Белая книга — это отчет или руководство, которое кратко информирует читателей о сложном вопросе и представляет философию выпускающего органа по этому вопросу. Он предназначен для того, чтобы помочь читателям понять проблему, решить проблему или принять решение.
Этот термин возник примерно столетие назад для обозначения документа с изложением позиции или отраслевого отчета, опубликованного каким-либо департаментом правительства Великобритании.
В последние годы этот тип документа получил широкое распространение в бизнесе. Сегодня технический документ B2B ближе к маркетинговой презентации, форме контента, предназначенной для убеждения клиентов и партнеров и продвижения определенного продукта или точки зрения. [1] [2] [3] Это делает официальные документы B2B своего рода серой литературой .
Термин « белая книга » возник у британского правительства , и многие указывают на « Белую книгу» Черчилля 1922 года как на самый ранний известный пример под этим названием. [4] Гертруда Белл , британский исследователь и дипломат, была первой женщиной, написавшей официальный документ. Ее 149-страничный отчет назывался «Обзор гражданской администрации Месопотамии» и был представлен в парламент в 1920 году. В британском правительстве это обычно менее обширная версия так называемой синей книги , причем оба термина происходят от цвета обложки документа. [2]
Белые книги - это «инструмент демократии участия ... а не неизменное политическое обязательство». [5] «Белые книги пытались выполнять двойную роль: представлять твердую государственную политику и в то же время предлагать мнения по ней». [6]
В Канаде «белая книга» — это «политический документ, одобренный кабинетом министров , представленный в Палате общин и доступный для широкой публики». [7] «Предоставление информации о политике посредством использования белых и зеленых книг может помочь повысить осведомленность о вопросах политики среди парламентариев и общественности и поощрить обмен информацией и анализом. Они также могут служить образовательными методами». [8]
Белые книги — это способ, с помощью которого правительство может представить свои политические предпочтения до того, как оно примет законодательство. Публикация «белой книги» проверяет общественное мнение по спорным вопросам политики и помогает правительству оценить ее возможное влияние. [9]
Напротив, зеленые бумаги , которые выпускаются гораздо чаще, являются более открытыми. Зеленые книги, также известные как консультационные документы , могут просто предлагать стратегию для реализации в деталях другого законодательства, или они могут излагать предложения, по которым правительство желает получить общественное мнение и мнение.
В истории Израиля Белая книга 1939 года , ознаменовавшая резкий поворот против сионизма в британской политике и в то время встреченная с большим гневом еврейской общиной ишува в Подмандатной Палестине, запомнилась как « Белая книга» (на иврите «Ха-Сефер»). Ha’Lavan הספר הלבן – буквально «Белая книга»).
В бизнес-маркетинге
С начала 1990-х термины «белая книга» или «белая книга» применялись к документам, используемым в качестве инструментов маркетинга или продаж в бизнесе. Эти официальные документы представляют собой объемный контент, предназначенный для продвижения продуктов или услуг конкретной компании. В качестве маркетингового инструмента в этих документах используются избранные факты и логические аргументы, чтобы создать аргументы в пользу компании, спонсирующей документ.
Белые книги B2B (бизнес для бизнеса) часто используются для привлечения потенциальных клиентов, установления передового опыта , бизнес-обоснования, расширения списков адресов электронной почты, расширения аудитории, увеличения продаж или информирования и убеждения читателей. Аудитория официального документа B2B может включать потенциальных клиентов, торговых партнеров, журналистов, аналитиков, инвесторов или любых других заинтересованных лиц.
Белые книги считаются формой контент-маркетинга или входящего маркетинга; другими словами, спонсируемый контент, доступный в Интернете с регистрацией или без нее, предназначенный для повышения видимости спонсора в результатах поиска и создания веб-трафика. Во многих технических документах B2B утверждается, что одна конкретная технология , продукт , идеология [10] или методология превосходит все остальные для решения конкретной бизнес-задачи. Они также могут представлять результаты исследований, перечислять набор вопросов или советов по определенной бизнес-проблеме или выделять конкретный продукт или услугу от поставщика. [11]
По сути, существует три основных типа коммерческих официальных документов:
Справочная информация : описывает технические или деловые преимущества предложения определенного поставщика; продукт, услуга или методология. Этот тип технического описания лучше всего использовать в качестве дополнения к запуску продукта, аргументации бизнес-кейса или поддержки технической оценки в нижней части воронки продаж или в конце пути клиента . Это наименее сложный тип для производства, поскольку большая часть контента легко доступна внутри компании у спонсора.
Нумерованный список : представляет набор советов, вопросов или замечаний по определенной деловой проблеме. Этот тип лучше всего использовать, чтобы привлечь внимание новыми или провокационными взглядами или бросить тень на конкурентов. Также называемый списком , это самый быстрый тип для создания; нумерованный список часто может быть составлен в результате одного сеанса мозгового штурма, и каждый пункт может быть представлен как отдельная точка, а не как часть какого-либо пошагового логического аргумента.
Проблема/решение : Рекомендует новое, улучшенное решение насущной бизнес-проблемы. Этот тип лучше всего использовать для привлечения потенциальных клиентов в верхней части воронки продаж или в начале пути клиента, создания общего мнения или информирования и убеждения заинтересованных сторон, укрепления доверия и авторитета в предмете. [12] Это самый сложный тип для создания, поскольку он требует исследований, собранных из сторонних источников и используемых в качестве доказательств при построении логического аргумента.
Хотя нумерованный список можно комбинировать с любым другим типом, нельзя комбинировать справочную информацию с официальным документом о проблеме/решении. В то время как фоновый специалист смотрит внутрь себя на детали одного конкретного продукта или услуги, проблема/решение смотрит вовне на проблему всей отрасли. Это похоже на разницу между взглядом в микроскоп и телескопом.
Варианты
Существует несколько вариаций цветовой темы:
Зеленая книга представляет собой предложение или консультативный документ, а не официальный или окончательный документ.
Два других гораздо менее хорошо известны:
В синей бумаге излагаются технические характеристики технологии или единицы оборудования. [13]
Желтая бумага — это документ, содержащий исследования, которые еще не были официально приняты или опубликованы в академическом журнале. Это синоним более широко используемого термина препринт .
Смотрите также
Научно-исследовательская работа
Синяя книга
Тематическое исследование
Зеленая бумага
Серая литература
Убедительное письмо
использованная литература
^ Грэм, Гордон. «Что такое белая бумага?» . Часто задаваемые вопросы по Белой книге . Проверено 16 марта 2015 г.
^ б Роуз , Маргарет. "белая книга определения" . Техтаргет . Проверено 16 марта 2015 г.
^ Стельзнер, Майкл А. (2008). «Узнайте все о официальных документах» . Публикация источника технического документа.
↑ Джеймс, Энтони (17 июня 2017 г.). «Происхождение Белых книг» . Кларити.com . Проверено 27 июня 2017 г.
^ Дорр, Одри Д. Роль официальных документов. В: Doern, GB и Peter Aucoin. Структуры разработки политики в Канаде. Торонто, Макмиллан, 1971. стр. 179–203.
^ Пембертон, Джон Э. Зеленые документы правительства. Библиотечный мир 71:49, август 1969 г.
^ Дорр, Одри Д. Роль официальных документов в процессе разработки политики: опыт правительства Канады. 1973. Диссертация (доктор философии) - Карлтонский университет. 1. 56.
^ Дорр, Одри Д. Государственный механизм. Торонто, Метуэн, 1981. с. 153.
^ Чапин, Генри и Дени Дено. Участие граждан в разработке государственной политики: доступ и процесс разработки политики. Оттава, Канадский совет социального развития, 1978 г., с. 33.
^ Инвуд, Оливия; Заппавинья, Микеле (1 февраля 2021 г.). «Идеология, позиционирование отношения и блокчейн: социально-семиотический подход к пониманию ценностей, изложенных в технических документах стартапов блокчейна» . Социальная семиотика : 1–19. дои : 10.1080/10350330.2021.1877995 . ISSN 1035-0330 . S2CID 234051310 .
^ Кантор, Джонатан (2009). Crafting White Paper 2.0: Разработка информации для современного времени и внимания. Бизнес-читатель . Денвер, Колорадо: Издательство Лулу. п. 167. ИСБН 978-0-557-16324-3.
^ Грэм, Гордон (2010). Как выбрать идеальный вкус для следующего официального документа . Тот УайтБейперГай. п. 15.
^ "Голубая бумага" . Подлинное письмо . Проверено 13 декабря 2017 г.
дальнейшее чтение
Грэм, Гордон (2013). Белые книги для чайников . Нью-Йорк: Уайли. п. 366. ИСБН 978-1-118-49692-3.
Стельзнер, Майкл (2006). Написание официальных документов: как заинтересовать читателей и удержать их . Пауэй, Калифорния: Издательство WhitePaperSource. п. 214. ISBN 978-0-9777169-3-7.
Блай, Роберт В. (2006). Белая книга по маркетингу . Флоренс, Кентукки: Юго-западное образовательное издательство. п. 256. ИСБН 978-0-324-30082-6.