Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Эта статья представляет собой сравнение известных CRM- систем .

ERP- системы считаются надмножеством CRM-систем.

Общие [ править ]

Упоминаются только стабильные версии.

СистемыСоздательПоследняя стабильная версияДата выпускаЛицензияЯзык (и) реализацииОперационная система сервераБэкэнд базы данныхДата первого выпуска
Действовать! CRMПэт Салливан и Майк Мухни22,1Июнь 2020 г.SaaS или проприетарныйC # , .NETWindows , Интернет, iOS , AndroidMS SQL1987 г.
АдемпьерЙорг Янке3.9.3Декабрь 2019 г.GPLv2ЯваWindows, Linux, Unix, Mac2006 г.
Базовая CRMБазовая CRM2016 г.2009 г.SaaSRuby on Rails , PythonОблачные вычисления , iOS , Android , Windows PhoneMySQL2009 г.
Капсула (CRM)Zestia Ltd.2019 г.2009 г.SaaSJava , Scala и JavaScriptИнтернет, iOS , AndroidMySQL2009 г.
CiviCRMДэйв Гринберг, Дональд Лобо, Михал Мах5.30Октябрь 2020AGPLv 3PHP 5.6.x, 7.xКроссплатформенностьMySQL и MariaDB2004 г.
ДолибаррРодольф Киедевиль, Лоран Дестайлер12.0.3Сентябрь 2020 г.GPLv3 или SaaSPHP 5.3.x, 7.xКроссплатформенностьMySQL или PostgreSQL2003 г.
Dynamics CRMMicrosoftДинамика 365 9.1Июль 2019Собственный или SaaS.NET, ASP.NETОкнаMS SQL2003 г.
Epesi CRMООО Телаксус1.8.02016 Сентябрь 26Массачусетский технологический институтPHP 5.xКроссплатформенностьMySQL, PostgreSQL, AdoDB и другие2006 г.
GNU EnterpriseФСПОGPLv3PythonLinux, Unix, Mac OS X, WindowsFirebird / Interbase, MySQL, MaxDB, MS ADO (MS SQL-Server / MS Access), Oracle, PostgreSQL, SQLite, SQLite3, файлы CSV, файлы DBF (DBase, XBase и т. Д.), Файлы конфигурации в стиле INI2003 г.
Групповой ОфисIntermesh BV6.4.178Октябрь 2020AGPLv 3, SaaS и проприетарныйPHP / JavaScriptWindows, Linux, Unix, Mac OSMySQL2003 г.
HubSpot CRM БесплатноHubSpotN / AN / ASaaS [1]Java [2]Облачные вычисленияHBase2014 [3]
NeolaneAdobev62012 г.Собственный или SaaSC ++, JavaScriptWindows, LinuxMS SQL, Oracle, PostgreSQL, MySQL2001 г.
Вкратце CRMВкратце CRM2017 г.2017 г.SaaSPHPИнтернет, iOS , AndroidMySQL2010 г.
Pega CRM [4]Хордиант??Проприетарный?Windows, Linux, Mac, веб-браузер??
PipedrivePipedrive2018 г.2018 г.SaaSJavaScript , PHPИнтернет, iOS , AndroidMySQL2011 г.
Основная CRMАптеан6,6Январь 2019Проприетарный.СЕТЬОкнаMS SQL, Oracle1996 г.
Действительно простые системыДействительно простые системы2016 г.2006 г.SaaSVBScript, JavaScript, ASPОблачные вычисленияMySQL2006 г.
SageCRMSage GroupSage CRM 2019 R1Февраль 2019 г.Собственный или SaaSASP.NET, ASPОкнаMS SQL, ORACLE, DB21981 г.
Salesbox CRMSalesbox CRM2019 г.2019 г.SaaSJS , ReactИнтернет , iOS , AndroidPostgreSQL2014 г.
Salesforce.comМарк БениоффЛето '19Июнь 2019 г.ПроприетарныйAPEX (проприетарный язык, подобный Java)Облачные вычисленияПроприетарный1999 г.
SAP CRMSAP SE7.0 EHP4 SP112018 г.ПроприетарныйABAPWindows, Linux, UnixSAP HANA, MS SQL, Oracle2000 г.
SAP Cloud для клиентовSAP SE1811 г.2018 г.ПроприетарныйABAPLinuxSAP HANA2009 г.
Snapforce CRMSnapforce CRM2016 г.2013SaaSPHPОблачные вычисленияMySQL2011 г.
ПолосаАлим Мавани, Омар ИсмаилПроприетарныйЯваWindows, MacGoogle App Engine2012 г.
SugarCRMДжон Робертс, Клинт Орам, Джейкоб Тейлор9.0.1 [5]Июнь 2019 г.Собственный или SaaSPHPКроссплатформенностьMySQL , Microsoft SQL Server, IBM DB2 и Oracle (IBM DB2 и Oracle доступны только для версии Sugar Enterprise)2004 г.
SuiteCRMПродажи7.11.15Июнь 2020 г.AGPLv 3PHPКроссплатформенностьMariaDB , MySQL , Microsoft SQL Server2013
CRM SuperOfficeSuperOffice7,52014 г.ПроприетарныйC ++, C # и ASP.NETОкнаSQL Server1990 г.
OnlyOfficeAscensio System SIA10.5.1Декабрь 2019 г.GPLv3 , SaaSASP.NETОкнаMicrosoft SQL Server, Amazon Server2010 г.
ТрайтонТрайтон5,6Май 2020 г.GPLv3Python, JavaScriptКроссплатформенностьPostgreSQL , MySQL , SQLite2008 г.
РАБОТАДэниел Барнеттv4.02013SaaSC #, .NETОкнаMicrosoft SQL Server, Amazon Server2009 г.
Zoho CRMZoho CRMZoho CRM 20182018 г.SaaSЯваОблачные вычисления, кроссплатформенностьПроприетарный1999 г.

Особенности [ править ]

СистемаИнтеграция с офисомМногоязычныйПоддерживаемые языкиИнтернетОтслеживание времениПрикрепление писем к бизнес-объектамОкружающая среда рабочего столаГлобальный поискПоддержка LDAP
Действовать! CRMдадаen, de, frдададаНет
Адемпьер?????????
Базовая CRMдадаde, en, es, fr, nl, pl, ptдададаНетдаНет
Капсула (CRM)Gmail G SuiteНетenдаНетдадада?
CiviCRM?даДа Более 40Да Интегрирован с Drupal, Wordpress, Joomla! или фон?Да (когда электронная почта отправляется из программного обеспечения)?да?
ДолибаррМодуль Google доступен для синхронизации клиентов и повестки днядаЗа 30дадаДа (когда электронная почта отправляется из программного обеспечения)?дада
Microsoft Dynamics CRMдадаДа более 40дададаНетдаДа с ADFS
Epesi CRMЛюбые типы файловых вложенийдаar, bg, cs, da, de, el, en, es, et, fa, fi, fr, he, hr, hu, id, in, it, jp, ko, lt, nl, no, pl, pt, ro, ru, sk, sl, sr, sv, th, tr, vi, zhдадада???
GNU Enterpriseдадададада????
Групповой ОфисдадаБолее 20 языковдада????
HubSpot CRM БесплатноGmail , G Suite , Outlook , Office 365 для Windows [6]даen, fr, jp, de, pt, es [7]Да [6]НетДа [8]Да [9]даНет
Neolane?????????
Вкратце CRMGoogle Apps, Microsoft ExchangeНет(на английском)даНетда?да?
OnlyOfficeдадаen, de, fr, es, it, ru, latдада????
Pega CRM [4]???????Может быть [10]Да [11]
Pipedriveдадаde, en, es, et, fi, fr, it, no, nl, pl, pt, ru, tr, ko, jaдададададада
Основная CRMдададаИнтернет / Windows?да?дада
Действительно простые системыдаНетenдаНет????
SageCRMдададададададада?
Salesbox CRMдадаde, en, es, fr, nl, pt, se, no, fi, tr, ro, ru, jp, ch, ko, huдададададаНет
Salesforce.com [12]дадаen, fi, fr, de, es, it, ja, ko, pt-br, ru, sv, th, zh-cn, zh-tw, da, nl-nlдаНетНетНетдаНет
SiebelдадададаНетда??да
SAP CRMдадададаНетдаДа |дада
SAP Cloud для клиентовдадададаНетдаДа |дада
Snapforce CRMдадаde, en, es, et, fi, fr, it, nl, pl, pt, tr, ko, ja, ruдаНетда?дада
Полосачерез Google Документыдаde, en, es, fr, it, nl, pl, pt, pt-br, ru, zh-cnдаНет????
SugarCRMДа - плагины для Outlook, Excel, Word [1]даsq_AL, ar_SA, bg_BG, ca_ES, zh_CN, hr_HR, cs_CZ, da_DK, nl_NL, en_UK, en_us, et_EE, fi_FI, fr_FR, de_DE, el_EL, he_IL, hu_HU, it_it, ja_LVR, nb_LT_JP, lb_LT_JP, nb_LT_JP, lb_LT_JP, lb_LT_JP pt_PT, pt_BR, ro_RO, ru_RU, sr_RS, sk_SK, es_ES, es_LA, sv_SE, th_TH, zh_TW, tr_TR, uk_UAдадада?дада
SuiteCRMЧерез плагинда20 языковдададаНетдада
CRM SuperOfficeдадаcn, de, dk, en, es, fi, fr, it, jp, nl, no, ru, se, zhдада????
Трайтон?даbg, ca, cs, de, en, es-ar, es-co, es-es, fr, nl, ru, slдададададада
РАБОТАДополнение для Outlook и Документы Googleдаde, en, es, fr, it, nlдадада?да?
Zoho CRMOutlook и MS Officeдаen, fi, fr, de, es, it, ja, ko, pt-br, ru, sv, th, zh-cn, zh-tw, da, nl-nl, plдадада?дада

См. Также [ править ]

  • Сравнение мобильных CRM-систем
  • Сравнение программного обеспечения ERP (Enterprise Resource Planning)
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Ссылки [ править ]

  1. ↑ Робинсон, Скотт (июнь 2017 г.). «Сравнение топовых CRM-платформ и инструментов автоматизации маркетинга» . Проверено 13 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  2. ↑ Соренсон, Уитни (20 января 2016 г.). «Современная Java в HubSpot» . HubSpot . Проверено 13 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  3. ^ Salager, Serge (10 декабря 2014). «Влияние запуска CRM HubSpot на Salesforce» . TechCrunch . Проверено 13 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  4. ^ a b The Forrester Wave: CRM Suite для корпоративных организаций, 4 квартал 2016 г. , Forrester , 21 ноября 2016 г. , данные получены 13 сентября 2017 г. CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  5. ^ https://community.sugarcrm.com/community/releases/blog/2019/06/28/version-901-now-available
  6. ^ а б T.J. Houpes (25 сентября 2015 г.). «Чего ожидать от платформы HubSpot CRM» . TechTarget . Проверено 9 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  7. ^ «Какие функции HubSpot оптимизированы для международного бизнеса?» . HubSpot . 1 ноября 2017 . Проверено 13 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  8. Рианна Брукс, Чад (12 июля 2017 г.). «Обзор HubSpot: Лучшее программное обеспечение CRM для стартапов» . Деловые новости Daily . Проверено 13 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  9. ↑ Кэмпбелл, Анита (17 сентября 2014 г.). «HubSpot добавляет платформу продаж и бесплатную CRM в свою маркетинговую систему» . Тенденции малого бизнеса . Проверено 13 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  10. ^ "Глобальный поиск не работает | Пега" . community.pega.com . Проверено 28 октября 2018 .
  11. ^ "Управление доступом в Интернет через LDAP | Pega" . community.pega.com . Проверено 28 октября 2018 .
  12. ^ «Сравните Salesforce CRM» . Salesforce.com.