Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Национальная премия качества Малкольма Болдридж признает американские организации в бизнесе, здравоохранение, образование и некоммерческие сектора за выдающиеся достижения производительности. Премия Болдриджа - единственное официальное признание безупречной работы государственных и частных организаций США, присуждаемое Президентом США. Он находится в ведении Программы повышения эффективности работы Болдриджа, которая базируется и управляется Национальным институтом стандартов и технологий (NIST), агентством Министерства торговли США .

Ежегодно может быть присуждено до 18 наград в шести категориях участия: производство, услуги, малый бизнес, образование, здравоохранение и некоммерческие организации. По данным на 2016 год, 113 наград получили 106 организаций (в том числе семь повторных победителей). [1]

Программа повышения эффективности работы Болдриджа и связанная с ней награда были учреждены Законом Малькольма Болдриджа о национальном повышении качества от 1987 года (публичный закон 100–107). Программа и награда были названы в честь Малкольма Болдриджа , который занимал пост министра торговли США при администрации Рейгана с 1981 года до смерти Болдриджа в 1987 году в результате несчастного случая на родео . В 2010 году название программы было изменено на Программа повышения эффективности работы Болдриджа. [2]

Премия не присуждается за конкретные продукты или услуги.

Принципы совершенства Болдриджа [ править ]

Система совершенства Болдриджа состоит из трех частей: (1) критерии безупречной работы, (2) основные ценности и концепции и (3) рекомендации по выставлению оценок. Структура служит двум основным целям: (1) помочь организациям оценить свои усилия по улучшению, диагностировать их общую систему управления эффективностью и определить их сильные стороны и возможности для улучшения и (2) выявить получателей премии Болдриджа, которые будут служить образцами для подражания для других организации.

Критерии безупречной работы основаны на наборе основных ценностей:

Вопросы, составляющие критерии, представляют семь аспектов организационного управления и результативности:

Три отраслевых версии концепции Болдриджа пересматриваются каждые два года:

  • Baldrige Excellence Framework (для бизнеса / некоммерческой организации)
  • Система совершенствования Болдриджа (образование)
  • Система совершенствования Болдриджа (здравоохранение)

История программы Болдриджа [ править ]

В начале и середине 1980-х многие руководители промышленности и правительства США увидели, что для ведения бизнеса на расширяющемся и конкурентном мировом рынке необходимо вновь сделать упор на качество .

Закон Малькольма Болдриджа о национальном повышении качества от 1987 года, подписанный 20 августа 1987 года, был разработан благодаря действиям Национального консультативного комитета по производительности под председательством Джека Грейсона . Некоммерческая исследовательская организация APQC, основанная Грейсоном, организовала первую Конференцию Белого дома по вопросам производительности, возглавив создание Национальной премии качества Малкольма Болдриджа в 1987 году. Премия Болдриджа задумывалась как стандарт качества, который поможет американским организациям достичь конкурентоспособного качества. .

В конце лета и осенью 1987 года доктор Курт Рейманн, первый директор Национальной программы качества Малкольма Болдриджа, и его сотрудники в Национальном институте стандартов и технологий разработали схему реализации награды, включая схему оценки, и выдвинули предложения. за то, что сейчас является премией Болдриджа. В течение первых трех лет премией Болдриджа совместно управляли APQC и Американское общество качества , которое продолжает оказывать помощь в администрировании программы награждения по контракту с NIST.

Воздействие программы [ править ]

  • Отношение выгод программы Болдриджа для экономики США к затратам на программу оценивается в 820: 1 [4]
  • 109 лауреатов премии Болдриджа (в том числе 7 двукратных победителей).
  • Средний рост выручки для двукратных лауреатов премии Болдриджа составляет 92%.
  • Средний рост рабочих мест для двукратных лауреатов Премии Болдриджа составляет 63% (по сравнению с 2,5% для сопоставимого набора отраслей и периодов времени).
  • Претенденты на премию Болдриджа за 2010–2015 гг. Представляют 567 434 рабочих места, более 142 миллиардов долларов доходов / бюджетов и обслуживают около 449 миллионов клиентов.
  • Стоимость услуг, предоставленных 349 национальными экспертами Болдриджа в 2015 году, составляет 5,3 миллиона долларов.
  • Стоимость услуг, предоставленных экспертами штата Болдридж в 2015 году, составляет 30 миллионов долларов.

Исследование Truven Health Analytics связывает больницы, которые принимают и используют критерии Болдриджа, с успешными операциями, методами управления и общей производительностью.

  • Согласно результатам опроса, опубликованного в Futurescan 2013, к 2018 году 65% больниц, вероятно, будут «использовать критерии качества работы Болдриджа в качестве систематической основы для повышения эффективности или в качестве инструмента внутренней оценки» . [5]
  • Согласно тому же опросу, 41% больниц, скорее всего, подадут заявку на получение премии Болдриджа или премии Болдриджа на уровне штата к 2018 году.

Государственно-частное партнерство [ править ]

Премия Болдриджа поддерживается государственно-частным партнерством . Следующие организации и субъекты играют ключевую роль:

  • Фонд Национальной премии качества Малкольма Болдриджа собирает средства для постоянного финансирования программы награждения.
  • Национальный институт стандартов и технологий (NIST), агентство Министерства торговли США, управляет программой Болдриджа.
  • Американское общество качества (ASQ) оказывает помощь в управлении дипломной программы по контракту NIST. [6] [7]
  • Наблюдательный совет консультирует Министерство торговли по программе Болдриджа.
  • Члены экзаменационной комиссии, в которую входят ведущие эксперты из американских предприятий и организаций образования, здравоохранения и некоммерческих организаций, добровольно тратят свое время на оценку заявок на получение грантов и подготовку отчетов для организаций-соискателей. Члены правления также делятся информацией о программе в своих профессиональных, торговых, общественных и государственных организациях. Судейская коллегия, входящая в состав экзаменационной комиссии, дает рекомендации по присуждению награды директору NIST.
  • Сеть государственных, региональных и местных программ присуждения наград в Болдридже, известная как Alliance for Performance Excellence, предоставляет потенциальным соискателям награды и экзаменаторам, способствует использованию критериев и распространяет информацию о процессе и концепциях присуждения награды.
  • ISSA , профессиональная ассоциация кибербезопасности , в формальном партнерстве с Болдриджем Альянсом за Performance Совершенство. Альянс и ISSA предлагают бесплатную самооценку операций по кибербезопасности на основе Болдриджа. Его можно найти на ManageHub
  • Лауреаты премии делятся информацией о своей успешной деятельности и стратегиях обеспечения качества с другими организациями США.

Получатели премии Болдриджа [ править ]

См. Также [ править ]

  • Президентская награда за качество
  • Фонд совершенства в штате Миссури - программа наград штата Миссури на уровне штата Миссури
  • Партнерство во имя совершенства - программа награждения на уровне штата Болдридж для штатов Огайо, Индиана и Западная Вирджиния.
  • Список национальных премий качества
  • Общее управление качеством

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Четыре организации США получают высшую награду нации за выдающиеся достижения» . NIST . 17 ноября 2016 . Проверено 3 августа 2020 года .
  2. ^ « Изменение названия программы Болдриджа подчеркивает превосходную производительность », 10 мая 2010 г.
  3. ^ «Что такое управление по факту? Определение и значение» . BusinessDictionary.com . Проверено 3 августа 2020 года .
  4. ^ NIST, Министерство торговли США. «Экономическая оценка программы повышения эффективности работы Болдриджа, декабрь 2011 г.» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  5. ^ https://www.nist.gov/baldrige/upload/Futurescan-2013-p44-2.pdf
  6. ^ "Национальная премия качества Малкольма Болдриджа (MBNQA)" . ASQ . Проверено 18 марта 2018 года .
  7. ^ Брайан Cazzell, Джеффри М. Ульмер (май 2009). «Измерение качества: более пристальный взгляд на победителей Национальной премии качества Малкольма Болдриджа в производственной категории» . Журнал управления технологиями и инновациями . 4 (1): 134–142. DOI : 10.4067 / S0718-27242009000100012 . ISSN 0718-2724 . 
  8. ^ [email protected] (9 мая 2019 г.). «Список получателей премии Болдриджа» . NIST . Проверено 4 апреля 2021 года .
  9. ^ [email protected] (15 ноября 2018 г.). «Пять образцовых организаций выиграли Национальную премию качества Болдриджа 2018 года» . NIST . Проверено 7 июля 2020 года .
  10. ^ [email protected] (9 апреля 2018 г.). «Заместитель министра торговли и директор NIST Уолтер Копан вручает пяти организациям национальную премию качества Малкольма Болдриджа» . NIST . Проверено 7 июля 2020 года .
  11. ^ «Четыре организации США получают высшую награду нации за выдающиеся достижения» . Национальный институт стандартов и технологий (NIST) . 17 ноября 2016 . Проверено 25 декабря 2016 года .
  12. Рэйчел Сэмс (18 ноября 2016 г.). «Дон Чалмерс Форд получает национальную премию качества Малкольма Болдриджа» . Альбукерке Бизнес на первом месте . Проверено 15 марта 2018 года .
  13. ^ «Министр торговли США Пенни Прицкер объявляет четырех получателей премии Болдриджа 2015 года» . Министерство торговли . 17 ноября 2015 года . Проверено 1 мая 2016 года .
  14. ^ NIST, Министерство торговли США. «Четыре организации США удостоены национальной премии Болдриджа за качество 2014 года» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  15. ^ NIST, Министерство торговли США. «Три организации США удостоены Национальной премии Болдриджа за качество 2013 года» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  16. ^ NIST, Министерство торговли США. «Четыре организации США удостоены Национальной премии Болдриджа за качество в 2012 году» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  17. ^ NIST, Министерство торговли США. «Четыре организации США удостоены Национальной премии Болдриджа 2011 года за качество» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  18. ^ NIST, Министерство торговли США. «Семь организаций США удостоены Национальной премии Болдриджа за качество 2010 года» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  19. ^ NIST, Министерство торговли США. «Пять американских организаций, удостоенных национальной награды Болдриджа 2009 года за инновации и выдающиеся достижения в области производительности» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  20. ^ NIST, Министерство торговли США. «Министр торговли Гутьеррес вместе с президентом Бушем объявляет Национальную премию качества Болдриджа за 2008 год» . nist.gov . Проверено 1 мая 2016 года .
  21. ^ NIST, Министерство торговли США. "Президентская награда за выдающиеся достижения пяти организаций США" . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .
  22. ^ NIST, Министерство торговли США. «Трое получат президентскую награду за выдающиеся достижения» . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .
  23. ^ NIST, Министерство торговли США. «Шесть организаций получат президентскую премию 2005 года за качество и выдающиеся результаты» . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .
  24. ^ NIST, Министерство торговли США. «Два производителя, бизнес-школа и больница удостоены президентской награды за качество и высокую производительность» . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .
  25. ^ NIST, Министерство торговли США. «Президент и министр торговли объявляют лауреатов высшей награды в области качества и производительности» . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .
  26. ^ NIST, Министерство торговли США. «Президент и министр торговли объявляют лауреатов национальной награды за высшее качество» . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .
  27. ^ NIST, Министерство торговли США. «Получатели премии Болдриджа» . patapsco.nist.gov (пресс-релиз). Архивировано из оригинального 14 февраля 2018 года . Проверено 1 мая 2016 года .
  28. ^ NIST, Министерство торговли США. «Два производителя, компания по очистке воды и банк выиграли награды Болдриджа в 2000 году» . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .
  29. ^ NIST, Министерство торговли США. «Два производителя и две сервисные компании выиграли награду Болдридж в 1999 году» . nist.gov (пресс-релиз) . Проверено 1 мая 2016 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт