Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста, помогите улучшить его или обсудите эти проблемы на странице обсуждения . ( Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения )
|
Оперативное превосходство организации - это безупречное выполнение ее операций. При наличии двух коммерческих компаний с одинаковой стратегией более эффективная в операционном отношении компания в целом будет иметь лучшие операционные результаты, создавая ценность для клиентов и акционеров. [ необходима цитата ] Этот термин можно объяснять и применять по-разному, и он популярен среди руководства . [ необходима цитата ]
Некоторые подходы к концепции основаны на более ранних методологиях непрерывного совершенствования , таких как Lean Thinking , Six Sigma , OKAPI и Scientific Management . [ необходима цитата ]
Ключевые компоненты [ править ]
Есть два компонента, которые имеют фундаментальное значение для операционного превосходства: интегрированная система менеджмента (IMS) и культура операционной дисциплины. [ необходима цитата ]
Первый компонент, IMS, состоит из структуры процессов и стандартов, которые определяют, в каком направлении движется организация, выявляют риски на пути к этому, снижают их, управляют изменениями и непрерывно улучшают. Наличие единой интегрированной системы управления сокращает дублирование, избыточность и конфликты. Первыми, кто внедрил эту практику, были такие компании, как Exxon и Chevron, использующие систему управления целостностью операций (OIMS) [1] и системы управления производственной эффективностью (OEMS) [2] соответственно.
Второй компонент, культура оперативной дисциплины, обычно описывается как правильный поступок каждый раз. Эта культура основана на пяти руководящих принципах, разработанных ядерным флотом США, организацией высокой надежности . Эти принципы - честность, вопросительное отношение, уровень знаний, поддержка команды наблюдения и формальность. Эти ценности используются для определения поведения, ожидаемого от каждого сотрудника, и того, как они поддерживают миссию и результаты организации.
Приз Шинго [ править ]
Институт Синго, организация, которая присуждает Премию Синго , определила десять «Руководящих принципов в модели Синго » как формирующих основу для создания устойчивой культуры организационного превосходства: [3]
- Уважай каждого человека
- Ведите со смирением
- Стремитесь к совершенству
- Гарантия качества у источника
- Расход и значение тяги
- Примите научное мышление
- Сосредоточьтесь на процессе
- Системно мыслить
- Создавайте постоянство цели
- Создавайте ценность для клиента
Метод OKAPI [ править ]
Этот раздел содержит контент, который написан как реклама . ( Ноябрь 2020 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) |
Метод OKAPI был создан экспертами по организационной разведке Ирис Цидон [4] и Майя Гал. [5] Их система включает использование методологии SMART KPI ( ключевых показателей эффективности ).
- S - Конкретный: чем точнее KPI, тем больше его значение и тем точнее фокус, который он дает нам. Важно, чтобы KPI направляли нас к тому, чего мы хотим достичь.
- M - Измеримый: KPI должен измерять действия, а не поведение.
- A - достижимо: сложно, но достижимо
- R - Соответствие: KPI должны соответствовать цели, которую мы хотим достичь, и вносить значительный вклад в успех организации.
- T– Своевременно: каждое задание должно быть запланировано с определенным графиком выполнения.
Метод OKAPI определяет основные проблемы, с которыми сталкиваются компании, стремящиеся к совершенству:
- Отключить
- Люди недостаточно связаны с потребностями более крупного бизнеса; скорее, они руководствуются профессиональными соображениями, а не ценой, которую мы платим в коммерческих аспектах.
- Отсутствие прогресса
- Не решаются действительно важные для роста бизнеса задачи. Люди здесь очень много работают и преданы своему делу, однако задачи, которые нам нужно выполнять для развития бизнеса, не имеют приоритетного значения.
- Невозможно изменить, чтобы оставаться конкурентоспособным
- На конкурентном рынке вам нужна возможность адаптировать инфраструктуру управления к изменениям. Однако этот процесс должен происходить быстро и эффективно. Многим организациям не удается вовремя менять курсы, чтобы не отставать от конкурентов.
- Данные слишком сложны, чтобы их было легко понять
- Чтобы получить представление о состоянии компании, не нужно копаться в запутанных отчетах Excel. Сложные отчеты и их подготовка отнимают много драгоценного времени. Создание системы, позволяющей своевременно получать легкодоступное изображение на текущей основе, добавит большую ценность.
- Нет согласованного плана управления
- Многие люди думают, что систематический менеджмент не важен, или они не используют его, потому что его создание и следование плану не является их сильной стороной, и они платят за это слишком высокую цену. Они слишком вовлекаются в облегчение транзакций, руководство развитием бизнеса и поиск решений насущных проблем в компании. Менеджеры должны научиться делегировать ответственность своему текущему руководству, чтобы другие могли работать над достижением общих целей, которые мы определили.
Методология безупречного исполнения (FLEX) [ править ]
Этот раздел содержит контент, который написан как реклама . Ноябрь 2020 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения ) ( |
Методология FLEX, также известная как PBED (Plan-Brief-Execute-Debrief), представляет собой итеративную IMS, разработанную летчиками-истребителями для достижения оперативного превосходства в бою. Методология была адаптирована к деловой практике в 1998 году. Элементы методологии используются в манифест Agile, обычно используемый разработчиками программного обеспечения. Как итеративный процесс, он ценит адаптацию стратегии к воздействиям реального мира посредством практики разбора полетов. Подведение итогов - это инструмент, используемый организациями для стимулирования культурных изменений, в частности, «безымянных и не имеющих рангов», где кто и каково ваше положение в организации, не имеет значения при оценке результатов и разработке решений:
- План - разработайте долгосрочную стратегию, ориентированную на общую цель. Затем выполните шесть шагов в месте назначения высокого разрешения (HDD):
1. Установите четкую, измеримую и достижимую командную цель, согласованную с вашим жестким диском (согласованность организации) 2. Определите угрозы и риски для достижения цели (определите проблему) 3. Определите ресурсы, необходимые для смягчения угроз (определите стоимость) 4. Применять извлеченные уроки (* это ключевой шаг для этого метода, извлечение урока из разбора и его применение к плану) 5. Разработка индивидуальных целей и задач, которые соответствуют цели команды (подотчетность) 6. Непредвиденные обстоятельства строить планы. (три простых шага для восстановления после серьезного сбоя)
- Краткая информация - Сообщите план исполнительской команде.
- Выполнить - выполнить план и сосредоточиться на целях (культурные изменения)
- Обсуждение - Измерьте результат ежедневного выполнения по сравнению с планом, проведите анализ первопричин и адаптируйте цели (шаг 4 из шести этапов процесса планирования)
С философской точки зрения, люди, практикующие операционное превосходство в организации, должны отдавать предпочтение простоте, а не сложности. На практике это должно поощрять самосознание, проявляемое в отношении ошибок и ошибок в принятии решений, на основе усвоения и применения урока, что ведет к постоянному улучшению повседневной практики и конечному результату. [ оригинальное исследование? ]
См. Также [ править ]
- Бережливого производства
- Бережливые услуги
- Приз Шинго за операционное превосходство
- Шесть Сигм
- Путь Toyota
- Производственная система Toyota
Ссылки [ править ]
- ^ «Узнайте о системе управления целостностью операций в ExxonMobil» . ExxonMobil . Проверено 7 декабря 2017 .
- ^ Дела, политика Chevron, правительство и общественность. «ОЭМС» . chevron.com . Проверено 7 декабря 2017 .
- ^ "Модель Шинго" . Институт Синго.
- ^ http://www.globes.co.il/en/article-israeli-female-entrepreneurs-visit-silicon-valley-1001168309
- ^ https://women2.com/stories/2014/04/07/meet-the-female-cto-and-ceo-who-are-shaking-up-the-corporate-world-with-their-crowdsourcing-startup
[1] [2]
- ^ http://www.globes.co.il/en/article-israeli-female-entrepreneurs-visit-silicon-valley-1001168309
- ^ https://women2.com/stories/2014/04/07/meet-the-female-cto-and-ceo-who-are-shaking-up-the-corporate-world-with-their-crowdsourcing-startup