Устойчивый к ошибкам дизайн (также: дизайн, допускающий человеческие ошибки [1] ) - это такой дизайн , который не предусматривает чрезмерного наказания за ошибки пользователя или человеческий фактор . Это человеческий эквивалент отказоустойчивой конструкции, которая позволяет оборудованию продолжать функционировать при наличии аппаратных сбоев, таких как режим «хромоты» для блока автомобильной электроники, который будет использоваться в случае отказа чего-то вроде кислородного датчика .
Использование ограничений формирования поведения для предотвращения ошибок [ править ]
Использование форсирующих функций или ограничений, определяющих поведение, - это один из методов проектирования с устойчивостью к ошибкам. Примером может служить блокировка или блокировка заднего хода в трансмиссии движущегося автомобиля. Это предотвращает ошибки, и предотвращение ошибок является наиболее эффективным методом в отказоустойчивом проектировании. Эта практика известна как пока-йоке в Японии, где она была введена Шигео Синго как часть производственной системы Toyota .
Смягчение последствий ошибок [ править ]
Следующим наиболее эффективным методом в устойчивом к ошибкам проектировании является смягчение или ограничение последствий ошибок после того, как они были сделаны. Примером может служить функция проверки или подтверждения, такая как диалоговое окно «Вы уверены?» С безвредным параметром, предварительно выбранным в компьютерном программном обеспечении для действия, которое может иметь серьезные последствия в случае ошибки, например, удаление или перезапись файлов (хотя последствия непреднамеренное удаление файлов было уменьшено с DOS дней концепцией , как в банке мусора в Mac OS , которая была введена в большинстве GUI интерфейсов). Добавление слишком большого смягчающего фактора в некоторых обстоятельствах может стать помехой, когда подтверждение становится механическим, это может стать пагубным - например, если запрос запрашивается для каждого файла в пакетном удалении, может возникнуть соблазн просто согласиться с каждым запросом , даже если файл был удален случайно.
Другой пример - использование Google проверки орфографии при поиске, выполняемом через их поисковую систему. Проверка орфографии сводит к минимуму проблемы, вызванные неправильным написанием, не только выделяя ошибку для пользователя, но также предоставляя ссылку для поиска с использованием правильного написания. Подобные поиски обычно выполняются с использованием комбинации расстояний редактирования , звукового индекса и метафонных вычислений.
См. Также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ↑ Чонси Уилсон (11 сентября 2009 г.). «Анализ потребностей пользователей» . Новый взгляд на пользовательский интерфейс: ваше руководство по созданию правильного дизайна . Издательство Морган Кауфманн . ISBN 9780123751140.
- Ошибаться - это человек, глава пятая в книге Дональда А. Нормана (2002), Дизайн повседневных вещей .
Внешние ссылки [ править ]
