flok (ранее Loyalblocks) [1] был американским технологическим стартапом, базирующимся в Нью-Йорке, который предоставляет маркетинговые услуги, такие как чат-боты / ИИ , [2] программы лояльности клиентов , мобильные приложения и услуги CRM для местного бизнеса. [3] [4] [5] [6]
Тип | Филиал |
---|---|
Промышленность | Мобильные устройства , приложения , чат-боты , программы лояльности |
Основан | 2011 |
Несуществующий | 1 марта 2020 г. |
Штаб-квартира | Нью-Йорк |
Родитель | Wix.com |
Веб-сайт | flok |
В январе 2017 года компания была приобретена Wix.com . [7] [8]
Примерно в марте 2017 года Флок прекратил общение.
1 октября 2019 года flok сообщил по электронной почте, что Flok закрывается 1 марта 2020 года.
1 марта 2020 года flok сообщил по электронной почте, что Flok официально закрыт . [9]
Задний план
flok была основана в 2011 году Идо Гавером и Эраном Киршенбоймом и имеет офисы в Тель-Авиве , Израиль . [10] В мае 2013 года flok получила 9 миллионов долларов в раунде серии A от General Catalyst Partners с участием Founder Collective и существующего инвестора Gemini Israel Ventures. [11] Всего за три раунда компания Flok привлекла более 18 миллионов долларов венчурного капитала . [12] [13] [14]
В мае 2014 года flok анонсировала платформу самообслуживания лояльности для малых и средних предприятий, чтобы они могли создавать свои собственные программы с интеграцией маяков. В то время сервисом пользовались около 40 000 предприятий. [15] В 2016 году flok выпустила услугу «под ключ» чат-бота для местных предприятий [16] [17] и была представлена в AdWeek за разработку первого чат-бота «травного бота» для калифорнийского предприятия по производству каннабиса . [18]
Услуги
flok предлагает одноименное клиентское приложение [19], которое потребители используют для получения вознаграждений и сделок от партнерских предприятий [20], а также бизнес-приложение flok для продавцов для управления платформой. [21] Оба доступны для операционных систем iOS и Android. [ необходима цитата ] Основные продукты flok сосредоточены на лояльности клиентов и вознаграждениях. Платформа предлагает цифровую перфокарту, бесконтактный маркетинг , услуги push-сообщений и CRM в дополнение к чат-ботам и функциям искусственного интеллекта. [22]
flok предоставляет компаниям-партнерам маячки, которые могут определять местонахождение клиентов и подтверждать посещения магазинов. [23] По состоянию на июль 2016 года flok имел 4-звездочный рейтинг на сайте обзора Merchant Maverick. [24]
Рекомендации
- ^ «Ваша следующая« перфокарта »лояльности будет управляться ИИ» . VentureBeat . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ «Flok использует Bluetooth и чат-ботов, чтобы заманить людей в тысячи малых предприятий» . VentureBeat . Проверено 27 июля 2016 года .
- ^ Совет по коммуникациям Forbes. «Как разговорный UX и Интернет вещей меняют способ общения» . Forbes . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ «Следует ли вашему бизнесу создавать приложение?» . American Express ОТКРЫТЫЙ Форум . 25 марта 2016 . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ «Программы лояльности малого бизнеса: флок» . Trend Hunter . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ «Лояльности недостаточно - теперь все об управлении взаимоотношениями с клиентами» . Геомаркетинг . 7 июня 2016 . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ Лунден, Ингрид (19 января 2017 г.). «Wix покупает Flok, чтобы добавить к своим бизнес-инструментам лояльность и мобильный CRM» . TechCrunch . Проверено 23 января 2017 года .
- ^ «Wix приобретает израильскую компанию CRM - Globes» . Глобусы (на иврите) . Проверено 7 июня 2018 .
- ^ "Flok закрывается или прекращает работу?" . Stamp Me решения для лояльности .
- ^ Циммерман, Эйлин. «LoyalBlocks упрощает создание мобильных приложений для мелких продавцов» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ https://thenextweb.com/insider/2013/05/23/nyc-based-loyalblocks-raises-9m-for-its-automated-mobile-loyalty-program/#gref
- ^ Тейлор, Коллин. «LoyalBlocks получает 9 миллионов долларов от General Catalyst для расширения своей программы лояльности на базе мобильных устройств» . TechCrunch . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ "Профиль компании Флок на CrunchBase" . CrunchBase . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ «Ваша следующая« перфокарта »лояльности будет управляться ИИ» . VentureBeat . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ http://www.mediapost.com/publications/article/225373/loyalblocks-adds-beacon-to-self-serve-loyalty-plat.html
- ^ https://venturebeat.com/2016/07/26/flok-uses-bluetooth-and-chatbots-to-lure-people-inside-thousands-of-small-busshops/
- ^ http://marketingland.com/flok-wants-bring-chatbots-small-business-masses-186056
- ^ «Калифорнийский диспансер марихуаны использует ботов, чтобы понять предпочтения клиентов» . Adweek . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ «флок - получай вознаграждение в App Store» . Магазин приложений (iOS) . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ http://www.nydailynews.com/new-york/startup-loyalblocks-helps-small-busshops-zap-deals-rewards-customers-smartphones-article-1.1154135
- ^ «Флок бизнес в App Store» . Магазин приложений (iOS) . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ http://streetfightmag.com/2016/07/26/flok-launches-chatbots-to-bolster-customer-engagement-for-local-busshops/
- ^ «Маяки 101: что нужно знать розничным торговцам умным кирпичом и строительным раствором | Платежная неделя» . Платежная неделя. 17 мая 2016 . Проверено 26 июля +2016 .
- ^ "Обзор Флок - Торговец Маверик" . Торговец Маверик . Проверено 26 июля +2016 .
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт