Salesforce.com, Inc. - американская компания по разработке облачного программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния . Он предоставляет услуги управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а также предоставляет дополнительный набор корпоративных приложений, ориентированных на обслуживание клиентов, автоматизацию маркетинга, аналитику и разработку приложений.
Торговое наименование | Salesforce |
---|---|
Тип | Общественные |
Торгуется как | |
Промышленность | |
Основан | 3 февраля 1999 г . |
Учредители | Марк Бениофф Паркер Харрис Дэйв Мелленхофф Фрэнк Домингес |
Штаб-квартира | Башня Salesforce Сан-Франциско, Калифорния , США |
Ключевые люди | Марк Бениофф ( председатель , генеральный директор) Паркер Харрис ( соучредитель ) Эми Уивер ( финансовый директор ) |
Продукты | Облако продаж Облако сервиса Облачная платформа Облако для маркетинга Облако для коммерции Облако сообщества |
Услуги | Облачные вычисления |
Доход | 26 миллиардов долларов США (2022 год) 21,25 миллиарда долларов США (2021 год) [1] [2] |
Операционная прибыль | 297 миллионов долларов США (2020 год) [2] |
Чистый доход | 126 миллионов долларов США (2020 г.) [2] |
Всего активов | 55,13 млрд долларов США (2020 г.) [2] |
Общий капитал | 33,89 миллиарда долларов США (2020 г.) [2] |
Количество работников | 60 000 (2021 год) [2] |
Дочерние компании | Quip Demandware Heroku MuleSoft Tableau Программное обеспечение Acumen Solutions Slack Technologies |
Веб-сайт | salesforce |
В 2020 году журнал Fortune поместил Salesforce на шестое место в своем списке « 100 лучших компаний для работы » на основе опроса сотрудников, посвященного удовлетворенности. [3]
История
Компания была основана 3 февраля 1999 г. бывшим руководителем Oracle Ромео Ретуэрто-младшим вместе с Саудом Убпоном, Бахрулом Олом Унгадом и Фрэнком Домингесом как компания, предлагающая программное обеспечение как услуга (SaaS), и была открыта публично в период с сентября по ноябрь 1999 г. . [4] [5]
В июне 2004 года компания провела первичное публичное размещение акций на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом CRM и привлекла 110 миллионов долларов США. [6] Среди первых инвесторов были Ларри Эллисон , Магдалена Есил, Холзи Майнор , Стюарт Хендерсон, Марк Искаро и Игорь Силл, один из основателей Geneva Venture Partners.
В октябре 2014 года Salesforce объявила о разработке своей платформы успеха клиентов, которая объединит услуги Salesforce, включая продажи, обслуживание, маркетинг, аналитику, сообщества и мобильные приложения. [7] В октябре 2017 года Salesforce запустила инструмент Facebook Analytics для маркетологов бизнес-класса . [8] [9] В сентябре 2018 года Salesforce заключила партнерское соглашение с Apple, намереваясь улучшить приложения для бизнеса. [10]
В феврале 2020 года со-генеральный директор Кейт Блок ушел со своей должности в компании. Марк Бениофф остался председателем и главным исполнительным директором. [11]
1 декабря 2020 года было объявлено, что Salesforce приобретет Slack за 27,7 миллиарда долларов. [12]
В феврале 2021 года Salesforce объявила, что финансовый директор Марк Хокинс уйдет в отставку после шести лет работы в компании, но сохранит за собой должность почетного финансового директора до октября. Эми Уивер была выбрана его заменой. [13] [14]
Услуги
Служба управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Salesforce.com включает несколько широких категорий: Commerce Cloud, Sales Cloud, [15] Service Cloud, [16] Data Cloud [17] (включая Jigsaw ), Marketing Cloud , Community Cloud [18] (включая Chatter), Manufacturing Cloud, [19] Analytics Cloud, [20] App Cloud, Vaccine Cloud, [21] IoT и Work.com с более чем 100 000 клиентов. [22]
Основные услуги
Основные услуги Salesforce - это инструменты для управления делами, задачами и проблемами. Он также дает клиентам возможность отслеживать поднятые ими дела и функции беседы на веб-сайтах социальных сетей , предоставляет аналитические инструменты и другие услуги, включая оповещение по электронной почте, поиск в Google и доступ к правам и контрактам клиентов. [23] Они также сотрудничают с такими компаниями, как IBM , Accenture и Saggezza, чтобы помочь интегрировать облачные сервисы Salesforce в свой бизнес. [24] [25]
Платформа Lightning
Платформа Lightning [26] (также известная как Force.com) - это платформа как услуга (PaaS), которая позволяет разработчикам создавать дополнительные приложения, которые интегрируются в основное приложение Salesforce.com. [27] [ неудачная проверка ] Эти сторонние приложения размещаются в инфраструктуре Salesforce.com. [28]
Приложения Force.com создаются с использованием декларативных инструментов, поддерживаемых Lightning [ требуется дальнейшее объяснение ] и Apex (Application Express), проприетарным Java- подобным языком программирования для Force.com [29], а также фреймворком Visualforce [30] включая синтаксис XML [31], обычно используемый для генерации HTML . Платформа Force.com обычно получает три полных выпуска в год. [32] Поскольку платформа предоставляется разработчикам как услуга, каждый отдельный экземпляр разработки также получает все эти обновления.
В 2015 году в бета-версии была представлена новая платформа для создания пользовательских интерфейсов - Lightning Components. [33] Компоненты Lightning созданы с использованием Aura Framework с открытым исходным кодом [34], но с поддержкой Apex в качестве серверного языка вместо зависимости Aura от Javascript . Это было описано как альтернатива, но не обязательно как замена страницам Visualforce. [35]
По состоянию на 2013 год на платформе Force.com зарегистрировано 1,4 миллиона разработчиков. [36]
Компоненты Lightning Base - это библиотека компонентов, созданная на основе веб-компонентов Lightning. [37]
Испытайте облако
Experience Cloud (ранее Community Cloud) предоставляет клиентам Salesforce возможность создавать онлайн-ресурсы для внешнего сотрудничества, обслуживания клиентов, каналов продаж и других настраиваемых порталов в своем экземпляре Salesforce. Тесно интегрированный в Sales Cloud, Service Cloud и App Cloud, Experience Cloud можно быстро настроить для предоставления широкого спектра веб-ресурсов. Experience Cloud сочетает в себе функции бывших порталов для клиентов и партнеров Salesforce с некоторыми дополнительными функциями. [38]
Work.com
Work.com, ранее Rypple , - это платформа для управления социальным воздействием , которая помогает руководителям и сотрудникам повышать производительность труда за счет непрерывного обучения, обратной связи в реальном времени и признания. [39] Он продается как решение для повышения эффективности продаж , обслуживания клиентов , маркетинга и как услуга, которую могут использовать отделы кадров .
Work.com, тогда известный как «Rypple», был основан Дэниелом Дебоу и Дэвидом Стейном, которые хотели создать простой способ анонимно запрашивать обратную связь на работе. [40] Компания была образована в мае 2008 года, и в список их клиентов входили Mozilla , Facebook , LinkedIn и Gilt Groupe . Риппл «меняет бремя на потребность в дополнительной обратной связи», побуждая сотрудников создавать собственные сети коучинга и управлять ими ». [41]
В сентябре 2011 года Rypple объявил, что нанял Богдана Забавского в качестве главного технического директора. [42]
В 2011 году Риппл разработал для Spotify более формализованную методологию управления под названием OKR («Цели и ключевые результаты») . [43] Риппл также сотрудничал с Facebook для создания «Циклов», сокращенно от «циклов обратной связи», которые собирают отзывы коллег, «спасибо», прогресс в достижении целей и коучинг от руководителей в один канал для «богатых, богатых людей». надежный, непрерывный анализ производительности ". [44]
В декабре 2011 года Salesforce.com объявила о приобретении Rypple. Сделка была завершена в 2012 году, а в сентябре 2012 года Rypple был переименован в Work.com [45].
AppExchange
Salesforce AppExchange, запущенная в 2005 году, представляет собой онлайн- магазин приложений сторонних производителей, работающих на платформе Force.com. Приложения доступны бесплатно, а также по моделям годовой или ежемесячной подписки. Доступные приложения варьируются от интеграции с SharePoint до мобильного управления утверждениями. [46] По состоянию на июнь 2016 года в нем было 2948 приложений, которые установили более 3 миллионов раз. [47] AppExchange - это также место, где заказчики могут искать партнеров по облачному консультированию, чтобы помочь им внедрить технологию в своей организации. Партнерами по облачному консалтингу для Salesforce являются крупные компании, такие как IBM Bluewolf и Accenture, а также более мелкие, такие как Cloudreach . [48]
myTrailhead
MyTrailhead от Salesforce - это запущенная в 2019 году платформа для онлайн-обучения, которую можно настроить в соответствии с конкретными потребностями клиентов. Платформа расширяет функциональные возможности, созданные Salesforce, для предоставления пользователям обучающего контента, специфичного для использования ими Salesforce, и позволяет пользователям создавать и публиковать свои собственные обучающие материалы и программы. [49]
Платформа блокчейн
В мае 2019 года Salesforce запустила блокчейн-платформу [50] на основе Hyperledger Sawtooth , чтобы облегчить построение сети блокчейнов и приложений, интегрированных с CRM. [51] [52] [53] [54]
Пенсионер или умерший
Data.com
Data.com, ранее известная как Jigsaw, была облачной автоматизированной системой для получения и управления записями CRM в учетной записи пользователя Salesforce.com. [55]
Data.com также был онлайн-справочником компаний и бизнес-профессионалов, который создается, поддерживается и доступен для мирового сообщества, насчитывающего более миллиона подписчиков. [56] Информация состояла из того, что обычно можно найти на визитных карточках .
В число конкурентов Data.com входили такие сервисы, как Dun & Bradstreet / Avention и ZoomInfo .
Data.com состоит из трех продуктов: Data.com Connect, Data.com Clean и Data.com Prospector. [ необходима цитата ]
В апреле 2018 г. Salesforce объявила о прекращении поддержки Data.com Connect 4 мая 2019 г. [57]
Salesforce также объявила о прекращении работы Data.com Clean и Data.com Prospector, и эти услуги будут закрыты 31 июля 2020 г. [58]
Desk.com
Desk.com - это служба поддержки SaaS и продукт поддержки клиентов, доступный через облако. Desk.com принадлежит Salesforce.com и ранее назывался Assistly. Desk.com со штаб-квартирой в Сан-Франциско, Калифорния .
После приобретения Salesforce.com за 50 миллионов долларов в 2011 году [59] Assistly был переименован в Desk.com в 2012 году [60] как программное обеспечение для поддержки клиентов . [61]
Desk.com - это приложение для обслуживания клиентов SaaS. Продукт отличается от другой сервисной платформы Salesforce тем, что Desk.com специально нацелен на малый бизнес своими характеристиками и функциями. [62] Desk.com интегрируется с различными продуктами и сторонними приложениями, включая Salesforce CRM, Salesforce IQ, [63] Atlassian JIRA, Mailchimp [64] и другие приложения. Desk.com также поддерживает до 50 языков. [65]
Salesforce объявила об упразднении Desk.com, заменив его Service Cloud Lightning. После 13 марта 2018 г. новые лицензии на desk.com не продавались, и дата прекращения поддержки была объявлена 13 марта 2020 г. [66]
Do.com
Do.com - это облачная система управления задачами для небольших групп и предприятий, представленная в 2011 году и прекращенная в 2014 году. [67] [68] [69] Salesforce не предлагала никаких причин для закрытия службы, однако она предоставила инструмент экспорта для сохранения данных, введенных в интерфейсе Do.com. Домен Do.com был продан стартапу в 2014 году. [70]
Конфигурация
Пользователи Salesforce могут настроить свое приложение CRM. В системе есть такие вкладки, как «Контакты», «Отчеты» и «Учетные записи». Каждая вкладка содержит связанную информацию. Конфигурацию можно выполнить на каждой вкладке, добавив пользовательские настраиваемые поля. [71]
Конфигурацию также можно выполнить на уровне «платформы», добавив настроенные приложения в экземпляр Salesforce, то есть добавив наборы настраиваемых / новых вкладок для определенных функций вертикального или функционального уровня (финансы, человеческие ресурсы и т. Д.).
Веб-сервисы
В дополнение к веб-интерфейсу Salesforce предлагает интерфейс программирования приложений (API) веб-служб SOAP / REST, который обеспечивает интеграцию с другими системами. [72] [73]
Технологии
Salesforce работает на архитектуре модель – представление – контроллер .
Вершина
Apex - это проприетарный язык программирования, предоставляемый платформой Force.com разработчикам, аналогичный Java и C # . Это строго типизированный, объектно-ориентированный, нечувствительный к регистру язык программирования, использующий точечную нотацию и синтаксис фигурных скобок. Apex можно использовать для выполнения запрограммированных функций во время большинства процессов на платформе Force.com, включая настраиваемые кнопки и ссылки, обработчики событий при вставке, обновлении или удалении записей, через планирование или через настраиваемые контроллеры страниц Visualforce или Lightning Experience.
Из-за мультитенантной природы платформы в языке жестко налагаются ограничения регулятора [74] для защиты от любого кода, монополизирующего общие ресурсы. Salesforce предоставляет серию асинхронных методов обработки для Apex, позволяющих разработчикам создавать более длительный и сложный код Apex. [75]
Молния
В 2014 году Salesforce обнародовала интерфейс своей платформы под названием Lightning. [76] Эта основанная на компонентах структура - это то, на чем построено мобильное приложение Salesforce. Salesforce основывалась на этой структуре в 2015 году, выпустив Lightning Design System [77], структуру стилей HTML со встроенными стилями CSS по умолчанию. Эта структура позволяет клиентам создавать свои собственные компоненты для использования в своих внутренних экземплярах или для продажи на AppExchange.
Конструктор приложений Salesforce Lightning - это инструмент для быстрой разработки приложений с адаптивными веб-интерфейсами. Этот интерфейс позволяет объединять разные экраны на основе компонентов Lightning. Его можно использовать в качестве макетов для записей или конкретных приложений.
Lightning Experience , выпущенный в 2016 году, - это новый переработанный интерфейс Salesforce для улучшения процессов. С тех пор все приложения, доступные на AppExchange, должны быть Lightning, а приложения, построенные на Classic, должны быть перенесены на Lightning, поскольку Salesforce больше не будет обновлять Classic. Платформа предлагает разработчикам возможность использовать методы миграции, чтобы включить новый удобный интерфейс и переключиться на Lightning. [78]
Операции
Штаб-квартира Salesforce находится в Сан-Франциско, с региональными штаб-квартирами в Морже , Швейцария (охватывающая Европу, Ближний Восток и Африку, Сингапур ), Индии (охватывающая Азиатско-Тихоокеанский регион без Японии) и Токио (охватывающая Японию). Другие крупные офисы находятся в Торонто , Чикаго , Нью-Йорке , Лондоне , Сиднее , Дублине , Хайдарабаде , Ванкувере , Сан-Матео, Калифорния , Индианаполисе , [79] и Хиллсборо, Орегон . [80] Услуги Salesforce.com переведены на 16 [81] различных языков, и по состоянию на 31 июля 2011 года у него было 104 000 [82] клиентов и более 2,1 миллиона подписчиков. [83] В 2017 году Salesforce переместила свою региональную штаб-квартиру на Среднем Западе в Индианаполис.
Standard & Poor's включило Salesforce одновременно с Fastenal в индекс S&P 500 в сентябре 2008 года после федерального поглощения Fannie Mae и Freddie Mac и их исключения из индекса. [84]
Лидерство
- Марк Бениофф , председатель и главный исполнительный директор, соучредитель компании (1999–) [85]
- Паркер Харрис, соучредитель, курирует продуктовую стратегию (1999–) [86]
- Брет Тейлор, президент, директор по продуктам (2017–) [87]
- Сюзанна ДиБьянка, исполнительный вице-президент по корпоративным отношениям и директор по благотворительности (2000–) [88] Директор по коммуникациям (2017–) [89]
- Марк Хокинс, президент и главный финансовый директор (2014–) [90]
- Элизабет Пинкхэм, исполнительный вице-президент, Global Real Estate (2000–2000 гг.) [91]
- Тони Профет, директор по вопросам равноправия (2016–) [92]
- Стефани Бушеми, директор по маркетингу (2018–)
- Синди Роббинс, президент и главный кадровый директор (2006–) [93]
- Эми Уивер, президент, юрисконсульт и главный юрисконсульт (2013–) [94]
Культура
Компания Salesforce получила высокую оценку за сильную корпоративную культуру, а ее методы управления персоналом стали огромной движущей силой ее успеха. [95] [96] Корпоративная культура Salesforce основана на концепции Ohana , глубоко укоренившейся системы поддержки, созданной внутри компании. [97] Его культура подчеркивала определенные основные ценности, поведение и опыт. Руководители Salesforce считали, что его культура способствует диалогу, сотрудничеству, признанию и чувству семьи, а также помогает сотрудникам реализовать цель, видение и влияние компании. [95] Несмотря на то, что после перебоев в работе всех служб в 2021 году, директор по доступности Salesforce Даррин Дикен обвинил в этом отдельного инженера, заявив: «Мы приняли меры в отношении этого конкретного сотрудника. " [98] В том же году другой руководитель Синтия Перри подала в отставку из-за дискриминации на рабочем месте . [99]
Финансы
За 2019 финансовый год Salesforce сообщила о выручке в размере 13,28 млрд долларов США, что на 26% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и на 26% в постоянной валюте. Гигант CRM сообщил о доходах от подписки и поддержки в размере 12,41 миллиарда долларов США, что на 27% больше по сравнению с прошлым годом. Salesforce заняла 240-е место в списке крупнейших компаний США по размеру выручки Fortune 500 за 2019 год. [100] [101]
Год [102] | Выручка в миллионах долларов США | Чистая прибыль в миллионах долларов США | Общая сумма активов в миллионах долларов США | Цена за акцию, долл. США | Сотрудники |
---|---|---|---|---|---|
2005 г. | 176 | 7 | 280 | 5,19 | 767 |
2006 г. | 310 | 28 год | 435 | 8,62 | 1,304 |
2007 г. | 497 | 0 | 665 | 11,69 | 2 070 |
2008 г. | 749 | 18 | 1,090 | 13,43 | 2 606 |
2009 г. | 1077 | 43 год | 1,480 | 11,37 | 3,566 |
2010 г. | 1,306 | 81 год | 2,460 | 24,21 | 3969 |
2011 г. | 1,657 | 64 | 3091 | 32,93 | 5 306 |
2012 г. | 2 267 | −12 | 4 164 | 35,73 | 7 785 |
2013 | 3050 | −270 | 5 529 | 45,94 | 9 800 |
2014 г. | 4 071 | −232 | 9 153 | 57,26 | 13 300 |
2015 г. | 5 374 | −263 | 10 665 | 70,66 | 16 000 |
2016 г. | 6,667 | −47 | 12 763 | 74,55 | 19 000 |
2017 г. | 8 392 | 180 | 17 585 | 90,26 | 25 000 |
2018 г. | 10 480 | 127 | 21 010 | 132,21 | 29 000 |
2019 г. | 13 282 | 1,110 | 30 737 | 155,10 | 35 000 |
2020 г. | 17098 | 126 | 55 126 | 49 000 |
ИТ-инфраструктура
Salesforce перешла на серверы Dell с процессорами Advanced Micro Devices под управлением Linux с серверов Sun Fire E25K с процессорами SPARC под управлением Solaris в 2008 году. [103] Компания использует платформу Momentum от Message Systems, чтобы позволить своим клиентам отправлять большие объемы электронной почты. [104]
В 2012 году Salesforce объявила о планах построить в Великобритании центр обработки данных для обработки личных данных граждан Европы. [105]
В 2013 году Salesforce и Oracle объявили о девятилетнем партнерстве, в рамках которого Salesforce будет использовать Oracle Linux , Oracle Exadata , Oracle Database и платформу Java для поддержки приложений Salesforce и платформы SaaS. [106]
В 2016 году Salesforce объявила, что будет использовать хостинг Amazon Web Services для стран с ограниченными требованиями к резидентности данных и где не работают центры обработки данных Salesforce. В июле 2017 года первый такой экземпляр Salesforce был запущен в Канаде, и Salesforce объявила, что это позволило подписать ряд канадских клиентов. [107]
Приобретения
Ниже приводится список приобретений Salesforce:
- Sendia (апрель 2006 г.) - теперь Salesforce Classic [108]
- Киден (август 2006 г.) - теперь Salesforce для Google AdWords
- Kenlet (январь 2007 г.) - оригинальный продукт CrispyNews, который использовался в Salesforce IdeaExchange и Dell IdeaStorm - теперь перезапущен как Salesforce Ideas.
- Корал (март 2007 г.) - теперь Salesforce Content
- Instranet (август 2008 г.) за 31,5 млн долларов - теперь переименован в Salesforce Knowledge.
- GroupSwim (декабрь 2009 г.) - теперь часть Salesforce Chatter [109]
- Informavores (декабрь 2009 г.) [110] - теперь переименован в Visual Workflow.
- Jigsaw Data Corp. (апрель 2010 г.), [111] - теперь известна как Data.com
- Sitemasher (июнь 2010 г.) - теперь известен как Site.com
- Служба безопасности навахо (август 2011 г.) [112]
- Activa Live Chat (сентябрь 2010 г.) - теперь известный как Salesforce Live Agent [113]
- Heroku (декабрь 2010 г.) - за 212 млн долларов [114]
- Etacts (декабрь 2010 г.) [115]
- Димдим (январь 2011 г.) [116]
- Manymoon (февраль 2011 г.) - теперь известный как Do.com [117]
- Radian6 (март 2011 г.) за 340 млн долларов [118]
- Показатели модели (ноябрь 2011 г.) [119]
- Риппл (декабрь 2011 г.) [120] - теперь известен как Work.com
- Стипи (май 2012 г.) [121]
- Buddy Media (май 2012 г.) за 689 миллионов долларов США [122] [123]
- ChoicePass (июнь 2012 г.) [124]
- Thinkfuse (июнь 2012 г.) [125]
- BlueTail (июль 2012 г.) - теперь часть Data.com [126]
- GoInstant (июль 2012 г.) за 70 миллионов долларов США [127]
- Предыдущие знания (декабрь 2012 г.) [128]
- EntropySoft (февраль 2013 г.) за нераскрытую сумму - теперь известна как Salesforce Files Connect.
- clipboard.com (май 2013 г.) за 12 миллионов долларов США [129]
- ExactTarget (объявлено 4 июня 2013 г.) - теперь Salesforce Marketing Cloud за 2,5 миллиарда долларов США [130]
- EdgeSpring (7 июня 2013 г.) - теперь часть Analytics Cloud [131]
- RelateIQ (10 июля 2014 г.) за 390 миллионов долларов США - теперь известное как SalesforceIQ [132]
- Туфер (1 апреля 2015 г.) [133]
- Tempo (29 мая 2015 г.) - теперь часть SalesforceIQ [134]
- ÄKTA (сентябрь 2015 г.) - сумма не разглашается. [135]
- MinHash (декабрь 2015 г.) [136]
- SteelBrick (декабрь 2015 г.) за 360 млн долларов США - теперь бренд переименован в Salesforce CPQ [137]
- PredictionIO (февраль 2016 г.) [138]
- MetaMind (апрель 2016 г.) [139]
- Implisit (май 2016 г.) [140]
- Demandware (анонсировано 1 июня 2016 г.) - теперь Salesforce B2C Commerce Cloud [141] за 2,5 миллиарда долларов США [142]
- Кулан (июль 2016 г.) [143]
- Quip (август 2016 г.) за 750 миллионов долларов США [144]
- BeyondCore (август 2016 г.) [145]
- Heywire (8 сентября 2016 г.) [146]
- Gravitytank (сентябрь 2016 г.) [147]
- Крукс (октябрь 2016 г.) [148]
- Twin Prime (декабрь 2016 г.) [149]
- Последовательность (февраль 2017 г.) [150]
- Attic Labs (январь 2018 г.) [151]
- CloudCraze (март 2018 г.) [152] - теперь Salesforce B2B Commerce Cloud
- MuleSoft (объявлено в марте 2018 г.) - за 6,5 млрд долларов [153] [154]
- Даторама (июль 2018 г.) [155]
- Rebel Mail (октябрь 2018 г.)
- Griddable.io (январь 2019 г.) [156]
- MapAnything (апрель 2019 г.) [157]
- Bonobo AI (май 2019 г.) [158]
- Tableau (август 2019 г.) [159] - 15,3 миллиарда долларов.
- ClickSoftware (август 2019 г.) [160] - 1,35 миллиарда долларов.
- Diffeo (ноябрь 2019 г.) [161]
- Evergage (февраль 2020 г.) [162]
- Vlocity (февраль 2020 г.) [163]
- Клуб CMO (март 2020 г.) [164]
- Slack Technologies (декабрь 2020 г.) - 27,7 млрд долларов [165]
- Acumen Solutions (декабрь 2020 г.) - 570 миллионов долларов [166] [167]
Критика
Подвержен фишинговой атаке
В ноябре 2007 года успешная фишинговая атака на сотрудника Salesforce скомпрометировала контактную информацию ряда клиентов Salesforce, которая затем использовалась для отправки целенаправленных фишинговых электронных писем. [168] [169] [170] Salesforce заявила, что «фишер обманом заставил кого-то раскрыть пароль, но это вторжение не произошло из-за недостатка безопасности в приложении или базе данных [salesforce.com]». [171] Взлом фишинга был приведен в качестве примера того, почему индустрии CRM требуется повышенная безопасность пользователей от таких угроз, как спам . [172]
Хотя краудсорсинговый метод установления деловых контактов [173] оказался популярным среди рекрутеров, маркетологов и специалистов по продажам, он также вызвал вопросы о конфиденциальности, поскольку большая часть базы данных сайта вводится без разрешения указанного человека. Однако Data.com упрощает удаление деловой информации по запросу, как было отмечено TechCrunch в декабре 2009 года . [174] Однако получатели этих сообщений рассматривают их как спам, и была отмечена по крайней мере одна жалоба на получение большего количества спама после попытки удалить свой адрес. [175]
Попытка использовать товарный знак Социальное предприятие
В июле 2012 года Salesforce подала заявку на регистрацию товарного знака « социальное предприятие » в США , Европейском союзе и на Ямайке, где этот термин широко использовался для описания предприятий, преследующих в первую очередь социальную цель. Это было успешно оспорено кампанией под названием #notinourname, запущенной Social Enterprise UK , в результате чего Salesforce.com отозвала заявку на регистрацию товарного знака и согласилась не использовать этот термин в своем будущем маркетинге. [176] [177]
Ведущие 'Meatpistol' отпустили на Def Con
В 2017 году на DEF CON директор компании Salesforce по наступательной безопасности и инженер по безопасности были уволены на полу конференц-зала на глазах у нескольких других участников одним из руководителей компании после выступления. Быстро распространилась молва о том, что на мероприятии были выпущены два докладчика. [178] Первоначально презентация была подписана компанией; однако за час до мероприятия у руководства Salesforce произошло необъяснимое и внезапное изменение мнения. [179] Директор Salesforce по наступательной безопасности выключил свой телефон перед презентацией и не смог получить никаких сообщений от Salesforce до презентации. [178] Реакция после увольнений была быстрой: Electronic Frontier Foundation представила уволенных сотрудников [178] и членов сообщества безопасности, заявив, что «Salesforce в значительной степени подорвала их авторитет в сообществе безопасности» и что «как они воспринимаются сообществом безопасности, что не входит в их список вещей, которые им небезразличны ". [180] Предполагалось, что представленный инструмент MEATPISTOL будет выпущен с открытым исходным кодом на момент презентации, но Salesforce продолжает воздерживаться от выпуска любого кода для разработчиков или общественности. [181] Уволенные сотрудники продолжали призывать компанию к открытию программного обеспечения. [182]
Отказ от пожертвования RAICES
Не некоммерческая организация по делам беженцев и иммигрантов Центр образования и юридические услуги (Raices) отклонил US $ 250000 благотворительное пожертвование от Salesforce , поскольку компания имеет контракты с американской таможни и пограничной охраны . Исполнительный директор Raices, Джонатан Райан, написал в Твиттере, что «Когда дело доходит до поддержки репрессивной, бесчеловечной и незаконной политики, мы хотим внести ясность: единственное правильное действие - это прекратить» в отношении отклоненного пожертвования. [183] Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф ответил в официальном заявлении, что сотрудники компании «не работают с CBP в отношении разделения семей. CBP является клиентом и следует нашим УП . У нас нет соглашения с ICE . Я Горжусь мужчинами и женщинами, которые защищают и служат нашей стране каждый день, и я горжусь нашей Оханой ». [184]
Сообщается, что в соответствии с изменением политики допустимого использования [185] Salesforce запрещает клиентам использовать его систему для продажи полуавтоматического и другого огнестрельного оружия. [186] [187]
Уклонение от уплаты налогов
В декабре 2019 года Институт налоговой и экономической политики обнаружил, что Salesforce была одной из 91 компании, которая «заплатила эффективную федеральную налоговую ставку в размере 0% или меньше» в 2018 году в результате Закона о сокращении налогов и занятости от 2017 года . [188] Их результаты были опубликованы в отчете, основанном на 379 компаниях из списка Fortune 500 , объявивших о прибыли в 2018 году. [189]
Иск
В марте 2019 года на Salesforce был подан иск от 50 анонимных женщин, которые утверждали, что они стали жертвами торговли людьми , жестокого обращения и изнасилований в целях сексуальной эксплуатации, в котором утверждается, что компания извлекала выгоду из торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации и сознательно способствовала их распространению на веб-сайте Backpage .com (не существующем с апреля 2018 года). [190] В иске также отмечалось, что Salesforce публично продвигала кампанию по борьбе с торговлей людьми во время своей работы с Backpage. [191] [192]
Salesforce Ventures
В 2009 году в ответ на финансовый кризис 2007–2008 годов и вызванное им сокращение венчурного финансирования Salesforce начала инвестировать в цифровые компании, которые использовали или интегрировали платформу Salesforce. [193] В конечном итоге это превратилось в Salesforce Ventures во главе с Джоном Соморджай [193] [194] С тех пор были созданы различные фонды, чтобы сосредоточиться на конкретных областях - в сентябре 2014 года SFV создала фонд Salesforce1, предназначенный для стартапов, создающих приложения в первую очередь для мобильные телефоны. В декабре 2018 года Salesforce Ventures объявила о запуске фонда Japan Trailblazer Fund, ориентированного на японские стартапы. [195]
По состоянию на август 2018 года Salesforce Ventures сообщила об инвестициях на общую сумму 1,2 миллиарда долларов в 275 компаний, охватывающих широкий спектр бизнес-моделей, включая электронную коммерцию (CloudCraze), [196] искусственный интеллект ( Рисунок 8 ), предотвращение онлайн-мошенничества ( Forter ), [197 ] Программное обеспечение для автоматизации бухгалтерского учета и профессиональных услуг ( FinancialForce ) [198] и многие другие области. [199] На пять крупнейших инвестиций компании Domo (программное обеспечение для визуализации данных), SurveyMonkey (программное обеспечение для онлайн-опросов), Twilio (облачная коммуникация), Dropbox (облачное хранилище) и DocuSign (компания , занимающаяся безопасной электронной подписью) приходится почти половина ее портфолио. [200]
Смотрите также
- Башня Salesforce
- Башня Salesforce, Индианаполис
- Salesforce Marketing Cloud
- SalesforceIQ
Рекомендации
- ^ https://investor.salesforce.com/press-releases/press-release-details/2021/Salesforce-Announces-Strong-Fourth-Quarter-and-Full-Year-Fiscal-2021-Results--Raises-FY22- Revenue-Guidance-to-25.65-Billion-to-25.75-Billion / default.aspx
- ^ a b c d e f "salesforce.com, inc. Форма годового отчета за 2020 год (10-K)" . Эдгар . Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 5 марта 2020 . Проверено 6 марта 2020 года .
- ^ Джессика Снуверт. «25 лучших компаний для работы по степени удовлетворенности сотрудников» . Business Insider . Проверено 1 апреля 2020 года .
- ^ Бэбкок, Чарльз (29 декабря 2009 г.). «Волшебником Salesforce.com был Паркер Харрис и его команда» . Информационная неделя . Проверено 1 ноября 2015 года .
- ^ Герхольдт, Майк (17 октября 2013 г.). «Паркер Харрис, соучредитель Salesforce.com» . Кнопка Щелкните Админ . Salesforce.com . Проверено 1 ноября 2015 года .
- ^ Комптон, Джейсон (23 июня 2004 г.). «IPO Salesforce.com привлекает 110 миллионов долларов» . Пункт назначения CRM.com . Проверено 1 ноября 2015 года .
- ^ Фэган, Лаура (14 октября 2014 г.). «Марк Бениофф представляет платформу успеха клиентов Salesforce, Analytics Cloud» . Блог Salesforce . Проверено 1 ноября 2015 года .
- ^ «Salesforce запускает инструмент Facebook Analytics для маркетологов B2B» . Mediapost.com . Проверено 18 октября 2017 года .
- ^ «Salesforce.com запускает ведущую аналитику для Facebook - Money Health Finance» . Деньги Здоровье Финансы . 11 октября, 2017. Архивировано из оригинального 18 октября 2017 года . Проверено 18 октября 2017 года .
- ^ Чин, Кимберли (24 сентября 2018 г.). «Salesforce сотрудничает с Apple для бизнес-приложений» . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 25 сентября 2018 года .
- ^ Отчеты, сотрудники (25 февраля 2020 г.). «Лидер Salesforce уходит, поскольку компания-разработчик программного обеспечения сообщает о выручке за 2020 год» . ЖЕЛАНИЕ-ТВ | Новости Индианаполиса | Индиана Погода | Индиана Трафик . Проверено 28 февраля 2020 года .
- ^ «Salesforce приобретает приложение для общения на рабочем месте Slack за 27,7 миллиарда долларов» . Сайт verge.com . Проверено 1 декабря 2020 года .
- ^ Трентманн, Нина (1 февраля 2021 г.). «Финансовый директор Salesforce передает бразды правления преемнику после более чем шести лет работы в компании Helm» . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 6 февраля 2021 года .
- ^ Овиде, Шира (1 июля 2014 г.). «Salesforce.com назначает исполнительного директора Autodesk финансовым директором» . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Проверено 6 февраля 2021 года .
- ^ Лагер, Маршалл (10 февраля 2009 г.). «Salesforce.com расширяет облако до продаж - журнал CRM» . Destinationcrm.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Salesforce.com запускает Service Cloud, приложение SaaS для обслуживания клиентов | TechCrunch» . Techcrunchit.com . 14 января 2009 года Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ Кепес, Бен (1 сентября 2010 г.). «Salesforce интегрирует Jigsaw - уточнение контактных данных - новости облачных вычислений» . Gigaom.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ Диана, Элисон (22 июня 2010 г.). «Salesforce.com запускает инструмент совместной работы Chatter - хранилище - аварийное восстановление / непрерывность бизнеса» . Информационная неделя . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Manufacturing Cloud - это индивидуальное решение CRM на единой платформе» . Salesforce.com . Проверено 24 марта 2021 года .
- ^ Дигнан, Ларри. «Salesforce запускает облако аналитики Wave, расширяет охват предприятия» . ZDNet . Проверено 10 февраля 2015 года .
- ^ «Облако вакцин - управление администрацией вакцины» . Salesforce.com . Проверено 8 февраля 2021 года .
- ^ «Лучшее программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами | Обзоры лучших систем за 2014 год» . Capterra.com . 25 февраля 2013 . Проверено 24 марта 2014 года .
- ^ Рао, Лина (8 сентября 2009 г.). «Все, что вам нужно знать о Service Cloud 2 от Salesforce» . TechCrunch . Проверено 29 сентября 2013 года .
- ^ «Saggezza сотрудничает с гигантом программного обеспечения CRM, чтобы способствовать расширению» . North East Times . Проверено 5 апреля 2021 года .
- ^ «Топ-10 надежных консалтинговых компаний по продажам в Индии в 2021–2022 годах» . Hindustan Times . 1 апреля 2021 . Проверено 5 апреля 2021 года .
- ^ «Платформа Salesforce Lightning | Ведущее предприятие PaaS | Разработчики Salesforce» . developer.salesforce.com . Проверено 29 января 2018 года .
- ^ Кнорр, Эрик; Груман, Гален (7 апреля 2008 г.). «Что на самом деле означают облачные вычисления» . Нью-Йорк Таймс . IDG . Проверено 23 января 2015 года .
- ^ «Salesforce.com представляет архитектуру облачных вычислений Force.com» . Eweek.com .
- ^ «Что такое Apex? | Руководство разработчика Apex | Разработчики Salesforce» . Проверено 7 ноября 2017 года .
- ^ «Что такое Visualforce? | Руководство разработчика Visualforce | Разработчики Salesforce» . Проверено 7 ноября 2017 года .
- ^ «Успешная компиляция Visualforce» . Salesforce.com .
- ^ «Распространение приложений - developer.force.com» . developer.salesforce.com . Проверено 7 ноября 2017 года .
- ^ «Примечания к выпуску Salesforce Spring15» . Salesforce.com . Проверено 26 января 2015 года .
- ^ «Руководство разработчика Lightning: Open Source Aura Framework» . Salesforce.com . Проверено 26 января 2015 года .
- ^ «Часто задаваемые вопросы по Lightning: Visualforce и Lightning» . Salesforce.com . Проверено 26 января 2015 года .
- ^ Ключевое сообщение разработчика: создавайте приложения нового поколения . YouTube . 21 ноября 2013 г.
- ^ «Основные моменты разработчика # DF19» . Блог разработчиков Salesforce . 20 ноября 2019 . Проверено 5 декабря 2019 года .
- ^ «Часто задаваемые вопросы об облаке» . Salesforce.com . Проверено 4 октября 2019 года .
- ^ Берков, Джеймс. «HR-индустрия ощущает эффект Риппла» . Эдмонтонский журнал . Архивировано из оригинального 13 февраля 2014 года . Проверено 14 октября 2010 года .
- ^ Эбботт, Кейт. «Как я сюда попал: Дэниел Дебоу из Salesforce Rypple» . Bloomberg BusinessWeek . Проверено 27 июня 2012 года .
- ^ «Эффект Риппла» . Экономист . Проверено 30 декабря 2008 года .
- ^ "Представляем нового технического директора Риппла ... Богдана Забавского" . Work.com . Архивировано из оригинала на 10 января 2014 года . Проверено 9 января 2014 года .
- ^ Кларк, Дон. «Spotify объединяет рабочих с помощью Rypple» . The Wall Street Journal . Проверено 13 декабря 2011 года .
- ^ Гетц, Томас (20 июня 2011 г.). «Как Facebook использует петли обратной связи: познакомьтесь с Рипплом» . Проводной . Проверено 20 июня 2011 года .
- ^ Рао, Лина. «Salesforce представляет Work.com на базе Rypple, чтобы помочь компаниям управлять талантами и сотрудничать с Facebook» . Techcrunch . Проверено 15 февраля 2013 года .
- ^ «AppExchange - Главная» . Salesforce.com . 1 марта 2011 . Проверено 17 июля 2013 года .
- ^ «AppExchange - Главная» . Appexchange.salesforce.com . Проверено 6 февраля 2015 года .
- ^ «AppExchange- Консультации ведущих партнеров» . Salesforce.com . Проверено 5 июля 2017 года .
- ^ https://www.salesforce.com/products/mytrailhead/overview/
- ^ «Блокчейн» . Salesforce.com . Проверено 5 июня 2019 года .
- ^ «Блокчейн Salesforce позволяет создавать сети, рабочие процессы и приложения без кода» . VentureBeat . 29 мая 2019 . Проверено 5 июня 2019 года .
- ^ Вычислительная техника, Энтони Спадафора 2019-05-30T22: 58: 41Z. «Salesforce запускает блокчейн-канал» . TechRadar . Проверено 5 июня 2019 года .
- ^ Мириан, Лукас (3 июня 2019 г.). «Salesforce предлагает облегченный блокчейн для привлечения пользователей» . Компьютерный мир . Проверено 5 июня 2019 года .
- ^ «Доходы от проектов Salesforce демонстрируют устойчивый рост» . 4 июня 2019 . Проверено 5 июня 2019 года .
- ^ «Корпоративные клиенты, стремящиеся к слиянию пазловых данных» . Outbound-call-center.tmcnet.com . 19 ноября 2009 . Проверено 27 июня 2011 года .
- ^ Фост, Дэн (5 сентября 2006 г.). «Jigsaw Data не является компанией, которая следует стандартам» . Хроники Сан-Франциско .
- ^ «Важные изменения в Data.com Connect» . Community.data.com . 17 апреля 2018 . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ "Data.com Clean and Prospector Retirement" . Help.salesforce.com . Проверено 22 января 2019 года .
- ^ «Salesforce покупает службу поддержки клиентов SaaS Assistly за 50 миллионов долларов, чтобы охватить малый бизнес» . Techcrunch . Проверено 21 сентября 2011 года .
- ^ «Ассистли теперь Desk.com» . Desk.com . Проверено 30 декабря 2012 года .
- ^ «Salesforce запускает Desk.com, удобное программное обеспечение для социальной поддержки клиентов, основанное на Assistly» . Venturebeat.com . Проверено 30 января 2012 года .
- ^ «Salesforce делает сделку для растущего малого и среднего бизнеса более привлекательной с новой версией Desk.com» . Мир ПК . Проверено 7 января 2015 года .
- ^ «Программное обеспечение для работы с клиентами для малого бизнеса» . Salesforce.com . Проверено 1 февраля 2015 года .
- ^ «Mailchimp для Desk.com» . Desk.com . Проверено 1 февраля 2015 года .
- ^ «Desk.com усиливает глобальный фокус» . Computerworld.com . Проверено 26 февраля 2015 года .
- ^ «Часто задаваемые вопросы об обновлении продукта Desk to Service Cloud ...» Support.desk.com . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ Salesforce представляет Do.com, интеллектуальное приложение для социальной продуктивности для небольших команд , VentureBeat News
- ^ Проталински, Эмиль (25 октября 2013 г.). «Salesforce закрывает приложение социальной производительности Do.com 31 января» . Следующая Сеть .
- ^ Salesforce закрывает службу управления задачами Do.com, CiteWorld
- ^ Salesforce.com продает доменное имя Do.com стартапу , DomainNameWire
- ^ Стаблбайн, Тони (13 ноября 2006 г.). «Введение в AppExchange Salesforce.com» . Сеть О'Рейли .
- ^ «Типы полей | Руководство разработчика API SOAP | Разработчики Salesforce» . developer.salesforce.com . Проверено 5 августа 2020 года .
- ^ «Salesforce предлагает REST и SOAP API для интеграции сторонних приложений» . Kennected . 29 июля 2020 . Проверено 5 августа 2020 года .
- ^ «Разработчики Salesforce» . Salesforce.com . Проверено 5 июля 2017 года .
- ^ «Асинхронная обработка в Force.com» (PDF) . Salesforce.com . Проверено 6 июля 2017 года .
- ^ «Молниеносная платформа» . Разработчики Salesforce . Проверено 25 июля 2018 года .[ самостоятельно опубликованный источник ]
- ^ «Система дизайна молний» . Salesforce.com . 29 июня 2018 . Проверено 25 июля 2018 года .[ самостоятельно опубликованный источник ]
- ^ «Начни с Lightning Experience» . Salesforce.com . Проверено 27 августа 2019 года .
- ^ «Башня Salesforce» . salesforcetowerindy.com . Архивировано из оригинала на 4 августа 2020 года . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ Хоге, Патрик (11 апреля 2014 г.). «Salesforce.com переезжает в самое высокое офисное здание на Западе» . Портлендский деловой журнал . Проверено 12 апреля 2014 года .
- ^ Финли, Клинт (8 декабря 2010 г.). «За гранью Вавилона: языковая поддержка в продуктах Enterprise 2.0» . Readwriteweb.com . Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «CRM, облако и социальное предприятие» . Salesforce.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «История Salesforce» . Программисты Salesforce . Цифровые маркетинговые решения, ООО . Проверено 4 июля 2011 года .
- ^ Мартин, Эрик (9 сентября 2008 г.). "Salesforce.com, Fastenal, чтобы заменить Fannie, Freddie в S&P 500" . Блумберг .
- ^ Рассел, Джон. «Amazon, Facebook, Google и другие технологические гиганты призывают Трампа продолжить программу DACA» . TechCrunch . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ «Не каждый лидер Кремниевой долины - инженер, в том числе эти 9 супер успешных специалистов в области гуманитарных наук» . Business Insider . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ «Как Брет Тейлор, бывший инженер Facebook и Google, заслужил доверие Марка Бениоффа и стал одним из самых важных руководителей в Salesforce» . CNBC.com . 22 сентября 2018 . Проверено 22 сентября 2018 года .
- ^ Клэнси, Хизер (7 августа 2017 г.). «Salesforce благословляет программу чистой энергии Сан-Франциско» . GreenBiz . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ «Технические ходы: финансовый директор Zillow присоединяется к совету директоров Apptio, старший вице-президент Starbucks присоединяется к Salesforce в качестве руководителя по коммуникациям и многое другое» . GeekWire . 1 июня 2017 . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ «Доходы Salesforce растут по мере увеличения убытков» . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ Леви, Ари (30 сентября 2016 г.). «Эта женщина стоит за глобальной экспансией Salesforce» . CNBC . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ «Как другой генеральный директор Salesforce отстаивает равенство в Кремниевой долине» . Независимый . 6 июня 2017 . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ «MiniBios: чествование влиятельных женщин HR - журнал Workforce» . Журнал Workforce . 10 января 2017 года . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ «Эми Э. Уивер: профиль и биография руководителя - Bloomberg» . Bloomberg.com . Проверено 14 сентября 2017 года .
- ^ а б Пуркаястха, Дебапратим и Чакраборти, Барнали (2020). «Корпоративная культура и практика управления персоналом в Salesforce.com, Inc. | Человеческие ресурсы и поведение организации | Практический пример | Примеры использования» . icmrindia.org . Проверено 14 июня 2020 года .CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
- ^ Сундберг, Йорген (10 сентября 2017 г.). «Salesforce Ohana: привлечение талантов с помощью корпоративной культуры» . Тайный рекрутер . Проверено 14 июня 2020 года .
- ^ «ПРОДАЖА И ЕГО КУЛЬТУРА ОХАНА» . ISDI . 14 марта 2018 . Проверено 14 июня 2020 года .
- ^ Скорость, Ричард (19 мая 2021 г.). «Этот сбой Salesforce: глобальное падение DNS началось с того, что один инженер попытался быстро исправить это» . theregister.com . Архивировано из оригинального 23 мая 2021 года.
- ^ Мерфи, Марк (10 февраля 2021 г.). «Быстрый способ проверить, есть ли у вашей компании проблемы с дискриминацией на рабочем месте» . forbes.com . Архивировано из оригинала на 24 мая 2021 года.
- ^ «Salesforce объявляет о рекордных результатах за четвертый квартал и полный год за 2019 финансовый год | CRM» . www.salesforce.com . Проверено 17 марта 2020 года . Salesforce заняла 240-е место в списке крупнейших компаний США по размеру выручки Fortune 500 за 2019 год.
- ^ «Достижение новых высот в списке Fortune 500 | CRM» . www.salesforce.com . Проверено 17 марта 2020 года .
- ^ "Salesforce, Inc Финансовая отчетность за 2005-2020 гг. | CRM" . www.macrotrends.net . Проверено 29 декабря 2020 года .
- ^ «Salesforce.com отключает флагманские серверы Unix Sun» . Регистр .
- ^ «Самый крупный провайдер электронной почты, о котором вы никогда не слышали» . Удача .
- ^ Мейер, Дэвид. «Salesforce наконец-то укрепляет планы центров обработки данных в Европе» . Gigaom.com .
- ^ «Salesforce.com и Oracle объявляют о новом стратегическом партнерстве» (пресс-релиз). Oracle.
- ^ «Salesforce теперь работает в облачной инфраструктуре Amazon Web Services в Канаде» . Salesforce.com . Проверено 28 августа 2017 года .
- ^ Вуд, Джейсон. «С приобретением Kieden, Salesforce.com в ударе» . В поисках альфы . Проверено 30 декабря 2017 года .
- ^ Кепес, Бен (11 декабря 2009 г.). «Нарушение: Salesforce.com покупает GroupSwim» . Облако пр . Проверено 2 сентября 2015 года .
- ^ Уайтинг, Рик (3 февраля 2010 г.). «Salesforce добавляет на Force.com разработку бизнес-процессов» . Crn.com . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Salesforce.com приобретает Jigsaw за 142 миллиона долларов» . ZDNet. 21 апреля 2010 года в архив с оригинала на 6 января 2012 года . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Salesforce покупает запуск корпоративного чата Activa Live» . TechCrunch. 24 сентября 2010 . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Salesforce.com покупает Heroku за 212 миллионов долларов наличными» . TechCrunch. 8 декабря 2010 г.
- ^ «Salesforce покупает менеджера по электронной почте Etacts» . TechCrunch. 21 декабря 2010 г.
- ^ «Salesforce покупает Dimdim за 31 миллион долларов, что способствует сотрудничеству с Chatter» . ZDNet . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Salesforce.com покупает Manymoon» . Все в цифровом формате . Проверено 20 января 2011 года .
- ^ Савиц, Эрик (30 марта 2011 г.). «Salesforce покупает трекер для социальных сетей Radian6 за 340 миллионов долларов» . Forbes . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Salesforce приобретает показатели модели консультационных услуг в области социальных и мобильных облачных вычислений» . TechCrunch. 14 ноября 2011 . Проверено 1 февраля 2012 года .
- ^ «Salesforce приобретает Rypple для управления эффективностью социальных работников» . Информационная неделя . Архивировано из оригинала 8 января 2012 года . Проверено 19 декабря 2011 года .
- ^ «Salesforce приобретает Stypi» .
- ^ «Salesforce выстраивается против Oracle в социальных сетях; покупает Buddy Media за 689 миллионов долларов» . TechCrunch. 4 июня 2012 . Проверено 27 июня 2013 года .
- ^ «Salesforce приобретает Buddy Media» . Webpronews.com . 30 мая 2012 г.
- ^ «Salesforce.com покупает корпоративные« льготы »для поставщиков программного обеспечения ChoicePass» . Мир ПК .
- ^ «Salesforce приобретает TechStars, а TechCrunch Disrupt Alum Thinkfuse» . TechCrunch. 25 июня 2012 г.
- ^ «Salesforce.com приобрела BlueTail в июле, сообщает AllThingsD» . Yahoo! Финансы. 11 сентября 2012 . Проверено 27 июня 2013 года .
- ^ «Salesforce.com сообщила о покупке GoInstant за 70 миллионов долларов» . TechCrunch. 9 июля 2012 . Проверено 27 июня 2013 года .
- ^ Грант, Ребекка (23 ноября 2012 г.). «Salesforce предсказывает будущее с помощью предшествующего знания» . VentureBeat . Проверено 22 ноября 2013 года .
- ^ «Буфер обмена службы веб-вырезок, приобретенный Salesforce за 12 миллионов долларов, будет закрыт 30 июня» . TechCrunch. 9 мая 2013 года . Проверено 27 июня 2013 года .
- ^ «ExactTarget будет приобретен за 2,5 миллиарда долларов - Отдел новостей - Внутри INdiana Business с Джерри Диком» . InsideINdianaBusiness.com . Архивировано из оригинального 10 июля 2013 года . Проверено 17 июля 2013 года .
- ^ «После приобретения ExactTarget Salesforce покупает Enterprise Business Intelligence And Analytics Startup EdgeSpring» . TechCrunch. 7 июня 2013 . Проверено 17 июля 2013 года .
- ^ «Salesforce покупает стартап по работе с большими данными RelateIQ на сумму до 390 миллионов долларов» . TechCrunch. 10 июля 2014 г.
- ^ «Стартап Toopher для мобильной аутентификации, приобретенный Salesforce» . TechCrunch. 1 апреля 2015 года.
- ^ «Salesforce приобретает Smart Calendar Startup Tempo, приложение будет закрыто 30 июня» . TechCrunch. 29 мая 2015 года.
- ^ «Salesforce приобретает консалтинговую фирму по разработке приложений AKTA» . VentureBeat. 2 сентября 2015 г.
- ^ «Salesforce приобрела MinHash, создателя виртуального помощника по маркетингу AILA» . TechCrunch. 14 декабря 2015 года.
- ^ «Salesforce приобретает SteelBrick» . Стальной кирпич. Архивировано из оригинального 20 апреля 2016 года.
- ^ «Salesforce приобретает PredictionIO, чтобы нарастить свой потенциал машинного обучения» . TechCrunch. 19 февраля 2016 г.
- ^ «Salesforce покупает MetaMind» .
- ^ «Salesforce только что купила стартап за« десятки миллионов »долларов, что еще больше увеличило его покупательский вес» . Business Insider . Проверено 24 июля, 2016 .
- ^ «Demandware - это теперь облако для коммерции Salesforce» . Salesforce .
- ^ «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении программного обеспечения по требованию» . Demandware. 1 июня 2016 г.
- ^ «Salesforce приобретает стартап Coolan, занимающийся аналитикой центров обработки данных» . VentureBeat . 21 июля 2016 . Проверено 12 декабря 2016 года .
- ^ «Salesforce покупает приложение для обработки текстов Quip за 750 миллионов долларов» . TechCrunch. 1 августа 2016 г.
- ^ «Еще одно приобретение Salesforce с захватом корпоративной аналитики BeyondCore» . TechCrunch. 16 августа 2016 г.
- ^ https://www.businessinsider.com/salesforce-buys-heywire-2016-9
- ^ «Salesforce увеличивает свои расходы на 4 миллиарда долларов, незаметно покупая другую компанию» . Yahoo! Финансы. 15 сентября 2016 г.
- ^ «Блог Сьюзан Бидел» . blogs.forrester.com . Проверено 13 октября 2016 года .
- ^ «Salesforce только что купила стартап под названием Twin Prime, добавив к своим покупкам 5 миллиардов долларов» . BusinessInsider. 13 декабря 2016 г.
- ^ «Salesforce приобретает Sequence для развития своих услуг по UX-дизайну» . TechCrunch . Проверено 1 февраля 2017 года .
- ^ «Salesforce приобретает Attic Labs, стартап, стоящий за децентрализованной базой данных Noms» . TechCrunch . Проверено 8 января 2018 года .
- ^ «Электронная коммерция получает рост B2B с помощью CloudCraze закупочных номиналов» . TechTarget. 15 марта 2018.
- ^ «Salesforce покупает MuleSoft» . Business Insider . 20 марта 2018 . Проверено 20 марта 2018 года .
- ^ «Salesforce покупает MuleSoft за 6,5 миллиарда долларов» . Удача . Проверено 20 марта 2018 года .
- ^ «Приобретение Datorama для поддержки Marketing Cloud Noms» . TechTarget . Проверено 23 июля 2018 года .
- ^ Бхарадвадж, Раджив (28 января 2019 г.). «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении Griddable - Griddable» . Griddable.io . Архивировано из оригинала 28 января 2019 года . Проверено 26 апреля 2019 года .
- ^ Миллер, Рон (17 апреля 2019 г.). «Salesforce покупает MapAnything, стартап, который собрал более 84 миллионов долларов» . TechCrunch . Архивировано 18 апреля 2019 года . Проверено 26 апреля 2019 года .
- ^ «Salesforce покупает стартап Bonobo для разговорного искусственного интеллекта» . Ctech . 6 мая 2019.
- ^ «Salesforce завершает приобретение Tableau» . Tableau.com . 6 августа 2019.
- ^ «Salesforce приобретает ClickSoftware за 1,35 миллиарда долларов» . techcrunch.com . 8 августа 2019.
- ^ «Уведомление о Ежегодном собрании 2020 г. и Заявление о доверенности 2020 г.» . sec.gov . 11 июня 2020.
- ^ Вирт •, Карл (3 февраля 2020 г.). «Evergage присоединился к семье Salesforce» . Evergage . Проверено 5 августа 2020 года .
- ^ «Salesforce подписала окончательное соглашение о приобретении Vlocity» . Vlocity . Проверено 5 августа 2020 года .
- ^ «Добро пожаловать в Клуб директоров по маркетингу в семью Salesforce» . Salesforce.com . Проверено 5 августа 2020 года .
- ^ «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении Slack» . Salesforce.com . Проверено 2 декабря 2020 года .
- ^ «Salesforce подписывает окончательное соглашение о приобретении решений Acumen» . Salesforce.com . Проверено 9 декабря 2020 года .
- ^ «Salesforce 10-K подает заявление с подробным описанием покупки решений Acumen» .
- ^ Эспинер, Том (7 ноября 2007 г.). «Salesforce молчит после фишинг-атаки» . ZDNet . Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 8 октября 2010 года .
- ^ Патрицио, Энди (7 ноября 2007 г.). «Salesforce.com пытается остановить фишинговые атаки» . InternetNews.com .
- ^ Макмиллан, Роберт (7 ноября 2007 г.). «Список клиентов Salesforce.com украден» . Служба новостей IDG .
- ^ «Доверие - Salesforce» . Trust.salesforce.com . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ Берлинд, Дэвид (6 ноября 2007 г.). «Нарушение данных клиентов Salesforce на основе фишинга является еще одним свидетельством необходимости борьбы со спамом в отрасли. Сейчас» . Стенд Берлинд (блог) . Архивировано из оригинального 17 августа 2011 года . Проверено 3 июня 2008 года .
- ^ Лор, Стив (24 сентября 2009 г.). «Бизнес-модель Jigsaw построена на краудсорсинге» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ Аррингтон, Майкл (20 декабря 2009 г.). «Мир изменился. Пила все еще зла?» . Techcrunch.com . Проверено 27 июня 2011 года .
- ^ "jigsaw.com | Рейтинги веб-безопасности от McAfee SiteAdvisor" . Siteadvisor.com . Проверено 27 июня 2011 года .
- ^ «Не от нашего имени» . socialenterprise.org.uk . Социальное предприятие Великобритании. Архивировано из оригинального 23 сентября 2016 года . Проверено 3 сентября 2014 года .
- ^ Гульельмо, Конни. «Марк Бениофф из Salesforce.com об инновациях, приобретениях и переосмыслении» . Forbes . Проверено 5 декабря 2019 года .
- ^ а б в «Члены красной команды Salesforce представили инструмент на Defcon, их уволили» . Arstechnica.com . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ Уиттакер, Зак (9 августа 2017 г.). «Salesforce увольняет красных сотрудников, которые выступали с докладом Defcon» . Zdnet.com . Проверено 9 августа 2017 года .
- ^ «Размышления о стрельбах из МЯСОПИСТОЛЕТА» . Securitycurve.com . 10 августа 2017 года . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ «Salesforce увольняет двух ведущих инженеров по безопасности для выступления на DEF CON» . Theregister.co.uk . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ «Исследователи безопасности уволены после беседы с хакерами» . News.sky.com . Проверено 9 октября 2018 года .
- ^ «Поднимает Твиттер» .
- ^ "Твиттер Марка Бениоффа" .
- ^ «Политика допустимого использования и внешних сервисов» (PDF) .
- ^ «Технический гигант вносит программное обеспечение в перестрелку» .
- ^ Лескин, Пейдж. «Salesforce не позволяет своим клиентам использовать свое программное обеспечение для продажи полуавтоматического оружия» . Business Insider . Проверено 5 июня 2019 года .
- ^ Гарднер, Мэтью; Роуг, Лорена; Вамхофф, Стив (16 декабря 2019 г.). «Уклонение от корпоративного налогообложения в первый год действия налогового закона Трампа» . Институт налоговой политики . Проверено 17 августа 2020 года .
- ^ Паунд, Джесси (16 декабря 2019 г.). «Эта 91 компания не платила федеральных налогов в 2018 году» . CNBC . Проверено 11 февраля 2020 года .
- ^ Наташа Бах (27 марта 2019 г.). "на Backpage.com" . Удача . Проверено 31 марта 2019 года .
- ^ Джонс, Коннор (28 марта 2019 г.). «50 истцов утверждают, что специалист по CRM помог вырастить ныне несуществующий криминальный сайт Backpage.com» . ЭТО ПРО . Проверено 31 марта 2019 года .
- ^ Шварц, Джон (27 марта 2019 г.). «Акции Salesforce падают после подачи иска» . Бэррона . Проверено 31 марта 2019 года .
- ^ а б Петерсон, Бекки (18 августа 2018 г.). «Inside Salesforce Ventures - инвестиционное подразделение, стоящее за экосистемой программного обеспечения стоимостью 1 миллиард долларов, которая способствует росту» . BusinessInsider.com . Business Insider . Проверено 4 февраля 2019 года .
- ^ Де Ла Мерсед, Майкл Дж. «Salesforce.com создает фонд венчурного капитала» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 10 сентября 2014 года .
- ^ Кавамото, Рассвет (5 декабря 2018 г.). «Salesforce Ventures запускает фонд в 100 миллионов долларов для японских стартапов» . Сан-Франциско Бизнес Таймс . Деловые журналы американских городов.
- ^ Плетц, Джон (5 января 2017 г.). «Производитель программного обеспечения Salesforce CloudCraze получил 20 миллионов долларов» . Чикагский бизнес Крейна . Crain Communications . Проверено 3 февраля 2019 года .
Подразделение венчурного капитала Salesforce также инвестировало в сделку.
- ^ Ното, Энтони (26 сентября 2018 г.). «Salesforce, March Capital поддержали Forter раундом финансирования в размере 50 миллионов долларов» . Нью-йоркский деловой журнал . Деловые СМИ американских городов . Проверено 3 февраля 2019 года .
- ^ Дэрроу, Барб (20 июня 2017 г.). «Этот союзник Salesforce готовится к борьбе с Microsoft и Oracle» . Удача . Время Inc . Проверено 3 февраля 2019 года .
- ^ «Портфель Salesforce Ventures» . salesforce.com . Salesforce . Проверено 3 февраля 2019 года .
- ^ Петерсон, Бекки (14 ноября 2018 г.). «Salesforce владеет другими компаниями на сумму 1,2 миллиарда долларов - вот 5 крупнейших инвестиций компании в публичные компании» . BusinessInsider.com . Business Insider . Проверено 4 февраля 2019 года .
пять крупнейших государственных инвестиций компании составляют 505 миллионов долларов.
Внешние ссылки
- Бизнес-данные для Salesforce.com:
- Google Финансы
- Yahoo! Финансы
- Документы SEC