Интерактивный маркетинг , иногда называемый триггер на основе или событийного маркетинга , [1] является маркетинговая стратегия , которая использует каналы двусторонней связи , чтобы потребители могли связаться с компанией напрямую. Хотя этот обмен может происходить лично, в последнее десятилетие он все чаще происходит почти исключительно в Интернете через электронную почту , социальные сети и блоги .
История [ править ]
Еще в 1995 году интерактивный маркетинг рассматривался как будущее электронной коммерции и цифровой рекламы. [2]
К 1997 году « Журнал прямого маркетинга» был переименован в « Журнал интерактивного маркетинга» , который существует и по сей день. [ необходима цитата ] В 1999 году была основана компания Salesforce.com , которая позволяет маркетологам и продавцам напрямую влиять на потенциальных клиентов и направлять их через процесс продаж своей компании с помощью облачной технологии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Salesforce . [ необходима цитата ]
С появлением контент-маркетинга в конце 1990-х и основанием Hubspot в 2006 году интерактивность претерпела фундаментальные изменения: от простой двусторонней коммуникации к геймификации и так далее. Этот конкретный тип интерактивного маркетинга известен как интерактивный контент-маркетинг, и многие компании SAAS были основаны для удовлетворения потребности в новых видах контента и дифференциации между конкурентами.
Приложения [ править ]
Поскольку интерактивный маркетинг полагается на средства открытого общения с клиентами, каналы социальных сетей были значительной частью этой стратегии, обычно возглавляемой отделом маркетинга компании или отделом по работе с клиентами. Наиболее распространенное приложение для интерактивного маркетинга - использование его в качестве лидогенератора в воронке продаж . Интерактивный маркетинг почти неразрывно связан с контент-маркетингом, поэтому компании могут создавать релевантный для аудитории контент, которым делятся много раз или «становятся вирусными », и в конечном итоге зарекомендовать себя в качестве авторитета в своей конкретной отрасли. Потребители склонны доверять тем, кого считают лидерами мнений. в своей отрасли, поэтому эта стратегия может привлечь много входящих потенциальных клиентов, проходящих, например, через закрытые страницы загрузки, которые подпитываются дополнительным контентом, созданным специально для них на основе информации, которой они ранее поделились.
См. Также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ «Интерактивный маркетинг: что это такое и как вы можете извлечь из этого пользу?» . Проверено 1 сентября 2016 .
- ^ «Будущее интерактивного маркетинга» . Ноября 1996 . Проверено 1 сентября 2016 .
