей необходимо убедить и почувствовать необходимость действовать, то есть покупать продукт. ^[5]

Скотт хотел сделать рынок и рабочее место более эффективными за счет рационализации деятельности потребителей и рабочих, особенно путем обращения к корыстным интересам покупателей и рабочих. ^[3]

Роль Уолтера Дилла Скотта в прикладной психологии в конечном итоге привела к тому, что его стали считать одним из основателей промышленной / организационной психологии, которая представляет собой применение психологических теорий и принципов к организациям ^[8]

Первая мировая война [ править ]

В 1917 году Соединенные Штаты вступили в Первую мировую войну, и тут же возникла проблема подбора персонала, которой Скотт предлагал помочь, применив психологические принципы. Используя свой опыт тестирования разведданных и The Scott Company, Уолтер Дилл Скотт разработал рейтинговую шкалу для прогнозирования успеха лингвистов, офицеров и военнослужащих. Предложение было сначала отклонено. Командиры и старшие инструкторы жестко критиковали шкалу на всех уровнях. Хотя некоторые из его знакомых были настроены скептически, офицеры решили разрешить практическое испытание. Предварительное испытание проводилось для мужчин, которые уже были приняты и зарекомендовали себя как хорошие офицеры. Если тест указывал на способности, которыми они, как известно, обладали, то можно было предположить, что тест был действительным.и точный датчик. К удивлению официальных лиц, тест оказался точным, и они немедленно рекомендовали Вашингтону использовать его во всех лагерях. Во время использования системы Скотт создал комитет, который выполнял три различные функции: выяснять, какие типы способностей были необходимы в армии, размещать каждого военнослужащего там, где он имел возможность наилучшим образом использовать свой талант и навыки, и выбирать и повышать в должности офицеров на основе заслуг и способностей. К концу войны система использовалась в каждом роде армии., дома и за границей. Скотт решил проблему выбора не только офицеров, но и людей, чьи способности подходили бы им для обучения в качестве специалистов и техников многих видов. Его комитет разработал средства обеспечения надлежащего укомплектования промышленности военного времени и сделал возможным успешный отбор людей для необычных задач, свойственных армии военного времени. Метод Скотта оказался настолько успешным при отборе хороших офицеров, что позже его использовали для определения продвижения офицеров и для определения эффективного использования огромного количества талантов и навыков среди рядовых. В конце концов, Скотт был награжден медалью за выдающиеся заслуги. ^[9]

Работает [ править ]

• Психология рекламы в теории и практике. Small, Maynard & Company. 1908 г.
• Повышение эффективности человека в бизнесе - вклад в психологию бизнеса . Компания Macmillan. 1911 г.
• Теория рекламы; Простое изложение принципов психологии в их отношении к успешной рекламе . Small, Maynard & Company. 1903 г.

Ссылки [ править ]

Источники [ править ]

• Schultz, Duane P .; Шульц, Сидней Эллен (2004). История современной психологии (8-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Обучение Уодсворт / Томпсон.

Внешние ссылки [ править ]

В Wikiquote есть цитаты, связанные с: Уолтером Диллом Скоттом

Викискладе есть медиафайлы по теме Уолтера Дилла Скотта .

• Документы Уолтера Дилла Скотта, 1891-1977, Архив Северо-Западного университета, Эванстон, Иллинойс
• Работы Уолтера Дилла Скотта в Project Gutenberg
• Работы Уолтера Дилла Скотта или о нем в Internet Archive
• Уолтер Дилл Скотт в фильме " Найди могилу"