Социальные услуги - это междисциплинарная область исследования, цель которой - удовлетворять потребности людей с помощью базы прикладных знаний, уделяя особое внимание профилактике, а также устранению проблем и поддерживая приверженность улучшению общего качества жизни обслуживающего населения. Процесс включает изучение социальных технологий (практических методов, моделей и теорий), сервисных технологий (программ, организаций и систем) и научных инноваций, предназначенных для решения проблем и повышения качества жизни отдельных лиц, семей и сообществ в целях улучшения предоставление услуг с лучшей координацией, доступностью и подотчетностью. [1] Миссия социальных служб заключается в продвижении практики, которая предполагает одновременную работу на всех уровнях общества (индивидуальный подход) в процессе продвижения автономии отдельных лиц или групп, повышения эффективности и действенности неформальных или формальных систем социальных служб, а также выступая за позитивные социальные изменения в обществе.
Практики социальных служб стремятся продвигать автономию пользователей услуг посредством гражданского участия, образования, укрепления здоровья и социальных изменений на всех уровнях общества. Практики также выступают за то, чтобы человеческие системы оставались доступными, интегрированными, действенными и действенными.
Академические программы в сфере социальных услуг можно легко найти в колледжах и университетах, которые присуждают степени младшего специалиста, бакалавра и магистра. Программы социальных услуг существуют во всех странах мира.
История
Соединенные Штаты
Социальные услуги уходят корнями в благотворительную деятельность религиозных и общественных организаций, восходящую к колониальному периоду. Однако академическая дисциплина человеческих услуг возникла только в 1960-х годах. В то время группа преподавателей колледжа запустила новое движение в сфере социальных услуг и начала продвигать принятие новой идеологии оказания гуманитарных услуг и профессионализма среди традиционных дисциплин оказания помощи. [2] Основная цель движения заключалась в том, чтобы сделать предоставление услуг более действенным, действенным и гуманным. Другие цели касались перевоспитания традиционных специалистов по оказанию помощи, чтобы они больше ценили человека в целом ( гуманистическая психология ) и несли ответственность перед сообществами, которым они служат ( постмодернизм ). Кроме того, профессионалы научатся брать на себя ответственность на всех уровнях правительства , использовать системные подходы для рассмотрения улучшения человеческих проблем и участвовать в прогрессивных социальных изменениях.
Традиционные академические программы, такие как образование , медсестринское дело , социальная работа , юриспруденция и медицина, сопротивлялись идеологии нового движения за социальные услуги, потому что это, казалось, бросало вызов их профессиональному статусу. Изменение традиционной концепции профессионализма повлекло за собой переосмысление контроля над потребителями и распределения власти. Новое движение также призвало специалистов по социальному обеспечению работать над социальными изменениями . [3] Было высказано предположение, что сокращение монополистического контроля над профессионалами может привести к индивидуальным знаниям и приведет к тому, что профессионалы будут выступать от имени клиентов и сообществ против профессиональных учреждений. [4] Движение также надеялось, что системы предоставления человеческих услуг станут интегрированными, всеобъемлющими и более доступными, что сделает их более гуманными для пользователей услуг. [5] [6] В конечном итоге сопротивление традиционных профессий помощника послужило толчком для группы преподавателей высшего образования к началу новой академической дисциплины социальных услуг.
Некоторые утверждают, что сфера социальных услуг имеет конкретную идентичность как профессия, которая дополняет и дополняет другие традиционные профессии. [7] Тем не менее, другие профессионалы и ученые не пришли к единому мнению об авторитетном определении социальных услуг. [8]
Академические программы
Соединенные Штаты
Разработка
Шено и Бернфорд утверждали, что программы социальных услуг должны обучать и обучать студентов на уровне выпускников или аспирантов, если социальные службы надеются считаться надлежащей профессиональной дисциплиной. [2] Прогрессивная программа социальных услуг для выпускников была создана Одри Коэн (1931–1996), которую в свое время считали новатором в области образования. Колледж социальных служб Одри Коэн, теперь называемый Столичным колледжем Нью-Йорка , предложил одну из первых программ для выпускников в 1974 году. [9] В тот же период Спрингфилдский колледж в Массачусетсе стал главной силой в сохранении социальных услуг в качестве учебного заведения. Академическая дисциплина. В настоящее время Спрингфилдский колледж - одна из старейших и крупнейших программ социального обеспечения в Соединенных Штатах.
Исследования трудовых ресурсов в 1960-х и 1970-х годах показали, что будет не хватать специалистов по оказанию помощи в целом ряде областей. [10] [11] [12] В свою очередь, некоторые преподаватели предположили, что обучение непрофессионалов (например, техников по психическому здоровью) могло бы преодолеть эту надвигающуюся нехватку персонала. [12] [13] [14] Одна из первых образовательных инициатив по разработке программ бакалавриата была предпринята Южным региональным советом по образованию (SREB), который финансировался Национальным институтом здравоохранения. Специалисты проекта SREB Undergraduate Social Welfare Manpower Project помогли колледжам разработать новые программы социального обеспечения, которые позже стали известны как социальные услуги. [15] Некоторые считали, что программы социальных услуг в местных колледжах были наиболее целесообразным способом подготовки парапрофессионалов для работы в таких областях, как психическое здоровье. [14] В настоящее время большой процент программ социальных услуг осуществляется на уровне местных колледжей.
Развитие программ социальных услуг в местных колледжах поддерживалось государственным финансированием, предназначенным для федеральных инициатив по созданию новых рабочих мест. В свою очередь, финансируемая из федерального бюджета программа New Careers Program была создана для создания непрофессионального карьерного роста для экономически обездоленных, частично занятых и безработных взрослых в качестве стратегии искоренения бедности в обществе [16] [17] [18] [19] и положить конец бедности. острая нехватка медицинских кадров. [20] Выпускники этих программ успешно трудоустроились в качестве парапрофессионалов, [14] но были ограничения на их продвижение по службе в агентствах социальных услуг, поскольку у них не было диплома об окончании или профессиональной степени. [9]
Текущие программы
В настоящее время существуют академические программы в сфере социальных услуг на уровне младшего специалиста, бакалавра и магистра. В Соединенных Штатах существует около 600 программ социального обеспечения. В онлайн-справочнике программ социального обеспечения [21] перечислены многие (но не все) государственные программы вместе с их статусом аккредитации Советом по стандартам в сфере образования в сфере социальных услуг (CSHSE).
CSHSE предлагает аккредитацию программ социального обеспечения в высшем образовании. Процесс аккредитации является добровольным и трудоемким; он разработан, чтобы гарантировать качество, последовательность и актуальность образования в сфере гуманитарных услуг с помощью стандартов, основанных на исследованиях, и процесса экспертной оценки. Согласно веб-странице CSHSE, в США всего 43 аккредитованных программы социальных услуг. Стандарты для каждого уровня степени, аккредитованной CSHSE, можно получить, перейдя по следующим ссылкам:
- Национальные стандарты для получения степени младшего специалиста в сфере социальных услуг
- Национальные стандарты для получения степени бакалавра социальных услуг
- Национальные стандарты для получения степени магистра социальных услуг
Учебные программы в сфере социальных услуг основаны на междисциплинарных знаниях, которые позволяют студентам рассматривать практические решения с различных дисциплинарных точек зрения. В рамках учебной программы студентов социальных служб часто учат рассматривать человеческие проблемы с социально-экологической точки зрения (разработанной Ури Бронфенбреннером ), которая предполагает рассмотрение человеческих сильных сторон и проблем как взаимосвязанных с семьей, сообществом и обществом. Эта перспектива считается «перспективой всего человека». [22] В целом, программы бакалавриата готовят студентов к тому, чтобы стать специалистами в области социальных услуг [23], в то время как магистерские программы готовят студентов к работе в качестве администраторов социальных служб [2], а программы докторантуры готовят студентов к тому, чтобы они были исследователями-аналитиками и преподавателями уровня колледжа. Исследования в этой области сосредоточено на множестве тем , которые занимаются вопросами прямого обслуживания, управление делами , [1] организационными изменений, управление человеческими сервисных организаций, [24] пропаганда, [25] организаторская , развитие общин , политики социального обеспечения, интеграция услуг, мультикультурализм , интеграция технологий, проблемы бедности , социальная справедливость , развитие [26] и стратегии социальных изменений.
Сертификация и непрерывное образование
Соединенные Штаты
Центр аттестации и образования (CCE) разработал концепцию аттестата сертифицированного специалиста по социальным услугам (HS-BCP) при содействии Национальной организации социальных служб (NOHS) и Совета по стандартам в сфере социального образования (CSHSE). Удостоверение было создано для специалистов-практиков в сфере социальных услуг, стремящихся продвинуться по карьерной лестнице путем получения независимой проверки своих практических знаний и образования. [27]
Выпускники программ социального обеспечения могут получить аттестат сертифицированного специалиста Совета по социальным вопросам (HS-BCP), предлагаемый Центром аттестации и образования (CCE). Сертификация HS-BCP гарантирует, что практикующие специалисты в области социальных услуг предлагают качественные услуги, являются компетентными поставщиками услуг, привержены высоким стандартам и придерживаются этических стандартов NOHS для специалистов в области социальных услуг , а также помогает укрепить профессиональную идентичность специалистов , работающих в сфере социальных услуг. . [28] Требования к опыту HS-BCPE для сертификации: кандидаты HS-BCP должны соответствовать требованиям к опыту после окончания учебы, чтобы иметь право сдать экзамен. Однако выпускники аккредитованной программы CSHSE могут сдавать экзамен HS-BCP без подтверждения своего опыта работы в сфере социальных услуг. В противном случае требования к опыту для кандидатов, не аккредитованных по программе CSHSE, следующие: для получения диплома младшего специалиста с опытом работы после получения ученой степени требуется три года, включая как минимум 4500 часов; Для получения степени бакалавра с последипломным опытом требуется два года, включая не менее 3000 часов; Для получения степени магистра или доктора с последипломным опытом требуется один год, включая как минимум 1500 часов. [27]
Экзамен HS-BCP предназначен для проверки знаний кандидата в сфере социальных услуг. Экзамен был создан совместными усилиями экспертов в предметной области в сфере социальных услуг и ориентирован на группу профессионалов в этой области. Экзамен HS-BCP охватывает следующие области:
- Оценка, планирование лечения и оценка результатов
- Теоретическая ориентация / вмешательства
- Управление делами, профессиональная практика и этика
- Администрирование, разработка / оценка программ и надзор
Перспективы занятости
Соединенные Штаты
В настоящее время три основные роли, выполняемые выпускниками социальных служб, включают оказание непосредственных услуг, выполнение административной работы и работу в обществе. [29] Согласно « Справочнику по перспективам занятости» , опубликованному Министерством труда США , ожидается, что занятость помощников по персоналу вырастет на 34% до 2016 г., что выше среднего показателя по всем профессиям. Также будут отличные возможности трудоустройства для лиц с высшим образованием. Но зарплаты остаются низкими, что может отражать непонимание работодателями профессии социальных служб.
Профессиональные организации
Северная Америка
В Северной Америке есть несколько различных профессиональных социальных организаций, куда могут присоединиться профессионалы, преподаватели и студенты.
Соединенные Штаты
Национальная организация социальных служб (NOHS) - это профессиональная организация, открытая для преподавателей, специалистов и студентов, интересующихся текущими проблемами в области социальных услуг. [30] NOHS спонсирует ежегодную конференцию в разных частях США. Кроме того, существуют четыре независимые региональные организации социальных служб: (а) Среднеатлантический консорциум социальных служб, (б) Среднезападная организация социальных служб, (в) Организация социальных служб Новой Англии и (г) Северо-западная социальная служба. Ассоциация. Все региональные организации также открыты для преподавателей, специалистов, студентов, и каждая региональная организация проводит ежегодные конференции в разных местах своего региона, таких как университеты или учреждения.
Группы с особыми интересами в сфере социальных услуг также существуют в Американском обществе государственного управления (ASPA) и Американской ассоциации исследований в области образования (AERA). Подраздел ASPA называется Разделом по управлению здравоохранением и социальными службами, и его цель состоит в том, чтобы способствовать развитию знаний, понимания и практики в области управления здравоохранением и социальными службами, а также способствовать профессиональному росту и общению между учеными и практиками в этих областях. . Области управления здравоохранением и социальными услугами имеют общую и уникальную направленность на улучшение качества жизни с помощью политик, ориентированных на клиента, и операций с услугами.
Специальная группа по интересам AERA называется «Связи образования, здравоохранения и социальных служб». Его цель состоит в том, чтобы создать сообщество исследователей и практиков, заинтересованных в развитии знаний о школьном здравоохранении, услугах, связанных со школой, и инициативах, которые поддерживают детей и их семьи. Эта подгруппа также занимается межличностным сотрудничеством, интеграцией услуг и междисциплинарными подходами. Интересы группы включают взаимосвязанную политику, практику и исследования, которые бросают вызов усилиям по созданию жизнеспособных связей между этими тремя отдельными областями.
Американская ассоциация государственных социальных служб (APHSA) - это некоммерческая организация, которая стремится к достижению отличия в сфере здравоохранения и социальных услуг, работая с политиками, поддерживая государственные и местные агентства и работая с партнерами для продвижения инновационных, комплексных и эффективных решений в области политики в области здравоохранения и социальных услуг. и практика. APHSA имеет индивидуальное членство и членство для студентов.
Канада
Канадский институт социальных служб является пропаганда , образование и практическими исследования организации по улучшению справедливости в отношении здоровья, прогрессивного образования и социальных инноваций. Институт сотрудничает с исследователями, практиками, общественными организациями, социально сознательными компаниями, а также с правительствами различных уровней и образовательными учреждениями, чтобы гарантировать, что канадский сектор здравоохранения и социальных услуг остается подотчетным ради общего блага канадского гражданского общества, а не краткосрочного профессиональные, деловые или экономические выгоды. [31]
Смотрите также
- Гражданское сопротивление
- Критическая теория
- Контркультура 1960-х
- Общественное психическое здоровье
- Этика ухода
- Феминистское движение
- Здоровье и социальная поддержка
- Гуманистическое образование
- Гуманистическая психология
- Движение человеческого потенциала
- Политическая экономика
- Постмодернизм
- Психология
- Плохие законы
- Социальная помощь в Англии
- Социальная работа
- Социология
- Гарольд Лоуренс Макфитерс , «отец социальных служб»
Рекомендации
- ^ a b Герцберг, Джудит Т. (2015). Основы практики социальных услуг: общий взгляд на человека, агентство и сообщество (1-е изд.). Бостон: Пирсон. ISBN 9780205858255. OCLC 881181908 .
- ^ а б в Шено, Жанна; Бернфорд, Фрэн (1978). Профессиональное образование в сфере социальных услуг: Будущие направления . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. ISBN 9780070107328. OCLC 3650238 .
- ^ Дюмон, М. (1970). «Меняющийся облик профессионализма». Социальная политика . 1 : 26–31.
- ^ Рейфф Р. (1970). «Психология сообщества, психическое здоровье сообщества и социальные потребности: потребность в совокупности знаний в области психологии сообщества, маркетинга, привлечения и кадровой службы для защиты детей». . В Эрнандесе, Хосе; Спилбергер, Чарльз Д. (ред.). Психология сообщества: перспективы обучения и исследований . Нью-Йорк: Эпплтон. стр. 1- . ISBN 9780390477712. OCLC 92432 .
- ^ Агранов Р. (1974). «Управление социальными услугами: предоставление услуг, интеграция услуг и обучение». В Mikulecky, Томас Дж. (Ред.). Интеграция социальных служб: отчет о специальном проекте, проведенном Американским обществом государственного управления . Вашингтон, округ Колумбия: Американское общество государственного управления. С. 42–51. OCLC 918115 .
- ^ Бейкер, Ф (июнь 1974 г.). «От общественного психического здоровья к идеологии общественного обслуживания» . Американский журнал общественного здравоохранения . 64 (6): 576–581. DOI : 10,2105 / ajph.64.6.576 . PMC 1775477 . PMID 4829069 .
- ^ Mehr, Joseph J .; Канвишер, Рональд (2004). Социальные услуги: концепции и стратегии вмешательства (9-е изд.). Бостон: Пирсон / Аллин и Бэкон. ISBN 9780205381210. OCLC 51477841 .
- ^ Кинкейд, Сьюзан О. (2009). «Определение человеческих услуг: анализ дискурса» (PDF) . Социальное образование . 29 (1): 14–23. ISSN 0890-5428 . Архивировано 8 октября 2015 года.
- ^ а б Грант, Джеральд; Рисман, Дэвид (1978). Вечная мечта: реформа и эксперимент в американском колледже . Чикаго: Издательство Чикагского университета. ISBN 9780226306056. OCLC 3203327 .
- ↑ Cohen, 1969. [ требуется полная ссылка ]
- ^ Кадиш, 1969. [ полная править ]
- ^ а б McPheeters, Harold L .; Кинг, Джеймс Б.; Южный региональный совет по образованию (февраль 1971 г.), Планы по обучению работников психического здоровья: цели учебной программы местных колледжей (PDF) , Бетесда, Мэриленд: Национальный институт психического здоровья, OCLC 425565522 , ERIC ED065726
- ^ Свитцер, Х. Фредерик (2003). «Множественные формы стипендий и их влияние на преподавателей социальных служб» (PDF) . Социальное образование . 25 (1): 5–13. ISSN 0890-5428 . Архивировано 8 октября 2015 года.
- ^ а б в Верно, Джон Э .; Янг, Карл Э. (декабрь 1974 г.). «Ассоциированные программы для работников сферы социальных услуг». Журнал персонала и руководства . 53 (4): 304–307. DOI : 10.1002 / j.2164-4918.1974.tb03788.x .
- ^ McPheeters, Harold L .; Райан, Роберт М .; Южный региональный совет по образованию (декабрь 1971 г.), Core of Competence for Baccalaureate Social Welfare and Curricular Implications (PDF) , Вашингтон, округ Колумбия: Служба социальной и реабилитации ( Департамент здравоохранения, образования и социального обеспечения ), OCLC 425729945 , ERIC ED079210
- ↑ Grosser, Henry, & Kelly, 1969. [ требуется полная ссылка ]
- ^ Haskell, 1969. [ требуется полная ссылка ]
- ^ Pearl & Riessman, 1965. [ полная править ]
- ^ Riessman и Поппер, 1968. [ полная править ]
- ^ Steinberg, Sheldon S .; Shatz, Eunice O .; Фишман, Джейкоб Р. (июль 1969 г.). «Новая карьера: главное решение проблемы гигиены окружающей среды» . Американский журнал общественного здравоохранения и здоровья нации . 59 (7): 1118–1123. DOI : 10,2105 / AJPH.59.7.1118 . PMC 1226583 . PMID 5815750 .
- ^ «Справочник программ человеческих услуг» . Архивировано из оригинального 29 сентября 2013 года .
- ^ Вудсайд, Марианна; МакКлам, Триша (2009). Введение в социальные службы (6-е изд.). Бемонт, Калифорния: Томсон Брукс / Коул. ISBN 9780495503361. OCLC 224438780 .
- ^ Burger, William R .; Youkeles, Меррилл (2004). Социальные услуги в современной Америке (6-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Brooks / Cole - Thomson Learning. ISBN 9780534547479. OCLC 52578972 .
- ^ Кеттнер, Питер М. (2014). Превосходство в управлении человеческими службами организации (2-е изд.). Бостон: образование Пирсона. ISBN 9780205088157. OCLC 829937218 .
- ^ Мартин, Мишель Э. (2014). Пропаганда социальной справедливости: глобальная перспектива . Бостон: Пирсон. ISBN 9780205087396. OCLC 858610652 .
- ^ Дастин, Джилл С. (2013). Набор инструментов для написания грантов и сбора средств для социальных служб . Бостон: образование Пирсона. ISBN 9780205088690. OCLC 793099562 .
- ^ а б «Сертифицированный практикующий специалист по социальным вопросам» . Центр аттестации и образования . Архивировано из оригинала на 2013-12-02.
- ^ «Совет по стандартам в сфере образования в сфере социальных услуг» .
- ^ Манделл, Бетти Рид; Шрам, Барбара (2006). Введение в человеческие услуги: политика и практика (6-е изд.). Бостон: Пирсон / Аллин и Бэкон. ISBN 9780205442140. OCLC 58546150 .
- ^ «Национальная организация социальных служб» . Проверено 6 июля 2013 года .
- ^ «Канадский институт социальных служб» . Архивировано из оригинального 16 апреля 2014 года . Проверено 16 апреля 2014 года .
дальнейшее чтение
- Брагер, Г., и Холлоуэй, С. (1978). Изменение организаций социальных служб: политика и практика . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Свободная пресса.
- Бронфенбреннер, У. (2005). Создание человека людьми: биологические перспективы человеческого развития . Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage Publications.
- Цимбала, Пенсильвания, и Миллер, Р.М. (1999). Бюро вольноотпущенника и реконструкция . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Фордхэмского университета.
- Колман, П. (2007). Разрыв оков: крестовый поход Доротеи Линд Дикс . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: ASJA Press.
- Де Токвиль, А. (2006). Демократия в Америке (Дж. Лоуренс, пер.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Harper Perennial Modern Classic (Оригинальная работа опубликована в 1832 году).
- Фостер-Фишман, П.Г .; Беренс, TR (июнь 2007 г.). «Возрождение системных изменений: переосмысление наших теорий, методов и усилий по реформированию социальных служб и изменениям на уровне сообществ». Американский журнал общественной психологии . 39 (3–4): 191–196. DOI : 10.1007 / s10464-007-9104-5 . PMID 17510793 .
- Фридман, LJ (2003). Щедрость и забота в ранней Америке 1601-1861 гг. В LJ Friedman & MD McGarvie, Благотворительность, филантропия и вежливость в американской истории (стр. 23–48). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
- Хазенфельд, Ю. (1992). Природа человеческих сервисных организаций . В Y. Hasenfeld, Социальные услуги как сложные организации (стр. 3–23). Ньюбери-Парк, Калифорния: Sage Publications.
- Маршалл, Дж. (2011). Жизнь Джорджа Вашингтона . Фресно, Калифорния: Издательство Эдвардс.
- Неллис, EG, и Декер, AD (2001). Записи восемнадцатого века о бостонских надзирателях за бедными . Шарлоттсвилль, Вирджиния: Университет Вирджинии Пресс.
- Неукруг, Э. (2016). Теория, практика и тенденции в сфере социальных услуг: введение (6-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Cengage.
- Слэк, П. (1995). Английский закон о бедных, 1531-1782 гг . Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
- Траттнер, Висконсин (1999). От Закона о бедных к государству всеобщего благосостояния: История социального обеспечения в Америке . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Свободная пресса.