Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Доставка Герой SE
Герой доставки доставка еды logo.svg
ТипОбщественные
Торгуется какFWB :  компонент DHER
DAX
ПромышленностьЗаказ еды онлайн
Основан2011 ; 10 лет назад [1] ( 2011 )
ОсновательНиклас Эстберг
Коля Хебенштрайт
Лукаш Гадовски
Маркус Фурманн
Штаб-квартираБерлин , Германия
Обслуживаемая площадьпо всему миру
УслугиДоставка еды
Доход1,238 миллиарда евро (2019)
Владелец
Количество работников24 617 (2019)
Веб-сайтwww .deliveryhero .com

Delivery Hero SE - это европейская международная служба доставки еды через Интернет, базирующаяся в Берлине , Германия . Компания работает в более чем 40 странах мира в Европе, Азии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке и сотрудничает с более чем 500 000 ресторанов. [8] Delivery Hero все больше выходит за рамки доставки еды и является ведущим игроком в развивающейся категории быстрой торговли , которая доставляет небольшие партии заказов менее чем за час. [9]

Delivery Hero обработал более 666 миллионов заказов в 2019 году. [10] [11]

Хотя Delivery Hero имеет штаб-квартиру в Германии с офисами по всему миру, как «компания гиг-экономичного бизнеса» (по аналогии с Meituan, Uber или Airbnb), почти все поставки компании осуществляются рабочими, использующими велосипеды и автомобили, и отправляются через приложения для смартфонов компании.

В целом, в отличие от недавних юридических прецедентов в Канаде [12] и Австралии, Delivery Hero не классифицирует этих курьеров как сотрудников. Эта политика привела к продолжающимся судебным баталиям и трудовым спорам и может быть связана с остановкой деятельности Delivery Hero в нескольких странах. [13]

История [ править ]

Компания Delivery Hero Holding была основана в Берлине Никласом Эстбергом, Колей Хебенстрейтом, Маркусом Фурманном и Лукашем Гадовски в мае 2011 года с целью превратить Delivery Hero в глобальную платформу для онлайн-заказа еды. [14] [15] Под руководством Никласа Эстберга и Фабиана Сигеля Delivery Hero впервые расширилась до Австралии и Великобритании в 2011 году. В начале 2012 года предприятие приобрело Lieferheld в Германии и приобрело долю в Foodarena, Швейцария. [16]

Затем Delivery Hero привлекла 25 миллионов евро нового финансирования для финансирования приобретений в четырех европейских странах: Швеции, Финляндии, Австрии и Польше. В августе 2012 года Delivery Hero начала расширяться как в Южной Корее, так и в Китае через YoGiYo и Aimifan [17], а азиатская экспансия продолжилась в 2013 году, когда Delivery Hero увеличила инвестиции в TastyKhana после периода успешного сотрудничества. [18]

В 2012 и 2013 годах жесткая конкуренция между различными онлайн-порталами служб доставки заставила немецкую прессу окрестить эти события кибервойной между большими веб-порталами. Поступали сообщения о частых атаках типа « отказ в обслуживании» против каждого портала, обвинениях в краже данных, а также о многочисленных судебных исках порталов друг против друга. Delivery Hero был одним из наиболее агрессивных актеров, и в 2012 году в офис Delivery Hero в Берлине ворвалась полиция, и прокуратура выдвинула обвинения против руководства Delivery Hero. Delivery Hero был привлечен к ответственности за совершение DoS-атак на своих конкурентов и кражу данных из других веб-сервисов. [19] [20]

В 2014 году Delivery Hero приобрела контрольный пакет акций лидера латиноамериканского рынка PedidosYa [21], а в августе 2014 года группа приобрела лидера и конкурента на немецком рынке pizza.de. [22] [23]

По данным TNW Tech5 2014, Delivery Hero входила в тройку самых быстрорастущих стартапов Германии в то время. [24]

В апреле 2015 года Delivery Hero приобрела южнокорейский сервис доставки Baedaltong, одного из главных конкурентов собственного сервиса YoGiYo. Через месяц Delivery Hero купила турецкого конкурента Yemeksepeti за 530 миллионов евро, что на сегодняшний день стало крупнейшим приобретением в этом секторе бизнеса. [25] В октябре 2015 года Delivery Hero также приобрела мюнхенскую службу доставки еды Foodora у Rocket Internet . [26]

В мае 2015 года компания приобрела e-food.gr, крупнейшего игрока в сфере доставки еды в Греции. [27]

10 декабря 2016 года Delivery Hero приобрела Foodpanda , компанию, оцениваемую на тот момент в 3 миллиарда долларов. [28]

В декабре 2016 года компания объявила о продаже своего британского бизнеса Hungryhouse компании Just Eat не менее чем за 200 миллионов фунтов стерлингов. Однако до завершения сделка должна быть одобрена Управлением по конкуренции и рынкам Великобритании. [29] 12 октября 2017 года CMA дало предварительное разрешение Just Eat на приобретение более мелкого конкурента. [30]

30 июня 2017 года Delivery Hero была размещена на Франкфуртской фондовой бирже. Этот листинг стал крупнейшим для европейского технологического бизнеса почти за два года. Delivery Hero собрал почти 1 миллиард евро от этого предложения. [31]

В декабре 2018 года Delivery Hero продала свои немецкие подразделения Takeaway.com . [32]

Немецкая фондовая биржа Deutsche Börse 19 августа 2020 года объявила, что Delivero Hero заменит Wirecard в ведущем индексе Германии DAX . [33] [34]

В августе 2020 года Delivery Hero приобрела Instashop за 360 миллионов долларов, это самая высокая цена, которую когда-либо предлагал греческий стартап. [35] Сделка также привела к большой победе для основателей и инвесторов, Jabbar Group и Venture Friends - двух фирм венчурного капитала, которые на раннем этапе инвестировали в Instashop. [36]

Инвестиции [ править ]

В ноябре 2011 года Delivery Hero получила первое инвестиционное финансирование. В этот раунд финансирования Team Europe, Holtzbrinck Ventures, Tengelmann Ventures, Kite Ventures и ru-Net вместе инвестировали 4 миллиона евро. [37] Второй раунд финансирования состоялся в апреле 2012 года. На этот раз существующие инвесторы увеличили свои инвестиции на 25 миллионов евро, чтобы поддержать международный рост предприятия. В августе 2012 года Delivery Hero получила дополнительно 40 миллионов евро, финансируемых в основном Kite Ventures и Kreos Capital. [38] В рамках последнего раунда финансирования серии D Delivery Hero получила 30 миллионов долларов от Phenomen Ventures. [39]

В январе 2014 года Delivery Hero объявила о финансировании серии E в размере 88 миллионов долларов под руководством Insight Venture Partners. [40] В апреле 2014 года последовали еще 85 миллионов долларов, которые были использованы для усиления присутствия Delivery Hero на основных рынках. [41]

В сентябре 2014 года было получено еще 350 млн долларов инвестиций от существующих партнеров и шведского фонда Vostok Nafta. [42] Это были крупнейшие инвестиции в европейский стартап с 2009 года. [43] В декабре 2014 года компания привлекла еще 287 миллионов евро от Rocket Internet. Общий размер инвестиций Rocket Internet составил 496 миллионов евро в первичные и вторичные инвестиции за 30% -ную долю в Delivery Hero. [44] Три месяца спустя Rocket Internet увеличила свою долю в Delivery Hero до 39%. В феврале 2018 года Rocket Internet уменьшила свою долю в Delivery Hero. Согласно последним событиям, доля Rocket Internet в Delivery Hero сократилась с 24,3% до 21,2%. [45]

В январе 2017 года генеральный директор Никлас Остберг объявил, что хочет, чтобы его компания была готова к IPO во втором квартале того же года. Delivery Hero сосредоточится на интеграции недавно приобретенного конкурента Foodpanda. По словам управляющего журнала , он стремился к оценке примерно в 3,5 миллиарда евро. [46]

В мае 2017 года Naspers , глобальная группа в сфере Интернета и развлечений и один из крупнейших мировых инвесторов в технологии, инвестировала 387 миллионов евро в Delivery Hero. После увеличения своей доли в сентябре 2017 года Naspers сегодня владеет долей в приложении. 26% в Delivery Hero, благодаря чему стал крупнейшим акционером компании. [47]

В декабре 2017 года Delivery Hero возглавила раунд финансирования серии B для Rappi , крупнейшей компании по доставке по запросу в Латаме , работающей в 5 странах и обслуживающей более 30 000 курьеров. Delivery Hero инвестировал 105 миллионов долларов и теперь владеет 20% акций, став крупнейшим акционером компании и приведя Никласа Эстберга в ее совет директоров. [48] Несмотря на эти инвестиции, Rappi в настоящее время будет продолжать работать как независимая компания. [49] Кроме того, компания также является инвестором Glovo.

В марте 2021 года голландский инвестиционный гигант Prosus увеличил свою долю в Delivery Hero на 8,2% до 24,99% через свою нидерландскую дочернюю компанию MIH Food Holdings, что сделало его фактически крупнейшим акционером Delivery Hero. [50] Prosus - это международное подразделение Naspers по интернет-активам. [51]

Приобретения [ править ]

Delivery Hero активно участвовал в сделках по слияниям и поглощениям, в числе приобретений компании:

  • 2011: Hungryhouse (Великобритания)
  • 2012: Лиферхельд (Германия), OnlinePizza (Швеция), PizzaPortal (Польша), Pizza-Online (Финляндия)
  • 2014: PedidosYa, Clickdelivery (Латинская Америка), Pizza.de (Германия), Baedaltong (Корея)
  • 2015: Талабат ( MENA ), Yemeksepeti (Турция), e-food (Греция), Damejidlo (Чехия), foodora
  • 2016: foodpanda (Азия)
  • 2017: Otlob (Египет), Carriage (MENA), Appetito24 (Латинская Америка), Foodfly (Корея) [52]
  • 2018: Hipmenu (Европа), Netcomidas (Боливия)
  • 2019: Zomato food delivery Business (MENA), Woowa (Южная Корея), DeliveryRD (Доминиканская Республика)
  • 2020: Instashop (MENA), Glovo (Латинская Америка)

Финансовые показатели [ править ]

ГодВыручка (млн евро)EBITDA [53]
(млн евро)		Ø ПерсоналИсточник
201342-26547[54]
2014 г.88-701018[54]
2015 г.200-1742843[55]
2016 г.297-1076848[56]
2017 г.544-19012882[57]
2018 г.655-10016627[58]
2019 г.1,238-43122515[59]

Критика [ править ]

Отнесение курьеров к независимым подрядчикам [ править ]

В отличие от годового отчета Delivery Hero за 2018 год, который включает «всадников» в качестве сотрудников [60] , национальные дочерние компании Delivery Hero (Foodora, Foodpanda и т. Д.) Обычно классифицируют своих сотрудников как независимых подрядчиков, а не сотрудников . Эта классификация освобождает Delivery Hero от ответственности перед своими работниками, включая право на компенсацию работникам , отпуск по болезни , сверхурочную работу , пособие по безработице , выплату за работу в опасных условиях и защиту от неправомерного увольнения или увольнения.

Постановления в пользу сотрудников и последующее закрытие Foodora в Австралии и Канаде [ править ]

Курьеры, работающие на бренды Delivery Hero, развернули кампании, чтобы отстоять свои права, включая несколько успешных юридических баталий. В Австралии и Канаде эти кампании привели к закрытию дочерней компании централизованного теплоснабжения Foodora в этих странах.

В каждом случае Foodora утверждала, что остановки производились в ответ на рыночные силы. Тем не менее, годовой отчет Delivery Hero за 2018 год показывает, что компания действительно оценивает от страны к стране затраты и риски государственной политики, включая социальное обеспечение, заявляя:

«Страновые и экономические требования, включая трудовое законодательство и социальное обеспечение, усложняют управление пассажирами в рамках собственных служб доставки. Чтобы найти лучший подход к развитию логистического бизнеса, необходим постоянный анализ нормативных изменений. соблюдение нормативных требований может привести к более высоким расходам гонщиков и возможным штрафам за несоблюдение. Это также включает риск недоступности персонала гонщиков, сдерживающего дальнейшее расширение логистических услуг. Этот риск считается средним ». [60]

Австралия [ править ]

В 2018 году Foodora Australia внезапно прекратила свою деятельность, столкнувшись с несколькими судебными исками: в том числе с омбудсменом страны по справедливой работе, который обвинил компанию в фиктивных контрактах [61], и несколькими судебными делами, связанными с невыплаченными пособиями и незаконным увольнением.

Профсоюз транспортных рабочих впоследствии обвинил Foodora в закрытии, чтобы «избежать ответственности за выплату своим пассажирам миллионов долларов в качестве невыплаты в результате кражи заработной платы». [62]

Канада [ править ]

В 2019 году курьеры Foodora в Монреале и Торонто начали организацию. Впоследствии, при поддержке Канадского союза почтовых рабочих , группа курьеров Foodsters United в Онтарио организовала голосование по вопросу о вступлении в профсоюз с CUPW. Затем Foodora Canada оспорила результаты голосования до объявления результатов на том основании, что курьеры Foodora были независимыми подрядчиками и поэтому не имели права объединяться в профсоюзы.

Совет по трудовым отношениям провинции Онтарио постановил, что Foodora неправильно классифицирует курьеров как независимых подрядчиков, и в решении, которое многие считали выигрышным для курьеров, приказал Foodora считать своих курьеров «зависимыми подрядчиками», новой категорией, которая дает работникам некоторые из права сотрудников. [63] Решение касалось только курьеров в Онтарио, но было признано установлением прецедента.

В апреле 2020 года, через два месяца после решения Совета по трудовым отношениям Онтарио, Foodora Canada объявила о закрытии, сославшись на перенасыщение канадского рынка. [64]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «О нас» . Доставка Hero SE . Проверено 21 декабря 2018 .
  2. ^ https://ir.deliveryhero.com/websites/delivery/English/2300/aktionaersstruktur.html
  3. ^ https://ir.deliveryhero.com/websites/delivery/English/2300/shareholder-structure.html
  4. ^ https://ir.deliveryhero.com/websites/delivery/English/2300/shareholder-structure.html
  5. ^ https://www.marketscreener.com/quote/stock/DELIVERY-HERO-SE-36718506/company/
  6. ^ https://www.marketscreener.com/quote/stock/DELIVERY-HERO-SE-36718506/company/
  7. ^ https://www.marketscreener.com/quote/stock/DELIVERY-HERO-SE-36718506/company/
  8. ^ Пресс-релиз для заинтересованных сторон Delivery Hero, "500 тысяч ресторанов по всему миру" https://www.deliveryhero.com/500k-restaurants-globally/
  9. ^ «Подкаст: Быстрая коммерция - будущее электронной коммерции» . DMEXCO . Проверено 23 февраля 2021 года .
  10. ^ Годовой отчет Delivery Hero 2019 (PDF) , по состоянию на 30 марта 2020 г.
  11. ^ Delivery Hero порождает рост доходов 66% в течение первых шести месяцев 2017 года , извлеченный 26 Сентября +2017
  12. ^ «Курьеры Foodora выигрывают право присоединиться к профсоюзу, что является« историческим прецедентом »для рабочих, занятых в экономике» . thestar.com . 25 февраля 2020 . Проверено 28 апреля 2020 .
  13. ↑ Press, Australian Associated (2 августа 2018 г.). «Foodora осудили за закрытие австралийского предприятия во время спора о невыплате зарплаты» . Хранитель . ISSN 0261-3077 . Проверено 28 апреля 2020 . 
  14. ^ "Kurzmitteilungen: Герой доставки, инструменты для торговли, chocri, Startup Weekend Nürnberg, Niklas Zennström" . 14 ноября 2011 г.
  15. ^ Терн, Анабель (24 августа 2018). Международные тенденции цифровизации: и как компании-новаторы их реализуют . ISBN 9783960915034.
  16. ^ Бреннайзен, Мальте; Eversmeier, Jochen, Lieferhelden greifen an , заархивировано из оригинала 31 августа 2012 г. , извлечено 22 сентября 2012 г.
  17. ^ Fowler, Нина, доставка Герой берет на Азии гиганта, Китай , архивируются с оригинала на 22 сентября 2012 года , получен 22 сентября +2012
  18. ^ "Delivery Hero инвестирует 5 миллионов долларов в индийскую TastyKhana" . 13 июня 2013. Архивировано из оригинала 6 февраля 2016 года . Проверено 11 октября +2016 .
  19. ^ Хенрик Хильшер. «Пицца Инферно - Die Cyberschlacht der Essens-Portale» [Кибербитва между порталами еды] (на немецком языке). Wirtschaftswoche . Проверено 12 октября +2016 .
  20. ^ Veit Medick; Марсель Розенбах. "Cyberkrieg der Pizzaboten" [Кибервойна доставщиков пиццы] (на немецком языке). Der Spiegel . Проверено 12 октября +2016 .
  21. ^ "PedidosYa Уругвая, приобретенная героем доставки, расширяет сеть до 20 стран - Endeavour" . 28 июня 2014. Архивировано из оригинала 30 июня 2015 . Проверено 11 октября +2016 .
  22. ^ Лунден, Ингрид. «Герой доставки присоединяется к клубу оценки за 1 миллиард долларов, поскольку он поглощает соперника Pizza.de» . Проверено 11 октября +2016 .
  23. ^ "Lieferheld schluckt Pizza.de" [Герой доставки глотает Pizza.de] (на немецком языке). Süddeutsche Zeitung . Проверено 12 октября +2016 .
  24. ^ Laive, Патрик де (11 апреля 2014). «Tech5: самые быстрорастущие технологические компании Европы» . Проверено 11 октября +2016 .
  25. ^ "Герой доставки kauft türkischen Wettbewerber" [Герой доставки покупает турецкого конкурента] (на немецком языке). Handelsblatt . Проверено 12 октября +2016 .
  26. ^ Служба доставки еды по запросу foodora объединяется с Delivery Hero's Urban Taste и выходит на мировой рынок , данные получены 19 сентября 2015 г.
  27. ^ https://www.crunchbase.com/acquisition/delivery-hero-acquires-efood-gr--df9b3617
  28. ^ "Delivery Hero приобретает Foodpanda, поскольку Rocket Internet снова тасует онлайн-упаковку еды на вынос. Аравия" .
  29. ↑ Вуд, Зои (15 декабря 2016 г.). «Онлайн-служба еды на вынос Just Eat платит 200 миллионов фунтов стерлингов британскому конкуренту Hungry House» . Хранитель . ISSN 0261-3077 . Проверено 30 июня 2017 года . 
  30. ↑ Линч, Рассел (13 октября 2017 г.). "Just Eat" получает добро проглотить Hungryhouse " . Вечерний стандарт . Проверено 14 октября 2017 года .
  31. ^ "Оценка Delivery Hero превышает 5 млрд долларов после успешного IPO" . Techcrunch . Проверено 30 июня 2017 года .
  32. ^ «Takeaway.com побеждает Героя доставки в битве за немецкое господство» . CNBC . 21 декабря 2018 . Проверено 22 декабря 2018 .
  33. ^ "Aktienmarkt: Delivery Hero steigt in den Dax auf" . www.handelsblatt.com (на немецком языке) . Проверено 19 августа 2020 .
  34. ^ "Delivery Hero входит в DAX - ведущий индекс фондового рынка Германии" . uk.finance.yahoo.com . Проверено 19 августа 2020 .
  35. ^ https://www.ekathimerini.com/256318/article/ekathimerini/business/delivery-hero-buys-instashop-for-305-million-a-record-sum-for-a-greek-startup
  36. ^ https://www.menabytes.com/instashop-acquisition-jabbar-venturefriends/
  37. ^ «Когда Delivery Hero был молод: первые годы» . 13 июля 2016 . Проверено 11 октября +2016 .
  38. ^ "Delivery Hero sammelt weitere 40 Millionen Euro ein" . 27 августа 2012 . Проверено 11 октября +2016 .
  39. ↑ Ломас, Наташа. «Delivery Hero возглавляет серию D с 30 миллионами долларов в качестве прибыли на вынос» . Проверено 11 октября +2016 .
  40. ^ «Герой доставки обеспечивает серию E за 88 миллионов долларов, стремится завоевать европейское пространство онлайн-доставки -» . 16 января 2014 . Проверено 11 октября +2016 .
  41. ^ Лунден, Ингрид. «Герой доставки сожрал еще 85 миллионов долларов, чтобы разжечь ценовую войну с помощью Just-Eat» . Проверено 11 октября +2016 .
  42. ^ «Delivery Hero привлекает 350 миллионов долларов для глобального роста» . Financial Times . Проверено 9 марта 2017 .
  43. ^ Basich, Зоран. «Ежедневный стартап: крупнейшие раунды венчурного капитала в Европе за всю историю» . Проверено 11 октября +2016 .
  44. ^ Германия, SPIEGEL ONLINE, Гамбург. "Essen auf Rädern: Samwer-Brüder investieren halbe Milliarde in Essenszustellung" . Проверено 11 октября +2016 .
  45. ^ «КОРОТКО - Rocket Internet заявляет, что уменьшила свою долю в Delivery Hero» . Рейтер . 23 февраля 2018 . Проверено 2 марта 2018 .
  46. ^ Филипп Альварес де Соуза Соарес, Йонас Рест. "Герой доставки будет в Börsengang tiefstapeln" . менеджер магазина . Проверено 11 февраля 2017 года .
  47. ^ «Naspers инвестирует еще 775 миллионов долларов в гигантскую доставку еды на вынос» . Techcrunch . Проверено 28 сентября 2017 года .
  48. ^ "Rappi Series B SEC Form D Заполнение" . Комиссия по ценным бумагам и биржам . Проверено 6 марта 2018 .
  49. ^ "Это приложение доставки ставит курьера на каждом углу" . Блумберг . Проверено 6 марта 2018 .
  50. ^ Магубане, Хулекани. «Просус копается на ставке Героя доставки» . Fin24 . Проверено 9 апреля 2021 года .
  51. ^ Бизнес, Лаура Хе, CNN. «Главный акционер Tencent, Просус, получил 15 миллиардов долларов от рекордной продажи акций» . CNN . Проверено 9 апреля 2021 года .
  52. ^ "Герой доставки на Techcrunch" . Techcrunch . Проверено 10 ноября 2017 года .
  53. ^ EBIT ( операционный результат ) согласно Gewinn- und Verlustrechnung zuzüglich Abschreibungen ( износ, амортизация и обесценение ) на Kapitalflussrechnung, ohne weitere Bereinigungen
  54. ^ a b Geschäftsbericht 2014 der Delivery Hero Holding GmbH
  55. ^ Geschäftsbericht 2015 der Delivery Hero Holding GmbH
  56. ^ Geschäftsbericht 2016 der Delivery Hero Holding GmbH
  57. ^ [1] der Delivery Hero Holding GmbH
  58. ^ [ https://ir.deliveryhero.com/download/companies/delivery/Annual%20Reports/DE000A2E4K43-JA-2019-EQ-E-00.pdf
  59. ^ «Всегда доставляя удивительные впечатления» (PDF) . Герой доставки . 22 апреля 2020 . Проверено 22 августа 2020 .
  60. ^ a b «Годовой отчет Delivery Hero за 2018 год» (PDF) .
  61. ^ «Австралия - Продовольственный курьер сталкивается с судебным иском из-за статуса занятости своих водителей (ABC.net.au)» . www2.staffingindustry.com . Проверено 27 апреля 2020 .
  62. ^ " ' Это была привилегия ' " . НовостиComAu . 2 августа 2018 . Проверено 27 апреля 2020 .
  63. ^ Cantwell, Канди. «3 факта о зависимых подрядчиках, которых вы не знали» . blog.montridge.com . Проверено 27 апреля 2020 .
  64. ^ "Гигант по доставке еды, основанный на приложениях, Foodora объявляет о выходе из Канады" . thestar.com . 27 апреля 2020 . Проверено 27 апреля 2020 .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Никлас Вирмингхаус (8 февраля 2016 г.). "Ungewöhnlicher Schritt: Герой доставки streicht Tech-Stellen в Берлине | Gründerszene" . Gruenderszene.de . Проверено 9 марта 2017 .
  • Никлас Вирмингхаус (29 сентября 2015 г.). "Герой доставки trennt sich von Deutschland-Chef David Rodriguez | Gründerszene" . Gruenderszene.de . Проверено 9 марта 2017 .
  • "Lieferando & Co .: Verlustgeschäft mit Potenzial - WELT" . Welt.de . 14 февраля 2016 . Проверено 9 марта 2017 .
  • "Was steckt hinter dem Lieferheld-Strafbefehl? | Gründerszene" . Gruenderszene.de . 10 января 2013 . Проверено 9 марта 2017 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт