Система управления рабочего процесса ( WFMS или WFMS ) обеспечивает инфраструктуру для наладки, производительности и мониторинга определенной последовательности задач, расположенной в качестве приложения рабочего процесса .
Международные стандарты [ править ]
В области управления рабочими процессами существует несколько международных органов, устанавливающих стандарты:
- Коалиция по управлению рабочим процессом [1]
- Консорциум World Wide Web [2]
- Организация по развитию стандартов структурированной информации [3]
- WS-BPEL 2.0 (ориентированный на интеграцию) и WS-BPEL4People (ориентированный на человеческие задачи), опубликованные органом по стандартизации OASIS.
Теоретической основой управления рабочим процессом является математическая концепция сети Петри . [4]
Каждая из моделей рабочего процесса имеет задачи (узлы) и зависимости между узлами. Задачи активируются при выполнении условий зависимости.
Рабочие процессы для людей [ править ]
WfMS позволяет пользователю определять разные рабочие процессы для разных типов заданий или процессов. Например, в производственных условиях проектная документация может автоматически передаваться от дизайнера техническому директору к инженеру-производителю. На каждом этапе рабочего процесса один человек или группа отвечает за конкретную задачу. После завершения задачи WfMS гарантирует, что лица, ответственные за следующую задачу, будут уведомлены и получат данные, необходимые им для выполнения своего этапа процесса.
Рабочие процессы также могут иметь более сложные зависимости; например, если документ должен быть переведен на несколько языков, менеджер переводов может выбрать языки, и каждый выбор будет затем активирован как форма рабочего задания для другого переводчика. Только когда все переводчики выполнят свои соответствующие задачи, будет активирована следующая задача в процессе. Это управление процессами с верхнего уровня на нижний.
WfMS также автоматизирует избыточные задачи и обеспечивает отслеживание незавершенных задач. Ключевым стандартом, который касается человеческих задач в рабочих процессах, является стандарт WS-BPEL4People, разработанный Органом по стандартизации OASIS.
Автоматизированные рабочие процессы [ править ]
WfMS может контролировать автоматизированные процессы в дополнение к замене передачи бумажных заказов на выполнение работ.
Например, если вышеупомянутые проектные документы теперь доступны как AutoCAD, но рабочий процесс требует их как Catia, тогда автоматизированный процесс осуществит преобразование до уведомления лица, ответственного за следующую задачу. Это концепция интеграции корпоративных приложений .
WfMS также появляется в распределенных ИТ-средах, таких как грид-вычисления или облачные вычисления . Целью таких систем является управление выполнением различных процессов, которые могут принадлежать одному и тому же приложению, хотя во многих случаях они используются как средство, гарантирующее предлагаемое качество обслуживания (QoS). [5]
WfMS также можно улучшить с помощью существующей корпоративной инфраструктуры, такой как Microsoft Outlook или Office 365. [ необходима ссылка ]
Категории [ править ]
Компоненты или подсистемы WfMS можно разделить на следующие категории:
- Система маршрутизации (ГАИ)
- Это основная функция WfMS. Он способствует маршрутизации потока информации или документооборота, он передает информацию от одного рабочего элемента к следующему. Эта функция не реагирует на исключительные обстоятельства.
- Система распределения (cox)
- Эта функция является расширением. Он обнаруживает исключительные обстоятельства и передает информацию на назначенные рабочие места. Благодаря динамическому назначению он может назначать новые задачи неработающим должностям, чтобы добиться продолжения или баланса рабочей нагрузки в рамках рабочего процесса.
- Система координации (прораб)
- Эта функция координирует одновременные действия для предотвращения конфликтов ресурсов или конфликтов приоритетов.
- Агентская система (разнорабочий)
- Эта функция автоматически выполняет работу. Это освобождает выполняющийся экземпляр от операций, которые не требуют принятия решений.
- Ассистентская система (эксперт)
- Эта функция расширяет предыдущие функции до экземпляра настройки процесса и предложений по дальнейшим действиям. В основе лежат методы искусственного интеллекта .
Функциональная категоризация [ править ]
Системы документооборота можно разделить на следующие категории в зависимости от их функциональности:
- Системы документооборота, ориентированные на интеграцию
- Системы рабочего процесса, ориентированные на человека
- XCFG
Список известных WfMS [ править ]
- Activiti
- Apache ODE
- Apache Taverna
- Apache Airflow
- Бизаги
- Bonita BPM
- Камунда
- CEITON
- Коллективное знание
- Cuneiform (язык программирования)
- IBM BPM
- Imixs-Рабочий процесс
- Intuit QuickBase [6]
- jBPM
- Jira (программное обеспечение)
- PRPC
- ProActive
- Pyrus
- Управление рабочим процессом RedBooth
- Рабочий процесс Salesforce.com
- Платформа ServiceNow
- Бизнес-процесс SAP
- ТАКТИКА (веб-фреймворк)
- Windows Workflow Foundation
- WorkflowGen
- Рабочий фронт
- YAWL
Ссылки [ править ]
- ^ Workflow Management Coalition " Workflow Management Coalition домашняя страница"
- ^ Консорциум World Wide Web "Домашняя страница W3C"
- ^ https://www.oasis-open.org/
- ^ Хартмут Ehrig (25 ноября 2003). Технология сетей Петри для коммуникационных систем: достижения в сетях Петри . Springer. стр. 323–. ISBN 978-3-540-20538-8.
- ^ Инновационный механизм отображения рабочего процесса для гридов в рамках качества обслуживания, Elsevier.com
- ^ Первая ежегодная конференция Intuit QuickBase EMPOWER 2015 посвящена гражданским разработчикам, использующим технологии для решения собственных бизнес-задач "New York Times" Intuit QuickBase
