Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Военные бизнес-игры (корпоративные военные игры) или бизнес-военные игры - это адаптация искусства имитации движений и встречных движений в коммерческих условиях. В сложном глобальном и конкурентном мире составление плана без проверки его вероятными внешними реакциями эквивалентно выходу на поле битвы без правильного оружия или плана победы. В ситуациях, когда цена ошибки высока, военные игры могут быть очень полезны для понимания с 360-градусной точки зрения внешних возможностей и проблем всех ключевых заинтересованных сторон в отрасли. [1]

В отличие от военных игр или военных игр в жанре фэнтези, действие которых происходит на сотни лет назад, действия в деловых военных играх обычно происходят в настоящем и являются относительно недавней разработкой, но они быстро развиваются. [2]

Обоснование ведения военной бизнес- игры заключается в том, что это инструмент особой ценности, когда конкурентная среда претерпевает изменения, поскольку он позволяет лицам, принимающим решения, заранее обдумывать, как разные игроки могут реагировать на изменения и друг на друга. Преимущество командного отыгрыша конкурентов и разработки более надежных стратегий особенно примечательно, и о нем можно судить из приведенной ниже цитаты Ричарда Кларка, генерального директора Merck and Co. , который в интервью USA Today сказал: "Я твердо верю в то, что если вы собираетесь разработать видение или стратегический план для будущего компании, вы должны вовлечь в это организацию… это не может быть только генеральный директор или топ-10 руководителей. стерильный конференц-зал. « [3] ».

В Школе бизнеса Пола Мериджа Калифорнийского университета в Ирвине выпускной экзамен по классу конкурентной разведки представляет собой военную игру, в которой учащиеся участвуют в различных компаниях, чтобы попытаться завоевать рынок. Каждый год студенческие команды разрабатывают стратегии, некоторые из которых действительно имели место на рынке, что указывает на то, что военная игра при правильном планировании является очень мощным инструментом прогнозирования для бизнеса.

Методологии [ править ]

Уровень рынка [ править ]

В настоящее время существует три школы мысли о бизнес- военных играх , в зависимости от основной философии их создателей: военные игры «Бизнес - это война», военные игры «Бизнес - это игра» и военные игры «Бизнес - это бизнес». У этих трех типов, соответственно, есть разные сильные и слабые стороны, и они полезны для разных приложений в рамках бизнеса.

«Бизнес есть война» [ править ]

Игры Business is War, иногда сокращенно обозначаемые как «BIW», представляют собой прямую адаптацию военных игр , в которых конкуренты рассматриваются как «враги», а цель - как «победа» в рыночной «битве». Эти игры основаны на математическом моделировании конкурирующих рынков, включая теорию хаоса , генерацию случайных величин ( моделирование методом Монте-Карло ) и эконометрическое моделирование условий спроса и предложения. Сгенерированные участниками ходы вводятся в компьютерную программу, которая генерирует оптимальные решения в математическом пространстве. Неудивительно, что эти игры имеют высокую цену, и их рекомендуют крупные консалтинговые фирмы, которые, как правило, работают с военным истеблишментом США.

«Бизнес - это игра» [ править ]

«БОЛЬШИЕ» военные игры рассматривают бизнес-транзакции как игру между участниками с потенциально конфликтующими целями. Сторонники BIG применяют теорию игр , раздел математики, к бизнес-ситуациям с целью нахождения равновесия или «стабильного» решения (так называемого равновесия по Нэшу ), посредством которого никто не может в дальнейшем улучшить результат. Решение может быть вычислено на большом пространстве всех возможных (гипотетических) ходов игроков. Ведущим сторонником этого типа военных игр является Найл Фрейзер, теоретик игр и основатель консалтинговой компании Open Options . [4]Вариант BIG - компьютерные симуляторы игр, использующие одновременные уравнения для поиска равновесия спроса и предложения (не решение теории игр). Участники вводят числовые значения для решений по широкому спектру бизнес-инвестиций (в производство, продажи, рекламу и т. Д.) И получают компьютерный вывод результатов равновесия. Другой вариант BIG включает в себя большое количество симуляций для изучения взаимодействия нескольких стратегий конкурентов без предположения о существовании равновесия или математического решения. Этот подход, ориентированный на активных конкурентов, признает, что количество возможных действий и реакций чрезмерно велико, а также признает, что моделирование может лучше исследовать и проверять решения, чем человеческий разум без посторонней помощи.Марк Чуссил из Advanced Competitive Strategies использует эту технологию в симуляторах, таких как ценовой турнир.[5] [6]

«Бизнес есть бизнес» [ править ]

Также называемый «BIB» рассматривает бизнес как ни войну, ни игру. [7] Цели и тактика войны несовместимы с бизнес-целями; конкуренты стремятся не побеждать друг друга, а лучше других удовлетворять предпочтения клиентов. Правительство исключает тотальные победы, а сотрудничество так же широко, как и соревнование. Точно так же BIB критикует мышление «Бизнес как игра» на том основании, что гипотетические или общие шаги неуместны или тривиальны, стабильные решения не заменяют конкретных, реальных практических и инновационных стратегий управления, а компьютерное / математическое моделирование не подходит для сложность конкурентной динамики на реальных рынках. Вместо этого BIB выступает за использование современных методов анализа конкурентов и реальной жизни.конкурентная разведка для создания подробного профилирования конкурентов с помощью ролевых игр. Целью BIB является прогнозирование наиболее вероятных действий наиболее значимых конкурентов или других третьих сторон (клиентов, регулирующих органов), чтобы стратегия могла быть подвергнута испытанию давлением в наиболее реалистичных условиях. Создателем игр BIB является Бенджамин Гилад . [8] Вариант сочетает военные игры BIB с компьютерным моделированием. Этот подход, используемый Марком Чуссилом, основателем Advanced Competitive Strategies, использует моделирование для оценки вероятных результатов действий, предпринимаемых бизнесом, его конкурентами и другими соответствующими участниками в различных сценариях. [9]Такой подход позволяет проводить как динамику конкуренции, так и количественный анализ за счет дополнительного времени на настройку военной игры. Еще одна разновидность BIB включает в себя большое количество симуляций «что, если», в которых военная игра разрабатывается людьми и проводится на компьютере. [10]

Уровень переговоров [ править ]

В отличие от часто более крупных военных игр «Бизнес - это война», «Бизнес - это игра» и «Бизнес - это бизнес», которые в первую очередь связаны с проблемами рыночного уровня, военные игры «Переговоры» имеют меньший объем и касаются только деловых переговоров. . Несмотря на то, что военные США долгое время называли практику «военная игра - это переговоры», термин «военная игра в переговорах» был впервые введен в употребление Сореном Мальмборгом в 2010 году.

Военные игры-переговоры (также известные как NWG) [ править ]

«NWG» - это военная деловая игра, проводимая на уровне переговоров. Т.е. структурированная структура для проведения подготовительного моделирования переговоров [11] по конкретным предстоящим переговорам. [12] [13]

Военная игра в переговоры чаще всего делится на три этапа: 1 / Сбор информации 2 / Моделирование предстоящих переговоров 3 / Анализ и калибровка стратегии переговоров.

Добавляя конкурентную разведку в симуляцию, Negotiation War Gaming отличается от обычных имитационных переговоров и других тренировочных упражнений. Акт сбора и включения конкурентной информации о предстоящих переговорах и их сторонах позволяет участникам военной игры переговоров получить глубокое понимание самих переговоров и сторон переговоров. [14]

Военные переговоры преследуют три цели; 1 / Предсказание следующего хода ваших оппонентов 2 / Выявление возможностей, угроз и проблем 3 / Разработка и тестирование выверенной стратегии переговоров. [15] [16]

Ролевая игра [ править ]

Несмотря на то, что программные приложения могут сыграть важную роль в проведении ролевых переговоров и ведения переговоров, этот метод по своей сути ориентирован на моделирование ролевой игры. Военные игры можно использовать для подготовки практически ко всем двух- или трехсторонним переговорам. Собирая конкурентную информацию о фактических переговорах (а также об участвующих лицах), можно создать точную симуляцию. Затем сотрудники клиента будут вовлечены в настоящую военную игру, действуя частично как сама компания, частично как другая сторона переговоров. Затем с помощью серии структурированных симуляций можно разработать и откалибровать индивидуальную стратегию.

Ролевые переговоры и военные игры особенно эффективны при подготовке к переговорам о закупках и продажах. [17] Более чем 30-летний опыт использования в бизнесе и научных исследований показал, что этот метод дает значительно лучшие результаты переговоров по сравнению с другими популярными методами. (См. Справочную информацию в разделе «Приложение» ниже). В 2010 году 64,7% молодых менеджеров по продажам США участвовали в своих предстоящих переговорах в ролевой игре, что сделало «чистую ролевую игру» Negotiation War Gaming одним из наиболее часто используемых методов подготовки к переговорам в Северной Америке. [18] Ведущим сторонником и поставщиком этих типов военных игр является Outcome Simulations ApS [19], возглавляемая Сореном Мальмборгом. [20]По состоянию на 2013 год метод игры Outcome Negotiation War Gaming преподается на курсах MBA по ведению переговоров в Columbia Business School и NYU Stern School of Business . [21] [22]

Приложения [ править ]

BIW [ править ]

Учитывая высокие требования к бюджету и длительное время на подготовку, игры BIW больше подходят для крупных компаний, принимающих решения с большими бюджетами, например, для корпоративных игр, в которых участвуют руководители высшего звена со значительным штатом и консультантами. В корпоративные игры играют на основе основных решений по портфелю, таких как диверсификация и / или диверсификация материнской компании (то есть, какие приобретения делать, от какого бизнеса избавляться), а также на более долгосрочные горизонты. Игры BIW менее подходят для бизнес-подразделений или решений бизнес- стратегии, поскольку их высокая цена и большое количество времени, требуемого от высшего руководства, не подходят для небольших игр с более специализированным приложением и гибким форматом. [23]Чтобы полностью понять разницу между корпоративными играми и корпоративной стратегией (управление портфелем), и бизнес-играми, а не бизнес-стратегией (конкурентная стратегия), прочтите статьи Майкла Портера. [24]

БОЛЬШОЙ [ править ]

Теория игр и компьютерные симуляционные игры подходят для планирования и поддержки принятия решений в отраслях с относительно стабильным состоянием, известным распределением результатов и предсказуемыми конкурентами, поскольку они лучше всего подходят для поиска равновесных решений среди относительно большого набора известных переменных (выигрышей и ходов). ). С другой стороны, БОЛЬШИЕ игры затруднены в быстро меняющихся отраслях, рынках, где возможны неожиданные шаги новых игроков, ситуациях, требующих новаторских и творческих подходов, и в решениях, требующих конкретных практических идей, а не более общих шагов (таких как повышение, остаться или снизить цены на x%). Лица, принимающие решения, смотрящие на военные игры, также должны помнить об отсутствии у теории игр эмпирической поддержки, поскольку люди, кажется, иррационально следуют поведению, которое не приводит к их наилучшему результату. (Чусил,из Advanced Competitive Strategies, утверждает, что «иррациональное» поведение может происходить из-за сложности проблем конкурентной стратегии; бывает чрезвычайно сложно определить поведение, которое дает «наилучшие» результаты.[25] [26] )

BIB [ править ]

Деловые военные игры, в которых используются ролевые игры и методы анализа конкурентов, наиболее полезны в бизнес-стратегии на уровне бизнес-единицы, рынка, брендов, продукта и проекта. Игры BIB с большим успехом применялись при запуске новых продуктов, наступательных и защитных действиях против конкретных конкурентов (чья реакция анализируется с использованием передовых методов анализа конкурентов), в играх организационного развития (обучение руководящих кадров следующего поколения) «конкурентной среде». и в ситуациях возрождения бренда и выхода на новые рынки. По словам участников, BIB-игры представляют собой основанный на реальности вызов стратегиям и планам, что помогает компаниям справляться с неопределенностью. [27]Они менее полезны в стратегии конгломератов, поскольку применимы к бизнес-стратегии, а не к несвязанным отраслям. BIB также более чувствительны к культуре и должны применяться с осторожностью в культурах, где честное обсуждение слепых пятен не приветствуется. [28] Методологическое превосходство игр BIB над другими методами получило серьезную эмпирическую поддержку в ходе мета-исследования эффективности предсказания результатов соревнований с использованием «ролевых игр». [29]

NWG (Чистая ролевая игра) [ править ]

«Чистая ролевая игра» в переговорных играх с войной показала, что они позволяют значительно лучше прогнозировать результаты переговоров по сравнению с другими популярными методами. [30] «Чистая ролевая игра» в переговорных играх также показала, что они обеспечивают значительно более низкие цены на переговорах о закупках [31] и более высокие списания при переговорах аудитора с клиентом относительно устаревших запасов. [32] Военные игры «чисто ролевые» широко используются в деловых переговорах. [33] Военные игры «чисто ролевые», кроме того, часто используются в политике. Negotiation War Gaming использовалась для подготовки президента Рональда Рейгана к переговорам с Горбачевым в Рейкевике и Женеве в 1985 и 1986 годах [34].Кандидат в президенты Джон Керри использовал военную игру «Переговоры» для подготовки своей первой теледуэли с Джорджем Бушем в 2002 году. [35] И президент Барак Обама, и Митт Ромни использовали этот метод до президентских теледуэлей 2012 года. NTC (Национальный учебный центр, Форт Ирвин. Калифорния) рекомендует, чтобы все офицеры армии США и Канады прошли обучение этому методу перед развертыванием. [36]

Настольные игры [ править ]

Настольные игры можно использовать для деловых военных игр. В данном случае это военные игры для гражданского населения, применяемые по аналогии с маркетинговой войной к рыночной ситуации. [37] В данном случае эти авторы говорят о творческом конкурентном интеллекте .

Метафора войны [ править ]

Для некоторых метафора войны, подразумеваемая в «деловой военной игре», является точным или полезным описанием бизнеса и конкурентной стратегии. [38] [39] Другие считают метафору войны потенциально контрпродуктивной. [40] [41] [42] Некоторые компании используют метафору войны просто для поощрения нестандартного мышления [43], в то время как другие преуменьшают ее, используя такие термины, как «стратегическая игра».

Ссылки [ править ]

  1. ^ "Сингх, Арджан (июль 2019 г.): Использование военных игр для прогнозирования действий конкурентов", руководитель науки о жизни
  2. ^ "Мы сыграем в игру?" The Economist , 2 июня 2007 г., стр. 72)
  3. ↑ USA Today, «Генеральный директор Merck смотрит на перемены», 27 февраля 2006 г., стр. B1
  4. ^ Fraser, NM и KW Hipel (1984). Анализ конфликтов: модели и решения. Нью-Йорк: Северная Голландия
  5. ^ Chussil, Марк (8 июня 2015). «Турнир настраивает стратегов друг против друга, чтобы увидеть, что работает» . HBR.org .
  6. ^ Chussil, Марк. «Турнир по самым высоким ценам» . Продвинутые конкурентные стратегии . Проверено 1 июня 2020 года .
  7. ^ Гилад, Бен. «Ни война, ни игра», журнал CI, 9 (6), ноябрь-декабрь. 2006 г.
  8. ^ Гилад, Бен (2008). Деловые военные игры. Нью-Джерси: Карьера Пресса
  9. ^ Chussil, Марк. «Библиография ACS Business War Gaming» (PDF) .
  10. ^ Chussil, Марк (8 июня 2015). «Турнир настраивает стратегов друг против друга, чтобы увидеть, что работает» . Harvard Business Review .
  11. ^ Шелл, Дж. Ричард (2006). «Торговля выгодой». Книги Пингвинов
  12. ^ Крамер, Генри С. (2001). «Игра, сет, матч: победа в переговорной игре». Издательство ALM / ALM Inc.
  13. ^ Даймонд, Стюарт (2010). «Получение большего: как вести переговоры для достижения целей в реальном мире». Корона Бизнес
  14. ^ http://www.mckinseyquarterly.com/Playing_war_games_to_win_2757
  15. ^ Гаури, Первез Н., Жан Клод Усуньер (2003). «Международные деловые переговоры». Пергамон
  16. ^ Даймонд, Стюарт (2010). «Получение большего: как вести переговоры для достижения целей в реальном мире». Корона Бизнес
  17. ^ http://www.holdenadvisors.com/news/1112.html [ постоянная мертвая ссылка ]
  18. ^ «Архивная копия» (PDF) . Архивировано из оригинального (PDF) 17 ноября 2011 года . Проверено 12 декабря 2012 . CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  19. ^ http://www.outcomesimulations.com
  20. ^ "Krigsspil kan hjælpe erhvervschefer". Dagbladet Børsen 26.11.2010
  21. ^ http://m.business.dk/?article=25236318-Ivaerksaetter-vil-saelge-%C2%BBkrigsspil%C2%AB-til-amerikanerne
  22. ^ http://borsen.dk/nyheder/avisen/artikel/11/46460/artikel.html
  23. ^ Вудрафф, Дэвид. «Военные игры помогают предприятиям подготовиться ко всему». Wall Street Journal (восточное издание), Newswire: Dow Jones, 03.05.02
  24. ^ Портер, Майкл Э. [«От конкурентных преимуществ к корпоративной стратегии». Harvard Business Review , май – июнь 1987 г., стр. 43–59 и «Что такое стратегия», Harvard Business Review , ноябрь – декабрь. 1996, стр. 61-78.
  25. ^ Chussil, Марк (30 июля 2015). "Вопрос, что вы" знаете "о стратегии" . HBR.org .
  26. ^ Chussil, Марк (24 октября 2016). «Как решают самые лучшие стратеги» . HBR.org .
  27. ^ Вудрафф (2002)
  28. ↑ Гилад (2006)
  29. ^ Кестен С. Грин, «Теория игр, моделируемое взаимодействие и независимое суждение для прогнозирования решений в конфликтах: дополнительные доказательства», Международный журнал прогнозирования 21 (2005) 463–472
  30. ^ Грин, KC (2005), «Теория игр, моделируемое взаимодействие и независимое суждение для прогнозирования решений в конфликтах», Международный журнал прогнозирования, 21, 463-472
  31. ^ Беннетт, Роберт Дж. (1991), «Моделируемые переговоры: мера их эффективности по согласованному результату». Военно-морская аспирантура
  32. ^ Тротман, Кен Т. (2005), «Переговоры с аудитором: исследование эффективности методов вмешательства». The Accounting Review, Vol. 80, No. 1. С. 349-367.
  33. ^ Даймонд, Стюарт (2010). «Получение большего: как вести переговоры для достижения целей в реальном мире». Корона Бизнес
  34. Перейти ↑ Matlock, JF Jr. (2004). Рейган и Горбачев: Чем закончилась "холодная война". Нью-Йорк: Random House
  35. ^ Wilgoren, J. & Stevenson, RW (2004). Кампания 2004 года: Стратегия; на следующий день после дебатов кампании оценивают выступления. The New York Times, 2 октября, более поздний выпуск - окончательный, раздел A, стр. 10 столбец 1
  36. ^ http://www.carlisle.army.mil/DIME/documents/PUB792.pdf
  37. ^ Гориа, С. Информационный дисплей с игрового поля для определения маркетинговой стратегии , Международная конференция по конкурентной разведке: обеспечение передового опыта в мышлении и практике конкурентной разведки в сложных условиях, Бад-Наухайм, Германия, 2011 г.
  38. ↑ Фуллер, Марк Б. (31 октября 1993 г.). «Бизнес как война» . Быстрая компания.
  39. ^ Feloni, Ричард (5 февраля 2015). « „ Инвестор акулами“Кевин О'Лири объясняет , почему дело войны» . Business Insider .
  40. ^ Chussil, Марк (24 ноября 2016). « « Сплотите войска »и другие бизнес-метафоры, без которых можно обойтись» . Harvard Business Review .
  41. ^ Chussil, Марк (18 августа 2010). «Метафора войны (игры)» . Продвинутые конкурентные стратегии.
  42. ^ Heffernan, Margaret (24 января 2011). «Развенчание мифа , что бизнес является„войной “ » . CBS Moneywatch.
  43. ↑ Даймонд, Дэвид (31 декабря 1996 г.). «Бизнес есть война - так что давайте устроим военную игру» . Быстрая компания.