Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Элтон Мэйо
Элтон Мэйо.jpeg
Элтон Мэйо ок. 1935 г.
Родившийся( 1880-12-26 )26 декабря 1880 г.
Аделаида , Австралия
Умер7 сентября 1949 г. (1949-09-07)(68 лет)
Гилфорд , Суррей, Великобритания
Род занятийПсихолог, промышленный исследователь, теоретик организации
Супруг (а)Доротея МакКоннел (вышла замуж 18 апреля 1913 г.),
дети: Патриция и Гаэль.

Джордж Элтон Мэйо (26 декабря 1880 - 7 сентября 1949) был австралийский родился психолог , [1] [2] [3] промышленный научный и организационный теоретик . [4] [5] Мэйо официально прошел обучение в Университете Аделаиды , получив степень бакалавра гуманитарных наук, получив диплом с отличием первого класса по специальности философия и психология [4], а затем получил почетную степень магистра гуманитарных наук в университете. Квинсленда (UQ).

Находясь в Квинсленде, Мэйо работал в военном комитете Университета и был пионером в исследованиях психоаналитического лечения контузии. В качестве психолога Мэйо часто помогал солдатам, вернувшимся с Первой мировой войны, оправиться от стресса войны, а вместе с врачом из Брисбена он впервые применил психоаналитическое лечение контузии и провел психопатологические тесты. [4] [6] Он был лектором по психологии и ментальной философии в UQ в период с 1911 по 1922 год, когда он отплыл в Соединенные Штаты. [4] В 1926 году он был назначен в Гарвардскую школу бизнеса (HBS) профессором промышленных исследований. [4]

В Филадельфии он провел исследование на текстильной фабрике, чтобы разработать метод снижения очень высокой текучести на фабрике. [7] Связь Мэйо с исследованиями Хоторна, а также его исследования и работа в Австралии привели к тому, что он получил признание публики, предоставленное немногим социологам того времени.

Считается, что Мэйо внес значительный вклад в ряд дисциплин, включая управление бизнесом , промышленную социологию , философию и социальную психологию . Его полевые исследования в промышленности оказали значительное влияние на производственную и организационную психологию . [8] Согласно Трахайру, Мэйо «известен тем, что начал научное исследование того, что сегодня называется организационным поведением, когда он уделял пристальное внимание человеческим, социальным и политическим проблемам индустриальной цивилизации». (стр.15). [8]

Работа Мэйо помогла заложить основу движения за человеческие отношения . [4] Он подчеркнул, что наряду с формальной организацией производственного рабочего места существует также неформальная организационная структура. [4] Мэйо признал «неадекватность существующих подходов научного управления » к промышленным организациям и подчеркнул важность взаимоотношений между людьми, которые работают в таких организациях. [5] Его идеи о групповых отношениях были развиты в его книге 1933 года «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» , которая частично была основана на его исследованиях в Хоторне. [9]

Ранняя жизнь и образование [ править ]

Мэйо был старшим сыном Джорджа Гиббса Мэйо, рисовальщика, а затем инженера-строителя, и его жены Генриетты Мэри, урожденной Дональдсон. Его дед Джордж Мэйо (1807–1894) был известным практикующим врачом из Южной Австралии. Элтон учился в нескольких школах в Австралии ( Queen's School , St Peter's College и University of Adelaide.), а после 1901 г. посещал медицинскую школу в Эдинбурге и Лондоне, ни одну из которых он не окончил. В 1903 году он уехал в Западную Африку, а по возвращении в Лондон начал писать статьи для журналов и преподавал английский язык в Колледже рабочих. Он вернулся в Аделаиду ​​в 1905 году в партнерство с типографией JH Sherring & Co., но в 1907 году он вернулся в университет, чтобы изучать философию и психологию под руководством сэра Уильяма Митчелла. Он выиграл премию Роби Флетчера по психологии и получил диплом с отличием (BA, 1910; MA, 1926 [10] ) и был назван исследователем Дэвида Мюррея в области научных исследований. В 1911 году он стал лектором по ментальной и моральной философии в новом университете Квинсленда.в 1919–23 занимал там первую кафедру философии. [11] Он перешел в Пенсильванский университет , но вторую половину своей карьеры провел в Гарвардской школе бизнеса (1926–1947), где был профессором промышленных исследований.

Со времени обучения в Университете Квинсленда на его карьеру повлияли два влияния на его карьеру: дружба Мэйо с социальным антропологом Брониславом Малиновски и его работа с случаями контузии, возвращенными с Первой мировой войны. Малиновский впервые встретил Мэйо по пути на Тробрианские острова и обратно; они стали близкими друзьями и регулярно поддерживали связь до смерти Малиновского в 1942 году. Работа с солдатами, пораженными контузией, позволила сосредоточить интересы Мэйо в области клинической психологии и развить его навыки в психотерапии . В этом он находился под сильным влиянием работы по истерии и одержимости французского психиатра , Пьер Жане , который стал критиком Зигмунда Фрейда. Всю оставшуюся часть своей трудовой жизни Мэйо был активным психотерапевтом, и этот практический опыт оказал большое влияние на его теоретическую и методологическую работу в Америке. [ необходима цитата ]

Исследование [ править ]

В одном из первых исследований Мэйо (1924 г.) участвовали рабочие текстильной фабрики в Филадельфии. [12] На комбинате наблюдалась высокая текучесть кадров . Мэйо считал, что повторяющаяся работа в прядильном отделении приводит к психическим отклонениям у рабочих. Он обнаружил, что введение периодов отдыха помогло снизить текучесть кадров. Это исследование сделало Мэйо более известным в США [4].

Мэйо помог заложить основу движения за человеческие отношения и был известен своими промышленными исследованиями, включая « Хоторнские исследования» и книгу «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации» (1933). [13] Исследование, которое он провел под рубрикой «Хоторнские исследования» в конце 1920-х - начале 1930-х годов, подчеркивая важность групп в влиянии на поведение людей на работе.

Элтон Мэйо заложил основные правила проведения собеседований , принципы которых впоследствии были повторены в многочисленных «практических» книгах по лидерству, коучингу и наставничеству за последние полвека. [ необходима цитата ]

Хоторн изучает [ править ]

Фриц Дж. Ротлисбергер , ассистент Мэйо, и Уильям Дж. Диксон, глава отдела взаимоотношений с сотрудниками Western Electric, провели большую часть практических исследований, при этом Мэйо редко бывал на заводе в Хоторне в Цицеро, штат Иллинойс. [4] Команда Мэйо провела ряд «экспериментов», чтобы найти способы повышения производительности . Исследование включало манипулирование продолжительностью перерывов в отдыхе и обеде, а также планами сдельной оплаты труда. [14] Мэйо пришел к выводу, что производительность частично зависит от неформальных социальных моделей взаимодействия в рабочей группе.

Мэйо в общении с руководителями предприятий выдвинул идею о том, что менеджеры, понимающие природу неформальных связей между работниками, могут принимать решения в интересах руководства. [4] Мэйо пришел к выводу, что производительность труда людей зависит как от социальных отношений, так и от содержания работы. Он предположил, что существует противоречие между «логикой настроений» рабочих и «логикой затрат и эффективности» менеджеров, что может привести к конфликту внутри организации.

Парсонс, однако, показал, что исследования Хоторна, которые на самом деле не были экспериментами, были слишком запутанными, чтобы позволить исследователям сделать твердые выводы. [14] Качественные аспекты исследования показали, что нормы сотрудничества между рабочими были связаны с производительностью. [15]

Человеческие проблемы индустриальной цивилизации [ править ]

Книги начинаются с отчета об исследованиях усталости и работоспособности человека, проведенных в начале 20 века.

Полномочия Мэйо [ править ]

Хотя биографы согласны с мнением о вкладе Мэйо, нет единого мнения о его полномочиях. Британская энциклопедия , биографические словари, [1] и некоторые опубликованные тексты показывают , что Мэйо был психологом. [2] Некоторые авторы и критики обсуждали полномочия Мэйо и его различные другие должности во время его карьеры в Соединенных Штатах. Каллен не упоминает, что Мэйо был психологом, хотя Каллен отметил, что Мэйо позволил собеседникам называть его «доктором Мэйо», позволив себе быть кандидатом наук. в одной из социальных наук, не исправив ошибки. [4]Биограф Мэйо Трахейр писал: «Мэйо не был психологом, социологом или антропологом, хотя иногда его и называли таковым» (стр. 357). [8] Трахайр также писал, что «после Великой войны репутация Мэйо выросла как успешный академик, клинический психолог и оратор» (стр. 89). Конечно, репутация клинического психолога не обязательно делает человека клиническим психологом (общественность часто думает о психотерапевтах, независимо от их подготовки, как о клинических психологах или даже психиатрах). [16]

Каллен [4] указал, что Мэйо не был врачом, написав, что в апреле 1903 года Мэйо «поступил в небольшую медицинскую школу при больнице Святого Георгия в Лондоне…» В этот момент Мэйо почти не интересовался медициной. существующие »(стр. 28). Бросив учебу к декабрю 1903 года, Мэйо «написал домой и наконец открыл своей семье правду; он не стал и не мог стать врачом» (стр. 28). Майнер [5] писал: «Эффективный оратор и опытный в воспитании влиятельных друзей и наставников, он, тем не менее, имел мало академических знаний и практически не обучался проведению научных исследований» (стр. 60).

Критика [ править ]

Вклад Мэйо в теорию управления подвергся критике со стороны интеллектуала Дэниела Белла . В 1947 году Белл критиковал Мэйо и других социологов за «приспосабливание людей к машинам», а не за расширение человеческих возможностей или свободы человека. [17] Многие, в том числе Рейнхард Бендикс и Ллойд Х. Фишер, критиковали Мэйо за обобщение его результатов исследований Хоторна. Эти двое утверждают, что исследование Мэйо касалось небольших изолированных групп, и было неясно, что условия и наблюдение, которых он достиг, могли быть воспроизведены в больших группах и на заводе. [18] Его теории также основаны на предположении, что люди по своей природе хотят сотрудничать и объединяться в группы, и он никогда не допускает возможностиИдея Хосе Ортеги-и-Гассета о «незнакомце» основана на предположении, что люди по своей природе подозрительно относятся к другим. [19] Совсем недавно, в 2003 году, Джеймс Хупс раскритиковал Мэйо за «замену демократии терапией». [20] Повторный анализ исходных данных Хоторна показывает, что качество исследования было низким. [21] [14]

Семья [ править ]

Элтон Мэйо женился на Доротее МакКоннел (-) 18 апреля 1913 года. Доротея была старшей дочерью Джеймса Генри МакКоннела (ок. 1850 - 7 июня 1914) с вокзала Крессбрук , Квинсленд, и сестрой Урсулы МакКоннел . У них было две дочери:

  • Патрисия Элтон Мэйо вышла замуж за Данстан Кертис. Она была социологом, автором книг «Создание преступника» (1970) и « Корни идентичности».
  • Гаэль Элтон Мэйо, более известный как Рут Элтон Мэйо (1923–1992), британский художник и писатель.

Врач Хелен Майо (1878–1967) была сестрой, а судья Верховного суда сэр Герберт Майо (1885–1972) - братом.

Публикации [ править ]

  • Джордж Элтон Мэйо: Психология Пьера Джанет , Лондон: Greenwood Press, 1972; Рутледж, переиздание, 2013 г.
  • Джордж Элтон Мэйо: Человеческие проблемы индустриальной цивилизации , Рутледж, переиздание, 2003.
  • Джордж Элтон Мэйо: Критические оценки в бизнесе и менеджменте / Под ред. Джон Каннингем Вуд , Майкл К. Вуд, 2004.
  • Джордж Элтон Мэйо: Социальные проблемы индустриальной цивилизации , Routledge, 2007.

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b «Биография - Джордж Элтон Мэйо - Австралийский биографический словарь» . anu.edu.au . Архивировано 24 октября 2013 года.
  2. ^ а б "Элтон Мэйо" . Британская энциклопедия . Архивировано 26 октября 2014 года.
  3. ^ "Архивная копия" . Архивировано 18 апреля 2014 года . Проверено 19 декабря 2014 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  4. ^ Б с д е е г ч я J K L Каллен, Дэвид O'Donald. Новый способ управления государством: карьера Элтона Мэйо и развитие социальных наук в Америке, 1920–1940 гг. ProQuest диссертации и тезисы; 1992; ProQuest диссертации и тезисы Полный текст.
  5. ^ a b c Майнер, JB (2006). Организационное поведение, Vol. 3: Историческое происхождение, теоретические основы и будущее . Армонк, Нью-Йорк и Лондон: ME Шарп.
  6. ^ "Введите Элтона Мэйо" . hbs.edu . Архивировано 12 мая 2015 года.
  7. Перейти ↑ Mayo, E. (1924). Ревери и производственная усталость. Журнал исследований персонала, 3 , 273-281.
  8. ^ a b c Trahair, RCS (1984). Элтон Мэйо: Гуманистический нрав . Пискатауэй, штат Нью-Джерси: транзакция
  9. Перейти ↑ Mayo, E. (1933). Человеческие проблемы индустриальной цивилизации . Кембридж, Массачусетс: Гарвард.
  10. ^ Trahair, RCS (1984). Элтон Мэйо: Гуманистический нрав . Пискатауэй, Нью-Джерси: Транзакция. "Мэйо написал о своем назначении [в Гарвард] сэру Уильяму Митчеллу, своему наставнику в Университете Аделаиды. Митчелл немедленно лично организовал для Мэйо получение степени магистра гуманитарных наук. Она была присуждена за диссертацию, предположительно, по исследованиям Мэйо в Университете Аделаиды. Continental Mills »(стр. 199), текстильную фабрику в Филадельфии.
  11. ↑ Грегори, Хелен (1987). Vivant Professores: выдающиеся члены Квинслендского университета, 1910-1940 (PDF) . Университет Квинсленда. п. 94. ISBN  0 908471 09 2.
  12. Перейти ↑ Mayo, E. (1924). Восстановление и производственная усталость. Журнал исследований персонала, 3 , 273-281.
  13. ^ Бурк, Хелен. " " Mayo, Джордж Элтон (1880-1949) "Хелен Бурк" . Adb.anu.edu.au. Архивировано 24 октября 2013 года . Проверено 20 февраля 2014 года .
  14. ^ а б в Парсонс, HM (1974). Что случилось в Хоторне? Наука, 183 (4128), 922-932. DOI: 10.1126 / science.183.4128.922
  15. ^ "Эффект Хоторна | Что такое эффект Хоторна? - MBA Learner" . Студент MBA . 22 февраля 2018. Архивировано из оригинала 26 февраля 2018 года . Проверено 25 февраля 2018 года .
  16. ^ Фон Сюдов, К., & Реймер, С. (1998). Отношение к психотерапевтам, психологам, психиатрам и психоаналитикам: мета-контент-анализ 60 исследований, опубликованных между 1948 и 1995 годами. Американский журнал психотерапии, 52 (4), 463-488.
  17. ↑ Белл, Д. (январь 1947 г.). Изучение человека: приспособление людей к машинам. Комментарий, 3 , 79–88.
  18. ^ Hseuh, Y. (2002). Хоторнские эксперименты и введение Жана Пиаже в американскую индустриальную психологию, 1929-1932 гг. История психологии, 5 (2), 163-189.
  19. ^ Сарачек, Б. (1968). Социальная психология и человеческие отношения Элтона Мэйо. Журнал Академии управления, 11 (2), 189–197.
  20. ^ Hoopes, Джеймс. (2003). Лжепророки: гуру, создавшие современный менеджмент, и почему их идеи вредны для современного бизнеса . Кембридж, Массачусетс: Основные книги.
  21. Перейти ↑ Levitt, SD, & List, JA (2011). Действительно ли на заводе в Хоторне был эффект Хоторна? Анализ оригинальных световых экспериментов. Американский экономический журнал: прикладная экономика, 3 , 224–238. DOI: 10.1257 / app.3.1.224

Источники [ править ]

  • Дж. Х. Смит , Три лица Элтона Мэйо , Новое общество (декабрь 1980 г.)
  • Николас Роуз. Управление душой. Формирование частного «я»: формирование частного «я». 2-е изд. Лондон: свободный доц. Книги, 1999.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Дэниел Белл, «Приспосабливая людей к машинам: социологи исследуют мир фабрики», Комментарий 3 (1947): 79–88.
  • Кайл Брюс, «Генри С. Деннисон, Элтон Мэйо и историография человеческих отношений» в: История менеджмента и организации , 2006, 1: 177–199.
  • Гаэль Элтон Мэйо, Безумная мозаика: квартет жизнеописаний, Лондон 1984
  • Ричард К. С. Трэхэр, Элтон Мэйо: гуманистический характер , издательство Transaction Publishers, США, 2005 г.
  • Джеймс Хупс, «Терапевт: Элтон Мэйо» в «Лжепророках: Гуру, создавшие современный менеджмент ...», 2003 г., стр. 129–159.
  • Дэвид О'Дональд Каллен. Новый способ управления государством: карьера Элтона Мэйо и развитие социальных наук в Америке, 1920–1940 гг. ProQuest диссертации и тезисы; 1992; ProQuest диссертации и тезисы Полный текст.

Архивы [ править ]

  • Каталог работ Мейо на Отдел архивов из Лондонской школы экономики .
  • Движение за человеческие отношения: Гарвардская школа бизнеса и Хоторнские эксперименты, 1924–1933, Гарвардская школа бизнеса, Исторические коллекции библиотеки Бейкера [1]
  • Документы Элтона Мейо из специальной коллекции библиотеки Бейкера Гарвардской школы бизнеса

Внешние ссылки [ править ]

  • Работы Элтона Мэйо или о нем в Internet Archive