ABTA - Туристическая ассоциация

ABTA - Туристическая ассоциация

Сокращение	ABTA
Девиз	«Путешествуйте с уверенностью»
Формирование	1950
Легальное положение	Некоммерческая компания
Цель	Турагенты и туроператоры в Соединенном Королевстве, зарубежные праздники, организованные Великобританией, и защита прав потребителей для путевок
Место расположения	ABTA Ltd, 30 Park Street, Southwark , SE1 9EQ
Обслуживаемый регион	Великобритания
Членство	Около 1200 компаний с. 5000 отделений туристических агентств и c. 900 туроператоров
Исполнительный директор	Марк Танзер
Главный орган	Совет директоров ABTA (председатель - Алистер Роуленд) и Совет регионов ABTA
Интернет сайт	ABTA
Ранее назывался	Ассоциация британских туристических агентств

ABTA Ltd , действующая как ABTA - Туристическая ассоциация и ранее известная как Ассоциация британских туристических агентов , является торговой ассоциацией туроператоров и турагентов в Соединенном Королевстве .

История [ править ]

Организация была основана в 1950 году как Ассоциация британских туристических агентств 22 ведущими туристическими компаниями. ABTA приняла свое нынешнее название 1 июля 2007 года, что отражает его более широкое представительство в индустрии туризма. 1 июля 2008 года он объединился с Федерацией туроператоров (FTO).

Функция [ править ]

ABTA существует уже более 65 лет и является крупнейшей туристической ассоциацией Великобритании, представляющей турагентов и туроператоров, которые ежегодно продают отпуск и другие туристические услуги на сумму около 32 миллиардов фунтов стерлингов.

Основные функции ABTA:

Повышение стандартов в отрасли и предоставление рекомендаций по вопросам от устойчивости до здоровья и безопасности,
Предоставление схем финансовой защиты,
Предлагая отдыхающим возможность исправить положение, если что-то пойдет не так,

Кодекс поведения [ править ]

ABTA поддерживает кодекс поведения, который регулирует отношения между участниками и их клиентами, между участниками и ABTA, а также между участниками и другими участниками.

Кодекс, по сути, является руководством по передовой практике, хотя часть того, что он содержит, также требуется в соответствии с законодательством Великобритании и Европы. Те, кто бронирует поездки с членом ABTA, могут рассчитывать на получение:

Точная информация, чтобы отдыхающие могли сделать осознанный выбор
Консультации или помощь по вопросам паспорта, визы и здоровья
Предложение подходящей альтернативы, если есть строительные работы, которые серьезно ухудшат отдых.
Возврат стоимости отпуска в случае значительной задержки рейса, и отдыхающий решает не путешествовать
Ответ на любую жалобу в течение 28 дней
Разрешение жалоб как можно быстрее и, если невозможно разрешить мирным путем, гарантированный вариант арбитража для урегулирования.

Все члены ABTA должны соблюдать кодекс, и те, кто его нарушит, могут столкнуться с санкциями в Комитете по кодексу поведения ABTA.

Защита потребителей [ править ]

ABTA [ править ]

АТОЛ схема финансовой защиты (см ниже) охватывает полет на основе отпусков. Если турист покупает отдых на суше или на море, такой как автобусный, железнодорожный или круизный отпуск, у члена ABTA, его деньги будут защищены схемой финансовой защиты ABTA. Это означает, что если туристическая компания терпит неудачу и отпуск больше не может продолжаться, отдыхающий будет иметь право на возмещение, если они еще не оплатили поездку, а также расходы на гостиницу и транспорт домой, если они находятся за границей.

Помимо финансовой защиты, члены ABTA также обязаны соблюдать кодекс поведения ABTA, который обеспечивает высокие стандарты обслуживания и справедливые условия торговли. Бронирование у члена ABTA также предоставляет возможность обращения в случае возникновения проблем или жалоб с туристической компанией.

АТОЛ [ править ]

ATOL означает лицензию организаторов авиаперевозок. Это управляемая государством схема финансовой защиты, управляемая Управлением гражданской авиации (CAA). Все деньги, уплачиваемые за путевки, включающие перелеты и праздники, включая перелет плюс проживание и / или аренду автомобиля, должны быть защищены лицензией ATOL. Клиенты получат Сертификат ATOL во время оплаты.

Покрытие ATOL означает, что если туристическая компания терпит неудачу и отпуск больше не может продолжаться, клиент будет иметь право на возмещение, если ему еще предстоит проехать, а также расходы на гостиницу и авиабилеты домой, если они находятся за границей. Рейсы, забронированные напрямую в авиакомпании, не защищены схемой ATOL.

АТОЛ - это схема финансовой защиты, не оказывает другой помощи, если есть другие проблемы с праздником.

Когда деньги клиентов будут автоматически защищены:

Пакеты. Пакеты предлагают лучшую защиту. Отдыхающие не только имеют право на возмещение или репатриацию, если их туристическая компания обанкротится, но они также пользуются дополнительной правовой защитой в случае возникновения проблем с их отпуском.
Рейс-Плюс. Здесь заказывают рейс вместе с проживанием и / или арендой автомобиля, который будет использоваться с ним, у одной компании, но они не упаковали его вместе. Эти договоренности имеют финансовую защиту, однако они не обеспечивают такой же правовой защиты, как пакет, на случай возникновения проблем с праздником.
Чартерные рейсы.

Структура [ править ]

В настоящее время ABTA насчитывает около 1200 членов и представляет более 5000 торговых точек и офисов. По оценкам, более 32 миллиардов фунтов стерлингов тратятся на праздничные мероприятия с членами ABTA каждый год, 90% путевок в Великобритании продаются через его членов. ^{[ необходима цитата ]}

Он состоит из одиннадцати региональных отделений. Головной офис находится недалеко от Винополиса и Саутваркского собора .

См. Также [ править ]