Вирусный маркетинг или вирусная реклама - это бизнес-стратегия, которая использует существующие социальные сети для продвижения продукта в основном на различных платформах социальных сетей. Его название относится к тому, как потребители распространяют информацию о продукте среди других людей, почти так же, как вирус передается от одного человека к другому. [1] Он может быть передан из уст в уста или усилен сетевыми эффектами Интернета и мобильных сетей . [2]
Эту концепцию часто неправильно используют или неправильно [3], поскольку люди применяют ее к любой достаточно успешной истории, не принимая во внимание слово «вирусный». [4]
Вирусная реклама носит личный характер и, хотя она исходит от определенного спонсора, не означает, что компании платят за ее распространение. [5] Большинство широко известной вирусной рекламы, распространяющейся в Интернете, является рекламой, оплачиваемой компанией-спонсором, которая запускается либо на их собственной платформе (веб-страница компании или профиль в социальных сетях ), либо на веб-сайтах социальных сетей, таких как YouTube. [6] Потребители получают ссылку на страницу из социальной сети или копируют всю рекламу с веб-сайта и передают ее по электронной почте или размещают в блоге, на веб-странице или в профиле социальных сетей. Вирусный маркетинг может принимать форму видеоклипов , интерактивных Flash- игр, рекламных игр , электронных книг , фирменного программного обеспечения , изображений , текстовых сообщений , сообщений электронной почты или веб-страниц . Наиболее часто используемые средства передачи вирусных сообщений включают передачу, основанную на стимулах, модную и тайную. Однако творческий характер вирусного маркетинга дает возможность «бесконечного количества потенциальных форм и средств, которые сообщения могут использовать для передачи», включая мобильные устройства. [7]
Конечная цель маркетологов, заинтересованных в создании успешных программ вирусного маркетинга, - это создание вирусных сообщений, которые привлекают людей с высоким потенциалом социальных сетей (SNP) и имеют высокую вероятность быть представлены и распространены этими людьми и их конкурентами в их общении с людьми. другие за короткий период. [8]
Термин «вирусный маркетинг» также использовался уничижительно для обозначения скрытых маркетинговых кампаний - маркетинговых стратегий, которые рекламируют продукт людям, не зная, что они продают его. [9]
История
Появление «вирусного маркетинга» как подхода к рекламе было связано с популяризацией представления о том, что идеи распространяются подобно вирусам. Область, которая развивалась вокруг этого понятия, меметика, достигла пика популярности в 1990-х годах. [10] Когда это начало влиять на гуру маркетинга , оно начало жить собственной жизнью в этом новом контексте.
Термин вирусная стратегия впервые был использован в маркетинге в 1995 году, в эпоху доцифрового маркетинга, командой стратегии Chiat / Day Advertising в Лос-Анджелесе (ныне TBWA LA), возглавляемой Лоррейн Кетч и Фредом Сатлером, для запуска первая PlayStation для Sony Computer Entertainment . [ необходимая цитата ] Из-за потребности бороться с огромным цинизмом в отношении мишеней возникло понимание того, что люди отвергают то, что им навязывают, но ищут то, что от них ускользает. [ необходима цитата ] Chiat / Day создали «скрытную» кампанию, чтобы преследовать влиятельных лиц и лидеров общественного мнения, впервые используя уличные команды в бренд-маркетинге и создав замысловатую многоканальную сеть информации и интриг. [ необходима цитата ] Инсайдеры подхватили это и распространили информацию. [ необходима цитата ] В течение 6 месяцев PlayStation была номером один в своей категории - самым успешным запуском Sony в истории. [ необходима цитата ]
Существуют дебаты о происхождении и популяризации конкретного термина « вирусный маркетинг» , хотя некоторые из самых ранних применений этого термина приписывают выпускнику Гарвардской школы бизнеса Тиму Дрейперу и преподавателю Джеффри Рейпорту . [ необходимая цитата ] Позднее этот термин был популяризирован Rayport в статье Fast Company 1996 года «Вирус маркетинга» [11], а также Тимом Дрейпером и Стивом Джурветсоном из венчурной компании Draper Fisher Jurvetson в 1997 году, чтобы описать практику Hotmail. добавление рекламы к исходящей почте от своих пользователей. [12] Более раннее подтверждение этого термина можно найти в журнале PC User в 1989 году, но с несколько другим значением. [13] [14]
Одним из первых, кто написал о вирусном маркетинге в Интернете, был медиа-критик Дуг Рушкофф . [15] Предполагается, что если такая реклама достигает «восприимчивого» пользователя, этот пользователь становится «инфицированным» (т.е. принимает идею) и делится идеей с другими, «заражая их», в терминах вирусной аналогии. Пока каждый зараженный пользователь разделяет идею с более чем одним восприимчивым пользователем в среднем (т. Е. Базовый коэффициент воспроизводства больше единицы - стандарт в эпидемиологии для квалификации чего-либо как эпидемия ), число инфицированных пользователей растет соответственно экспоненциальная кривая . Конечно, маркетинговая кампания может быть успешной, даже если сообщение распространяется медленнее, если этот обмен между пользователями поддерживается другими формами маркетинговых коммуникаций, такими как связи с общественностью или реклама. [ необходима цитата ]
Боб Герстли был одним из первых, кто написал об алгоритмах, предназначенных для идентификации людей с высоким «потенциалом социальных сетей». [16] Герстли использовал алгоритмы SNP в количественных маркетинговых исследованиях. В 2004 году концепция альфа-пользователя была придумана, чтобы указать, что теперь стало возможным идентифицировать основных участников любой вирусной кампании, «хабы», которые имели наибольшее влияние. Пользователи Alpha могут быть наиболее точно нацелены в рекламных целях в сетях мобильной связи из-за их личного характера. [ необходима цитата ]
В начале 2013 года в Лас-Вегасе прошел первый в истории вирусный саммит. На саммите была сделана попытка выявить схожие тенденции в методах вирусного маркетинга для различных СМИ.
Что делает вещи вирусными
Согласно книге Contagious: почему вещи поймать на , [17] существует шесть ключевых факторов , которые привод виральности. [18] Они организованы в виде аббревиатуры STEPPS, что означает:
- Социальная валюта - чем лучше что-то заставляет людей выглядеть, тем с большей вероятностью они этим поделятся.
- Триггеры - то, что у вас на уме, скорее всего, останется на кончике языка.
- Эмоции - когда мы заботимся, мы делимся
- Публика - чем легче что-то увидеть, тем больше вероятность, что люди подражают этому.
- Практическая ценность - люди делятся полезной информацией, чтобы помочь другим.
- Истории - истории о троянских конях несут в себе сообщения и идеи
Целью вирусной маркетинговой кампании является широкое распространение маркетингового контента посредством обмена и лайков.
Еще один важный фактор, стимулирующий виральность, - это распространяемость контента, относящаяся к легкости, с которой потребители могут распространять его. [19] Это включает в себя усилия, необходимые для совместного использования контента, размер сети и тип выбранного распространяемого носителя, а также близость совместно используемого контента со средствами его распространения (например, кнопка «Поделиться»).
Методы и метрики
По словам профессоров маркетинга Андреаса Каплана и Майкла Хэнлайна, для того, чтобы вирусный маркетинг работал, необходимо выполнить три основных критерия, то есть передать правильное сообщение нужным мессенджерам в нужной среде: [20]
- Мессенджер. Для преобразования обычного сообщения в вирусное необходимы три конкретных типа мессенджеров: знатоки рынка , социальные сети и продавцы. Рыночные знатоки - это люди, которые постоянно находятся «на пульсе» (специалисты по информации); они обычно одними из первых получают сообщение и передают его в свою непосредственную социальную сеть. Социальные центры - это люди с исключительно большим количеством социальных связей; они часто знают сотни разных людей и могут служить связующим звеном или мостом между различными субкультурами. Могут потребоваться продавцы, которые получают сообщение от знатока рынка, усиливают его, делая его более актуальным и убедительным, а затем передают его в социальный центр для дальнейшего распространения. Рыночные знатоки могут быть не особенно убедительны в передаче информации.
- Сообщение: только сообщения, которые запоминаются и достаточно интересны, чтобы их можно было передать другим, могут спровоцировать феномен вирусного маркетинга. Чтобы сделать сообщение более запоминающимся и интересным или просто более заразительным, часто нужно не вносить серьезных изменений, а вносить незначительные поправки. Он должен быть уникальным и содержать главную идею, которая побуждает получателя широко поделиться ею с друзьями - элемент, который нужно обязательно посмотреть. [21]
- Окружающая среда: Окружающая среда имеет решающее значение для роста успешного вирусного маркетинга - небольшие изменения в окружающей среде приводят к огромным результатам, а люди гораздо более чувствительны к окружающей среде. Время и контекст запуска кампании должны быть правильными.
В то время как Каплан, Хенлайн и другие сводят роль маркетологов к созданию первоначального вирусного сообщения и его посеву, футурист, аналитик по продажам и маркетингу Марк Фельдман, проводивший исследование вирусного маркетинга IMT Strategies в 2001 году, [ необходима цитата ] отводит иную роль для маркетологов, которые приближают «искусство» вирусного маркетинга к «науке». [22]
Метрики
Чтобы прояснить и систематизировать информацию, относящуюся к потенциальным показателям вирусных кампаний, необходимо рассмотреть ключевые возможности измерения в связи с целями, сформулированными для вирусной кампании. В этом смысле некоторые из ключевых когнитивных результатов вирусной маркетинговой деятельности могут включать такие показатели, как количество просмотров, кликов и обращений для определенного контента, а также количество репостов в социальных сетях , таких как лайки в Facebook или ретвиты. в Twitter, которые демонстрируют, что потребители обрабатывали информацию, полученную через маркетинговое сообщение. Такие показатели, как количество отзывов о продукте или количество участников веб-страницы кампании, определяют количество людей, которые подтвердили информацию, предоставленную маркетологами. Помимо статистики, связанной с онлайн-трафиком, опросы могут оценить степень осведомленности о продукте или бренде, хотя этот тип измерения более сложен и требует больше ресурсов. [23] [24]
В связи с отношением потребителей к бренду или даже к маркетинговым коммуникациям можно использовать различные статистические данные в Интернете и социальных сетях, включая количество лайков и репостов в социальной сети. Количество отзывов об определенном бренде или продукте и качество, оцененное пользователями, являются показателями отношения. Классические меры потребительского отношения к бренду можно получить с помощью опросов потребителей. Поведенческие меры очень важны, потому что изменения в поведении потребителей и решениях о покупке - это то, что маркетологи надеются увидеть с помощью вирусных кампаний. В этом контексте можно использовать множество индикаторов в зависимости от целей маркетологов. Некоторые из них включают наиболее известную статистику в Интернете и социальных сетях, такую как количество и качество репостов, просмотров, обзоров продуктов и комментариев. Вовлеченность потребителей в бренд можно измерить с помощью К-фактора, количества подписчиков, друзей, зарегистрированных пользователей и времени, проведенного на веб-сайте. Индикаторы, которые в большей степени ориентированы на конечный результат, фокусируются на действиях потребителей после подтверждения маркетингового контента, включая количество запросов на информацию, образцы или тест-драйвы. Тем не менее, ответы на реальные призывы к действию важны, включая коэффициент конверсии. Ожидается, что поведение потребителей приведет к увеличению прибыли компании, что означает увеличение продаж как в количественном, так и в финансовом отношении. Однако при количественной оценке изменений в продажах менеджерам необходимо учитывать другие факторы, которые потенциально могут повлиять на продажи, помимо вирусной маркетинговой деятельности. Ожидается, что помимо положительного влияния на продажи, использование вирусного маркетинга приведет к значительному сокращению маркетинговых затрат и расходов. [25] [26]
Методы
Вирусный маркетинг часто включает и использует:
- Услуги по участию клиентов и опросу
- Вклад отраслевых организаций
- Поисковые системы и блоги
- Интеграция мобильного смартфона
- Множественные формы печати и прямого маркетинга
- Целевые маркетинговые веб-сервисы
- Поисковая оптимизация (SEO)
- Оптимизация социальных сетей (SMO)
- Телевидение и радио
- Маркетинг влияния
Вирусный целевой маркетинг основан на трех важных принципах: [27]
- Сбор социальных профилей
- Анализ рынка близости
- Анализ плотности ключевых слов в реальном времени
Применяя эти три важных дисциплины к рекламной модели, компания VMS может сопоставить клиента с его целевыми клиентами с рентабельным преимуществом.
Интернет позволяет кампании очень быстро стать вирусной; он может, так сказать, сделать бренд известным в одночасье. Однако сами по себе Интернет и социальные сети не делают бренд вирусным; они просто позволяют людям быстрее делиться контентом с другими людьми. Таким образом, общепринято считать, что для потенциального успеха кампания должна следовать определенному набору руководящих принципов:
- Это должно быть привлекательно для большей части аудитории.
- Должно быть, этим стоит поделиться с друзьями и семьей.
- Необходимо использовать большую платформу, например YouTube или Facebook. [28]
- Используется начальная стимуляция для привлечения внимания, например, раздача , покупка просмотров или публикация среди фанатов Facebook.
- Контент хорошего качества.
- Демографические данные - должны соотноситься с регионом и обществом. [29]
Социальная сеть
Рост социальных сетей значительно повысил эффективность вирусного маркетинга. [30] По состоянию на 2009 год две трети интернет-населения мира посещают социальные сети или блоги, по крайней мере, каждую неделю. [31] Только у Facebook более 1 миллиарда активных пользователей. [32] В 2009 году время, затрачиваемое на посещение социальных сетей, начало превышать время, затрачиваемое на электронную переписку. [33] Исследование 2010 года показало, что 52% людей, просматривающих новости в Интернете, пересылают их через социальные сети, электронную почту или сообщения. [34]
Социальные медиа
Внедрение социальных сетей привело к изменению способов использования вирусного маркетинга и скорости распространения информации и взаимодействия пользователей. [35] Это побудило многие компании использовать социальные сети как способ продвижения себя и своей продукции, при этом Эльсамари Бота и Миньон Рейнеке заявили, что вирусные сообщения «играют все более важную роль в влиянии и изменении общественного мнения о корпоративной репутации, брендах. , и продукты, а также политические партии и общественные деятели, и это лишь некоторые из них ". [35]
Влиятельные лица
«Лидеры мнений, чтобы донести маркетинговые сообщения до целевой аудитории». [36] В бизнесе указывается, что люди предпочитают взаимодействие с людьми логотипу. [37] Таким образом, кажется, что влиятельные лица действуют от имени компании, чтобы наладить отношения между брендом и своими клиентами. Компании остались бы позади, если бы они пренебрегли тенденцией к использованию влиятельных лиц в вирусном маркетинге, поскольку в 2016 году более 60% мировых брендов использовали лидеров мнений в маркетинге. [38] Типы влиятельных лиц зависят от уровня участия клиентов в маркетинге компаний. . [39] Во-первых, непреднамеренное влияние, [40] [39] из-за удовлетворенности брендом и низкой вовлеченности, их действие сводится к тому, чтобы донести сообщение компании до потенциального пользователя. [41] Во-вторых, пользователи станут продавцами или промоутерами конкретной компании с поощрением. [40] [39] Например, ICQ предлагала своим пользователям преимущества, чтобы привлечь внимание их друзей. Наконец, массовые влиятельные лица - это те, у кого огромный круг подписчиков в социальной сети. Недавняя тенденция в деловой активности заключается в том, чтобы предлагать индивидуальным пользователям стимулы для повторной публикации рекламных сообщений в их собственных профилях.
Маркетологи и агентства обычно считают знаменитостей хорошими влиятельными лицами, оказывающими поддержку. Эта концепция похожа на маркетинг знаменитостей. Согласно опросу, 69% отделов маркетинга компании и 74% агентств в настоящее время работают со знаменитостями в Великобритании. Типы знаменитостей приходят вместе со своей рабочей средой. Традиционные знаменитости считаются одиночками, танцорами, актерами или моделями. Эти типы публичных персонажей по-прежнему наиболее часто используются маркетологами компаний. Опрос показал, что 4 из 10 компаний работали с этими традиционными знаменитостями в предыдущем году. Однако люди в эти годы проводят больше времени в социальных сетях, чем в традиционных СМИ, таких как телевидение. Исследователи также утверждают, что клиенты не слишком уверены в том, что знаменитости действительно имеют влияние. [42] [43]
Социальные сети играют важную роль в вирусном маркетинге, поскольку потребители проводят в Интернете больше времени, чем раньше. Компании и агентства начинают рассматривать возможность сотрудничества со звездами социальных сетей в качестве рекомендателя своих продуктов.
За звездами социальных сетей, такими как YouTuber Zoella или Instagrammer Эйми Сонг , следят миллионы людей в Интернете. Эти онлайн-знаменитости имеют больше связей и влияния со своими подписчиками, потому что у них более частые и реалистичные разговоры и взаимодействия в Интернете с точки зрения комментариев или лайков. [44]
Эта тенденция улавливается маркетологами, которые привыкли искать новых потенциальных клиентов. Агентства помещают звезд социальных сетей наряду с певцами и музыкантами в топ тех знаменитостей, с которыми они работали. И более 28% маркетологов компаний работали с одной знаменитостью в социальных сетях в прошлом году. [43]
Преимущества
Для компаний
Использование влиятельных лиц в вирусном маркетинге дает компаниям несколько преимуществ. Это позволяет компаниям тратить мало времени и средств на маркетинговые коммуникации и продвижение бренда. [45] Например, Альберто Занот на чемпионате мира по футболу 2006 года поделился столкновением Зинедина Зидана с Италией и привлек более 1,5 миллиона зрителей менее чем за первый час. Во-вторых, это повышает доверие к сообщениям. [46] [47] [48] [49] [50] Эти доверительные отношения привлекают внимание аудитории, создают спрос клиентов, увеличивают продажи и лояльность или просто определяют отношение и поведение клиентов. [48] [49] В случае с кока-колой миллениалы изменили свое мнение о продукте, с напитка для родителей на напиток для подростков. [51] Оно способствовало удовлетворению социальных потребностей миллениалов, «делясь кока-колой» со своими друзьями. Это создало тесную связь с поколением Y, резко увеличило продажи (+ 11% по сравнению с прошлым годом) и долю рынка (+ 1,6%). [51]
Преимущества для влиятельных лиц
Несомненно, привлечение влиятельных лиц было бы прибыльным делом как для компаний, так и для влиятельных лиц. [52] Понятие «влиятельный человек» больше не просто «эксперт», но и любой, кто доставляет и влияет на достоверность сообщения (например, блоггер). [47] В 2014 году у BritMums, ежедневной жизни семьи, делящей сетевой обмен, насчитывалось 6000 человек. блоггеры и в среднем 11 300 просмотров в месяц [53] [54] и стали сторонниками определенного бренда, такого как Coca-Cola, Morrison. Другой случай - Эйми Сонг, у которой было более 3,6 миллиона подписчиков на странице в Instagram и которая стала влиятельным лицом Лоры Мерсье в социальных сетях, зарабатывая 500000 долларов в месяц. [53]
Для потребителей
В наши дни клиентам кажется, что процесс принятия решений затруднен. Миллерс (1956) утверждал, что люди страдают кратковременной памятью. [55] Это связано с трудностями в процессе принятия решений клиентами и парадоксом выбора [56], поскольку они ежедневно сталкиваются с различной рекламой и газетами. [57] Инфлюенсеры служат надежным источником для процесса принятия решений клиентами. [47] [41] Нилсен сообщил, что 80% потребителей оценили рекомендации своих знакомых [58], поскольку у них есть причины доверять своим друзьям, доставляющим сообщения без пользы [58] и помогающим им снизить предполагаемые риски, связанные с выбором. [59] [60]
Риски использования неправильного лидера мнений
Риски для компании
Главный риск, исходящий от компании, заключается в том, что она нацелена не на того влиятельного лица или сегмент. Как только контент будет в сети, отправитель больше не сможет его контролировать. [61] Поэтому очень важно нацеливаться на конкретный сегмент при выпуске сообщения. Именно это случилось с компанией BlendTech, которая выпустила видеоролики, показывающие, что блендер может смешивать что угодно, и призвала пользователей делиться видеороликами. В основном это привлекало внимание мальчиков-подростков, которые считали забавным смешивать и уничтожать все, что они могли; [62] даже несмотря на то, что видео стали вирусными, они не нацелены на потенциальных покупателей продукта. Это считается одним из основных факторов, влияющих на успех онлайн-продвижения. Для организаций крайне важно и неизбежно нацеливаться на правильную аудиторию. Еще один риск, связанный с Интернетом, заключается в том, что видео компании может стать вирусным на другом конце планеты, где их продукты даже не продаются. [63]
Риски, исходящие от влиятельных лиц
Согласно статье Дункана Уоттса и его коллег, озаглавленной: «Каждый является влиятельным лицом» [64], наиболее распространенный риск в вирусном маркетинге связан с тем, что влиятельный человек не передает сообщение, что может привести к провалу кампании вирусного маркетинга. Второй риск заключается в том, что влиятельный человек изменяет содержание сообщения. Третий риск заключается в том, что влиятельные лица передают неверное сообщение. Это может быть результатом недоразумения или преднамеренного шага.
Известные примеры
В период с 1996 по 1997 год Hotmail был одним из первых интернет-предприятий, добившихся огромного успеха, используя методы вирусного маркетинга, вставляя слоган «Получите бесплатную электронную почту в Hotmail» в конце каждого электронного письма, отправляемого его пользователями. Hotmail смог зарегистрировать 12 миллионов пользователей за 18 месяцев. [65] В то время это был самый быстрый рост среди всех медиа-компаний, ориентированных на пользователей. [66] К тому времени, когда Hotmail достиг 66 миллионов пользователей, компания открывала 270 000 новых учетных записей каждый день. [66]
В 2000 году Slate.com описал не афишируемую уловку TiVo по предоставлению бесплатных систем опытным веб-энтузиастам для создания «вирусной» молвы , указав, что вирусная кампания отличается от рекламного трюка . [67]
Burger King использовал несколько маркетинговых кампаний. Его кампания «Подчиненный цыпленок», проводившаяся с 2004 по 2007 год, была примером вирусного или устного маркетинга. [68]
Blendtec вирусного видео серия будет It Blend? дебютировал в 2006 году. В шоу Том Диксон, основатель и генеральный директор Blendtec, пытается смешать различные необычные продукты, чтобы продемонстрировать мощь своего блендера. Это будет смешать? был номинирован на премию YouTube 2007 года за лучший сериал, победитель кампании года по вирусным видео 2007 года .Net Magazine и обладатель награды Clio на бронзовом уровне за вирусное видео в 2008 году. [69] В 2010 году Blendtec заняла первое место в рейтинге. список AdAge "10 самых популярных вирусных объявлений всех времен". [70] На странице Will It Blend на YouTube сейчас более 200 миллионов просмотров видео. [71]
Проект Big Word , запущенный в 2008 году, был направлен на переопределение Оксфордского словаря английского языка , позволив людям представить свой веб-сайт в качестве определения выбранного слова. Проект, созданный для финансирования обучения двух студентов магистратуры, привлек внимание блоггеров со всего мира и был показан в Daring Fireball и Wired Magazine . [72]
Компании также могут использовать вирусные видеоролики, которые они не создавали, в маркетинговых целях. Ярким примером является вирусное видео «Эксперименты с экстремальной диетой и кока-колой и Mentos», созданное Фрицем Гробом и Стивеном Вольцем из EepyBird . После первоначального успеха видео Mentos поспешила предложить свою поддержку. Они отправили EepyBird тысячи монетных дворов для своих экспериментов. Кока-кола вовлекалась медленнее. [73]
6 марта 2012 года Dollar Shave Club запустил онлайн-видеокампанию. За первые 48 часов их дебюта на YouTube более 12 000 человек подписались на сервис. Видео обошлось всего в 4500 долларов, и по состоянию на ноябрь 2015 года его просмотрели более 21 миллиона человек. Видео было признано одной из лучших вирусных маркетинговых кампаний 2012 года и выиграло премию AdAge Viral Video Awards 2012 в номинации «Лучшая видеокампания из ниоткуда».
В 2014 году ALS Ice Bucket Challenge был одним из лучших примеров задач вирусного маркетинга в социальной сети. Миллионы людей в социальных сетях начали снимать себя, выливая на голову ведро ледяной воды и делясь видео со своими друзьями. Задача была создана, чтобы поддержать борьбу с боковым амиотрофическим склерозом (БАС), также называемым болезнью Лу Герига. Люди завершили испытание, а затем назначили следующего человека, которого они знали в социальных сетях, чтобы принять тот же вызов. Следуя этой тенденции, Ice Bucket Challenge стал «фаворитом» в социальных сетях, в нем приняли участие многие онлайн-знаменитости, такие как Тайлер Окли , Зои Сагг, а также такие крупные знаменитости и предприниматели, как Джастин Бибер , Марк Цукерберг и Билл Гейтс . [74] До сентября 2014 года на Facebook было размещено более 2,4 миллиона видеороликов, связанных с ведрами со льдом, и 28 миллионов человек загрузили, прокомментировали или лайкнули сообщения о ведрах со льдом. А в Instagram было загружено около 3,7 миллиона видео с хэштегами #ALSicebucketchallenge и #icebucketchallenge. [75] Ассоциация ALS не изобрела челлендж из ведер со льдом, но они получили огромное количество пожертвований от этой деятельности. Сообщается, что он собрал 220 миллионов долларов по всему миру для организаций с БАС, и эта сумма в тринадцать раз больше пожертвований, чем за весь предыдущий год всего за восемь недель. [76]
В середине 2016 года, индийская чайная компания (TE-A-ME) поставила 6000 пакетиков [77] для Дональда Трампа и запустил видео на YouTube. [78] и Facebook [79] Видеокампания получила различные награды, в том числе за самый креативный пиар-ход [80] в Юго-Восточной Азии после получения более 52000 репостов видео, 3,1 млн просмотров видео за первые 72 часа и сотен упоминаний публикаций (включая Mashable , Quartz , [81] Indian Express , [82] Buzzfeed [83] ) в более чем 80 странах.
Объявление о недвижимости Ghostface
Осенью 2019 года объявление о недвижимости столетнего дома в Лансинге, штат Мичиган, стало вирусным, когда агент по размещению (Джеймс Пайл) использовал персонажа Ghostface из фильма « Крик » на маркетинговых фотографиях, которые демонстрировали дом на Realtor.com [84] и Zillow . [85] [86] Листинг был запущен 27 сентября 2019 года и быстро начал набирать популярность в Facebook, набрав 300 000 просмотров за 2 дня, после чего в местной газете появилась статья о необычной популярности листинга. Пайл заявил, что хотел сделать что-то веселое и новое для сезона Хэллоуина, но в то же время сохранить профессиональные фотографии, и нанял фотографа Брэдли Джонсона, чтобы он сделал несколько снимков, на которых он одет, когда Призрачный Лицо сгребает листья на заднем дворе, готовясь вырезать тыкву. в кухне, стоя на переднем и заднем крыльце и выглядывая из-за занавесок и дверей. [87] На следующий день эту историю подхватили несколько радиостанций, в том числе K102.5 в Каламазу, [88] WCRZ в Бертоне, [89] WOMC [90] и ALT97 [91] в Детройте, а также Газета Metro Times в Детройте. [92] После повышенного внимания к листингу Zillow в течение следующих нескольких дней история появилась в основных новостных сетях. [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101] Пайл заявил, что обычный листинг обычно набирает менее 150 просмотров, и его цель - от 500 до 1000 просмотров. дома. [102] Тем не менее, листинг Zillow набрал более 20 000 просмотров к 1 октября, один миллион просмотров к 2 октября и превысил 1,2 миллиона просмотров к 3 октября. Было подсчитано, что объединенные просмотры списков на обоих сайтах (Zillow и Realtor) .com) превысил 5 миллионов за 5 дней. Предложение о размещении было получено в течение 4 дней, и огромная популярность привела к тому, что дом оказался переполненным во время дня открытых дверей и последующих просмотров. В связи с успехом листинга, Пайл должен был появиться в программе «Доброе утро, Америка» 2 октября 2019 года. Его цитировали, что он сказал, что не думает, что когда-либо сможет повторить успех листинга, но он планировал попробовать некоторые дополнительные варианты для будущих списков. [103] [104] [105] Объявление продолжало оставаться популярным даже после того, как дом был снят с продажи. [106]
Смотрите также
- Кликбейт
- Взлом роста
- Партизанский маркетинг
- интернет-маркетинг
- К-фактор (маркетинг)
- Социальный видеомаркетинг
- Вирусный (значения)
- Визуальный маркетинг
- Мобильный маркетинг
Рекомендации
- ^ «Вирусный маркетинг | Что такое вирусный маркетинг?» . www.marketing-schools.org . Проверено 23 мая 2018 .
- ^ Ховард, Тереза (23.06.2005). «USAToday: вирусная реклама распространяется через маркетинговые планы» . USA Today . Проверено 27 мая 2010 . 23 июня 2005 г., 2005 г.
- ^ «Почему пришло время переосмыслить вирусный маркетинг» . Проверено 22 декабря 2017 .
- ^ Ф. Уилсон, Р. (2000-01-01). «Шесть простых принципов вирусного маркетинга» . Веб-маркетинг сегодня . 70 .
- ^ Вирусный маркетинг. Наука обмена. Карен Нельсон-Филд. OUP University Press
- ^ Вирусный маркетинг и социальные сети. Мария Петреску. Business Expert Press
- ^ «Вирусный маркетинг» . Ночная и дневная графика. 30 июля 2012 . Проверено 6 октября 2012 года .
- ^ «Вирусный маркетинг - понимание последнего ключевого слова» . Видео-маркетинг Bot Pro. 11 сентября 2012 . Проверено 6 октября 2012 года .
- ^ «Стелс-маркетинг» . 2012 . Проверено 21 декабря 2014 года .
- ^ Бурман, Дж. Т. (2012). «Непонимание мемов: биография ненаучного объекта, 1976–1999». Перспективы науки . 20 (1): 75–104. DOI : 10.1162 / POSC_a_00057 . S2CID 57569644 .(Это статья в открытом доступе , сделанная в свободном доступе благодаря MIT Press .)
- ^ Рейпорт, Джеффри (31 декабря 1996 г.). «Вирус маркетинга» . Быстрая компания . Проверено 6 октября 2012 года .
- ^ Монтгомери, Алан (март – апрель 2001 г.). «Применение методов количественного маркетинга в Интернете» (PDF) . Интерфейсы . 31 (2): 90–108. CiteSeerX 10.1.1.23.2851 . DOI : 10.1287 / inte.31.2.90.10630 . Архивировано из оригинального (PDF) 12 февраля 2007 года . Проверено 10 июля 2007 .
- ^ Джастин Кирби; Пол Марсден (7 июня 2007 г.). Подключенный маркетинг . Рутледж. С. 89–. ISBN 978-1-136-41564-7.
- ^ Хун Чэн (21 января 2014 г.). Справочник международных рекламных исследований . Вайли. С. 189–. ISBN 978-1-118-37849-6.
- ^ Рушкофф, Дуглас (6 февраля 1996 г.). Медиа-вирус! Скрытые повестки в популярной культуре . Баллантайн Книги. ISBN 978-0345397744.
- ^ Герстли, Боб. Рекламные исследования меняются .
- ^ результаты, поиск (5 марта 2013 г.). Заразно: почему все приживается . Саймон и Шустер. ISBN 978-1451686579.
- ^ « » Пятьдесят проценты «Переломный момент» Is Wrong « Jonah Berger показывает, какая Половина» . 18 марта 2013 г.
- ^ Миллс, Адам. «Виральность в социальных сетях: структура SPIN» . J. Связи с общественностью . Проверено 5 апреля 2021 года .
- ^ Каплан Андреас М., Хенлайн Майкл (2011) Два сердца за три четверти времени: Как вальсировать танец социальных сетей / вирусного маркетинга, Business Horizons, 54 (3), 253–263.
- ^ Национальный музей науки и средств массовой информации (2011-04-12). «Что такое вирусный маркетинг?» . Блог Национального музея науки и СМИ . Дата обращения 1 мая 2020 .
- ^ Нойборн, Эллен (18 марта 2001 г.). "Предупреждение о вирусном маркетинге!" . BusinessWeek.
- ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press.
- ^ Ли, I. (ред.). 2014. Интеграция социальных сетей в бизнес-практику, приложения, управление и модели, серия книг «Достижения в исследованиях электронного бизнеса (AEBR)».
- ^ Нельсон-Филд, К. 2013. Вирусный маркетинг Наука обмена. Oxford University Press
- ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press
- ^ Париньяс, Джерико (28 апреля 2011 г.). «Распространяйте информацию через вирусный маркетинг» . XING . Проверено 19 января 2013 года .
- ^ Максуд, Умайр (28 октября 2012 г.). «Как YouTube можно использовать для вирусного маркетинга» . GrowMap . Проверено 19 января 2013 года .
- ^ Startstage (22.09.2020). «Сложно ли распространить вирусную информацию о ваших продуктах, статьях, услугах?» . Startstage . Проверено 25 сентября 2020 .
- ^ Grifoni Patrizia, Ферри Фернандо, D'Andrea Alessia (2013). Интегрированная структура для онлайн-планирования кампании вирусного маркетинга в Международном журнале бизнес-исследований (Торонто); Канадский центр науки и образования, Торонто (Канада)
- ^ «Новый глобальный след социальных сетей» . Nielsen Wire. 9 марта 2009 г.
- ^ «Ключевые факты» . Facebook. Архивировано из оригинального 19 сентября 2012 года . Проверено 6 октября 2012 года .
- ^ Моррисси, Брайан (9 марта 2009 г.). "Nielsen: социальные сети обгоняют электронную почту" . Adweek . Проверено 6 октября 2012 года .
- ^ Шредер, Стэн (1 марта 2010 г.). «Социальные сети играют важную роль в получении новостей» . Mashable.com . Проверено 6 октября 2012 года .
- ^ а б Бота, Эльсамари; Рейнеке, Миньон (2013). «Делиться или не делиться: роль контента и эмоций в вирусном маркетинге». Журнал по связям с общественностью . 13 (2): 160–171. DOI : 10.1002 / pa.1471 . ISSN 1472-3891 .
- ^ Гиллин, П. 2007. Новые влиятельные лица: руководство маркетолога по новым социальным сетям. Калифорния: Quill Driver Books / Word Dancer Press, Inc
- ↑ Ehlers, K. 2017. 2017: Год влиятельного лица. Forbes. Доступно по адресу: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/02/23/2017-the-year-of-the-influencer/2/#59d9d1846a40 . Проверено 27 марта 2017 г.
- ^ Маккой, Трейси Х. 2017. Маркетинговые бренды, влияющие на маркетинг, не должны игнорировать. Forbes. Доступно по адресу: https://www.forbes.com/sites/onmarketing/2017/01/05/the-influencer-marketing-trend-brands-shouldnt-ignore/#6644ae806d05 . Проверено 27 марта 2017 года.
- ^ a b c Вердл, М., Папагианнидис, С., Бурлакис, Массачусетс, Ли, Ф. 2008. Методы интернет-маркетинга: критические факторы в вирусных маркетинговых кампаниях. Журнал бизнес-науки и прикладного менеджмента. [Электронный журнал]. 3 (1). С. 35–45. Доступно на: https://kar.kent.ac.uk/25586/ . Дата обращения 3 февраля 2017.
- ^ а б Де Брюн, А., Лилиен, Г.Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния молвы через вирусный маркетинг. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. т. 25 (3). С. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004 . Дата обращения 3 февраля 2017.
- ^ а б Хелм, С. 2010. Вирусный маркетинг - Установление отношений с клиентами с помощью «слова мыши». Электронная торговля и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). Стр.158–161. Доступно по адресу: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053 . Дата обращения 3 февраля 2017.
- ^ «Кинозвезды имеют наибольшее значение, но звезды социальных сетей набирают популярность среди маркетологов» . Голливудский репортер . Проверено 3 мая 2017 .
- ^ а б «Звезды социальных сетей становятся более влиятельными в маркетинге знаменитостей» . MarketingCharts . 2016-07-13 . Проверено 3 мая 2017 .
- ^ «Потребители доверяют звездам социальных сетей больше, чем знаменитостям или рекламе» . Проверено 3 мая 2017 .
- ^ Хелм, С. 2010. Вирусный маркетинг - Установление отношений с клиентами с помощью «слова мыши». Электронная торговля и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). Стр.158–161. Доступно по адресу: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053 . Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
- ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г.Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния молвы через вирусный маркетинг. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. 25 (3). Стр. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004 . Дата обращения 3 февраля 2017.
- ^ a b c Гил-Ор, О. 2010. Создание потребительского спроса с помощью тактики вирусного маркетинга в социальной сети в Интернете. Достижения в менеджменте. 3 (7). Стр. 7–14
- ^ а б Холл, Дж. 2016. 8 тенденций в маркетинге влиятельных лиц, которые приведут вас к успеху. Forbes. [В сети]. 16 октября 2016 г. Доступно по адресу: https://www.forbes.com/sites/johnhall/2016/10/16/8-influencer-marketing-trends-that-will-lead-you-to-success/#2350fe795662 . Проверено 30 января 2017 г.
- ^ a b Jurvetson, S. 2000. Что такое вирусный маркетинг? Red Herring Communications. Май 2000. с. 110-111
- ^ Kuchler, H., Shannon, B. 2015. Рекламодатели езды волна социальных медиа Influencers. Financial Times. [В сети]. 6 января 2015 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/cffd04ba-8256-11e4-a9bb-00144feabdc0 . Дата обращения 1 февраля 2017.
- ^ a b Мендоза, Л. 2015. Кока-кола в США: Убеждение подростков «поделиться кока-колой». Великобритания: Общество маркетинговых исследований. Доступно по адресу: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf , дата обращения 28 января 2017 г.
- ^ Николау, А. 2016. Как завоевывать друзей в Интернете и влиять на людей. Financial Times. [В сети]. 8 июня 2016 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/50ead078-1911-11e6-b197-a4af20d5575e . Дата обращения: 31 января 2017 г.
- ^ a b Николау, A. 2016. Как завоевывать друзей в Интернете и влиять на людей. Financial Times. [В сети]. 8 июня 2016 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/50ead078-1911-11e6-b197-a4af20d5575e . Проверено 31 января 2017 г.
- ^ Палмер, М. 2014. Рекламодатели стремятся использовать силу родительских блоггеров. Financial Times. [В сети]. 14 июля 2014 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/fbf48cfe-0110-11e4-b94d-00144feab7de . Дата обращения 1 февраля 2017.
- ^ Kardes, FR, Cline, ML, Cronle, TW 2011. Поведение потребителей: наука и практика. Международное издание. Китай: Юго-западный центр обучения
- ^ Шварц, Б. 2005. Парадокс выбора. TEDTalks. Доступно по адресу: http://www.ted.com/talks/barry_schwartz_on_the_paradox_of_choice . Проверено июль 2005 г.
- ^ BARB; Thinkbox. 2016. Количество телеобъявлений, просматриваемых ежедневно на человека в Великобритании. Statista.com. Доступно по адресу: https://www.statista.com/statistics/275546/number-of-tv-ads-seen-daily-in-the-united-kingdom-uk/ . Проверено 27 марта 2017 г.
- ^ a b Мендоза, Л. 2015. Кока-кола в США: Убеждение подростков «поделиться кока-колой». Великобритания: Общество маркетинговых исследований. Доступно по адресу: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf , по состоянию на 28 января 2017 г.
- ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г.Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния молвы через вирусный маркетинг. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. т. 25 (3). С. 151–163. Доступно по адресу: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004 . Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
- ^ Хелм, С. 2010. Вирусный маркетинг - Установление отношений с клиентами с помощью «слова мыши». Электронная торговля и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). Стр.158–161. Доступно по адресу: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053 . Дата обращения 3 февраля 2017.
- ^ Квятковская, Иоанна (2009). «Вирусный маркетинг в Интернете, характеристики эффективного вируса» (PDF) . Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica . 11 (2): 1047–1054.
- ^ Дембоски, апрель (март 2012 г.). «Вирусные кампании: свет, камера, блендер! Как создать хит» . Financial Times .
- ^ Фрейзер, Ян (август 2006 г.). «Вирусные рекламодатели играют с огнем» . Financial Times .
- ^ Ватт, Дункан; Бакши, Эйтан; Хофман, Джейк; Зима, Мейсон (2011). «Каждый влиятельный человек: количественная оценка влияния в Twitter» (PDF) . Труды Четвертой Международной конференции ACM по веб-поиску и интеллектуальному анализу данных. : 65–74.
- ^ Ллойд, Тони. «Используете ли вы динамическую силу вирусного маркетинга?» . Деловые ноу-хау.
- ^ a b Субрамани, Р., и Раджагопалан, Б. (2003). Обмен знаниями и влияние в социальных сетях через вирусный маркетинг. Сообщения ACM, выпуск 8 (12), с.300-307.
- ^ "Стилс-раздача TiVo" . 2000-10-12.
- ^ «Маркетологи в восторге от вирусной рекламы» . Проводной . 2005-03-22.
- ^ «Лауреаты премии Clio 2008» (PDF) . Проверено 11 мая 2012 года .
- ^ «10 самых популярных вирусных объявлений всех времен» . AdAge. 2010-09-02 . Проверено 11 мая 2012 года .
- ^ "Будет ли смешаться" . Проверено 11 мая 2012 года .
- ^ «Студенты-аспиранты переосмысливают легкие деньги с помощью веб-сайта« $ 1 на букву »» . Проводной . 2008-04-21.
- ^ Король, Рэйчел. «Взрыв диетической колы и Mentos» . Проверено 13 июля +2016 .
- ^ «ALS Ice Bucket Challenge: почему это сработало и чему могут научиться маркетологи в социальных сетях - TechRepublic» . TechRepublic . Проверено 3 мая 2017 .
- ^ Таунсенд, Люси (02.09.2014). "Каких результатов удалось достичь с помощью ведра со льдом?" . BBC News . Проверено 3 мая 2017 .
- ^ "Что случилось с Ice Bucket Challenge?" . Житель Нью-Йорка . Проверено 3 мая 2017 .
- ^ «Дональд Трамп прислал 6000 зеленых чаев, чтобы« очистить »его» . Независимый . 2016-07-15 . Проверено 8 мая 2017 .
- ^ TE-A-ME Teas (14 июля 2016 г. ), Дональд Трампинг: вмешательство Te-a-me , получено 8 мая 2017 г.
- ^ "Чаи КОМАНДА" . www.facebook.com . Проверено 8 мая 2017 .
- ^ «Победители | PR Awards 2017 Юго-Восточная Азия» . www.marketing-interactive.com . Проверено 8 мая 2017 .
- ^ Балачандран, Ману. «Индийская компания отправила Дональду Трампу 6000 пакетиков зеленого чая, чтобы« очистить »его» . Кварц . Проверено 8 мая 2017 .
- ^ «Намасте из Индии: чайная компания Ассама отправляет Дональду Трампу 6000 пакетиков чая для« очищения разума » » . Индийский экспресс . 2016-07-14 . Проверено 8 мая 2017 .
- ^ «Две женщины вручную доставили 6000 чайных пакетиков в Башню Трампа, чтобы помочь Дональду Трампу« очистить себя » . BuzzFeed . Проверено 8 мая 2017 .
- ^ «Северная Каштановая улица, 809» .
- ^ «Северная Каштановая улица, 809» .
- ^ «Северная Каштановая улица, 809» .
- ^ Греко, Рэйчел. «Да, Ghostface фотобомнил объявление о недвижимости этого столетнего дома в Лансинге» . Государственный журнал Лансинга . Проверено 29 сентября 2019 .
- ^ Парень, Бобби. «Рынок - это убийство: продается дом Лэнсинга» . K102.5 . Проверено 30 сентября 2019 .
- ^ AJ. « „ Halloween House“Продажа в Лансинг, в комплекте с„Крика“убийцы» . WCRZ . Проверено 1 октября 2019 .
- ^ « „ Ghostface“Photobombs Мичиган Недвижимость Листинг Для Lansing Home» .
- ^ « „ Ghostface“Photobombs Мичиган Недвижимость Листинг Для Lansing Home» .
- ^ Джордан, Джерилин. «Объявление о столетнем доме в Лансинге становится вирусным из-за фотографий, достойных« Крика »» . The Detroit Metro Times . Проверено 1 октября 2019 .
- ^ Хейс, Келли. «Дом в Мичигане, выставленный на продажу, стал вирусным после того, как жуткий злодей« Scream »появился на фотографиях в списке» . FOX 2 Детройт . Проверено 1 октября 2019 .
- ^ "Вековой список недвижимости дома в Лансинге подвергся фотобомбированию Ghostface" . CBS64 Detroit . Проверено 1 октября 2019 .
- ^ « „ Ghostface“photobombs Мичиган недвижимости листинг Lansing дома» . WXYZ 7 Детройт . Проверено 2 октября 2019 .
- ^ « „ Ghostface“photobombs Мичиган недвижимости листинг Lansing дома» . Fox47 . Проверено 3 октября 2019 .
- ^ «Клик Дэйли» . Сегодняшнее шоу . 2019-10-01. NBC. Архивировано из оригинала на 2019-10-02 . Проверено 2 октября 2019 .
- ^ Холлан, Майкл. «Фотографии с листинга на тему« Крик », опубликованные агентом по недвижимости из Мичигана, становятся вирусными» . Fox News . Проверено 1 октября 2019 .
- ^ Маровски, Стив. " " Как ужастики ли вам? Риэлтор Лансинг изображает Призрачного Лица, чтобы указать дом » . WZZM ABC13 . Проверено 2 октября 2019 .
- ^ Бабич, Таня. «Объявление о продаже недвижимости в Мичигане стало вирусным из-за фотобомбы« Scream »Ghostface» . ABC 7 Новости очевидцев Чикаго . Проверено 2 октября 2019 .
- ^ Маровски, Стив. " " Как ужастики ли вам? Риэлтор Лансинг изображает Призрачного Лица, чтобы указать дом » . ABC10 . Проверено 2 октября 2019 .
- ^ Пеше, Николь Лин. «Объявление о продаже недвижимости агентом по продаже недвижимости взорвалось на Zillow, и вы« закричите », когда увидите, почему» . MarketWatch . Проверено 2 октября 2019 .
- ^ Липпе-МакГроу, Хорди. «Этот выставленный на продажу дом получил 1,2 миллиона просмотров за 5 дней - вот почему» . New York Post . Проверено 3 октября 2019 .
- ^ Маккарти, Келли. «Список домов с фотографиями человека в маске« Крик »становится вирусным» . ABC News . Архивировано из оригинала на 2019-10-01 . Проверено 1 октября 2019 .
- ^ Цветы, Бретань. " " Ghostface "появляется в онлайн-каталоге домов" . WLNS . Проверено 1 октября 2019 .
- ^ Гарсия, Келси. «Кто-нибудь, позвоните Сидни Прескотту! В каждой комнате этого объекта недвижимости прячется Призрачное лицо Крика» . PopSugar . Проверено 9 октября 2019 .
- https://www.tarakmehtaka.com/2020/07/viral-marketing-what-is-viral-marketing.html