Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Веб - чат это система , которая позволяет пользователям общаться в режиме реального времени с использованием легко доступных веб - интерфейсов. Это тип интернет- чата, отличающийся своей простотой и доступностью для пользователей, которые не хотят тратить время на установку и обучение использованию специализированного программного обеспечения для чата. [1] Эта черта позволяет пользователям мгновенный доступ, и для чата требуется только веб-браузер . Пользователи всегда будут получать последнюю версию службы чата, потому что установка или обновление программного обеспечения не требуется.

Программное обеспечение для веб-чата [ править ]

Ниже перечислены автономные серверы чата:

Ниже приведены веб-интерфейсы (требуется, например, сервер чата IRC):

ПО для поддержки в реальном времени [ править ]

Программное обеспечение веб-чата иногда используется в бизнес-контексте в качестве программного обеспечения для поддержки в реальном времени , также называемого живой поддержкой, интерактивной помощью или живым чатом. В этом случае программное обеспечение веб-чата интегрируется с веб-сайтом, чтобы клиент мог общаться в чате с представителем компании или владельцем веб-сайта. Живая поддержка в канале веб-чата может предоставляться как людьми, так и виртуальными агентами и чат-ботами . Во многих случаях и люди, и инструменты живого чата работают вместе, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в цифровом формате.

Ниже приведены веб-приложения поддержки в реальном времени, которые позволяют посетителям веб-сайта общаться с продавцами или поддерживать людей на веб-сайте в режиме реального времени. [2] [3] Веб-мастерам нужно всего лишь вставить фрагмент кода на веб-страницы, чтобы они заработали.

Веб-службы чата [ править ]

Существует множество сервисов веб-чата и чатов, которые позволяют общаться - часто напрямую, но анонимно - между пользователями в многопользовательской среде. Эти сервисы используются для связи «один-к-одному» и «один-ко-многим». Веб-сайты со службами чата на основе браузера включают:

  • Чат-Авеню
  • Чат-телевидение (больше не доступно)
  • Convore (больше не доступен)
  • Cryptocat (Снято с производства)
  • eBuddy
  • Facebook
  • FilmOn
  • Gmail
  • Google+ (больше не доступен)
  • Hall.com
  • MeBeam
  • Meebo (больше не доступен)
  • Миббит (больше не доступен)
  • Omegle
  • Talkomatic
  • Tokbox (больше не доступен)
  • Tinychat
  • Триллиан
  • Userplane (больше не доступен)
  • Woo Media (больше не доступно)
  • Zumbl (больше не доступен)

См. Также [ править ]

  • Чат-комната
  • Мгновенное сообщение
  • Список программного обеспечения для совместной работы
  • Список программ для онлайн-чата
  • Онлайн чат
  • Чат

Ссылки [ править ]

  1. ^ Гао, Кевин. «5 лучших практик для увеличения продаж с помощью программного обеспечения для чата» . Salesforce . Проверено 23 сентября 2014 года .
  2. ^ «Лучшие обзоры программного обеспечения поддержки чата в 2013 году» . TopTenReviews . Проверено 5 июня 2013 года .
  3. ^ «Сравнение программного обеспечения живого чата» . SocialCompare . Проверено 23 сентября 2014 года .

Внешние ссылки [ править ]

  • Интернет-чат в Curlie