Retail Intelligence — это набор инструментов и приложений, ориентированных на создание и управление знаниями посредством сбора, обработки, взаимодействия и анализа информации, генерируемой во всех операциях, выполняемых любым розничным продавцом.
Приложения Retail Intelligence могут в режиме реального времени и в интерактивном режиме связывать внутренние переменные (ассортимент, пространство, цены, рекламные акции, персонал, продажи) с внешними переменными ( зона влияния и ее коммерческая структура) с различными параметрами поведения покупателя, такими как как пешеходные потоки и их объемы, продолжительность пребывания, заполняемость, горячие точки и т. д.
Эти приложения предоставляют пользователям лучшее понимание текущего функционирования точек продаж и поведения покупателя (покупателя), чтобы предвидеть будущие события, с целью улучшения конкурентной позиции своего портфеля магазинов, повышения прибыльности , эффективности коммерческой и клиентской деятельности . обслуживание и выявить новые возможности для бизнеса.
Инструменты Retail Intelligence объединяют технологическое оборудование (считыватели трафика, счетчики посетителей , датчики движения ) с программным обеспечением управления, используемым для инструментов доступа к данным, и предоставляют пользователям отчеты, анализ, представления и оповещения.
Доступ к информации осуществляется в интерактивном режиме, через интранет и через многоуровневый доступ, предоставляя пользователям отчеты, анализ, представления и оповещения.