Управление процессами в гражданском строительстве и управление проектами - это управление «систематической серией действий, направленных на получение конечного результата, так что на один или несколько входов будут воздействовать для создания одного или нескольких выходов». [1]
Управление процессами предлагает проектным организациям средства применения тех же методов повышения качества и сокращения дефектов, которые используются в бизнес-процессах и производственных процессах, путем анализа проектной деятельности; моделирование дискретных действий и процессов высокого уровня. [2] [1] [3]
Обзор
Термин « управление процессами» обычно относится к управлению инженерными процессами и процессами управления проектами, где процесс представляет собой совокупность связанных, структурированных задач, которые создают конкретную услугу или продукт для достижения определенной цели для определенного субъекта или группы субъектов. [4]
Процессы могут выполняться с помощью процедур. [1] Их можно описать как последовательность шагов, которые могут выполнять процесс, и их ценность заключается в том, что они являются общепринятым методом достижения согласованной производительности или результатов. [3]
Управление процессами предоставляет инженерам и руководителям проектов средства системного мышления проектных организаций, семантических концепций и логических структур, которые позволяют планировать, выполнять, анализировать деятельность проекта и облегчать обучение.
Для того чтобы управление процессами, как определено, обеспечивало стабильную производительность, требуется определение, устранение действий, не связанных с добавленной стоимостью , постоянное улучшение , ориентация на заинтересованные стороны проекта и командный подход. Митчелл (2016) отмечает, что управление процессами через границы подразделений и организаций требует более гибкой стратегии управления, а также тесного сотрудничества между менеджерами в различных функциональных и операционных подразделениях, чтобы гарантировать, что поток процесса не прерывается конфликтами из-за линий полномочий. [5]
История
Управление процессами возникло как часть применения статистического контроля качества на производстве в конце 1920-х - начале 1930-х годов. [3] Однако относительно новым является переход методов управления процессами от производственной среды к общей ориентации компании [3] и управлению проектами.
Управление процессами в контексте управления проектами или инжиниринга представляет собой переход от традиционной концепции организационной власти с использованием иерархий и организационной структуры к концепции, требующей гибкости для обеспечения эффективных рабочих процессов процессов. Митчелл (2016) отмечает, что управление процессами через границы подразделений и организаций требует более гибкой стратегии управления, а также тесного сотрудничества между менеджерами в различных функциональных и операционных подразделениях, чтобы гарантировать, что поток процесса не прерывается конфликтами из-за линий полномочий. [6]
Купер и др. al. [7] отмечают, что производство было «постоянным ориентиром и источником инноваций в строительстве». В строительном секторе возникает новое явление, основанное на разработке и использовании основных основных процессов управления для повышения эффективности отрасли.
Темы
Понятие процесса
В области управления процессами понятие процесса, согласно Митчеллу (2016), можно охарактеризовать следующим образом:
- Зачем становиться профессионалом в области управления проектами? [8]
- Комплексное управление программой. [9]
Эти концепции предоставляют руководству следующие возможности:
- Способ систематического размышления о поведении людей на работе в организационной среде.
- Словарь терминов, концепций, теорий и методологий, которые позволяют четко анализировать, делиться и обсуждать опыт работы.
- Методы решения многих проблем, которые обычно возникают на рабочем месте
Управление процессами в этом контексте требует инженерных знаний, управленческих действий и навыков, тогда как бизнес-процессы или производственные процессы требуют действий по управлению операциями и наборов навыков. [1]
Инструменты и модели
Модели процессов - это «эффективный способ показать, как работает процесс». [10] Инструменты моделирования процессов управления проектами предоставляют менеджерам и инженерам возможность моделировать свои процессы, внедрять и выполнять эти модели, а также уточнять модели на основе фактических показателей. В результате инструменты моделирования бизнес-процессов могут обеспечить прозрачность процессов управления проектами, а также централизацию моделей процессов организации проекта и показателей выполнения.
Существует ряд методов моделирования / системного анализа, таких как диаграммы потоков данных (DFD), модель HIPO (иерархия + ввод-процесс-вывод), моделирование данных и метод моделирования процессов IDEF0 (язык определения интеграции 0 для моделирования функций).
Резьбовые процессы
Активность процесса, которая выполняется одновременно или одновременно, может быть названа потоком. [11]
ISO 9000
ISO 9000 продвигает процессный подход к управлению организацией .
... способствует принятию процессного подхода при разработке, внедрении и повышении эффективности системы менеджмента качества , чтобы повысить удовлетворенность потребителей за счет удовлетворения требований потребителей . [12]
Смотрите также
Рекомендации
- ^ a b c d PMI (2012), определение «процесса», в: Руководство к своду знаний по управлению проектами , 5-е изд.
- ^ Производители привыкли к Cooper et al. (2008).
- ^ а б в г Митчелл (2016). См. Главу 3 «Управление процессами - эволюция и определение».
- ^ Krogstie (2013)
- ↑ Mitchell (2016), цитируется:
Hoban, FT (1992, август). «Обзор стратегий обучения и развития для управления проектами НАСА». Сеть PM , 44–49; и
Прайс, MT (1992, октябрь). «Процессный подход к обучению менеджеров проектов». Сеть PM , 17–26. - ^ Митчелл (2016) со ссылкой на Стиннетта (1992) и Кинга (1992)
- ^ цитируя Koskela (1992), Love & Gunasekaran (1996) и Kornelius & Wamelink (1998)
- ^ Choyce, R. (1992, январь). «Зачем становиться профессионалом в области управления проектами?» Сеть PM, 32–33.
- Перейти ↑ Gioia, J. (1992, ноябрь). Комплексное управление программой. Сеть PM, 5–7
- ^ Купер и др. al. (2008) цитирует Розенау (1996
- ^ Эпштейн и др. 2013, Приложение А
- ^ Источник: пункт 0.2 ISO 9001: 2000.
дальнейшее чтение
- Купер, Рэйчел, Ауад, Гассан и Ли, Анджела. Управление процессами в проектировании и строительстве (1). Чичестер, Великобритания: Wiley-Blackwell, 2008.
- Эпштейн, Дэниел и Мальцман, Рич. Управление рабочим процессом проекта: подход бизнес-процесса. Плантация, США: J. Ross Publishing, 2013.
- Крогсти, Джон , «Перспективы моделирования процессов», в « Управление бизнес-процессами: теория и приложения». Берлин / Гейдельберг, Германия: Springer, 2013.
- Митчелл Л. Управление проектами и программами: подход, основанный на компетенциях, третье издание. Западный Лафайет: издательство Purdue University Press, 2016.
- Высоцкий, Роберт. Совершенствование процесса управления проектами. Норвуд, США: Книги Дома Artech, 2004.
Внешние ссылки
- СМИ, связанные с управлением проектами на Викискладе?