В североамериканском плане нумерации , RespOrg (сокращение для ответственной организации ) является компанией , которая поддерживает регистрацию на отдельные бесплатные телефонные номера в базе данных / распределенная системы управления услугами 800. Их функция в телефонии в Северной Америке аналогична функции отдельного регистратора в системе доменных имен Интернета .
RespOrgs была основана в 1993 году в рамках приказа Федеральной комиссии по связи, вводящего бесплатную переносимость номеров . [1] RespOrg (произносится как одно слово, что-то вроде «ressporg» ) может быть междугородной компанией, торговым посредником, конечным пользователем или независимым лицом , предлагающим сторонние услуги.
Теория работы [ править ]
Первоначальная реализация бесплатных звонков была примитивной. В 1950-х годах сбор вызовов или звонок на номер Zenith должен был выполняться вручную телефонным оператором ; к 1967 году номер с прямым набором + 1-800 мог быть предоставлен с использованием глобальной телефонной службы , но каждый префикс был привязан к определенному географическому месту назначения, и каждый номер вводился по специальным соединительным линиям с фиксированной скоростью, стоимость которых была недоступна большинству. малый бизнес . Не было возможности выбирать между конкурирующими перевозчиками и мало места для тщеславной нумерации ; абоненту потребуется три отдельных номера, чтобы быть доступным из Канады, США между штатами и США внутри штата.
«Метод обработки вызовов связи с базой данных» [2], запатентованный Роем П. Вебером из Bell Labs (и реализованный AT&T в 1982 г.), нарушил связь между отдельными номерами и конкретной магистралью, городом или оператором связи. Бесплатный номер был просто индексом в большой распределенной базе данных; любой номер можно переназначить географически в любом месте, просто изменив его запись в базе данных или отправив в одно из нескольких мест в зависимости от происхождения вызова, балансировки нагрузки между несколькими центрами обработки вызовов , времени или дней. Хотя эти данные изначально сохранялись телефонными компаниями, распад Bell System в 1980-х годах и введение бесплатной переносимости номеровв 1993 г. потребовался независимый оператор для ведения базы данных SMS / 800 .
Если бы система управления услугами была центральным реестром, контролирующим маршрутизацию по всем бесплатным и другим телефонным номерам, RespOrgs были бы ее регистраторами. Многие RespOrgs являются телефонными компаниями или операторами междугородной связи; бесплатный номер, предоставляемый оператором связи, связан с услугой RespOrg, достаточной для пересылки всех вызовов через этого оператора на один местный номер назначения.
Крупный абонент с более сложными требованиями может использовать независимый RespOrg для направления вызовов на индивидуальный номер нескольким операторам связи для наименее затратной маршрутизации или для обеспечения аварийного восстановления. Номер, который достигает нескольких центров обработки вызовов через нескольких операторов связи, можно настроить таким образом, чтобы избежать единой точки отказа ; любое изменение маршрутизации номера может быть распространено по сети за пятнадцать минут. [3] Независимый RespOrg может также иметь преимущество в получении телефонных разговоров с тщеславием , резервируя недавно отключенные номера для своих клиентов в первые несколько секунд после того, как они станут доступными.
Нормативно-правовая база [ править ]
В Соединенных Штатах, согласно постановлениям Федеральной комиссии по связи , конечный пользователь имеет право выбрать свой RespOrg и передать свои номера под свой контроль. Этот процесс называется «переносом» или «сменой RespOrg» и требует подписанного авторизационного письма от конечного пользователя.
Каждый отдельный десятизначный бесплатный телефонный номер (+ 1-800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833 коды городов, а также любые будущие бесплатные телефонные коды, созданные с такими же характеристиками) управляется респОрг. Существует около 350 сервисов RespOrg, размер которых варьируется от крупных действующих местных операторов телефонной связи до компаний, контролирующих лишь несколько номеров. Все RespOrgs работают по одному тарифу и должны следовать определенным правилам для этого процесса. Рекомендации поддерживаются национальной отраслевой группой, известной как Комитет по администрированию номеров SMS / 800 (SNAC), комитет Альянса по решениям для телекоммуникационной отрасли . Членство открыто для любого RespOrg.
Теоретически правила запрещают накопление, посредничество и хранение номеров как RespOrgs, так и подписчиками. [4] [5] На практике слабое и спорадическое исполнение этих правил позволяет некоторым RespOrgs злоупотреблять системой для накопления миллионов бесплатных номеров для рекламных целей, требуя периодического создания накладываемых планов бесплатных телефонных кодов для предотвращения исчерпания пул доступных номеров SMS / 800.
См. Также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ «Предоставление доступа для службы 800» . Федеральная комиссия связи . Проверено 22 ноября 2019 года .
- ^ "Метод обработки вызовов связи с базой данных" . Патенты Google . Проверено 22 ноября 2019 года .
- ^ Кристофферсон, Aelea (август 2004). «Входящий LCR набирает обороты» (PDF) . Телефон Плюс, Издательство Девы . Архивировано из оригинала (PDF) от 2 февраля 2015 года . Проверено 22 ноября 2019 года .
- ^ «Что такое бесплатный номер и как он работает?» (pdf) . Федеральная комиссия связи . 1 мая 2019 . Проверено 22 ноября 2019 года .
- ^ "CFR 2010 Название 47 § 52.107 Накопление" (PDF) . Проверено 22 ноября 2019 года .
