Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Не путать с закятом .
Чтобы узнать о других значениях, см. Zagat (имя) .
Загат
Zagat logo.svg
ТипЧастный
ПромышленностьОтзывы о ресторанах
Основан1979 ; 42 года назад в Нью-Йорке ( 1979 )
УчредителиТим и Нина Загат
РодительУвлечение
Веб-сайтzagat .com

Zagat Survey , который обычно называют Zagat , (стилизованный заглавными буквами; / г ə ɡ æ т / , zə- GAT ) был создан Тим и Нина Zagat в 1979 году как способ сбора и коррелируют рейтинги ресторанов по обедающие; Для своего первого путеводителя по Нью-Йорку Zagats опросили своих друзей. На своем пике ок. В 2005 г. в опрос Zagat было включено 70 городов с обзорами, основанными на вкладе 250 000 человек, а гиды рассказали и оценили рестораны, отели , ночную жизнь , магазины., зоопарки , музеи , музыка , фильмы , театры , поля для гольфа и авиалинии . Руководства продаются в виде книг и раньше были доступны только по платной подписке на веб-сайте Zagat.

В рамках приобретения Google в сентябре 2011 года за более чем 150 миллионов долларов компания Zagat , предлагающая обзоры и рейтинги, стала частью группы Google Geo and Commerce, которая в конечном итоге была тесно интегрирована в сервисы Google. [1] Google возобновлен Zagat «s вебсайт 29 июля 2013 года с улучшенным интерфейсом, но урезанный сайтом из 30 городов до девять. В последующие дни они выпустили доступную для поиска базу данных отзывов из 21 другого города, а также работали над расширением, чтобы включить в новый сайт больше городов. [2]В декабре 2012 года Google объявил, что уволит большинство бывших штатных сотрудников Zagat, которые были расширены в качестве подрядчиков на момент приобретения, что привело к пророческим бизнес-отчетам, описывающим будущее книжного производства Zagat как мрачное, и последующим бизнес-новостям сообщает о сокращении их печатного бизнеса. Тем не менее, приобретение Google и интеграция Zagat обеспечили ему сильный бренд в рекомендациях местных ресторанов и обширный контент для поиска на основе местоположения. [3]

6 марта 2018 года Google продал компанию платформе для открытия ресторанов The Infatuation за нераскрытую сумму. [4]

История и рейтинговая система [ править ]

Zagat Survey был создан Тим и Нина Zagat в 1979 году как способ сбора и коррелируют рейтинги ресторанов от обедающих. [5] Их первое руководство касалось ужина в Нью-Йорке и было составлено на основе опроса их друзей. [6] К 2005 году опрос Zagat включал 70 городов с обзорами, основанными на данных 250 000 человек. [7] Гиды на протяжении многих лет составляли и оценивали рестораны, отели , ночные клубы , магазины , зоопарки , музыку , фильмы , театры., поля для гольфа и авиалинии . [7] Рейтинги справочника Zagat выставляются по пятибалльной шкале, 5 - наивысший, а 1 - самый низкий, с оценками компонентов для определенных областей, например, для ресторанов, включая еду, декор и обслуживание (с оценкой стоимости). . [8] Помимо числовых оценок, опрос также включает короткий описательный абзац, который включает избранные цитаты (обычно несколько слов) из комментариев нескольких рецензентов о каждом ресторане или услуге, а также информацию о ценах и рейтингах.

В 1999 году сын Тима и Нины Загат , Тед Загат, присоединился к Zagat и занимал пост президента и главного операционного директора до 2007 года. [9] [10]

После приобретения компанией Google в сентябре 2011 года отличительные тридцатибалльные рейтинги Zagat были заменены пятибалльной шкалой для продуктов, не представленных на веб-сайте Zagat . [3] В марте 2018 года Zagat был продан Google компании The Infatuation, рейтинговому приложению для ресторанов. . [11]

Право собственности [ править ]

Частная инвестиционная компания General Atlantic купила одну треть материнской компании Zagat, LLC за 31 миллион долларов в феврале 2000 года и назначила на должность генерального директора Эми Б. Макинтош, не являющуюся членом семьи Zagat. [12]

В 2008 году компания была заблокирована за 200 миллионов долларов. После того, как покупателей не было, в июне компания объявила, что больше не продается и будет искать стратегию органического роста . [13]

8 сентября 2011 года компания была приобретена Google за более чем 150 миллионов долларов, что стало 10-м по величине приобретением Google на эту дату при поддержке Мариссы Майер , ее вице-президента по местным службам, картам и геолокации. [1] [14]

6 марта 2018 года Google продал компанию платформе для открытия ресторанов The Infatuation за нераскрытую сумму. [4]

Изменения в Google [ править ]

Первоначальная интеграция [ править ]

Сообщается, что Google планировал использовать приобретение Zagat для предоставления большего количества контента и обзоров для своих локально ориентированных сервисов. [15] [16] [17] 30 мая 2012 года Zagat был официально интегрирован в сервисы Google, и его обзоры теперь появляются на Google Maps и на страницах Google+ Local соответствующих ресторанов. Кроме того, онлайн-сервис Zagat стал бесплатным, и однажды для его регистрации требовалась учетная запись Google+, хотя это уже не так. [18] К июлю 2013 года Zagatприсутствие в Интернете (наряду с печатными руководствами, см. ниже) сузилось с тридцати городов до девяти - восемь в США, а также в Лондоне - хотя более ранний контент в других городах по-прежнему доступен для поиска извне. [3] В то же время Google продвигал свои планы по «загатизации мира» с помощью более широких упрощенных бизнес-рейтингов [14] и предоставления широкого контента в отличие от традиционного Zagat , как для конкретного города (например, «Great Hot Dog Joints») в Нью-Йорке »), [3] и в разных направлениях (например,« Лучшие суши-рестораны в 8 городах США »), а также полностью независимый от местоположения контент (например,« Розовое вино для любого настроения: что подарить любому лету Случай"). [19]

Расширение при Майере [ править ]

Первоначально, однако, в конечном итоге запрещенные цифровые и печатные цели были предметом агрессивного плана по расширению влияния Zagat с помощью новых печатных городских справочников, для чего потребовалось, чтобы вице-президент Google Марисса Майер и старший менеджер по продукту Бернардо Эрнандес добавили дополнительных редакторов в группа, которую она приобрела в результате приобретения Zagat ; К сожалению, из-за смены руководства выше Майера - ранее в 2011 году соучредитель и первый генеральный директор Google Ларри Пейдж сменил Эрика Шмидта , вернувшись к рулю, чтобы снова управлять компанией - просьба увеличить количество «гуглеров» (полный - времени сотрудников Google) было отказано, а Zagat от GoogleВместо этого редакционный отдел был увеличен за счет укомплектования штата временных подрядчиков (январь – март 2012 г.). [14] В течение этого периода, по крайней мере, некоторые из нанятых подрядчиков были убеждены Google HR, что они надеялись, что через год подрядчики присоединятся к Google в качестве постоянных сотрудников с льготами; кроме того, сообщается, что опыт подрядчиков в этот период был аналогичен опыту обычного сотрудника Google (приглашения на общие собрания сотрудников Google и общественные мероприятия, а также получение пособий на работе). [14]

Реорганизация, уход, приобретение Фроммера [ править ]

Однако по мере продолжения реорганизации Пейджа и принятия дальнейших решений руководством Google приверженность видению Майера в отношении Zagat ослабла. Назначение Пейджем Сьюзан Воджики руководить рекламным отделом Google привело к тому, что еще один ветеран Google, Джефф Хубер, возглавил очень большую область "География и коммерция", новую объединенную группу, в которую в конечном итоге войдет команда Zagat (наряду с Google Maps & Земля, путешествия, покупки , кошелек и другие начинания). [14] Эта реорганизация оставила Мариссу Майербез сопоставимой руководящей должности, вместо этого ставя ее в качестве подчиненного своему «коллеге» Хуберу; После этого Майер покинул Google и стал генеральным директором Yahoo! в июле 2012 года. Другие изменения в руководстве были предвестниками трудного года для этой группы (например, увольнения и уход из руководителей, включая «всю команду, запустившую Google Wallet »), и Хубер в конце концов перешел от управления географией и коммерцией к Google X Исследовательская команда. [14]

Вылет Майера в качестве чемпиона Zagat ' приобретений s и расширения, проблемы Хубера в ведущем большом разрозненную Geo и Commerce группы, и решение руководства Google о дополнительном приобретении - Фроммер , почтенный путеводитель издатель, в августе 2012 года [20]  - появляются, вместе, как свидетельство изменения планов руководства исходной команды Zagat . После стандартного общего собрания Google, на котором было объявлено и обсуждено приобретение Фроммера, подрядчиков перестали приглашать на эти собрания Google. [21] В этот период Эрнандес продолжал возглавлять группу Zagat , где, как сообщается, переориентация GoogleZagat от своей первоначальной бизнес-модели до «Загатизировать мир ... [через] 100 000 рейтингов для малых предприятий» привел к невыполнению целей редакционного производства и недовольству подрядчиков Zagat по отношению к новым гуглерам Фроммера, которые, по их мнению, получили свои должности. [14]

Растворение Zagat команды [ править ]

Ситуация и моральный дух в подразделении Zagat, как сообщается, еще больше ухудшились, когда в декабре 2012 года Google проинформировал подрядчиков, большинство бывших штатных сотрудников Zagat , что их контракты не будут продлены в 2013 году, только чтобы изменить курс в течение нескольких дней и сообщают о продлении контрактов до конца июня 2013 года. Сообщается, что в этот новый период связь между сотрудниками Google и подрядчиками Zagat ухудшилась , что привело к дальнейшему прекращению социальных льгот, которыми они пользовались ранее. Кроме того, Бернардо Эрнандес отказался от своей руководящей роли в подразделении. [14]

Перспективы [ править ]

В то время как Google отказался от комментариев, один источник сообщил в июне 2013 года, что «будущее книжного производства Zagat выглядит крайне мрачным ... Все подразделение в его нынешней структуре, похоже, находится на дежурстве. Много болтовни об аутсорсинге». [14] Дальнейшие сообщения, совпавшие с запуском нового веб-сайта Zagat в июле 2013 года, показали, что путеводители Zagat «теперь меньше, чем когда-либо», охватывая тот же сокращенный список из девяти городов, что и веб-сайт, и что Zagat «тихо ж» [уволили] свой лицензионный бизнес ... управление настраиваемыми печатными руководствами для корпораций »и лицензирование контента третьих сторон. [3]

Тем не менее, приобретение Google и интеграция Zagat , хотя и привело к ликвидации предприятия Zagat, поскольку оно исторически функционировало, обеспечило ему «сильный бренд в рекомендациях местных ресторанов ... [и] большой объем контента для поиска на основе местоположения». [14] Тем не менее, возникают вопросы об очевидном изменении курса, например, в отношении того, как Google направляет Zagat и его мобильное приложение в сторону общего контента и от традиционной конюшни рецензентов до и без того очень конкурентоспособных, хорошо заполненных обзоров ресторанов подход и бизнес-ниша. [19]Комментируя сокращение количества охваченных городов и увеличения охвата печатными изданиями, а также снижение акцента Google на характерных традиционных 30-балльных рейтингах (заменяя их 5-балльной шкалой для продуктов, не представленных на веб-сайте Zagat ), Джейсон Клэмпет из Skift пишет: «Будет ли голос бренда Zagat продолжать расти на вершине, еще неизвестно», и хотя «бренд Zagat может показаться не таким сильным [после Google] ... [ ] влияние контента на посетителей и посетителей, возможно, сильнее, чем когда-либо, благодаря его глубокой интеграции в самый популярный в мире ... картографический сервис ». [3]

Приобретение The Infatuation [ править ]

6 марта 2018 года Google передал право собственности на бренд и активы веб-сайту с обзорами ресторанов The Infatuation. Сумму сделки они не разглашают. [4] Генеральный директор и соучредитель Infatuation Крис Стэнг сделал заявление о том, что компания была «взволнована возможностью приобрести такого новаторского и надежного ресторанного гида, как Zagat ... это идеальное дополнение к тому, над чем мы работали. Увлечение ". Сообщается, что они будут работать как два разных бренда: The Infatuation сохранит фокус на редакционных материалах, а Zagat расширит опросы пользователей и разработает новую платформу, основанную на технологиях. [22] В ноябре 2019 г. печатная версия руководства была перезапущена после трехлетнего перерыва. [23]

См. Также [ править ]

  • Потребительские отчеты
  • Го Мийо
  • Harden's , аналогичный путеводитель по Лондону и Великобритании.
  • Гид Мишлен
  • Рейтинг ресторана
  • Yelp, Inc.

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b Пэйнтер, Бен (2018-10-01). «Помните Zagat? Знаковый путеводитель бордового цвета, который помог сформировать современную потребительскую эру, вернулся» . Быстрая компания . Проверено 18 июля 2019 .
  2. ^ Ганнес, Лиз. «Новый Zagat от Google намного более ограничен (на данный момент), но он бесплатный» . All Things D . Dow Jones & Company, Inc . Дата обращения 9 июля 2015 .
  3. ^ a b c d e f Клэмпет, Джейсон (29 июля 2013 г.), "Zagat сокращает операции печати, запускает бесплатный упрощенный веб-сайт" Skift .
  4. ^ a b c Мерсед, Майкл Дж. де ла (2018-03-05). "Google продает Zagat новостному сайту с обзорами Infatuation" . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 5 марта 2018 . 
  5. ^ "Google почти убил ресторанного гида Zagat. Вот как" . Удача . Проверено 21 августа 2018 .
  6. ^ "Google продавать Zagat увлечению, новичку на сайте обзора" . Проверено 21 августа 2018 .
  7. ^ a b "PEI занял первое место в рейтинге сайтов обзоров ресторанов Zagat | The Guardian" . www.theguardian.pe.ca . Проверено 21 августа 2018 .
  8. ^ "Что такое Zagat и как работают обзоры Zagat?" . Пожиратель . Проверено 21 августа 2018 .
  9. ^ «Тед Загат (из Zagat Survey Fame) присоединяется к Facebook, чтобы работать над платежным бизнесом» . TechCrunch . Проверено 18 июля 2019 .
  10. ^ «Тед Загат, чтобы оставить семейный бизнес» . Интеллигенсер . Проверено 18 июля 2019 .
  11. ^ Ву, Лесли. «Загат снова меняет собственника с Google на увлечение» . Forbes . Проверено 21 августа 2018 .
  12. ^ «Zagat Survey выбирает Эми Макинтош в качестве своего первого генерального директора» . Деловой провод . 2000-10-30.
  13. ^ "Zagat закрывает книгу о продажах" . Нью-Йорк Таймс . 2008-06-05.
  14. ^ a b c d e f g h i j Карлсон, Николас (25 июня 2013 г.), «Как отличное рабочее место Google превратилось в кошмар», BusinessInsider .
  15. ^ "Google приобретает Zagat, чтобы конкретизировать местные обзоры" . TechCrunch . 2011-09-08.
  16. ^ Google изначально планировалвместо этогоприобрести конкурирующий сайт Yelp , см. Справку TechCrunch, op. соч.
  17. ^ "Google заплатил за Zagat 151 миллион долларов" . Forbes . 2011-10-27.
  18. ^ Оуэн, Лора Hazard и Heussner, Ки Мэй (30 мая 2012), "Zagat идет бесплатно с запуском Google+ Local," Gigaom
  19. ^ a b Гробарт, Сэм (31 июля 2013 г.), «Как Google полностью обманул Zagat», Bloomberg .
  20. ^ В августе 2012 года Google заплатил 22 миллиона долларов за годы содержания руководств Фроммера «в тысячах мест, [включая] десятки тысяч фотографий», а также за приобретение творческой и редакционной команды Фроммера (хотя и согласился вернуть Имя Фроммера в честь его основателя Артура Фроммера). См. Clampet, 2013, op. соч.
  21. ^ Николас Карлсон пишет: «Технически они были приглашены на еще одну встречу. На следующую - все руки. Всеподрядчики Zagat получили электронное письмо об этом. Но затем они получили еще одно электронное письмо. Это было приглашение на встречу. " См. Carlson, 2013, op. соч.
  22. ^ "Пресс-релиз: Увлечение приобретением бренда Zagat - Увлечение" . Увлечение . 2018-03-05 . Проверено 5 марта 2018 .
  23. ^ Fabricant, Флоренция (11.11.2019). «Путеводитель Zagat снова в печати» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 11 ноября 2019 . 

Внешние ссылки [ править ]

  • Официальный веб-сайт
  • Работы Zagat или о них в библиотеках ( каталог WorldCat )
  • «Загат собирал новости и комментарии» . Нью-Йорк Таймс .