Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

В договорном праве гарантия - это обещание, которое не является условием контракта или безымянным термином : (1) это термин, «не затрагивающий основную часть контракта», [1] и (2), который дает только право невиновная сторона возмещения ущерба в случае его нарушения: [2] т.е. гарантия не соответствует действительности или нарушившая договор сторона не выполняет договор в соответствии с условиями гарантии. Гарантия не является гарантией . Это просто обещание. Это может быть обеспечено , если оно нарушено наградой за правовую защиту от повреждений.

Гарантия - это срок договора. В зависимости от условий контракта гарантия на продукт может распространяться на продукт, так что производитель предоставляет гарантию потребителю, с которой производитель не имеет прямых договорных отношений.

Гарантия может быть явной или подразумеваемой. Явно заявлена ​​прямая гарантия (обычно письменная); Будет ли термин подразумеваться в контракте, зависит от конкретного договорного права соответствующей страны. В гарантиях также может указываться, что конкретный факт является истинным в определенный момент времени или что этот факт будет сохраняться в будущем («продолжающаяся гарантия»).

Продажа товаров [ править ]

Гарантии, предоставляемые при продаже товаров (материальных продуктов ), различаются в зависимости от юрисдикции, но обычно новые товары продаются с подразумеваемой гарантией того, что товары соответствуют рекламируемым. Однако бывшие в употреблении продукты могут продаваться « как есть » без каких-либо гарантий. Однако каждая страна определяет свои собственные параметры в отношении подразумеваемых условий или подразумеваемых гарантий. Это связано с тем, что каждая страна (страна согласно определению международного гражданского права) имеет свою собственную систему договорного права со своим собственным набором правил. Указанные правила в значительной степени стандартизированы; т. е. концепции предложения , принятия , рассмотрения , дееспособности и намерения создавать правоотношения.. Это пять элементов для создания юридически обязательного контракта в Соединенных Штатах (все 50 штатов), Англии и Уэльсе, Шотландии и Северной Ирландии, каждом из семи штатов Австралии и во всех других странах общего права. Однако страны с гражданским правом признают юридически обязательные контракты, которые не поддерживаются компенсацией.

В Соединенных Штатах действуют различные законы, в том числе положения Единого коммерческого кодекса, предусматривающие подразумеваемые гарантии. [3] Однако эти подразумеваемые гарантии часто ограничивались отказом от ответственности . В 1975 году был принят Закон Магнусона – Мосса о гарантии, чтобы усилить гарантии на потребительские товары. [4] Среди прочего, в соответствии с законом нельзя отказаться от подразумеваемых гарантий, если предложена прямая гарантия, а гонорары адвокатам могут быть возмещены. [4] В некоторых штатах требуются установленные законом гарантии на строительство новых домов, а к автотранспортным средствам применяются « лимонные законы ».

Экспресс-гарантия [ править ]

Основная статья: Экспресс-гарантии

Экспресс-гарантии создаются, когда продавец дает покупателю гарантию того, что предлагаемый товар / услуга обладает определенными качествами. Для того, чтобы существовала явная гарантия, 1) заявление о продукте / услуге должно быть сделано покупателю и 2) заявление должно сыграть роль в решении покупателя приобрести продукт / услугу. Если после покупки покупатель считает, что данное заявление искажает фактический продукт / услугу, покупатель может подать иск о нарушении явной гарантии. [5]

Подразумеваемая гарантия [ править ]

Основная статья: Подразумеваемая гарантия

Подразумеваемые гарантии - это неписаные обещания, которые вытекают из характера сделки и внутреннего понимания покупателем, а не из явных заявлений продавца. В Соединенных Штатах статья 2 Единообразного торгового кодекса (который был принят с вариациями в каждом штате ) предусматривает, что следующие две гарантии подразумеваются, если они явно не отвергаются (например, заявление « как есть »):

  • Гарантии коммерческой выгоды подразумевается , если это прямо не отрицается по имени, или продажа отождествляется с фразой « как есть » или «со всеми недостатками.» Чтобы быть «товарным», товар должен в разумной степени соответствовать ожиданиям обычного покупателя. Например, плод, который хорошо выглядит и пахнет, но имеет скрытые дефекты, может нарушать гарантию, если его качество не соответствует стандартам для таких фруктов, «которые обычно проходят торговлю». В большинстве штатов продукты изначально поставляются с подразумеваемой гарантией пригодности для продажи; однако в таких штатах, как Массачусетс, согласно закону о защите прав потребителей отказ от гарантии на товары для дома, проданные потребителям, является незаконным. ( Общие законы Массачусетса, Глава 106: Раздел 2-316A)
  • Гарантии пригодности для определенной цели подразумеваются , если не отрицаются , когда покупатель полагается на продавец , чтобы выбрать товар , чтобы соответствовать запросу конкретного. Например, эта гарантия нарушается, когда покупатель просит механика предоставить шины для использования на заснеженных дорогах и получает шины, которые небезопасны для использования на снегу.

Дефекты материалов и изготовления. [ редактировать ]

Распространенный вид гарантии на товары - это гарантия отсутствия в продукте дефектов материалов и изготовления. Это просто означает, что производитель правильно сконструировал продукт из надлежащих материалов. Это означает, что продукт не является дефектным для тех целей, для которых он был изготовлен.

Гарантии могут быть ограничены по времени, что ограничивает время, необходимое покупателю для подачи претензии в связи с нарушением гарантии. Например, стандартная 90-дневная гарантия на телевизор дает покупателю 90 дней с даты покупки, чтобы заявить, что телевизор был неправильно сконструирован. Если телевизор выйдет из строя после 91 дня нормальной эксплуатации, что, поскольку телевизоры обычно служат дольше 91 дня, это означает, что имелся дефект в материалах или изготовлении телевизора, покупатель, тем не менее, может не получить гарантию, потому что уже слишком поздно подавать претензии. Однако закон о защите потребителей, предусмотренный законом, предусматривает дополнительные средства правовой защиты, поскольку обычно не ожидается, что телевизор будет работать всего 90 дней.

Ограниченные по времени гарантии часто путают с гарантиями производительности. 90-дневная гарантия производительности обещает, что телевизор будет работать в течение 90 дней, что в корне отличается от обещания, что он был доставлен без дефектов, и ограничения времени, которое покупатель должен доказать обратное. Но поскольку обычным доказательством того, что продукт был доставлен с дефектом, является его поломка, эффект очень похож.

Одна ситуация, в которой действие ограниченной по времени гарантии отличается от эффекта гарантии производительности, - это когда ограничение по времени превышает нормальный срок службы продукта. Если пальто рассчитано на два года жизни, но имеет 10-летнюю ограниченную гарантию на дефекты материалов и изготовления, покупатель, который носит пальто в течение 3 лет, а затем обнаруживает, что оно изношено, не сможет получить гарантию. Но она отличается от 2-летней гарантии, потому что, если покупатель начинает носить пальто через 5 лет после его покупки и обнаруживает, что оно изнашивается через год, покупатель будет иметь претензию по гарантии в 6-й год. 10-летняя гарантия работоспособности обещает, что пальто прослужит 10 лет.

Гарантия удовлетворения [ править ]

В Соединенных Штатах Закон о гарантии Магнусона – Мосса от 1976 года предусматривает обеспечение выполнения гарантийных обязательств. В этих случаях рекламодатель должен возместить полную стоимость покупки независимо от причины неудовлетворенности. [6]

Пожизненная гарантия [ править ]

Пожизненная гарантия обычно представляет собой гарантию от дефектов материалов и изготовления, не имеющую ограничения по времени для предъявления претензии, а не гарантию того, что продукт будет работать в течение всего срока службы покупателя. [7] Фактическое время, в течение которого продукт, как ожидается, будет работать, обычно определяется обычаями для продуктов такого рода, используемых покупателем.

Если продукт был снят с производства и больше не доступен, гарантия может длиться ограниченный период дольше. Например:

  • Ограниченная пожизненная гарантия Cisco в настоящее время действует в течение пяти лет после того, как продукт был снят с производства, но только в том случае, если вы знаете, где вы его купили, поскольку продавец несет ответственность за его администрирование. [8]
  • Гарантия на продукт HP Networking действует на протяжении всего срока его владения. [9]

Нарушение гарантии [ править ]

Гарантии нарушаются, если обещание вообще не выполняется или не выполняется в соответствии с контрактом. Продавец может соблюдать гарантию, сделав возврат или замену. Срок исковой давности зависит от юрисдикции и договорных соглашений. В Соединенных Штатах Единый торговый кодекс § 2-725 предусматривает четырехлетний срок, который может быть ограничен одним годом по контракту, начиная с даты поставки или если будущая производительность гарантирована с даты обнаружения. Отказ соблюдать гарантию может быть недобросовестной деловой практикой . В США иск о нарушении гарантии может отличаться от отзываконтрактных исков; в случае нарушения гарантии товар покупателя ремонтируется или заменяется, а нарушение контракта подразумевает возврат товара продавцу. [10]

Некоторые гарантии требуют, чтобы ремонт проводился авторизованным поставщиком услуг . В таких случаях обслуживание неуполномоченным персоналом или компанией может привести к аннулированию гарантии. Однако, согласно Закону Магнусона-Мосса (федеральный закон США, регулирующий гарантии, принятый в 1975 году), если гарантия не предусматривает полной или частичной оплаты труда (по ремонту устройства или системы), то ответственность за них ложится на владельца. выбор, кто предоставит работу, включая возможность ремонта DIY («Сделай сам»), и в этом случае владелец устройства или системы будет платить ноль долларов за труд, но компания, предоставившая гарантию, все равно должна предоставить все необходимые детали. для ремонта абсолютно бесплатно для собственника.

Если дефектный продукт вызывает повреждение, это может быть причиной действия для ответственности за продукт иска ( деликт ). Может применяться строгая ответственность .

Расширенная гарантия [ править ]

Помимо стандартных гарантий на новые изделия, третьи стороны или производители могут продавать или предлагать расширенные гарантии (также называемые контрактами на обслуживание). [11] Они продлевают гарантию на дополнительный период времени. Однако условия и положения этих гарантий могут не совпадать с исходными положениями и условиями. Например, они не могут касаться чего-либо, кроме механического отказа от нормального использования. Исключения могут включать коммерческое использование, «стихийные бедствия», злоупотребления владельцем и злонамеренное уничтожение. Они также могут исключать детали, которые обычно изнашиваются, такие как шины и смазка транспортного средства.

Эти типы гарантий предоставляются для различных продуктов, но распространенными примерами являются автомобили и электроника . Гарантии, которые продаются через розничных продавцов, таких как Best Buy, могут включать значительные комиссионные для продавца в результате обратной конкуренции . [12] Например, автомобильная гарантия от автосалона может передаваться по субподряду, а ремонт транспортного средства может производиться по более низкой цене, что может снизить качество обслуживания. Во время ремонта могут взиматься наличные расходы за непредвиденные услуги, оказанные вне гарантийных сроков, или за непокрытые детали.

Заявления против гарантий [ править ]

Дополнительная информация: введение в заблуждение

Заявления о фактах в контракте или при получении контракта считаются либо гарантиями, либо заявлениями. Традиционно гарантии - это фактические обещания, которые приводятся в исполнение посредством судебного иска по контракту, независимо от существенности, намерения или надежности. [13] Заявления традиционно являются * пред * договорными заявлениями, которые допускают деликтные действия, если искажение информации является невиновным, небрежным или мошенническим. [14] В законодательстве США различие между ними несколько неясно; [13] гарантии рассматриваются в первую очередь как судебные иски, основанные на контракте, в то время как небрежное или мошенническое введение в заблуждение основано на деликтном правонарушении, но в США существует запутанная смесь прецедентного права. [13]В современном английском праве продавцы часто избегают использования термина `` представляет '', чтобы избежать претензий в соответствии с Законом о введении в заблуждение 1967 года (хотя английское право будет рассматривать содержание, а не форму представления, чтобы решить, что это такое), в то время как в Америке «гарантирует и представляет» относительно часто. [15] Некоторые современные комментаторы предлагают избегать слов и заменять «состояние» или «согласен», а в некоторых модельных формах эти слова не используются; [14] однако другие не согласны. [16]

Типы продуктов [ править ]

Гарантия на устройство [ править ]

Канада и США [ править ]

Письменные гарантии на новую крупную бытовую технику, такую ​​как холодильники , кухонные плиты и посудомоечные машины , обычно покрывают стоимость запчастей и работ по ремонту дефектов материалов или изготовления, которые появляются при нормальном домашнем использовании.

Гарантия часто распространяется на дефекты в течение года после покупки или доставки. [17] Однако некоторые исключают новых владельцев, когда дом или прибор продается в течение года ( Frigidaire , [18] LG , [19] Samsung [20] ). Другие позволяют передавать гарантии новым покупателям ( Amana , [21] General Electric , [22] Whirlpool ). Некоторые производители покрывают герметичные детали холодильников (компрессоры, трубопроводы и т. Д.) В течение пяти лет ( General Electric , [22] Samsung , [23] Whirlpool ) [20] или семи лет ( LG[19] ) или десять лет ( KitchenAid [24] ).

Гарантия на водонагреватели распространяется на детали от 5 до 12 лет в односемейных домах, в противном случае - один год. Они не распространяются на новых владельцев при продаже дома или обогревателя; они также не покрывают первоначального владельца, если обогреватель переносится на другое место. [25] [26] [27] [28] [29] Модели резервуаров от AO Smith не позволяют заменять нагревательные элементы на более низкую (или более высокую) мощность и не охватывают одну семью, занимаемую арендатором. Они заканчиваются, если установка затоплена или когда-либо используется опресненная или деионизированная вода, например, на муниципальных опреснительных установках или фильтрах обратного осмоса . [27] [28]Модели резервуаров Смита для промышленных корпусов не обеспечивают покрытия, если к ним подключены гидромассажная ванна или гидромассажная ванна. [28]

Гарантия на водонагреватель резервуара не включает оплату труда, ответственность за повреждение водой и стоимость доставки при возврате старого водонагревателя или деталей. Гарантии без резервуаров не исключают повреждения водой; они покрывают расходы на оплату труда в течение года, а Ruud / Rheem оплачивает обратную доставку безбаквальных моделей. [26] [29] Бесконтактные водонагреватели Смита не ограничивают охват одной семьей и требуют профессиональной установки. [29]

Подразумеваемые гарантии в соответствии с законодательством США могут продлеваться на более длительный срок. Однако в большинстве штатов письменные гарантии могут включать пункты, которые ограничивают эти подразумеваемые гарантии тем же периодом времени, что и письменная гарантия. [30]

Гарантия на автомобиль [ править ]

Соединенные Штаты [ править ]

Гарантия на новые автомобили обычно составляет от одного года до пяти лет, а в некоторых случаях продлевается даже на 10 лет, обычно с ограничением пробега. Гарантия на автомобиль может быть продлена производителем или другими компаниями за дополнительную плату.

Гарантия на подержанный автомобиль обычно составляет 3 месяца и 3000 миль.

Соединенное Королевство [ править ]

В Соединенном Королевстве типы гарантий классифицируются как:

  1. оригинальная гарантия производителя,
  2. страховая гарантия, подписанная и регулируемая как страхование или
  3. Гарантия должника, как правило, написанная в автосалоне или в гараже.

В Соединенном Королевстве Управление финансового надзора (FCA), которое начало регулировать договоры страхования в этом контексте в 2005 году, определило, что дополнительные гарантии, проданные автосалонами, «вряд ли будут страхованием». [31] Страховые гарантии могут обеспечить большую защиту потребителя.

Гарантия на дом [ править ]

Основная статья: Гарантия на дом

Домашняя гарантия защищает от затрат на ремонт дома и бытовой техники, предлагая домашнюю гарантию на дома, таунхаусы, кондоминиумы, мобильные дома и дома новой постройки. Когда проблема возникает с закрытым прибором или механической системой, такой как кондиционер или печь, технический специалист ремонтирует или заменяет их. Домовладельцу, возможно, придется заплатить плату за звонок в службу поддержки, а компания по гарантийному обслуживанию дома оплачивает остаток за ремонт или замену покрытого предмета.

Данные о гарантии [ править ]

Данные о гарантии состоят из данных о претензиях и дополнительных данных. Данные о претензиях - это данные, собранные во время обслуживания претензий по гарантии, а дополнительные данные - это дополнительные данные, такие как данные о производстве и сбыте. [32] Эти данные могут помочь определить надежность продукта и спланировать будущие модификации. [32]

См. Также [ править ]

  • Предпринимательское право
  • Обеспечение залога
  • Защита потребителя
  • Юридическая экспертиза
  • Расширенная гарантия
  • Закон Магнусона-Мосса о гарантии
  • Поручительство
  • Гарантийный акт
  • Гарантийный сбор

Ссылки [ править ]

  1. ^ Хогг М. (2011). Обещания и договорное право: сравнительные перспективы , стр. 48 , Cambridge University Press.
  2. ^ Там же
  3. ^ Гарантии при продаже товаров . Контуры исследования LexisNexis.
  4. ^ a b 12 причин любить Закон Магнусона-Мосса . Журнал потребительского права Техаса . Печатается с разрешения Национального центра защиты прав потребителей .
  5. ^ Бэгли, Констанс; Даучи, Крейг (2018). Руководство предпринимателя по закону и стратегии (Пятое изд.). Бостон, Массачусетс: Cengage Learning, Inc., стр. 313–315. ISBN 978-1-285-42849-9.
  6. ^ Andreoni J. (2005). Доверие, взаимность и исполнение контрактов: эксперименты по гарантированному удовлетворению .
  7. ^ Пожизненные гарантии . Гарантийная неделя . Архив WebCite .
  8. ^ «Условия ограниченной пожизненной гарантии Cisco на оборудование» . Проверено 10 сентября 2008 .
  9. ^ «Информация о гарантии HP Networking» . Проверено 26 августа 2011 .
  10. ^ Дэвис Т. (2009). Нарушение гарантии UCC и претензии по контракту: уточнение различий . Обзор закона Бейлора .
  11. ^ «Бытовая техника - 247 Home Rescue» . 247 Спасение на дому . Проверено 26 июня 2015 года .
  12. ^ Baker T, Siegelman P. (2013). Защита потребителей от дополнительных страховых продуктов: новые уроки для регулирования страхования .
  13. ^ a b c West GD, Льюис WB. (2009). Заключение контракта для избежания внеконтрактной ответственности - может ли ваша контрактная сделка действительно быть «целостной» сделкой? Бизнес-юрист .
  14. ^ a b Примак М.А. (2009), и на него полагалась сторона при заключении контракта. Заявления, гарантии и договоренности: вернемся к основам контрактов и не являются частью контракта. Обзор национального законодательства .
  15. ^ Ferara Л.Н., Philips J, Runnicles J. (2007). Некоторые различия в законодательстве и практике между соглашениями о покупке акций в Великобритании и США . Публикации Джонс Дэй .
  16. ^ Тельман Дж. (2012). Заявления и гарантии . Блог ContractsProf.
  17. ^ Мур, Том (2016). "Стоит ли расширенная гарантия на бытовую технику?" . Список Энджиса (опубликован 22 июля 2016 г.) . Проверено 16 января 2017 года . Большинство производителей предлагают гарантию на бытовую технику от трех месяцев до одного года.
  18. ^ «Frigidaire, Все об использовании и уходе за вашим холодильником» (PDF) . Electrolux. п. 20 . Проверено 11 сентября +2016 .
  19. ^ a b "ХОЛОДИЛЬНИК ДЛЯ ФРАНЦУЗСКИХ ДВЕРЕЙ, РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ LG" . LG. С. 55–58 . Проверено 11 сентября +2016 .
  20. ^ a b «ГАРАНТИЯ НА ХОЛОДИЛЬНИК WHIRLPOOL®» (PDF) . Водоворот . Проверено 11 сентября +2016 .
  21. ^ «ОСНОВНАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРИБОР AMANA®» (PDF) . Амана . Проверено 11 сентября +2016 .
  22. ^ a b «Техника GE, холодильники, руководство пользователя» (PDF) . General Electric. п. 11 . Проверено 11 сентября +2016 .
  23. ^ "Информация о холодильнике" . Самсунг . Проверено 11 сентября +2016 .
  24. ^ «ГАРАНТИЯ НА ХОЛОДИЛЬНИК KITCHENAID®» (PDF) . KitchenAid . Проверено 23 сентября 2016 года .
  25. ^ «Сертификат ограниченной гарантии на водонагреватели Rheem и Ruud» . ruud.com/product/ruud-residential-electric-water-heaters-professional-achiever-series-standard-electric/#specs-docs . 2014-09-01 . Проверено 13 октября 2017 .
  26. ^ a b «Ограниченная гарантия Rheem для бытовых газовых водонагревателей RHEEM®, RUUD®, Richmond®, Paloma® и Sure Comfort®» . ruud.com/product/ruud-condensing-tankless-professional-ultra-series-96-direct-vent-indoor/#specs-docs . Проверено 13 октября 2017 .
  27. ^ а б А.О. Смит (2017-08-01). «Ограниченная гарантия [не изготовленный корпус]» (PDF) . hotwater.com/resources/product-literature/warranty-sheets/residential-electric/ . Проверено 13 октября 2017 .
  28. ^ a b c «Водонагреватели AO Smith, бытовая электрическая гарантия [Изготовленный корпус]» (PDF) . hotwater.com/resources/product-literature/warranty-sheets/residential-electric/ . Проверено 13 октября 2017 .
  29. ^ а б в А. О. Смит. «Гарантия» (PDF) . hotwater.com/resources/product-literature/warranty-sheets/tankless/ . Проверено 13 октября 2017 .
  30. ^ «Что нужно знать о законах о гарантии» . Потребительские отчеты. 2013 . Проверено 11 сентября +2016 .
  31. ^ Что такое договор страхования? . Управление финансовых услуг.
  32. ^ а б Ву С. (2012). Анализ данных о гарантии: обзор . Международная организация по обеспечению качества и надежности .

Внешние ссылки [ править ]

  • Федеральная торговая комиссия: информация о гарантии (США)