Pal's Sudden Service , обычно для краткости называемая Pal's , - это региональная сеть ресторанов быстрого питания, расположенная на северо-востоке Теннесси и юго-западе Вирджинии , с магазинами, сосредоточенными в районе Tri-Cities, штат Теннесси . [2] [3] Первый Pal's открылся в 1956 году в Кингспорте, штат Теннесси, через год после того, как основатель Pal's, Фред «Пал» Барджер, посетил Национальный съезд ресторанов в Чикаго и встретился с Рэем Кроком и Фредом Тернером, наблюдая за строительством и оборудованием. они использовались для первого ресторана McDonald's . Генеральный директор Pal - Том Кросби. [4]В 2020 году у компании было 30 локаций. [5]
Тип | Частный |
---|---|
Промышленность | Быстрое питание |
Основан | 1956 г. |
Основатель | Pal Barger |
Штаб-квартира | , |
Количество локаций | 30 (по состоянию на февраль 2021 г.) [1] |
Обслуживаемая площадь | Восточный Теннесси , Юго-Западная Вирджиния |
Веб-сайт | palsweb |
В 2001 году Pal's выиграла Национальную премию качества Малкольма Болдриджа , став первой ресторанной компанией, получившей эту награду. [6]
Организационная культура
Организацию часто изучают на конкурсах и используют в качестве примера для промышленных / организационных психологов . [7] Это соответствует уникальной организационной культуре компании с обучением, которое включает в себя популярные викторины и более 200 часов обучения сотрудников, что приводит к значительно низкой текучести кадров в отрасли.
Эстетика
Проходы для проездов Pal отличаются своей новаторской архитектурой в виде больших копий продуктов, размещенных на крыше. Добавленные в 1985 году, они были разработаны калифорнийскими художниками Карен и Тони Бароне. [8]
История компании
- 1956 - Первый Pal's открыл Kingsport # 01 [9]
- 1960 - Lynn Garden Drive Pal's .... это был 2nd Pal's ....... все еще открыт в 2020 году
- 1967 - Brook's Circle Pal's # 03 (другое здание и расположение, чем Pal's # 12). Самый ранний проездной под названием Circle Burger.
- 1985 - В Кингспорте открыт первый приводной двигатель с коробчатой / ярусной конструкцией. Pal's # 04 в Colonial Heights.
- 1987 Pal's изобретает «Большой чай».
- 1990 - Открытие Pal's # 05 в Джонсон-Сити.
- 1991 - Гринвиль № 06 и Гейт Сити № 07
- 1992 - Торговый центр Pal's Johnson City # 08 и Элизабеттон # 09
- 1993 - Бульвар волонтеров № 10 Пэла
- 1994 - Бристольское шоссе № 11 Пала
- 1995 - Круг ручья Пала № 12 и Роджерсвилл № 13
- 1997 - Pal's Morristown # 14 Pals празднует 10-летие «Большого чая».
- 1998 - Представлен 15-й номер Pal в "Черч-Хилл" и "Большой завтрак"
- 1999 - Pal's открывается в Бристоле на выходе 7 # 16
- 2001 - Национальная награда за качество Болдриджа Пала
- 2002 - Президент Буш вручает Пэлу Премию Болдриджа
- 2003 - Два новых Pal's, Gray # 18 и Blountville # 19.
- 2006 - Pal открывается в # 20 Jonesborough Pal.
- 2007 - Pal's отмечает 20-летие «Большого чая».
- 2008 - Открытие Pal's в Ливане, Вирджиния # 21
- 2008 - Основатель Пал Баргер находится на борту корабля MS Nautica, когда оно подвергается нападению пиратов в Аденском заливе . [10]
- 2009 - Открытие Pal's в Гринвилле # 22
- 2009 - Pal's представляет Razzie Tea
- 2009 - Неоновая вывеска на Pal's # 2 снята из-за высокой стоимости эксплуатации
- 2010 - Открытие Pal's в Нортоне, Вирджиния. # 23 Это самое большое открытие в истории Pal.
- 2012 - Pal's представляет новый трехмерный веб-сайт http://www.palsweb.com Открывается Boone's Creek № 24 компании Pal's.
- 2013 - Pal открыл офисы Pal's # 25 в Джефферсон-Сити и Pal's # 26 в Эрвин, Теннесси.
- 2015 - Pal's открыл Pal's # 27, Бристоль, Теннесси, и Pal's # 28, Morristown East.
- 2016 - Pal открыл Pal's # 29 Sunset Drive, Джонсон-Сити
- 2017 - Pal's отмечает 30-летие «Большого чая»
- 2019 - Pal's отмечает 10-летие "Razzie Tea".
- 2020 - Открытие магазина Pal # 30 в Абингдоне.
- 2020 - Area празднует 90-летие основателя Пала Баргера.
- 2020 - 29 октября скончался основатель Пал Баргер.
Рекомендации
- ^ «Места» . Внезапная служба Пала . Проверено 16 октября, 2020 .
- ^ Evans, J .; Линдси, В. (2007). Управление качеством и производительностью . Cengage Learning. п. 451. ISBN. 978-0-324-38227-3. Проверено 27 декабря 2017 года .
- ^ Collier, DA; Эванс, младший (2009). Операционный менеджмент . 4-LTR Press. Cengage Learning. п. 12. ISBN 978-0-538-74556-7. Проверено 27 декабря 2017 года .
- ^ Гостиницы: журнал мировой гостиничной индустрии . Каннерс Паб. 2005. с. 145 . Проверено 27 декабря 2017 года .
- ^ https://palsweb.com/locations
- ↑ Reuters: Неожиданная служба Pal делится секретом своего успеха
- ^ http://maamodt.asp.radford.edu/Aamodt%20(5th)/Case%20Study%20Articles/Case%20study%20-%20Pal's%20Sudden%20Service.pdf
- ^ Бутко, Брайан; Бутко, Сара (2005). Придорожные гиганты . Книги Stackpole с. 45. ISBN 978-0-8117-3228-4.
- ^ Милакович, М. (2005). Повышение качества услуг в мировой экономике: достижение высоких показателей в государственном и частном секторах, второе издание . CRC Press. п. 63. ISBN 978-1-4200-3113-3. Проверено 27 декабря 2017 года .
- ^ Основатель Пэла на борту круизного лайнера мишенью пиратов
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт