Окружающая осведомленность - это термин, используемый социологами для описания новой формы периферийной социальной осведомленности . Эта осведомленность распространяется благодаря относительно постоянному контакту с друзьями и коллегами через платформы социальных сетей в Интернете . Некоторыми примерами веб-сайтов социальных сетей являются Facebook , Myspace , Twitter , Blogger и т. Д. Этот термин по существу определяет вид вездесущих знаний, которые человек получает, будучи постоянным пользователем этих СМИ, которые позволяют поддерживать постоянную связь со своим социальным кругом.
По словам Клайва Томпсона из The New York Times , окружающая осведомленность " очень похожа на физическую близость с кем-то и улавливание настроения через мелочи; язык тела , вздохи, случайные комментарии ..." Академик Андреас Каплан определяет внешнюю осведомленность как " осведомленность, создаваемая посредством регулярного и постоянного приема и / или обмена фрагментами информации через социальные сети ». [1] Таким образом, фактически два друга, которые регулярно следят за цифровой информацией друг друга, могут уже знать о жизни друг друга, фактически не присутствуя физически для разговора.
Социальное
В социальном плане окружающая осведомленность и социальные сети являются продуктами новых поколений, которые рождаются или растут в эпоху цифровых технологий , начиная примерно с 1998 года и до настоящего времени. Социальные сети - это личные медиа (то, что вы делаете в данный момент, как вы себя чувствуете, фотография того, где вы находитесь) в сочетании с социальным общением . Социальные сети - это решетка, обеспечивающая осведомленность окружающего мира. Без социальных сетей не может существовать состояние окружающего сознания.
Важной особенностью социальных сетей является то, что они создаются теми, кто их тоже потребляет. Чаще всего в этом явлении участвуют подростки, студенты студенческого возраста или молодые взрослые специалисты. По словам доктора Мими Ито , в культурной антропологии и профессор в резиденции в Университете Калифорнии в Ирвине , [2] мобильное устройство является самым большим прокси - устройство , которое используется для создания и распространения социальных медиа. Сообщается, что она заявляет, что «подростки снимают и создают свои собственные медиа и поддерживают постоянный контакт друг с другом ...» с помощью мобильных устройств. Обычно при этом они используют другие формы мультимедиа, такие как музыка или видеоконтент, через свои iPod или другие подобные устройства. [3] По сути, это заставило социологов поверить в то, что обучение и многозадачность обретут новое лицо, поскольку продукты цифрового поколения войдут в рабочую силу и начнут интегрировать свои методы обучения в стандартные существующие бизнес-модели сегодня. Профессора Каплан и Хенляйн считают, что окружающая осведомленность является одной из основных причин успеха таких сайтов микроблогов, как Twitter . [4]
Происхождение
Самая ранняя доступная технология, которая могла использоваться для постоянного социального контакта, - это сотовый телефон . Впервые с людьми можно было связаться легко и по желанию за пределами их работы или дома. Позже, с дополнительной услугой отправки текстовых сообщений , можно увидеть несколько примитивную форму обновления статуса. Поскольку текстовое сообщение позволяет передавать только 160 символов соответствующей информации, оно подготовило почву для обновления статуса в том виде, в каком мы его знаем сегодня. Переход от нескольких точек регулярного междугороднего контакта к постоянной доступности по мобильному телефону - вот что вдохновило общество на создание веб-сайтов социальных сетей.
Возможно, первым случаем, когда эти веб-сайты создали возможность более масштабной осведомленности об окружающей среде, было то, что Facebook установил ленту новостей. Лента новостей автоматически отправляет скомпилированную информацию обо всех действиях пользователей, контактирующих с ними, непосредственно им, чтобы они могли получить доступ ко всем событиям в своем мире из одного места. Впервые стать другом на Facebook было равносильно подписке на ленту их ежедневных мелочей. После этого нововведения возникла новая волна сервисов микроблогов , таких как Twitter или Tumblr . Хотя эти сервисы часто критикуются как содержащие, на первый взгляд, бессмысленные фрагменты информации, когда подписчик собирает определенный объем информации, он начинает получать общее представление о том, на кого он подписан. Это привело к массовому использованию социальных сетей не только как социальный инструмент, но и как инструмент маркетинга и бизнеса .
Использование в маркетинге
Такие веб-сайты, как Twitter, YouTube , Facebook и Myspace, среди многих других, использовались людьми во всех формах бизнеса для создания более тесных цифровых / внешних связей со своей клиентской базой. Это особенно заметно в музыкальной индустрии, где социальные сети стали основой всей рекламы независимых и крупных артистов. Эффект от этого типа эмбиент-маркетинга заключается в том, что потребитель начинает понимать стиль жизни и личность художника. Таким образом, социальные сети и окружающая среда смогли сократить разрыв между потребителями и производителями во всех сферах бизнеса.
Использование в бизнес-процессах
По мере распространения веб-инструментов для совместной работы и наборов для управления социальными проектами добавление потоков активности к этим продуктам помогает создавать контекстно-зависимую осведомленность об окружающей среде и создавать новый класс продуктов, таких как платформы управления социальными проектами . [5]
Рекомендации
- ^ Андреас Каплан (2012) Если что-то любишь, пусть это станет мобильным: Мобильный маркетинг и мобильные социальные сети 4x4 Found, Business Horizons, 55 (2), 129-139 p. 132.
- ^ Мими Ито Био
- ^ «mLearnCon 2010: Доктор Мими Ито - Что хочет пользователь в обучении» . Архивировано из оригинального 29 августа 2010 года . Проверено 13 августа 2010 года .
- ^ Каплан Андреас М., Хенлайн Майкл (2011) «Ранние пташки ловят новости: девять вещей, которые вы должны знать о микроблоггинге», Business Horizons , 54 (2)
- ^ «Социальные бизнес-приложения способствуют наблюдаемости через окружающее понимание» . Архивировано 31 марта 2011 года . Проверено 16 апреля 2011 года .