Рекс Бриггс (род. 1971) - писатель, удостоенный наград исследователь рентабельности инвестиций в маркетинге . [1] Он начал свою карьеру в компании «Янкелович Партнерс», где был известен своей работой в маркетинге меньшинств поколения X [2] . Находясь в Янкеловиче, он известен разработкой теории под названием « Психология лишения избирательных прав ». [3] [4] Бриггс был одним из первых, кто исследовал Интернет. [5]
Бриггс отвечает за несколько инноваций в цифровом маркетинге . В 1995 году Бриггс присоединился к Wired в качестве директора по исследованиям, сосредоточив внимание на своем цифровом бренде HotWired . Он создал первое исследование эффективности веб-баннерной рекламы. [6] Исследование примечательно тем, что оно было первым применением случайной выборки в Интернете и использовало план экспериментов для измерения влияния онлайн-рекламы на рынок. [7] Бриггс и его команда в HotWired внедрили индивидуальный веб-маркетинг для доставки персонализированного контента [8] [9] и веб-аналитики в реальном времени, известной как «HotStats».
Измерение интернет-рекламы
В 1997 году Бриггс основал MBInteractive вместе с Джошуа Гроссниклем и Оливером Раскином под собственностью WPP Plc. В MBInteractive Бриггс продолжил свою работу над маркетинговой эффективностью, создав широко цитируемое IAB Advertising Effectiveness Study 1997 года [10], и изобрел раннюю версию поведенческого таргетинга [11] с ведущими серверами онлайн-рекламы. [12] В этот период Бриггс придумал маркетинговые термины «влияние бренда» [13] и « маркетинг объемного звука ». [14]
Измерение рентабельности инвестиций в маркетинг
В 2000 году Бриггс основал компанию Marketing Evolution. В Marketing Evolution Бриггс создал новую форму исследования под названием «кросс-медиа-исследование». Исследование, которое какое-то время называли «XMOS» [15] [16], началось с исследования The Dove Nutrium Bar. Он был первым в своем роде, поскольку наряду с «Телевидением в журнале» он показал рентабельность инвестиций в онлайн-рекламу и, таким образом, дал представление о доле маркетингового бюджета, которая должна быть направлена на онлайн-рекламу по сравнению с другими СМИ. [17] Межсредовое исследование распространилось на другие бренды и было опубликовано во всем мире IAB и Microsoft, при этом Бриггс совместно с Биллом Гейтсом и Стивом Баллмером представил результаты кросс-медийного исследования в различных местах по всему миру. [18] [19]
В январе 2006 года на обложке BusinessWeek под названием «Математика потрясает ваш мир» был представлен маркетинговый анализ окупаемости инвестиций Бриггса. [20] Позже в том же году Бриггс расширил исследование, связывающее онлайн-рекламу с офлайн-продажами, и опубликовал кросс-медийные измерения для запуска кампании Ford F-150. [21]
Книга: Что прилипает
В 2006 году Бриггс стал соавтором книги «Что приставляет», «Почему реклама не работает и как гарантировать ваш успех» ( ISBN 1419584332 ), [Ad Age] назвал книгу «Что приставляет» книгой №1 в маркетинге и включил Бриггса в число 10 человек, которые сделали свои отметка. [22] Ad Age посвятила книгу обложке в августе 2006 года. [23] What Sticks широко цитируется в ответ на цитату Джона Ванамакера : «Половина денег, которые я трачу на рекламу, тратится впустую; проблема в том, что я не знаю, какая половина ». Бриггс и соавтор Грег Стюарт проанализировали три дюжины рекламных кампаний по продвижению бренда от имени маркетинговых директоров по маркетингу и подсчитали, что 37% рекламных инвестиций было потрачено впустую. Причины потерь включают непонимание основных мотивов клиентов к покупке, неэффективные сообщения и неэффективные инвестиции в сочетание средств массовой информации (стр. 19-20).
Предложения Бриггса и Стюарта по сокращению потерь в маркетинге были усилены Бобом Лиодисом, президентом Ассоциации национальных рекламодателей в статье в Ad Age под названием «Маркетологи, серьезно относитесь к ответственности. [24] Их предложение об улучшении рентабельности инвестиций за счет систематических инвестиций в инновациях было подчеркнуто Марком Реншоу в его статье Ad Age под названием «Правило '70 / 20/10 'и зачем оно вам нужно [25]
«What Sticks» обязательно к прочтению в ведущих университетах, включая школу Wharton при Пенсильванском университете [26] и Гарвард . [27]
Рентабельность инвестиций в социальные сети
В 2007 году Бриггс продвинул исследования в области маркетинга в социальных сетях с MySpace , Adidas и Electronic Arts. Он и его команда из Marketing Evolution задокументировали то, что он назвал «эффектом импульса» [28], который представляет собой влияние друзей на обмен сообщениями маркетологов в социальных сетях. Его работы в этой области цитировались в таких книгах, как «The Anatomy of Buzz Revisited» Эммануэля Розена ( ISBN 0385526326 ) и Groundswell ( ISBN 1422125009 ), Шарлин Ли и Джош Бернофф (стр. 8) и Сценарий Хаоса ( ISBN 0984065105 ) Боба Гарфилда.
В 2011 году Бриггс объявил, что эффекты социальных сетей можно предсказать и отчитаться, как и другие СМИ. [29]
Маркетинговые технологии
Бриггс публиковал материалы на тему маркетинговых технологий и автоматизации, начиная с 2000 года, в статье, получившей награду за превосходство в международных исследованиях от ESOMAR . [30] В 2011 году он сформулировал, как программное обеспечение для оптимизации бюджетного планирования формирует коллективный мозг и может распространяться на применение технологий для упреждающего распространения передовых методов маркетинга в маркетинговом процессе. [31]
Бриггс утверждает, что SIRF (функции «Расходы, чтобы повлиять на реакцию») станут «лицом маркетинга», а интеграция в программное обеспечение будет «преобразующей». [32]
Книга: SIRFs-Up: история того, как расходы влияют на функции реагирования (SIRF), алгоритмы и программное обеспечение меняют облик маркетинга
В 2012 году Бриггс опубликовал SIRFs-Up. Ad Age покрыл книгу сразу после ее выпуска. [33]
В Части 1 объясняется, как SIRF все чаще используются маркетологами, начиная с тематического исследования от Victoria's Secret в США и заканчивая ситуационным исследованием от AB-InBev в Латинской Америке. Бриггс объясняет, что SIRF представляют собой оптимизированное упорядочение маркетинговых расходов и дают убывающую кривую доходности, когда дополнительные расходы дают меньшую добавочную стоимость. В части 1 кратко объясняется математика измерения SIRF и основное внимание уделяется использованию SIRF в маркетинговом измерении рентабельности инвестиций (ROI), медиапланировании и бизнес-планировании. Бриггс использует несколько тематических исследований от известных брендов, чтобы проиллюстрировать это.
Во второй части представлена маркетинговая структура, в центре которой - понимание клиентов, а также разработка и расширение контента после получения информации о клиентах. Рассмотрены различные стратегии содержания и расширения. Бриггс обсуждает результаты своего исследования в социальных сетях (эффект моментума) и его важность для маркетологов.
Часть 3 посвящена маркетингу и медиапланированию. Раздел начинается с аудита текущего уровня защиты и осведомленности брендов, а также «большого идеала» (или цели бренда). Бриггс утверждает, что разные типы бизнеса должны по-разному подходить к маркетингу. Бриггс объясняет, что обобщения о маркетинге часто встречают скептицизм, потому что существуют значительные различия в том, как бизнес должен продавать, в зависимости от типа бизнеса. Например, бизнес с узкой клиентской базой в несколько сотен потенциальных клиентов сильно отличается от бизнеса с более чем сотней миллионов клиентов. Инструмент бизнес-набора Бриггс-Мэтьюз имеет следующие параметры: 1) Маркетинговое ведение против направления продаж, 2) Узкая клиентская база против широкой клиентской базы, 3) Лучшая собака против неудачника, 4) Продажи через канал или прямые продажи, 5) Часто или нечасто покупают и 6) Левое полушарие (рациональное) или правое полушарие (эмоциональное) или легкое (привычное). Briggs предоставляет компаниям инструмент, позволяющий набирать текст и видеть влияние различных типов на маркетинговую стратегию и тактику.
В части 4 рассказывается, как использовать SIRF, «сдавая их в аренду» у компаний, имеющих контрольные показатели воздействия, или собирая ваши собственные SIRF с помощью первичных исследований, таких как анализ множественного касания.
Часть 5 предсказывает, как технологии изменят маркетинг. Бриггс прогнозирует слияние BI (Business Intelligence), MRM (Marketing Resource Management) и EMM (Enterprise Marketing Management), поскольку бизнес полностью интегрирует данные потребительской аналитики и SIRF во все бизнес-операции. Бриггс обращает внимание на меняющуюся роль людей во все более технологической сфере.
Часть 6 представляет собой серию тематических исследований, в которых все концепции, обсуждаемые в книге, применяются на практике. [34]
Рекомендации
- ^ Питер Маунси, Передовая практика маркетинговых исследований: 30 видений будущего, биографическое описание Рекса Бриггса , Wiley, 2007, ISBN 0-470-06527-3
- ↑ Дженнифер Штайнхауэр , Как включить рынок товаров для двадцатилетних? , New York Times, 17 апреля 1994 г.,
- ^ Грант Lukenbill, Untold миллионы: позиционирование вашего бизнеса для геев и лесбиянок потребительской революции, HarperCollins Publishers, 1 окт 1995 г., ISBN 0-88730-699-3
- ^ Данута Уолтерс, Сюзанна (2001), «Потребление гомосексуалистов: реклама и гей-рынок», в Дануте Уолтерс, Сюзанна (ред.), Вся ярость: история видимости геев в Америке , Чикаго: Chicago University Press , стр. 267, ISBN 9780226872322. Предварительный просмотр.
- ^ Adrienne Mand, Adweek, IQ News: Insider: Live To Learn , 19 октября 1998.
- ↑ Стюарт Эллиотт, Баннерная реклама в Интернете привлекает пользователей , New York Times, 3 декабря 1996 г.
- ^ Бриггс, Рекс; Холлис, Найджел, Реклама в Интернете: есть ли отклик до перехода? Журнал рекламных исследований, март – апрель 1997 г., стр. 33-45.
- ^ Ad Age, Affinicast анонсирует персонализация инструмент , декабрь 4, 1996
- ↑ Чип Байерс, Cover Story: The Promise One to One (A Love Story) , Wired, май 1998 г.
- ^ IAB, 24 сентября 1997 г. Веб-сайт IAB и поиск в Google
- ^ Carol Emert, веб - Рекламодатели Получить новый инструмент SF Chronicle, 19 октября 1998
- ^ Бет Кокс, AdKnowledge предлагает профиль «Вояджер» компании Millward Brown Interactive ClickZ, 8 июня 1999 г.
- ^ Рекс Бриггс, Скотт Макдональд, Исследование эффективности рекламы IAB 1997 г. , стр. 12, доступ с веб-сайта Техасского университета, 13 января 2012 г.
- ^ Рекс Бриггс, Хорст Stipp, как Интернетреклама работает, Превосходство в международных исследованиях, 2002, Стр 222-224 ISBN 92-831-0302-5
- ^ Крис Озер Форд-150 Продажи увеличиваются благодаря эпохе рекламы в Интернете , май 2004 г.
- ^ Ной Рубин Брайер, Двигайся, прайм-тайм! , Ad Age, 1 июля 2004 г.
- ^ Тоби Элкин, Dove Soap Study Documents Branding Impact of Online Ads Ad Age, 20 февраля 2002 г.
- ^ PR Newswire MSN собирает ведущих рекламодателей и лидеров отрасли на саммит по маркетингу; На пятом ежегодном саммите MSN Strategic Account Summit представлены идеи топ-менеджеров Microsoft Баллмера и Гейтса, а также результаты исследования подотчетности в сфере рекламы. 25 марта 2004 г.
- ^ Дэйв Морган, 100-процентное решение для интернет-рекламы , 8 апреля 2004 г.
- ↑ Business Week, 23 января 2006 г.
- ^ Рекс Бриггс, Р. Кришнан и Норм Борин, «Интегрированные многоканальные коммуникационные стратегии: оценка отдачи от маркетинговых целей - пример запуска Ford F-150», Журнал интерактивного маркетинга, том 19, выпуск 3, лето 2005 г., стр. 81-90
- ↑ Ad Age, Книга десятков, 18 декабря 2006 г.
- ^ Jack Neff Отчеты Новые книги 37% всех рекламных растрачивается , Ad Age, август 2006
- ^ Боб Liodice, Маркетологи, серьезно отнестись к ответственности 8 сентября 2008
- Перейти ↑ Mark Renshaw, The '70/20/10 Rule 'and Why You Need It Ad Age, 17 марта 2008 г.
- ^ Программа курса [ постоянная мертвая ссылка ]
- ^ Программа курса
- ↑ Рекс Бриггс, The Momentum Effect, архивировано 27 февраля2012 г. в Wayback Machine , апрель 2007 г.
- ^ Джек Нефф, Новый инструмент обещает поставить рентабельность инвестиций в социальные сети на той же основе, что и традиционные СМИ , Ad Age, 3 июня 2011 г.
- ^ Лоран Flores, Рекс Бриггс, Beyond Сбор данных, Превосходство в международных исследований 2000
- ↑ Рекс Бриггс, Коллектив, Исследовательский мир 2011
- ^ Линдси Рубино, CTAM в Нью-Йорке: Бриггс: SIRF будут «лицом маркетинга: моделирование атрибуции стремится управлять рентабельностью инвестиций, а не просто измерять ее» , Многоканальные новости, 6 октября 2011 г.
- ^ Ad Age, 28 мая 2012 г., https://adage.com/article/news/marketers-worse-directing-budgets-wisely/235009
- ^ Бриггс, SIRF-Up, Поймать новую волну в маркетинге, ISBN 978-1466337497