Канадский Транспортных арбитражный план (CAMVAP) является разрешение споров программа для потребителей в Канаде , которые испытывают проблемы со сборкой их транспортного средства или с тем, как инвентарем производителя его нового автомобиля гарантия . CAMVAP распространяется на новые, подержанные, находящиеся в собственности или арендованные автомобили от текущего модельного года до четырех дополнительных лет. [1]
CAMVAP - это арбитражная программа, которая бесплатна для потребителей. Слушания проводятся в домашнем сообществе потребителя. Обычно весь процесс занимает менее 70 дней от начала до конца. Большинство потребителей могут вести собственное дело без помощи адвоката. Производители не используют поверенных; их представители обычно являются действующими (или вышедшими на пенсию) представителями отделов и служб округа. Осмотр транспортного средства обычно является частью арбитражного слушания, и арбитр может назначить технический осмотр транспортного средства (за счет программы), если это необходимо.
CAMVAP доступен владельцам и арендаторам новых и подержанных автомобилей, которые были первоначально куплены или взяты в аренду в Канаде у официального дилера (за исключением BMW и, соответственно, MINI , единственного производителя автомобилей, который не участвует в схеме CAMVAP). Владелец (или арендатор) должен быть резидентом Канады. Транспортные средства, принадлежащие предприятиям, могут иметь право на участие, если они соответствуют определенным критериям. CAMVAP доступен во всех провинциях и территориях Канады .
Арбитры CAMVAP могут приказать производителю:
- Выкупить автомобиль
- Отремонтировать за счет производителя.
- Оплатить уже выполненный ремонт
- Оплачивать наличные расходы на такие предметы, как буксировка, диагностическое обследование , аренда автомобилей и проживание, связанное с проблемой транспортного средства.
Арбитр также может освободить производителя от ответственности в отношении вопросов, поднятых потребителем.
Рекомендации
- ^ "Официальный сайт" . CMVAP .