 | Тема этой статьи может не соответствовать общему руководству Википедии о известности . ( апрель 2020 г. ) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
 | |
| Тип | Публичный Nasdaq : JCDAF |
|---|---|
| Промышленность | Компьютерное программное обеспечение |
| Основан | 1990 |
| Штаб-квартира | Атланта, Джорджия , США |
Ключевые люди | Йохай Розенблат ( генеральный директор ) |
| Товары | Программное обеспечение для оптимизации рабочего стола и процессов |
| Доход | 17,3 миллиона долларов США (2015 г.) [1] |
Количество работников | 100 |
| Интернет сайт | jacada |
Jacada (NASDAQ: JCDAF) - компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения и услуг, которая предоставляет унифицированные продукты для оптимизации рабочего стола и процессов для обслуживания и поддержки клиентов . Фирма, основанная Гидеоном Холландером, была зарегистрирована в декабре 1990 года в Израиле как общество с ограниченной ответственностью.
Штаб-квартира фирмы находится в Атланте, штат Джорджия , и офисы в Северной и Южной Америке , Европе , на Ближнем Востоке и в Северных странах .
Текущие продукты и услуги [ править ]
- Виртуальные помощники клиентов и чат-боты
- Роботизированная автоматизация процессов | Роботизированная автоматизация процессов]
- Унификация и автоматизация рабочего стола
- Руководство агента
- Личный помощник агента
- Визуальный IRC | Визуальный IVR
Jacada WorkSpace, представленный в сентябре 2005 г., представляет собой продукт для представителей службы поддержки клиентов (CSR или агентов), обеспечивающий единую точку доступа к приложениям и инструментам центра обработки вызовов, необходимым для взаимодействия с клиентами.
Jacada Fusion, представленная в мае 2004 г., представляет собой платформу оптимизации процессов, которая автоматизирует навигацию и доступ к любой бизнес-системе. Фирма специализируется на рынках страхования, коммунальных услуг и телекоммуникаций. Типичными пользователями продуктов и услуг Jacada Fusion или Jacada WorkSpace являются средние и крупные предприятия с более чем 100 представителями службы поддержки клиентов.
Фирма также предоставляет профессиональные услуги, которые включают обучение, консультирование, развитие, поддержку и обслуживание.
История [ править ]
Jacada была основана в 1990 году под названием Client / Server Technology. Первоначальное видение компании заключалось в том, чтобы помочь организациям максимально эффективно использовать и повторно использовать их значительные инвестиции в унаследованные системы .
В 1997 году компания представила свой первый основанный на Java продукт web-to-host под брендом «Jacada». В 1999 году Jacada изменила название компании с Client / Server Technology Ltd. на Jacada Ltd. В октябре 1999 года Jacada стала публичной, и ее акции торгуются на Nasdaq под символом «JCDA». [2]
В январе 2008 года Jacada продала свой «унаследованный» бизнес Software AG за 26 миллионов долларов наличными.[3] Эта сделка включала интеллектуальную собственность и связанные с ней контракты с клиентами, связанные с «устаревшими» продуктами Jacada [эмулятор терминала, Jacada Studio, Jacada Innovator, Jacada Interface Server и Jacada Integrator]. По условиям сделки Jacada сохранила за собой право разрабатывать, продавать, продавать и поддерживать сервер интерфейса Jacada и сервер Jacada HostFuse для поддержки своего бизнеса по решениям для центров обработки вызовов. [4]
В 2017 году Хакада назначил генеральным директором Йохая Розенблата . [5]
Ссылки [ править ]
- ^ Jacada сообщает о финансовых результатах за 2015 год: доход увеличился до 17,3 миллионов долларов; Выручка от программного обеспечения выросла на 83% до 4,5 миллионов долларов
- ^ NASDAQ: JCDA , (Nasdaq)
- ^ Jacada объявляет о продаже своего бизнеса по модернизации приложений компании Software AG за 26 миллионов долларов , 20 декабря 2007 г. (Reuters)
- ^ Jacada решает сосредоточиться на рост , 20 декабря 2007 года (Seeking Alpha)
- ^ Jacada назначает нового генерального директора - Йохая Розенблата
