Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено от лидера мнения пациентов )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Защита интересов пациентов - это область специализации здравоохранения, связанная с защитой интересов пациентов, переживших насилие и лиц, осуществляющих уход. Адвокат пациента может быть физическое лицо или организация, часто, хотя и не всегда, связаны с одной определенной группы заболеваний. Термины «защита интересов пациентов» и «защита интересов пациентов» могут относиться как к отдельным защитникам, предоставляющим услуги, которые также предоставляют организации, так и к организациям, функции которых распространяются на отдельных пациентов. Некоторые защитники интересов пациентов работают в учреждениях, которые несут прямую ответственность за лечение пациентов.

Типичными видами деятельности по защите интересов являются следующие: права пациентов , вопросы конфиденциальности , конфиденциальности или информированного согласия , представление интересов пациентов, повышение осведомленности, поддержка и обучение пациентов, переживших насилие и лиц, осуществляющих уход за ними . Защитники интересов пациентов предоставляют возможность высказаться пациентам, выжившим и опекунам на связанных со здравоохранением (общественных) форумах, информируя общественность, политический и нормативный мир, поставщиков медицинских услуг (больницы, страховые компании, фармацевтические компании и т. Д.), Организации здравоохранения. специалисты по уходу, образовательный мир, медицинские и фармацевтические исследовательские сообщества.

История [ править ]

Происхождение защиты интересов пациентов в ее нынешней форме можно проследить до первых дней исследований и лечения рака, в 1950-х годах. Это часть понятия Total Care , термина, придуманного Сидни Фарбером , врачом из Гарварда и исследователем рака, для лечения детей, страдающих лейкемией . «Тотальный уход означал, что врач-онколог лечил всю семью в целом», и «[т] концепция Total Care подчиняла клиническое исследование благополучию пациента ...» [1] Это «... потому что клиническое исследование в область рака может проводиться только как часть общего ухода за пациентом ". [2]В 1950-х годах врачи набирали онкологических больных для исследований, и в Национальных институтах здравоохранения (NIH) царило подозрение, поскольку исследователям приходилось убеждать врачей и пациентов в том, что они не причиняют вреда людям, чтобы проводить эксперименты. Чтобы должным образом представлять пациентов в этой медико-правовой и этической дискуссии, была создана защита интересов пациентов. [3]

Роли [ править ]

Государственная политика [ править ]

Основная статья: Пропаганда здоровья

Частная защита [ править ]

Основная статья: Пропаганда здоровья

По мере того как глобальные системы здравоохранения стали усложняться и роль стоимости лечения продолжает ложиться все более тяжелым бременем на пациентов, в середине 2000-х годов начала укореняться новая профессия частной профессиональной защиты. В то время были основаны две организации для поддержки работы этих новых частных практикующих врачей, профессиональных защитников интересов пациентов. [ необходима цитата ] Национальная ассоциация консультантов по вопросам здравоохранения начала оказывать широкую поддержку пропагандистской деятельности. [4] Альянс профессиональных защитников здоровья был основан для поддержки бизнеса частных адвокатов. [5]

Сторонники частной адвокатуры, такие как австралийский адвокат Дороти Камакер, отметили, что адвокаты пациентов, работающие в медицинских учреждениях, имеют врожденный конфликт интересов в ситуациях, когда потребности отдельного пациента расходятся с деловыми интересами работодателя адвоката. . Камакер утверждает, что наем частного адвоката устраняет этот конфликт, потому что у частного адвоката «… есть только один главный и очень четкие приоритеты». [6]

Маркетинг [ править ]

Лидеры мнения пациентов , которых также иногда называют защитниками пациентов, - это люди, которые хорошо разбираются в болезни как сами пациенты, так и в качестве лиц, осуществляющих уход, и делятся своими знаниями о конкретной болезни с другими. Такие POL могут оказывать влияние на поставщиков медицинских услуг и могут помочь убедить их использовать научно обоснованные методы лечения или лекарства при ведении других пациентов. Выявление таких людей и их убеждение - одна из целей групп по доступу на рынок фармацевтических компаний и компаний, производящих медицинские устройства. [7]

Организации [ править ]

Профессиональные группы [ править ]

Альянс профессиональных защитников здоровья
Альянс профессиональных защитников здоровья (APHA) - это международная членская организация для частных профессиональных защитников интересов пациентов и тех, кто изучает возможность стать частными защитниками. Он обеспечивает поддержку бизнеса, такую ​​как юридическая, страховая и маркетинговая. Он также предлагает общедоступный каталог защитников участников под названием AdvoConnection . [5] После смерти в 2011 году Кена Шулера - одного из учредителей APHA, которого называют «отцом частной защиты интересов пациентов», организация учредила премию H. Kenneth Schueler Patient Advocacy Compass Award. Премия присуждается за выдающиеся достижения в частной практике, включая использование передового опыта, работу с общественностью, поддержку профессии и профессиональную этику. [8]
Граждане, больные диализом
Граждане диализных пациентов - это управляемая пациентами некоммерческая организация, деятельность которой направлена ​​на улучшение качества жизни диализных пациентов путем отстаивания благоприятной государственной политики. Одна из целей DPC - предоставить пациентам на диализе образование, доступ и уверенность в том, что они смогут сами защищать свои интересы. Посредством своих кампаний по защите интересов на местах, программы «Посол для пациентов»; Вашингтон, округ Колумбия, прилет пациентов; конференц-связи и брифинги, DPC работает над обучением эффективных защитников проблем, связанных с диализом. [9] Членство бесплатное. [10]
Национальная ассоциация консультантов по вопросам здравоохранения
Национальная ассоциация консультантов по вопросам здравоохранения (NAHAC) - некоммерческая организация, расположенная в Беркли, Калифорния. Джоанна Смит основала NAHAC 15 июля 2009 года как широкомасштабную массовую организацию, занимающуюся вопросами здравоохранения и защиты интересов пациентов. С этой целью это многосторонняя организация, членство в которой открыто для широкой публики. [4]
Национальный фонд защиты интересов пациентов
Национальный фонд защиты интересов пациентов - это некоммерческая организация в Соединенных Штатах, занимающаяся «... улучшением доступа к высококачественному медицинскому обслуживанию и компенсации за него посредством реформы регулирования и законодательства на уровне штата и федеральном уровне». [11] Национальный фонд защиты интересов пациентов был основан одновременно с некоммерческим фондом защиты интересов пациентов, «... который предоставляет профессиональные услуги по ведению дел американцам с хроническими, опасными для жизни и изнурительными заболеваниями». [12]
Адвокаты пациентов Австралия
Организация Patient Advocates Australia, основанная Дороти Камакер, - это вариант поддержки для престарелых, лиц, страдающих здоровьем, и лиц с ограниченными возможностями в Австралии. У пожилых людей возникла растущая потребность в защите интересов пациентов в учреждениях престарелых. В отчете Королевской комиссии по уходу за престарелыми, опубликованном в 2021 году, содержатся рекомендации относительно необходимости бдительной защиты жителей домов престарелых, чтобы защитить их от безудержного насилия и пренебрежения, в одном документе содержится призыв к регулярному предоставлению независимых защитников интересов пациентов ( https: // age. royalcommission.gov.au/system/files/2021-02/AWF.600.02345.0001.pdf ) Для инвалидов финансирование поддержки преодоления препятствий в области здравоохранения доступно через NDIS ( https://www.ndiscommission.gov.au / участники / инвалидность-адвокация). Австралийская ассоциация пациентов заявляет: «Все больше и больше пациентов осознают, что они могут улучшить свои медицинские результаты…» и рекомендует использовать (независимых) защитников интересов пациентов ( https://www.patients.org.au/you-are-a -patient / be-empowered / ).

Центр партнерства с пациентами [ править ]

Основанный в 2000 г. [13] Межпрофессиональный Центр партнерства с пациентами (CPP) при Университете Висконсин-Мэдисон предлагает сертификат защиты здоровья с акцентом либо на защиту интересов пациентов, либо на пропаганду политики здравоохранения на системном уровне. [14] Глава книги «Обучение пропаганде здорового образа жизни в условиях высшего образования» описывает педагогику и учебную программу CPP. [15]

Государственные учреждения [ править ]

Соединенные Штаты [ править ]

В Соединенных Штатах государственные правительственные подразделения назначили омбудсменов для расследования жалоб пациентов и реагирования на них, а также для предоставления других потребительских услуг.

Нью-Йорк
В Нью-Йорке Управление защиты интересов пациентов Управления по делам алкоголизма и токсикомании штата Нью-Йорк (OASAS) отвечает за защиту прав пациентов в программах, сертифицированных OASAS. Офис отвечает на вопросы пациентов и их семей; предоставляет рекомендации для специалистов здравоохранения по темам, связанным с правами пациентов, государственными нормативными актами и стандартами лечения, и вмешивается для решения проблем, которые не могут быть решены в рамках самих программ лечения. [16]
Калифорния
В Калифорнии Управление защиты пациентов (OPA), независимое государственное учреждение, созданное в июле 2000 года совместно с Департаментом управляемого здравоохранения , отвечает за создание и распространение учебных материалов для потребителей, работу с общественностью, оценку и ранжирование. планов медицинского обслуживания, сотрудничества с программами помощи пациентам и разработки политики государственного регулирования здравоохранения. [ необходима цитата ]

Такие правительственные учреждения штата могут также нести ответственность за вмешательство в споры в рамках правовой и страховой систем и за принятие дисциплинарных мер в отношении профессионалов здравоохранения. Некоторые больницы , медицинские страховые компании и другие организации здравоохранения также нанимают людей специально для того, чтобы взять на себя роль защитников интересов пациентов. В больницах это лицо может иметь должность омбудсмена или представителя пациентов. [ необходима цитата ]

Уход и защита [ править ]

В Американской ассоциации медицинских сестер (ANA) включают в себя пропагандистские в своем определении ухода:

Сестринское дело - это защита, укрепление и оптимизация здоровья и способностей, предотвращение болезней и травм, облегчение выздоровления, облегчение страданий посредством диагностики и лечения реакции человека, а также защита интересов отдельных лиц, семей, групп, сообществ, и населения. [17] [18] [19]

Адвокация в сестринском деле находит свою теоретическую основу в сестринской этике . Например, Кодекс этики медсестер ANA включает формулировки, касающиеся защиты интересов пациентов: [20]

  1. Основная обязанность медсестры - перед пациентом, будь то отдельный человек, семья, группа или сообщество.
  2. Медсестра продвигает, защищает и стремится защищать здоровье, безопасность и права пациента.

Связь с фармацевтической промышленностью [ править ]

Некоторые группы защиты интересов пациентов получают пожертвования от фармацевтических компаний. В 2015 году 14 компаний пожертвовали 116 миллионов долларов группам по защите интересов пациентов. База данных, идентифицирующая более 1200 групп пациентов, показала, что шесть фармацевтических компаний в 2015 году пожертвовали 1 миллион долларов или более отдельным группам, представляющим пациентов, употребляющих их лекарства, а 594 группы в базе данных получили пожертвования от фармацевтических компаний. Пятнадцать групп пациентов полагались на фармацевтические компании как минимум на 20 процентов своих доходов в том же году, а некоторые получали более половины своих доходов от фармацевтических компаний. Среди получателей пожертвований от фармацевтических компаний - Американская диабетическая ассоциация , Сьюзан Г. Комен и Программа заботливых послов.. [21]

См. Также [ править ]

  • Расширение прав и возможностей пациентов
  • Пропаганда здоровья
  • Омбудсмен
  • Организационный омбудсмен
  • Управление гериатрической помощью
  • Лидер мнения пациентов
  • Участие пациентов

Ссылки [ править ]

  1. ^ Китинг и Камброзио 2012 , стр. 81 .
  2. ^ Фарбер, Сидней; Тох, Рудольф; Sears, Эдвард Мэннинг; Пинкел, Дональд (1956). «Успехи химиотерапии рака у человека». Достижения в исследованиях рака . 4 : 1–71. DOI : 10.1016 / s0065-230x (08) 60721-6 . ISBN 9780120066049. PMID  13381606 ;цитируется в Keating & Cambrosio 2012 , p. 81 .
  3. ^ Китинг, Питер; Камброзио, Альберто (2012). Рак под судом . Чикаго, Иллинойс: Издательство Чикагского университета. С.  80 - 83 . ISBN 9780226428918. OCLC  713181629 .
  4. ^ a b Смит, Джоанна. «История NAHAC» . Национальная ассоциация консультантов по вопросам здравоохранения . Проверено 10 октября 2017 года .
  5. ^ a b "Об APHA" . Альянс профессиональных защитников здоровья . Проверено 6 июля +2016 .
  6. ^ Kamaker, Дороти (26 сентября 2015). «Услуги по защите интересов пациентов обеспечивают оптимальные результаты для здоровья» . Бизнес. Сидней Морнинг Геральд . Fairfax Media.
  7. ^ Флодгрен, Герд; О'Брайен, Мэри Энн; Пармелли, Елена; Гримшоу, Джереми М. (24 июня 2019 г.). «Местные лидеры общественного мнения: влияние на профессиональную практику и результаты здравоохранения» . Кокрановская база данных систематических обзоров . 6 : CD000125. DOI : 10.1002 / 14651858.CD000125.pub5 . ISSN 1469-493X . PMC 6589938 . PMID 31232458 .   
  8. ^ "Премия компаса защиты интересов пациентов Х. Кеннета Шулера" . Альянс профессиональных защитников здоровья . Проверено 19 февраля 2015 года .
  9. ^ "О диализных гражданах" . Граждане, больные диализом . Проверено 9 декабря 2020 .
  10. ^ "Присоединиться к DPC" . Граждане, больные диализом . Проверено 9 декабря 2020 .
  11. ^ «Заявление о миссии» . Национальный фонд защиты интересов пациентов . Архивировано из оригинала 16 февраля 2015 года . Проверено 16 февраля 2015 года .
  12. ^ «Наша история и миссия» . Фонд защиты интересов пациентов . Проверено 16 февраля 2015 года .
  13. ^ «Наша история» . Центр партнерства с пациентами . Проверено 10 октября 2017 года .
  14. ^ "Взрослые и вернувшиеся студенты: Сертификат защиты здоровья" . Центр партнерства с пациентами . Проверено 10 октября 2017 года .
  15. ^ Херст, Марша; Гейнс, Марта Э .; Grob, Rachel N .; Вейль, Лаура; Дэвис, Сара (2008). «Обучение пропаганде здорового образа жизни в условиях высшего образования». In Earp, Jo Anne L .; Французский, Элизабет А .; Гилки, Мелисса Б. (ред.). Защита интересов пациентов за качество здравоохранения: стратегии достижения ориентированного на пациента ухода . Джонс и Бартлетт. С. 481–506. ISBN 978-0-7637-4961-3. OCLC  79256746 .
  16. ^ "Услуги по защите интересов пациентов" . Управление по борьбе с алкоголизмом и токсикоманией . Штат Нью-Йорк.
  17. ^ "Что такое уход?" . Американская ассоциация медсестер . Проверено 10 октября 2017 года .
  18. ^ Американская ассоциация медсестер (2003). Заявление о социальной политике медсестер (2-е изд.). Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация медсестер. п. 6. ISBN 978-1-55810-214-9. OCLC  300247546 .
  19. ^ Американская ассоциация медсестер (2004). Сестринское дело: объем и стандарты практики (1-е изд.). Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация медсестер. п. 7 . ISBN 978-1-55810-215-6. OCLC  300966858 .
  20. ^ "2001 Утвержденные Положения" . NursingWorld . Американская ассоциация медицинских сестер, Inc. Архивировано из оригинала 15 июня 2010 года . Проверено 8 июня 2010 .
  21. ^ "Группы защиты интересов пациентов принимают миллионы от производителей лекарств. Есть ли расплата?" . 6 апреля 2018.