В компьютерных и телекоммуникационных сетей , информация о присутствии является индикатором состояния , который транспортирует способность и готовность потенциального партнера связи, например с пользователем -в общаться . Клиент пользователя предоставляет информацию о присутствии (состояние присутствия) через сетевое соединение со службой присутствия , которая хранится в том, что составляет его личную запись доступности (называемую представлением ), и может быть сделана доступной для распространения другим пользователям (называемым наблюдателями.) чтобы передать его доступность для общения. Информация о присутствии широко применяется во многих службах связи и является одним из нововведений, определяющих популярность обмена мгновенными сообщениями или недавних реализаций клиентов передачи голоса по IP .
Состояние присутствия [ править ]
Пользовательский клиент может опубликовать состояние присутствия, чтобы указать свой текущий статус связи. Это опубликованное состояние информирует других, желающих связаться с пользователем, о его доступности и готовности общаться. Наиболее распространенное использование присутствия сегодня - это отображение значка индикатора на клиентах обмена мгновенными сообщениями , обычно из набора графических символов с легко передаваемыми значениями и списка соответствующих текстовых описаний каждого из состояний. Даже когда технически это не то же самое, состояние "трубка положена" или "трубка снята" вызываемого телефона является аналогией, пока вызывающий абонент получает характерный тональный сигнал, указывающий на недоступность или доступность.
Обычные состояния доступности пользователя - это «свободен для общения», «занят», «нет на месте», «не беспокоить», «ушел на обед». Такие состояния существуют во многих вариантах в разных современных клиентах обмена мгновенными сообщениями. Текущие стандарты поддерживают широкий выбор дополнительных атрибутов присутствия, которые могут использоваться для информации о присутствии, например, настроение пользователя, местоположение или статус произвольного текста.
Аналогия с тональным сигналом "свободно / занято" в PSTNявляется неточным, поскольку статус телефона "положена трубка" отражает способность сети связаться с получателем после того, как запрашивающая сторона инициировала разговор. Запрашивающая сторона должна зафиксировать метод подключения до обнаружения состояния доступности получателя. И наоборот, Presence показывает состояние доступности до начала разговора. Подобное сравнение может быть связано с тем, что запрашивающей стороне нужно знать, находится ли получатель на работе. Самый простой способ проверить, доступен ли получатель, - это подойти к столу, что требует обязательной прогулки независимо от результата и обычно требует некоторого взаимодействия, если получатель находится за столом. Запрашивающая сторона может сначала позвонить, чтобы сохранить прогулку, но теперь должна подтвердить взаимодействие по телефону.Присутствие сообщает состояние получателя запрашивающей стороне, и запрашивающая сторона имеет выбор: взаимодействовать с получателем или использовать эту информацию для неинтерактивных целей (например, для проверки).
MPOP и присутствие по наблюдению [ править ]
Присутствие становится интересным для систем связи, когда оно охватывает несколько различных каналов связи. Идея о том, что несколько устройств связи могут объединять состояние, чтобы обеспечить агрегированное представление о присутствии пользователя, была названа множественными точками присутствия (MPOP). MPOP становится еще более мощным, когда он автоматически выводится из пассивного наблюдения за действиями пользователя. Эта идея уже знакома пользователям мгновенного обмена сообщениями, у которых установлен статус «Нет на месте» (или аналогичный), если клавиатура их компьютера какое-то время неактивна. Расширение для других устройств может включать в себя, включен ли сотовый телефон пользователя, вошли ли они в свой компьютер или, возможно, проверяют свой электронный календарь, чтобы узнать, находятся ли они на собрании или в отпуске. Например, если пользовательКалендарь пользователя был отмечен как «вне офиса», а их сотовый телефон был включен, их можно рассматривать как находящиеся в состоянии «Роуминг».
Затем статус MPOP можно использовать для автоматического направления входящих сообщений на все участвующие устройства. Например, «Вне офиса» можно перевести как систему, направляющую все сообщения и звонки на сотовый телефон пользователя. Статус «Не беспокоить» может автоматически сохранять все сообщения на будущее и отправлять все телефонные звонки на голосовую почту.
XMPP, обсуждаемый ниже, позволяет использовать MPOP, назначая каждому клиенту «ресурс» (конкретный идентификатор) и номер приоритета для каждого ресурса. Сообщение, направленное на идентификатор пользователя, будет отправлено ресурсу с наивысшим приоритетом, хотя обмен сообщениями с конкретным ресурсом возможен с использованием формы user @ domain / resource.
Проблемы конфиденциальности [ править ]
Присутствие - это очень секретная информация, и в нетривиальных системах объект присутствия может определять пределы, до которых информация о его присутствии может быть раскрыта различным наблюдателям. Например, работник может захотеть, чтобы его коллеги видели подробную информацию о своем присутствии только в рабочее время. Базовые версии этой идеи уже распространены в клиентах обмена мгновенными сообщениями как средство «блокировки», при котором пользователи могут отображаться как недоступные для выбранных наблюдателей.
Коммерческие продукты [ править ]
Присутствие, особенно MPOP, требует взаимодействия между рядом электронных устройств (например, клиент мгновенных сообщений, домашний телефон, сотовый телефон и электронный календарь) и службами присутствия, с которыми связано каждое из них. На сегодняшний день наиболее распространенные и широкомасштабные реализации используют закрытые системы с SPOP (единая точка присутствия, где одно устройство публикует состояние). Некоторые поставщики обновили свои службы для автоматического выхода из системы подключенных клиентов, когда новый запрос на вход достигает сервера с нового подключенного другого устройства. Для универсальной работы присутствия с поддержкой MPOP несколько устройств должны иметь возможность не только взаимодействовать друг с другом, информация о состоянии также должна соответствующим образом обрабатываться всеми другими взаимодействующими подключенными службами присутствия и схемой MPOP для своих клиентов.
Сети сотовых телефонов 2.5G и, тем более, 3G могут поддерживать управление и доступ к службам информации о присутствии для мобильных пользователей мобильных телефонов.
На рабочем месте частные серверы обмена сообщениями предлагают возможность MPOP внутри компании или рабочей группы.
В деловом сообществе [ править ]
Информация о присутствии - это растущий инструмент для более эффективного и действенного общения в деловой среде. Информация о присутствии позволяет вам мгновенно увидеть, кто доступен в вашей корпоративной сети, что дает больше гибкости для настройки краткосрочных встреч и конференц-связи. Результатом является точная коммуникация, которая почти исключает неэффективность телефонных меток или сообщений электронной почты. Примером экономящего время аспекта информации о присутствии является водитель с GPS; его / ее можно отслеживать и отправлять сообщения о предстоящих схемах движения, что, в свою очередь, экономит время и деньги.
Согласно опросам IDC, сотрудники «часто чувствуют, что IM обеспечивает их рабочий день таким« потоком », который они ощущают, когда сидят непосредственно среди своих коллег, имея возможность задавать им вопросы и получать быстрые ответы, которые позволяют им управлять автомобилем. к следующей задаче ». Это явление было названо «эффектом присутствия» [1], в отличие от своего предшественника, эффекта « водяного охлаждения », при котором считалось, что такой уровень потока может быть достигнут только лично.
Информация о присутствии может стать проблемой для конфиденциальности пользователей. Например, когда у сотрудника выходной, он все еще подключен к сети и имеет больше возможностей для отслеживания. Таким образом, информация о присутствии важна для определения того, насколько далеко компании хотят зайти, оставаясь на связи.
Усилия по стандартизации присутствия [ править ]
В нескольких рабочих группах была и все еще проделана значительная работа по достижению стандартизации протоколов, связанных с присутствием.
В 1999 году группа под названием Рабочая группа (WG) по протоколу мгновенных сообщений и присутствия (IMPP) была сформирована в рамках организации Internet Engineering Task Force (IETF) с целью разработки протоколов и форматов данных для простых служб присутствия и обмена мгновенными сообщениями. К сожалению, рабочая группа IMPP не смогла прийти к консенсусу по единому протоколу присутствия. Вместо этого он выпустил общий профиль для присутствия и обмена мгновенными сообщениями (CPP), который определил семантику для общих сервисов присутствия, чтобы облегчить создание шлюзов между сервисами присутствия. Таким образом, любые два набора протоколов присутствия, совместимых с CPP, автоматически взаимодействуют друг с другом.
В 2001 году в IETF была сформирована рабочая группа SIMPLE для разработки набора CPP-совместимых стандартов для приложений присутствия и обмена мгновенными сообщениями по протоколу Session Initiation Protocol ( SIP ). Действие SIMPLE определяет расширения протокола SIP, которые имеют дело с механизмом публикации и подписки для информации о присутствии и отправки мгновенных сообщений. Эти расширения включают в себя расширенные форматы документов о присутствии, контроль конфиденциальности, «частичные публикации» и уведомления, прошлое и будущее присутствие, информацию о наблюдателях и многое другое. Несмотря на свое название, SIMPLE далеко не прост. Он описан примерно в 30 документах на более чем 1000 страницах. Это в дополнение к сложности стека протоколов SIP, на котором основан SIMPLE.
В конце 2001 года Nokia, Motorola и Ericsson сформировали инициативу Wireless Village (WV), чтобы определить набор универсальных спецификаций для мобильных служб мгновенного обмена сообщениями и присутствия (IMPS) и служб присутствия для беспроводных сетей. В октябре 2002 года , Wireless Village была консолидирована в Open Mobile Alliance (OMA) и через месяц выпустили первую версию XML -На OMA Система мгновенных сообщений и служба присутствия (IMPS). IMPS определяет системную архитектуру, синтаксис и семантику для представления информации о присутствии и набор протоколов для четырех основных функций: присутствие, IM, группы и общий контент. Присутствие - это ключ, позволяющий использовать технологию IMPS.
Основанный на XML XMPP или Extensible Messaging and Presence Protocol был разработан и в настоящее время поддерживается фондом стандартов XMPP . Этот протокол обмена мгновенными сообщениями, который является надежным и широко распространенным протоколом, также используется в коммерческой реализации Google Talk и Facebook Chat . В октябре 2004 года рабочая группа XMPP в IETF опубликовала документы RFC 3920, RFC 3921, RFC 3922 и RFC 3923 для стандартизации основного протокола XMPP.
См. Также [ править ]
- Сравнение кроссплатформенных клиентов обмена мгновенными сообщениями
- Сравнение протоколов обмена мгновенными сообщениями
- Сравнение клиентов Internet Relay Chat
- Сравнение сетевых мессенджеров
- Сравнение программного обеспечения VoIP
- Список программного обеспечения SIP
- Список сервисов видеосвязи и товарных брендов
Ссылки [ править ]
- ^ Гленн, Кристофер (2007-04-07). "Это не дистанционная работа вашего отца" . seamlessenterprise.com. Архивировано из оригинала на 2011-10-07 . Проверено 19 июня 2009 .
- Дэй, М., Дж. Розенберг и Х. Сугано. «Модель присутствия и обмена мгновенными сообщениями». RFC 2778, февраль 2000 г.
- 3GPP TR 23.841 (Технический отчет) Служба присутствия; Архитектура и функциональное описание
- 3GPP TS 23.141 (Техническая спецификация) Служба присутствия; Архитектура и функциональное описание; 2 этап
- 3GPP TS 24.141 (Техническая спецификация) Услуга присутствия с использованием подсистемы базовой сети (CN) IP-мультимедиа (IM); 3 этап
- «Индикаторы осведомленности о присутствии - где вы сейчас?» Робин Гуд. 23 сентября 2004 г. Хааг, Стивен. Каммингс, Мейв. Маккаббрей Дж, Дональд. Пинсонно, Ален. Донован, Ричард. Информационные системы управления для информационного века. Третье канадское издание. Канада. Макгроу-Хилл, 2006.
Внешние ссылки [ править ]
- Фонд стандартов XMPP
- SIP / SIMPLE Устав
