Исследование Харвуда относится к исследованиям в области организационной психологии , которые проводились в Harwood Manufacturing, производителе текстиля из Вирджинии, в течение четырех десятилетий с начала до середины двадцатого века.
Harwood Manufacturing — семейная текстильная компания, которая стала местом проведения ряда экспериментов в области поведенческих наук и инноваций на рабочем месте, начиная с конца 1930-х годов и продолжавшихся в течение следующих четырех десятилетий. [1] [2] Вскоре после того, как Harwood Manufacturing перенесла свою деятельность из Новой Англии в Вирджинию, недавно открывшаяся фабрика начала испытывать трудности с набором квалифицированных рабочих. В результате переезда компании пришлось обучить 300 неопытных людей из гор Вирджинии, чтобы соответствовать высоким производственным стандартам промышленно развитых районов Северной Америки. [1] [3] [4]
Несмотря на то, что неопытные стажеры (в основном женщины) горели желанием работать, темп их работы был медленным, производительность была слишком низкой, а текучесть кадров была чрезвычайно высокой. [3] После двенадцати недель обучения новые сотрудники производили лишь вдвое меньше, чем ученики, выполнявшие аналогичную работу на фабриках севера США. [4] Постоянные изменения в методах и должностях, которые считались необходимыми для победы в очень жесткой конкуренции, часто приводили к низкой производительности, агрессивному поведению по отношению к руководству, падению производительности и прогулам . [5] В 1939 году Курт Левин был приглашен Альфредом Марроу , управляющим директором фабрики, для обсуждения существенных проблем труда с персоналом Harwood Manufacturing Corporation. [3] [4] Исследование Харвуда считается первым экспериментом группового принятия решений и самоуправления в промышленности и первым примером прикладной организационной психологии . Харвудский эксперимент был частью продолжающегося исследования Левина в области совместных исследований . [6]
Исследования Харвуда можно разделить на три временных периода: годы Левина, с 1939 по 1947 год; годы после Левина, с 1947 по 1962 год; и годы Уэлдона (после того, как Харвуд взял на себя управление Weldon Manufacturing Corporation), с 1962 года. [7] По мнению Альфреда Марроу , владельца фабрики и последующего биографа Курта Левина , ключевые эксперименты, которые проводились на фабрике, касались группового поведения, самоуправления, обучения лидерству, изменения стереотипов и преодоления сопротивления изменять. [8]
Самой первой проблемой, которую пытался решить Курт Левин, была текучесть кадров . Фабрика видела основную проблему в недостатке опыта сотрудников, однако Курт Левин утверждал, что постоянное давление и то, как с ними обращаются, могут быть более важной причиной, по которой люди увольняются с работы. [7] Левин предложил несколько возможных решений такой проблемы. Основная идея заключалась в том, чтобы обратить внимание руководителей на то, как они относятся к своим подчиненным, — исключить давление и вместо этого найти способ заставить их поверить в то, что все стандарты и цели достижимы. Он также подчеркнул, что важно относиться к работникам как к членам небольших групп, а не как к отдельным людям. [3] Эти изменения начали приносить улучшения с точки зрения удержания сотрудников , но оставалось еще много других проблем, с которыми заводу нужно было справиться. Левин предложил компании нанять штатного психолога и начать собственную программу исследований. [8]
На протяжении 1939–1962 годов несколько психологов помогали Левину, а после его смерти проводили собственные эксперименты. Первым психологом, принятым на работу на фабрику, был Алекс Бавелас . Когда он вернулся к учебе, его заменил Джон Р.П. Френч-младший , к которому позже присоединился Лестер Коч. Исследование началось с Бавеласа, которого попросили спланировать и провести серию групповых экспериментов по изучению человеческого фактора в управлении предприятием в рамках практических исследований в промышленности. [3]