Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Чтобы узнать о роду насекомых, см. Sephora (ошибка) .

Sephora
Sephora logo.svg
ТипФилиал
ПромышленностьПотребительские товары
Основан1970 ; 51 год назад [1] ( 1970 )
ОсновательДоминик Мандонно [1]
Штаб-квартираПариж , Франция
Количество локацийболее 2600 магазинов [1]
Обслуживаемые области34 страны мира
Ключевые людиМартин Брок ( генеральный директор )
ПродуктыКрасота и хорошее самочувствие
Доходболее 10 миллиардов долларов США (2019) (оценка) [2]
РодительLVMH
Веб-сайтwww .sephora .com
www .sephora .fr

Sephora - французский международный розничный торговец средствами личной гигиены и косметики. Благодаря почти 3000 брендов, [3] вместе с его собственной частной торговой маркой , Sephora коллекции, Sephora предлагает косметические продукты , включая косметику , по уходу за кожей , телом , аромат , ногтевой цвета, косметические инструменты, лосьоны для тела и ухода за волосами .

Компания была основана в Лиможе в 1970 году и в настоящее время базируется в Париже . [4] [5] Sephora принадлежит роскоши конгломерат LVMH по состоянию на 1997 [5] [6] Название происходит от греческого написания Сепфоры ( греческий : Σεπφώρα , Sepphōra ), жена Моисея . [7] [8]

История [ править ]

Sephora, Пассаж дю Гавр , Париж

Впервые Sephora была запущена в Париже в августе 1970 года. В 1993 году ее приобрел Доминик Мандонно , который объединил эту покупку со своей собственной парфюмерной сетью под брендом Sephora. Мандонно заслужил признание за разработку и внедрение системы самообслуживания Sephora, которая отделилась от стандартных моделей розничной торговли косметикой, побуждая клиентов тестировать продукты в точках розничной торговли перед покупкой. [9] [10]

Мандонно продолжал расширять бренд Sephora в течение 1990-х годов, открыв свой флагманский магазин на Елисейских полях в 1997 году. В июле 1997 года Мандонно и его партнеры продали Sephora компании LVMH , которая расширила магазины по всему миру и расширила ассортимент продукции сети, включив в нее косметику и косметическая продукция. [5] Sephora расширила свою деятельность на рынки Ближнего Востока в 2007 году и открыла более 44 магазинов Sephora в ОАЭ и КСА, а также магазин электронной коммерции. [11] [12] Он расширяет свое партнерство со своими эксклюзивными брендами в регионе. [11]

1 января 2014 года Кэлвин Макдональд сменил Дэвида Сулитяну на посту президента и главного исполнительного директора Sephora Americas. Сулитеану был назначен генеральным директором Kendo Brands, еще одного предприятия в портфеле LVMH. [13]

Sephora открыла свой первый магазин в США в Нью-Йорке в 1998 году, свой первый канадский магазин в Торонто в 2004 году и первый австралийский магазин Sephora в 2014 году. [14] [15] Его штаб-квартира в Северной Америке расположена в Нью-Йорке, с корпоративной офисы в Сан-Франциско и Монреале . В настоящее время Sephora управляет более чем 430 магазинами в Северной Америке. [16]

Sephora, Toronto Eaton Center , Торонто, Онтарио, Канада

26 августа 2016 года Sephora открыла свое 400-е место в Северной Америке на Великолепной миле в Чикаго . Магазин - это новая флагманская локация города. [17]

31 марта 2017 года Sephora открыла крупнейшую в Северной Америке точку розничной торговли недалеко от Геральд-сквер в Нью-Йорке . Площадь магазина составляет около 11380 квадратных футов, в нем представлено более 13 000 товаров. Это одно из шести мест проведения семинаров Sephora TIP, предлагающих интерактивные услуги и инструменты, в Северной Америке; другие включают Сан-Франциско , Бостон , Чикаго , долину Санта-Клара и Торонто . [18] [19] [20]

19 ноября 2018 года Sephora подписала долгосрочную аренду на Town Square Metepec Thor Equities , новом торгово-развлекательном центре в Мексике, общей площадью 1,7 миллиона квадратных футов. [21]

Операции [ править ]

Sephora открыла свой интернет-магазин в США в 1999 году и в Канаде в 2003 году. [14] Главный офис в Канаде был открыт в феврале 2007 года Мари-Кристин Маркивс, бывшей сотрудницей Sephora US и Sephora France. Мари-Кристин Маркив вернулась во Францию ​​в июле 2010 года, чтобы стать генеральным менеджером Sephora France. В Канаде ее заменил Клаус Рюм-Ларсен. В настоящее время Sephora управляет более 2300 магазинами в 33 странах мира [22], генерируя по состоянию на 2013 год выручку более 4 миллиардов долларов . [5] [23] По состоянию на сентябрь 2013 года Sephora на Елисейских полях в Париже, Франция, привлекает более шести миллионов человек в год. [24]

Бренды [ править ]

Sephora предлагает широкий выбор косметических товаров от более чем 300 брендов, включая NARS Cosmetics , Make Up For Ever , Too Faced Cosmetics, One Size, Fenty, Milk, Bite Beauty, Anastasia Beverly Hills , Coto Beauty, Urban Decay , Benefit Cosmetics , Amazing. Косметика, Первая помощь красоты, Lancôme Cosmetics, Sunday Riley Skincare, философия, Jo Malone London, Atelier Cologne, YSL Beauty by Yves Saint Laurent , Tatcha, [25] Huda Beauty, Kat Von D и Bobbi Brown Cosmetics. [26]Sephora также предлагает средства для макияжа, ухода за кожей, косметические средства и аксессуары под торговой маркой Sephora Collection. На упаковке этой линии ранее был изображен логотип компании в виде удлиненного пламени стандартным черным принтом. Новый логотип включает обновленный логотип «Качество Sephora, действительно хорошая цена» со знаком $.

В 2010 году компания представила коллекции ароматов с Мэри-Кейт и Эшли Олсен , известные как Элизабет и Джеймс, и линию макияжа с Марком Джейкобсом . [27]

Sephora внутри JCPenney [ править ]

В октябре 2006 года Sephora начала открывать магазины в JCPenney . Sephora внутри JCPenney предлагает одни и те же бренды косметики, средств по уходу за кожей и парфюмерией, а также собственную линейку продуктов, которые можно найти в отдельных магазинах по всей стране. Sephora внутри магазинов JCPenney намного меньше обычного магазина, обычно его площадь составляет 1500 квадратных футов. [28] В магазинах JCPenney более 600 магазинов Sephora по всей территории США. [5] [29] [22] В 2017 году JC Penney объявила о закрытии 138 магазинов по всей стране, в некоторых из которых есть Sephora в магазине JCPenney. [30] В 2020 году был момент напряженности в отношении партнерства, но с тех пор она разрешилась. [ необходима цитата ]

Сефора внутри Коля [ править ]

В декабре 2020 года Sephora объявила, что начнет открывать магазины Sephora на территории Коля . Объявление включало планы по запуску Sephora в 850 магазинах Kohl к 2023 году. [31]

Служба подписки [ править ]

В августе 2015 года было объявлено, что Sephora запустит услугу подписки: Play! Автор Sephora . Услуга ежемесячной подписки предлагает коробки, содержащие образцы продукции за ежемесячную плату. [32] Бостон , Колумбус и Цинциннати были единственными тремя городами, которые протестировали первый запуск сервиса в сентябре 2015 года. Сервис был запущен на всей территории США в 2016 году. [33]

При ежемесячной оплате 10 долларов США коробка каждого месяца представляет собой коллекционную сумку, которая меняется каждый месяц с пятью роскошными образцами средств по уходу за кожей, косметикой или волосами. В каждой коробке есть набор продуктов, основанный на ответах, предоставленных покупателем в PLAY! профиль. [34]

Sephora закрыла PLAY! в апреле 2020 года, заменив его на Sephora Luxe. Like Play !, Luxe дает возможность пробовать продукты, но Luxe заказывается ежемесячно и не является услугой по подписке.

Sephora UAE и KSA [ править ]

Sephora ОАЭ и KSA являются региональными подразделениями Sephora. Головной офис на Ближнем Востоке был открыт в феврале 2006 года Пьером Файяром. С 2007 года более 30 отдельных магазинов Sephora открылись по всему Ближнему Востоку (ОАЭ, КСА, Бахрейн, Катар, Кувейт). Sephora в ОАЭ и KSA предоставляют средства для макияжа и ухода за кожей от известных брендов, таких как Christian Dior , Laura Mercier и Kat Von D [35] [36], в современной высокотехнологичной среде розничной торговли. [37] Первый ближневосточный магазин Sephora открылся в торговом центре Seef Mall в Бахрейне 7 января 2007 года, а 1 марта 2007 года - в Festival City, ОАЭ. С тех пор в регионе открылось еще 30 магазинов. [35]Магазин Sephora в торговом центре Dubai Mall открылся в декабре 2008 года и в настоящее время занимает второе место среди магазинов компании в мире после магазина Paris Flagship. В 2007 году покойный генеральный директор Sephora Жак Леви выразил желание открыть к 2010 году 100 магазинов по всему региону. Год спустя международный финансовый кризис подорвал эти амбиции. Леви ушел в отставку в 2011 году и умер через год. [38] Несмотря на эту раннюю неудачу, в ноябре 2016 года Sephora открыла еще более 30 магазинов и ввела в регион онлайн-магазины. [39] [40] В декабре 2017 года Sephora открыла Парк красоты Подарки, первую в мире площадку для проведения праздников красоты в Дубай. [41]Во всплывающем магазине были выставочные площадки и тематические игры о макияже, а покупателям предлагалось сесть с профессиональными визажистами Sephora, чтобы познакомиться с продуктами. [41] В марте 2018 года Гийом Мотт был объявлен новым президентом Sephora в Европе и на Ближнем Востоке. [42]

Sephora North America [ править ]

Sephora USA была запущена в 1999 г., а Sephora Canada - в 2003 г. [43]

Витрина Sephora в ТРЦ Далма

Продукты [ править ]

Ближневосточные магазины Sephora предлагают всемирно известные продукты, такие как Clinique , Estée Lauder и L'Oreal, а также местные бренды, такие как Shiffa Dubai Skin Care и Huda Beauty . [44] По данным Forbes , в 2018 году Huda Beauty , основанная дубайским блоггером и бизнес-леди Худой Каттан, была самым продаваемым косметическим брендом на Ближнем Востоке Sephora. [45]

Приложения [ править ]

В 2016 году Sephora запустила собственное приложение для планшетов и смартфонов с полным доступом, разработанное Деннисом Хорнстрой, разработчиком программного обеспечения и приложений для Apple. Его можно рассматривать как платформу дополненной реальности. Pocket Contour, одна из выпущенных цифровых программ, учит пользователей, как шаг за шагом формировать контур кожи в зависимости от формы лица. [46] Загрузив фотографию, пользователь может получить виртуальный макияж, экспериментируя с различными сочетаниями продуктов и оттенков. [47] [48] [49]

Приобретения [ править ]

В 2000 году Sephora.com приобрела активы Eve.com за «высокие шестизначные суммы». [50] [51]

Споры [ править ]

В апреле 2019 года R&B певица SZA обвинила магазин в расовом профилировании . 23 мая 2019 года Sephora объявила, что в среду, 5 июня 2019 года, закроет все офисы, чтобы провести тренинг по разнообразию для своего персонала. Однако обучение персонала было частью их кампании «We Belong To Something Beautiful», а не обвинениями со стороны певца. Планирование и обучение этой кампании начались в конце 2019 года. [52]

В феврале 2020 года бывший сотрудник Sephora запустил веб-сайт, обвинив магазин в культуре запугивания, ненадлежащем рассмотрении жалоб сотрудников и воровстве заработной платы . [53]

Судебные процессы [ править ]

18 ноября 2014 года четыре клиента подали коллективный иск против Sephora. [54] В иске утверждается, что Sephora участвовала в расовой дискриминации , неправомерно деактивировав бонусные счета клиентов из Азии под предлогом, что эти клиенты покупали товары у Sephora оптом и перепродавали их . [55] [56] Sephora определил учетные записи для деактивации, просмотрев почтовые домены с @ qq.com (принадлежит Tencent ), @ 126.com или @ 163.com (оба принадлежат NetEase ). [57]

Экологический отчет [ править ]

Инициативы Sephora в области устойчивого развития были отмечены в декабре 2015 года. [58] Компания получила знак устойчивого развития, а также награду R в 2015 году за экологический дизайн от ассоциации Génération Responsible. Global Cosmetic News сообщила, что новые витрины Sephora имеют металлический каркас на 30% легче, что сокращает выбросы CO 2 на 220 метрических тонн. [59]

В 2020 году Sephora объявила, что больше не будет носить ресницы из норкового меха, который, как было показано, поступает с ферм, где с животными плохо обращаются. Компания заявила, что ее вынудили заинтересованные клиенты и кампания PETA по продаже только синтетических ресниц. [60]

Награды и награды [ править ]

В 2010 году журнал Women's Wear Daily назвал Sephora специализированным розничным продавцом года. [61] [62]

В марте 2018 года FastCompany поместила Sephora на 36-е место (из 50) в своем списке «Самые инновационные компании мира», сославшись на расширенное предложение широко разнообразных и всеобъемлющих линий продуктов, таких как Fenty Beauty . [63]

См. Также [ править ]

  • Watsons

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c "О Сефоре" .
  2. ^ «Финансовые показатели 2019» .
  3. ↑ Вуд Рудольф, Хизер (19 февраля 2015 г.). «Интервью Insider: как устроиться на работу в Sephora» . Cosmopolitan . Проверено 24 июля 2015 года .
  4. ^ ШЕРМАН, ЛОРЕН. «Внутри фирменной стратегии красоты Sephora» . Бизнес моды.
  5. ^ a b c d e Лоеб, Уолтер. «Sephora: универмаги не могут остановить свой глобальный рост» . Forbes . Проверено 3 января 2014 года .
  6. ↑ Родился, Пит (24 октября 2013 г.). «Кэлвин Макдональд назначен генеральным директором Sephora Americas» . Женская одежда на каждый день . Проверено 24 октября 2013 года .
  7. ^ а на иврите Zipora происходит от слова Zipor, что означает птица. @sephora в Твиттере
  8. ^ Факты о Sephora byrdie.com
  9. ^ "Sephora Holdings SA - Профиль компании, информация, описание бизнеса, история, справочная информация о Sephora Holdings SA" Рекомендации для бизнеса . Проверено 16 февраля +2016 .
  10. ^ "Сага Сефора" . Проверено 16 февраля +2016 .
  11. ^ a b «Интернет-магазины в ОАЭ станут намного лучше ...» Женщина из Эмиратов . 27 октября 2016 . Проверено 26 октября +2016 .
  12. ^ «Sephora показывает самые продаваемые косметические продукты на Ближнем Востоке» . Harpers Bazaar Arabia . 17 августа 2017 . Проверено 17 августа 2017 года .
  13. ^ «Макдональд назвал Sephora Americas президентом / генеральным директором, Сулитеану, чтобы стать генеральным директором Kendo Brands» . Журнал "Салон красоты".
  14. ^ а б «О Сефоре» . Sephora . Проверено 23 марта 2015 года .
  15. ^ "Сефора" . Нью-Йорк . Проверено 24 октября 2011 года .
  16. ^ "О нас | Sephora" . sephora.com . Проверено 26 ноября 2018 года .
  17. ^ "Магазин Sephora's Magnificent Mile имеет новый, высокотехнологичный вид" . Чикаго Трибьюн .
  18. ^ Паныч, София. «10 советов по совершению покупок в крупнейшей Sephora в Соединенных Штатах» . Очарование . Проверено 19 июня +2017 .
  19. ^ Strugatz, Rachel (3 апреля 2017). «Опыт имеет значение: Sephora становится больше на 34-й улице» . WWD . Проверено 19 июня +2017 .
  20. ^ Zoldan, Рэйчел Джейкоби. «Sephora только что открыла свой самый большой магазин, и это действительно безумие» . Гламур . Проверено 19 июня +2017 .
  21. ^ "Sephora подписывает договор аренды на городской площади Thor Equities в Метепеке в Мексике" . propertyfundsworld . Проверено 4 декабря 2018 .
  22. ^ a b «Поскольку Ulta выглядит красивее, Sephora обостряет Tech Edge» . mediapost.com . Проверено 19 июня +2017 .
  23. ^ "Sephora.com: О нас" . Sephora . Проверено 17 августа 2012 года .
  24. ^ МАСИДЛОВЕР, НАДЯ. «Париж бросает тень на часы Sephora» . The Wall Street Journal .
  25. ^ "Уход за кожей TATCHA" . Sephora . Проверено 14 сентября 2014 года .
  26. ^ «Kat Von D Beauty запускает новую программу с Sephora, которая позволит вам покупать новые продукты до того, как они появятся в магазинах» . Привет, хихикает . 3 января 2017 . Проверено 27 сентября 2017 года .
  27. ^ "Beauty Boom: станет ли Sephora следующей целью высокой моды?" . Время . 9 января 2013 г.
  28. ^ "О нас | Sephora" . Sephora . Проверено 27 января +2016 .
  29. ^ "Sephora внутри jcp" . Sephora .
  30. ^ Вахба, Фил. «Джей Си Пенни закрывает эти 138 магазинов этой весной» . Удача .
  31. ^ Томас, Лорен (1 декабря 2020 г.). «К 2023 году Sephora откроет мини-магазины в 850 магазинах Kohl's, поскольку ритейлер делает большую ставку на красоту» . CNBC . Дата обращения 1 декабря 2020 .
  32. ^ Новеллино, Тереза. "Birchbox вот-вот встретит французского врага: Сефору" . Деловые журналы . Проверено 14 августа 2015 года .
  33. ^ Маламут, Мелисса. «Бостон - один из трех тестовых городов для новой коробки Sephora» . Бостон . Проверено 14 августа 2015 года .
  34. ^ «Подпишитесь на игру! Автор Sephora - Коробка с ежемесячной подпиской на красоту» . sephora.com . Проверено 26 февраля 2018 .
  35. ^ a b «О нас | Sephora UAE» . Sephora . Проверено 4 августа 2018 .
  36. ^ «Купить бренды в Интернете | Sephora UAE» . Sephora . Проверено 4 августа 2018 .
  37. ^ "SEPHORA - 2point0 Concepts" . 2point0concepts.com . Проверено 4 августа 2018 .
  38. ^ «Sephora расширяется на Ближнем Востоке с открытием новых магазинов в странах Персидского залива - Gulf Business» . Бизнес Персидского залива . 13 июля 2016 . Проверено 4 августа 2018 .
  39. ^ "Sephora's Coming: Интернет-магазины в ОАЭ скоро станут лучше" . Женщина Эмирейтс . 27 октября 2016 . Проверено 4 августа 2018 .
  40. ^ "Теперь вы можете делать покупки SEPHORA в Интернете в ОАЭ!" . ewmoda . 9 ноября 2016 . Проверено 4 августа 2018 .
  41. ^ a b «Sephora UAE открыла парк красоты для подарков на City Walk Dubai | insydo» . insydodubai.com . Проверено 4 августа 2018 .
  42. ^ "Гийом Мотт, чтобы стать президентом Sephora Европы и Ближнего Востока" . EPCnews - НОВОСТИ европейской парфюмерии и косметики . 11 января 2018 . Проверено 4 августа 2018 .
  43. ^ «О нас» . Официальный сайт Sephora .
  44. ^ "Внутри Империи красоты между блогами и брендами Худа Каттан" . Бизнес моды . 14 декабря 2016 . Проверено 4 августа 2018 .
  45. ↑ Сорвино, Хлоя. «Как Худа Каттан построил косметический бренд за миллиард долларов с 26 миллионами последователей» . Forbes . Проверено 4 августа 2018 .
  46. ^ «Как Сефора заново изобрела индустрию красоты» . Alabrava.net. Архивировано 29 января 2020 года . Дата обращения 4 марта 2020 .
  47. ^ "Sephora обновляет свое приложение для создания цифрового макияжа | PYMNTS.com" . pymnts.com . Проверено 19 июня +2017 .
  48. ^ Колдуэлл, Джорджина. «Sephora обновляет приложение Virtual Artist, добавляя в него румяна и контурные оттенки» . Проверено 19 июня +2017 .
  49. ^ «Sephora, использующая мобильные устройства на протяжении всего пути к клиенту» . Многоканальный торговец . 9 июня 2017 . Проверено 19 июня +2017 .
  50. ^ Марш, Лиза. «СЕФОРА АРНО КУПИТ ОБОРОТ EVE.COM» . New York Post .
  51. ^ Майлз, Стефани. «Sephora.com покупает активы несуществующего интернет-магазина Eve.com» . The Wall Street Journal .
  52. ^ Холли Сильверман, «Обвинение SZA побуждает Sephora закрыть все места в среду для обучения разнообразию» , CNN , 3 июня 2019 г.
  53. ^ Блейк, Дин. «Бывшие сотрудники создают веб-сайт, чтобы освещать издевательства над Sephora» . Внутри Ритейл . Проверено 21 февраля 2020 года .
  54. ^ «Sephora дискриминировала азиатских клиентов, иски иска» . Рейтер . 19 ноября 2014 . Проверено 27 сентября 2017 года .
  55. ^ "Гражданская жалоба" (PDF) . PacerMonitor . Проверено 30 октября 2015 года .
  56. ^ "Иск Sephora группового иска" . Групповой иск Sephora . Проверено 4 февраля +2016 .
  57. ^ «РАЗРЕШЕННОЕ СУДОМ УВЕДОМЛЕНИЕ О РАЗРЕШЕНИИ» . Сообщество Sephora . 21 февраля 2017 . Проверено 24 июня 2020 .
  58. ^ «Sephora получает лейбл Responsible Brand и премию R 2015 за эко-дизайн» . LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton . Проверено 18 декабря 2015 года .
  59. ^ Майлз, Луиза Пренс. «Компания Sephora удостоена экологической награды за инициативы в области устойчивого развития» . Глобальные косметические новости . Проверено 18 декабря 2015 года .
  60. ^ Никола Далл'Асен, "Sephora выведет накладные ресницы из меха норки из своих магазинов", Allure, 30 июня 2020 г.
  61. ^ "Награды WWD 2011 Beauty Inc: Ритейлер года" . Женская одежда на каждый день .
  62. ↑ Гамильтон, Анита (4 января 2012 г.). «Как новая косметическая компания вышла в высшую лигу. Подробнее: Как новая косметическая компания вышла в высшую лигу» . Время .
  63. ^ "Sephora вносит тень в индустрию макияжа" . Быстрая компания . 6 марта 2018 . Проверено 28 марта 2018 .

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт