Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Об альбоме Alien Sex Fiend см. Information Overload (альбом) .

Информационная перегрузка (также известная как infobesity , [1] [2] infoxication , [3] Информация тревоги , [4] и информационный взрыв [5] ) , является трудностью в понимании вопроса и эффективно принимать решения , когда один слишком много информации о эта проблема, [6] и обычно связана с чрезмерным количеством ежедневной информации. Термин «информационная перегрузка» впервые был использован в книге Бертрама Гросса « Управление организациями » 1964 года [7] и в дальнейшем популяризирован Элвином Тоффлером в его бестселлере 1970 года.Шок будущего . [8] Speier et al. (1999) сказал, что если ввод превышает возможности обработки, возникает информационная перегрузка, которая может снизить качество решений. [9]

В более новом определении Roetzel (2019) фокусируется на аспектах времени и ресурсов. Он заявляет, что, когда лицу, принимающему решение, предоставляется множество наборов информации, таких как сложность, количество и противоречие, качество его решения снижается из-за ограниченности ограниченных ресурсов человека для обработки всей информации и оптимального принятия наилучшего решения. . [10]

Появление современных информационных технологий стало основной движущей силой информационной перегрузки по многим направлениям: по количеству произведенных материалов, простоте распространения и широте охвата аудитории. Давние технологические факторы еще больше усугубились ростом социальных сетей и экономики внимания . В век соединительных цифровых технологий, информатики , Интернет-культуры (или цифровой культуры) информационная перегрузка связана с чрезмерным воздействием, чрезмерным просмотром информации и вводимым изобилием информации и данных.

Происхождение термина [ править ]

Несмотря на то, что информационная перегрузка связана с цифровыми культурами и технологиями, Энн Блэр отмечает, что сам термин появился раньше современных технологий, поскольку признаки информационной перегрузки были очевидны, когда люди начали собирать рукописи, собирать, записывать и сохранять информацию. [11] Одним из первых социологов, заметивших негативные последствия информационной перегрузки, был социолог Георг Зиммель (1858–1918), который выдвинул гипотезу о том, что перегрузка ощущений в современном городском мире приводит к тому, что горожане становятся измученными и мешают их жизни. умение реагировать на новые ситуации. [12] Социальный психолог Стэнли Милгрэм.(1933–1984) позже использовали концепцию информационной перегрузки для объяснения поведения сторонних наблюдателей .

Психологи уже много лет признают, что способность людей сохранять текущую информацию в памяти ограничена. Психолог Джордж Армитаж Миллер оказал большое влияние в этом отношении, предположив, что люди могут обрабатывать около семи блоков информации за раз. Миллер говорит, что в условиях перегрузки люди сбиваются с толку и, вероятно, будут принимать более неверные решения, основываясь на полученной информации, а не на осознанных.

Довольно ранний пример термина «информационная перегрузка» можно найти в статье Джейкоба Джейкоби, Дональда Спеллера и Кэрол Кон Бернинг, которые провели эксперимент на 192 домохозяйках, который, как утверждается, подтвердил гипотезу о том, что дополнительная информация о брендах приведет к плохое принятие решений .


Задолго до этого понятие было введено Дидро, хотя это не было термином «информационная перегрузка»:

Пока продолжаются века, количество книг будет постоянно расти, и можно предсказать, что наступит время, когда будет почти так же трудно выучить что-либо из книг, как из непосредственного изучения всей вселенной. Искать истину, скрытую в природе, будет почти так же удобно, как и найти ее в огромном множестве переплетенных томов.

-  Дени Дидро , « Энциклопедия » (1755).

История [ править ]

Ранняя история [ править ]

Информационная перегрузка документировалась на протяжении периодов, когда достижения в области технологий увеличивали производство информации. Еще в III или IV веках до нашей эры люди с неодобрением относились к информационной перегрузке. Примерно в это же время, в Экклезиасте 12:12, отрывок раскрывает комментарий автора: «Создавать книги нет конца», а в I веке нашей эры Сенека Старший заметил, что «обилие книг отвлекает». В 1255 году доминиканец Винсент де Бове также прокомментировал поток информации: «Множество книг, краткость времени и скользкость памяти». [11] Подобные жалобы на рост книг были также упомянуты в Китае. Были и энтузиасты информации. ВАлександрийская библиотека была основана примерно в III веке до нашей эры или в Риме в I веке, где были введены акты сохранения исторических артефактов. Музеи и библиотеки создали универсальную основу для сохранения прошлого для будущего, но, как и книги, библиотекам был предоставлен только ограниченный доступ.

Ренессанс [ править ]

Гуманисты эпохи Возрождения всегда стремились сохранить свои сочинения и наблюдения [11], но могли записывать древние тексты только вручную, потому что книги были дорогими и только привилегированные и образованные могли позволить себе их. Люди испытывают перегрузку информацией из-за чрезмерного копирования древних рукописей и тиражирования артефактов, создания библиотек и музеев, которые остались в настоящее время. [11] Примерно в 1453 году нашей эры Иоганнес Гутенберг изобрел печатный станок, и это ознаменовало новый период распространения информации. В результате снижения затрат на производство, создание печатной продукции, начиная от брошюр , рукописей чтобы книги были доступны для обычного человека.

После изобретения Гутенберга в Западной Европе началось массовое печатание. Информационная перегрузка часто испытывалась богатыми, но тиражи книг быстро печатались и становились доступными по более низкой цене, что позволяло образованным людям покупать книги. Информация стала записываемой вручную, и ее можно было легко запомнить для будущего хранения и доступности. Эта эпоха ознаменовала собой время, когда были созданы изобретательные методы для практики накопления информации. Помимо печатных книг и записи отрывков, были введены энциклопедии и алфавитные указатели, позволяющие людям сохранять и закладывать информацию для поиска. Эти практики отметили как настоящие, так и будущие акты обработки информации.

Швейцарский ученый Конрад Гесснер прокомментировал рост числа библиотек и печатных книг [11] и, скорее всего, был первым академиком, который обсудил последствия информационной перегрузки, когда он заметил, как «неуправляемая» информация стала после создания печатного станка. . [13]

Блэр отмечает, что, хотя ученые были в восторге от количества доступных им книг, они также позже испытали усталость из-за чрезмерного количества легко доступной информации, которая переполнила их. Ученые жаловались на обилие информации по ряду причин, таких как снижение качества текста, поскольку типографии спешили печатать рукописи, и появление новой информации, которая отвлекает и с которой трудно справиться. Эразм, один из многих признанных гуманистов 16-го века, спросил: «Есть ли на земле что-нибудь, что освобождено от этого множества новых книг?». [14]

18 век [ править ]

Многие были обеспокоены ростом книг в Европе, особенно в Англии, Франции и Германии. С 1750 по 1800 год производство книг увеличилось на 150%. В 1702 году юрист и философ Кристиан Томазиус выразил обеспокоенность перепроизводством книг, сравнив его с эпидемией. [ необходима цитата ] Томасиус чувствовал, что с увеличением количества издаваемых книг стандарты публикации книги снизились. [ необходима цитата ] В 1795 году немецкий книготорговец и издатель Иоганн Георг Хайнцманн сказал, что «ни одна нация не печатала столько, сколько немцы», и выразил озабоченность по поводу того, что немцы читают идеи и больше не создают оригинальные мысли и идеи. [ необходима цитата ]

Чтобы бороться с информационными перегрузками, ученые разработали свои собственные информационные записи для более легкого и простого доступа к архивам и поиска. Составители современной Европы использовали бумагу и клей, чтобы вырезать определенные заметки и отрывки из книги и наклеить их на новый лист для хранения. Карл Линней разработал бумажные листки, часто называемые его ботаническими листами бумаги, с 1767 по 1773 год, чтобы записать свои наблюдения. Блэр утверждает, что эти ботанические листки бумаги породили «таксономическую систему», которая сохранилась до настоящего времени, оказав влияние как на массовые изобретения учетных карточек, так и на каталог библиотечных карточек. [14]

Информационная эпоха [ править ]

В своей книге «Информация: история, теория, наводнение», опубликованной в 2011 году, автор Джеймс Глейк отмечает, что инженеры начали обращать внимание на концепцию информации, быстро связав ее в техническом смысле: информацию можно было измерить и измерить. Он обсуждает, как была создана теория информации, которая впервые объединила математику, инженерию и вычисления, создав информационный код между полями. Носители английского языка из Европы часто приравнивали «информатику» к « информатике , информатике и информатике ». [15]Это приводит к идее, что всю информацию можно сохранять и хранить на компьютерах, даже если информация испытывает энтропию. Но в то же время изменился термин «информация» и многие его определения. [5]

Во второй половине 20 века достижения компьютерных и информационных технологий привели к созданию Интернета .

В современный информационный век информационная перегрузка воспринимается как отвлекающая и неуправляемая информация, такая как спам по электронной почте, уведомления по электронной почте, мгновенные сообщения , твиты и обновления Facebook в контексте рабочей среды. [16] Социальные сети привели к «перегрузке социальной информацией», которая может возникнуть на таких сайтах, как Facebook, и технологии меняются, чтобы служить нашей социальной культуре.

В современном обществе повседневная деятельность все больше вовлекает технологический мир, где информационные технологии увеличивают количество прерываний, которые происходят в рабочей среде. [17] Опрос, проведенный в 2012 году McKinsey Global Institute, показал, что средний работник тратит 28% рабочего времени на управление электронной почтой. [18] Добавление [ временные рамки? ] использование Интернета может привести к еще большему нарушению управления при принятии решений, что может привести к принятию более неверных решений. Таким образом, структура PIECES упоминает информационную перегрузку как потенциальную проблему в существующих информационных системах. [19]

По мере того как мир вступает в новую эру глобализации , все большее число людей подключаются к Интернету для проведения собственных исследований [20] и получают возможность вносить свой вклад, а также просматривать данные на все большем количестве веб-сайтов. Пользователи теперь классифицируются как активные пользователи, потому что все больше людей в обществе участвуют в эпохе цифровых технологий и информации. [21] Этот поток создал новую жизнь, в которой человечество сейчас находится в опасности стать зависимым от этого метода доступа к информации, где риски сохранения дезинформации значительно увеличиваются. [ согласно кому? ]

В обзоре литературы за 2018 год Ротцель указывает, что информационная перегрузка может рассматриваться как вирус, распространяющийся через (социальные) СМИ и новостные сети. [10]

Общие причины [ править ]

В последние годы [ сроки? ] термин «информационная перегрузка» превратился в такие фразы, как «избыток информации», «смог данных» и «избыток данных» ( Data Smog , Shenk, 1997). [22] В своем резюме Кази Мостак Гаусул Хок отметил, что люди часто испытывают «избыток информации», когда им сложно найти информацию из печатных, сетевых или цифровых источников. [23] То, что когда-то было термином, основанным на когнитивной психологии , превратилось в богатую метафору, используемую за пределами академического мира.

В статье, опубликованной Slate , Воан Белл утверждает, что «опасения по поводу информационной перегрузки так же стары, как и сама информация» [13], потому что каждое поколение и столетие неизбежно будут испытывать значительное влияние технологий. В 21 веке Фрэнк Фуреди описывает, как перегрузка информацией метафорически выражается как наводнение, что является признаком того, что человечество «тонет» волнами поступающих на него данных. [24]Это включает в себя то, как человеческий мозг продолжает обрабатывать информацию в цифровом или нет. Информационная перегрузка может привести к «информационному беспокойству», то есть разрыву между информацией, которая понимается, и информацией, которую необходимо понять. Явление информационной перегрузки связано с областью информационных технологий (ИТ). Корпоративное управление ИТ проводит обучение, чтобы «повысить продуктивность работников умственного труда». Али Ф. Фархуманд и Дон Х. Друри отмечают, что сотрудники часто испытывают перегрузку информацией, когда им трудно усвоить и усвоить информацию, которую они получают для эффективного выполнения задачи, потому что они чувствуют себя обремененными, напряженными и перегруженными. [25]

На выставке Web 2.0 Expo в Нью-Йорке в 2008 году речь Клея Ширки указала, что информационная перегрузка в современную эпоху является следствием более глубокой проблемы, которую он называет «отказом фильтра» [26], когда люди продолжают делиться информацией друг с другом. . Это связано с быстрым ростом количества приложений и неограниченным беспроводным доступом. В современный информационный век информационная перегрузка воспринимается как отвлекающая и неуправляемая информация, такая как спам по электронной почте, уведомления по электронной почте, мгновенные сообщения , твиты и обновления Facebook в контексте рабочей среды. Социальные медиапривело к «перегрузке социальной информацией», которая может возникнуть на таких сайтах, как Facebook, и технологии меняются, чтобы служить нашей социальной культуре. По мере того как люди просматривают увеличивающийся объем информации в виде новостей, электронных писем, сообщений в блогах, статусов Facebook, твитов , сообщений Tumblr и других новых источников информации, они становятся собственными редакторами, привратниками и агрегаторами информации. [27] Платформы социальных сетей отвлекают внимание пользователей, когда они заходят на онлайн-платформу. Одна из проблем в этой области заключается в том, что огромные объемы информации могут отвлекать и отрицательно влиять на производительность, принятие решений и когнитивный контроль.. Еще одна проблема - «засорение» полезной информации информацией, которая может быть не совсем точной ( информационное загрязнение ).

Общие причины информационной перегрузки включают:

  • Быстро растущие темпы производства новой информации, также известные как журналистика утверждений , которая представляет собой непрерывную новостную культуру, в которой ставка делается на то, насколько быстро новости могут быть выпущены; это приводит к конкурентному преимуществу в освещении новостей, но также влияет на качество сообщаемых новостей.
  • Легкость копирования и передачи данных через Интернет.
  • Увеличение доступных каналов входящей информации (например, телефон, электронная почта, обмен мгновенными сообщениями , RSS )
  • Постоянно увеличивающийся объем исторической информации для просмотра.
  • Противоречия и неточности в доступной информации, что связано с дезинформацией .
  • Низкое соотношение сигнал / шум .
  • Отсутствие метода сравнения и обработки разной информации.
  • Части информации не связаны между собой или не имеют общей структуры, раскрывающей их взаимосвязь.

Электронная почта [ редактировать ]

Электронная почта остается основным источником информационной перегрузки, поскольку людям трудно успевать за скоростью входящих сообщений. Помимо фильтрации нежелательных коммерческих сообщений ( спама ), пользователям также приходится иметь дело с растущим использованием вложений электронной почты в виде длинных отчетов, презентаций и медиафайлов. [28]

В сообщении в блоге New York Times в декабре 2007 года электронная почта описывалась как «тормозная система на 650 миллиардов долларов» [29], а в апреле 2008 года New York Times сообщала, что «электронная почта стала проклятием для профессиональной жизни некоторых людей». из-за информационной перегрузки, но «ни один из [нынешняя волна громких интернет-стартапов, сосредоточенных на электронной почте] действительно не устраняет проблему перегрузки электронной почты, потому что ни один из них не помогает нам готовить ответы». [30]

В январе 2011 года Ева Тахминчиоглу, писатель NBC News , написала статью под названием «Пора разобраться с переполненным почтовым ящиком ». Собирая статистику с комментариями, она сообщила, что в 2010 году ежедневно отправлялось 294 миллиарда писем, по сравнению с 50 миллиардами в 2009 году. Как цитируется в статье, эксперт по продуктивности на рабочем месте Марша Иган заявила, что людям нужно различать работу по электронной почте и сортировку. через это. Это означало, что вместо того, чтобы сразу отвечать на каждое письмо, пользователи должны сначала удалить ненужные письма, а остальные отсортировать по папкам действий или ссылкам. Затем Иган сказал: «Мы более подключены к сети, чем когда-либо прежде, и в результате нам нужно более внимательно относиться к управлению электронной почтой, иначе она в конечном итоге будет управлять нами». [31]

Daily Telegraph процитировала Николаса Карра , бывшего исполнительного редактора Harvard Business Review и автора книги «Отмели: что Интернет делает с нашим мозгом» , который сказал, что электронная почта использует основной человеческий инстинкт для поиска новой информации, заставляя людей становиться пристрастился к «бездумному нажатию на рычаги в надежде получить крупицу социальной или интеллектуальной пищи». Его озабоченность разделяет Эрик Шмидт , исполнительный директор Google., который заявил, что «мгновенные устройства» и обилие информации, которую люди получают через электронную почту и другие источники, основанные на технологиях, могут оказывать влияние на мыслительный процесс, препятствуя глубокому мышлению, пониманию, препятствуя формированию воспоминаний и созданию учиться труднее. Это состояние «когнитивной перегрузки» приводит к снижению способности удерживать информацию и неспособности связать воспоминания с переживаниями, хранящимися в долговременной памяти, оставляя мысли «тонкими и рассеянными». [32] Это также проявляется в образовательном процессе. [33]

Веб-точность [ править ]

Помимо электронной почты, всемирная паутина предоставила доступ к миллиардам страниц информации. Во многих офисах сотрудникам предоставляется неограниченный доступ к Интернету, что позволяет им управлять своими собственными исследованиями. Использование поисковых систем помогает пользователям быстро находить информацию. Однако информация, опубликованная в Интернете, не всегда может быть надежной из-за отсутствия официального утверждения или обязательной проверки точности перед публикацией. Информации в Интернете не хватает доверия, поскольку поисковые системы не имеют возможности фильтровать информацию и дезинформацию и управлять ими. [34] Это приводит к тому, что людям приходится перепроверять прочитанное, прежде чем использовать это для принятия решений, что отнимает больше времени. [ необходима цитата ]

Виктор Майер-Шенбергер , автор книги « Удаление: сила забвения в цифровую эпоху», утверждает, что каждый может быть «участником» Интернета, где все они являются отправителями и получателями информации. [35] В Интернете следы информации остаются позади, что позволяет другим участникам Интернета делиться информацией и обмениваться ею. Информацию в Интернете становится трудно контролировать.

В BBC сообщает , что «каждый день, информация , которую мы отправить и получить онлайн - сумму более 2,5 нониллиона байт данных - Является ли это проверка электронной почты или поиск в Интернете.» [36]

Социальные сети [ править ]

Социальные сети - это приложения и веб-сайты с онлайн-сообществом, где пользователи создают и обмениваются контентом друг с другом, и это усугубляет проблему информационной перегрузки, поскольку к нему имеет доступ очень много людей. [37] В нем представлено множество различных взглядов и взглядов на предметные вопросы, так что у человека могут возникнуть трудности с осмыслением всего и с четким выводом. [38]Информационная перегрузка не может быть основной причиной беспокойства людей по поводу количества информации, которую они получают в своей повседневной жизни. Напротив, информационную перегрузку можно считать ситуативной. Пользователи социальных сетей, как правило, чувствуют себя менее перегруженными информацией при использовании своих личных профилей, а не тогда, когда их рабочие учреждения ожидают, что люди соберут массу информации. Большинство людей воспринимают информацию через социальные сети в своей жизни как помощь в управлении повседневными делами, а не как перегрузку. [39]В зависимости от того, какая платформа социальных сетей используется, может быть проще или сложнее оставаться в курсе сообщений от людей. Пользователи Facebook, которые публикуют и читают больше, чем другие, как правило, не отстают. С другой стороны, пользователи Twitter, которые публикуют и читают много твитов, по-прежнему считают, что это слишком много информации (или ничего из этого недостаточно интересно). [10] Другая проблема социальных сетей заключается в том, что многие люди зарабатывают себе на жизнь, создавая контент для своей собственной или чужой платформы, который может создавать для создателей публикацию большого количества контента.

Реагирование на информационную перегрузку [ править ]

Было предложено много решений, как уменьшить информационную перегрузку, но трудно измерить эффект. [ необходима цитата ] Исходя из определения информационной перегрузки, есть два общих подхода к ее решению: [40]

  1. Уменьшите объем входящей информации - будьте осторожны с тем, как вы сталкиваетесь с информацией, и ограничьте ввод-вывод, отказавшись от подписки на информационные бюллетени и рекламные объявления.
  2. Повысьте способность обрабатывать информацию, связанную с обработкой информации, где то, как человек записывает, формирует и хранит информацию, имеет решающее значение.

Джонсон советует соблюдать дисциплину, которая помогает уменьшить прерывания и устранить push-уведомления или уведомления. Он объясняет, что уведомления отвлекают внимание людей от работы в социальные сети и электронную почту. Он также советует людям перестать использовать свои iPhone в качестве будильников, а это значит, что телефон - это первое, что люди увидят, когда проснутся, что приведет к тому, что люди сразу же проверит свою электронную почту. [41]

Клей Ширки заявляет: [26]

То, с чем мы имеем дело сейчас, не является проблемой информационной перегрузки, потому что мы всегда имеем дело (и всегда имели дело) с информационной перегрузкой ... Размышление об информационной перегрузке не совсем точно описывает проблему; думать о выходе из строя фильтра есть.

Использование интернет-приложений и надстроек, таких как надстройка Inbox Pause для Gmail . [42] Это дополнение не уменьшает количество получаемых людьми электронных писем, но приостанавливает входящие. Беркман в своей статье говорит о том, что чувство контроля - это способ справиться с информационной перегрузкой, которая может включать самообман. Он советует бороться с иррациональностью иррациональностью, используя надстройки, которые позволяют приостанавливать входящие сообщения или давать другие результаты. Ключевым моментом является сокращение больших объемов информации.

Исследование, проведенное Университетом Гумбольдта [43] , посвященное вводу-выводу с сайта социальной сети, такого как Facebook, показало некоторые стратегии, которые студенты используют, чтобы попытаться облегчить ввод-вывод при использовании Facebook. Некоторые из этих стратегий включали: определение приоритета обновлений от друзей, которые физически находились дальше в других странах, сокрытие обновлений от менее приоритетных друзей, удаление людей из их списков друзей, сокращение объема передаваемой личной информации и деактивация учетной записи Facebook.

Штатный писатель Forbes Лаура Шин ссылается на книгу Дэниела Левитина Организованный разум: прямое мышление в эпоху информационной перегрузки и перечисляет 10 советов по преодолению информационной перегрузки:

  1. "Сделайте свалку мозга". С помощью бумажной ручки человек записывает все свои мысли, разделяет их на категории по приоритетам, а затем определяет, можно или нужно выполнить задачи.
  2. «Следуйте правилу двух минут». Техника, при которой люди задают себе время.
  3. «Сгруппируйте похожие задачи».
  4. «Не выполняйте одновременно несколько задач».
  5. Иллюстрация к статье [44], опубликованной в Diario Uno  [ es ]
    «Ограничьте количество отвлекающих писем по электронной почте».
  6. «Съешьте лягушку утром первым делом. Утром займитесь самым сложным или худшим делом»
  7. «Уделите столько времени решениям, задачам и действиям, сколько они того стоят».
  8. «Делайте перерывы». Не только с работы, но и из социальных сетей и на вашем компьютере.
  9. «Позвольте себе помечтать».
  10. "Оттолкнуть власть". [45]

Проблема организации [ править ]

Лица, принимающие решения, выполняющие сложные задачи, практически не обладают избыточными когнитивными возможностями. Сужение внимания в результате прерывания может привести к потере информационных сигналов, некоторые из которых могут иметь отношение к выполнению задачи. В этих условиях производительность может ухудшиться. По мере увеличения количества или интенсивности отвлекающих / отвлекающих факторов когнитивные способности лица, принимающего решения, превышаются, и производительность ухудшается еще сильнее. Помимо уменьшения количества возможных сигналов, более серьезные отвлечения / прерывания могут побудить лиц, принимающих решения, использовать эвристику, сокращать пути или выбирать удовлетворительную [ орфографию? ] решение, что приводит к снижению точности решения.

Некоторые ученые-когнитивисты и графические дизайнеры подчеркивают различие между исходной информацией и информацией в форме, которая может использоваться в мышлении. С этой точки зрения информационную перегрузку лучше рассматривать как недогрузку организации. То есть они предполагают, что проблема не столько в объеме информации, сколько в том, что невозможно понять, как правильно ее использовать в сырой или предвзятой форме, в которой она представлена. Среди авторов, придерживающихся этой точки зрения, - художник-график и архитектор Ричард Сол Вурман и статистик и когнитивист Эдвард Тафте . Вурман использует термин «информационная тревога», чтобы описать отношение человечества к объему информации в целом и ограничения при ее обработке. [46]Tufte в первую очередь фокусируется на количественной информации и исследует способы визуальной организации больших сложных наборов данных для облегчения ясного мышления. Письмо Тафте важно в таких областях, как информационный дизайн и визуальная грамотность, [ цитата необходима ], которые имеют дело с визуальной передачей информации. Тафт ввел термин «мусор диаграмм» для обозначения бесполезных, неинформативных или скрывающих информацию элементов отображения количественной информации, таких как использование графики для переоценки важности определенных фрагментов данных или информации. [ необходима цитата ]

Ответ на ввод-вывод при переписке по электронной почте [ править ]

В исследовании, проведенном Соучеком и Мозером (2010) [47], они исследовали, какое влияние на сотрудников окажет обучающее мероприятие по тому, как справиться с информационной перегрузкой. Они обнаружили, что обучение действительно оказало положительное влияние на ввод-вывод, особенно на тех, кто боролся с нарушениями работы и использования СМИ, а также на сотрудников, у которых было больше входящих писем. [48]

Ответы бизнеса и правительства [ править ]

Недавние исследования показывают, что своего рода « экономия внимания » естественным образом возникнет из-за информационной перегрузки [49], что позволит пользователям Интернета лучше контролировать свои действия в сети с особым вниманием к средствам коммуникации, таким как электронная почта и обмен мгновенными сообщениями. Это может повлечь за собой некоторую стоимость прикрепления к сообщениям электронной почты. Например, менеджеры взимают небольшую плату за каждое полученное электронное письмо - например, 1 доллар США, - которую отправитель должен заплатить из своего бюджета. Цель такого начисления - заставить отправителя задуматься о необходимости прерывания. Однако такое предложение подрывает всю основу популярности электронной почты, а именно то, что электронные письма можно отправлять бесплатно.

Экономика часто предполагает, что люди рациональны в том смысле, что они знают свои предпочтения и способны искать наилучшие возможные способы максимизировать свои предпочтения. Людей считают эгоистами, и они сосредотачиваются на том, что им нравится. Рассмотрение отдельных частей по отдельности приводит к пренебрежению другими частями, работающими вместе с ней, что создает эффект ввода-вывода. Линкольн предлагает возможные способы взглянуть на ввод-вывод в более целостном подходе, признавая множество возможных факторов, которые играют роль в вводе-выводе, и то, как они работают вместе для достижения ввода-вывода. [50]

Связанные условия [ править ]

  • Подобный термин информационное загрязнение был введен Якобом Нильсеном в 2003 году [51] [52].
  • Термин " перегрузка прерыванием" начал появляться в таких газетах, как Financial Times .
  • « TL; DR » (слишком долго; не читал), еще один инициализм, намекающий на информационную перегрузку, обычно используемый в насмешке.
  • Аналитический паралич
  • Когнитивный диссонанс
  • Непрерывное частичное внимание
  • интернет зависимость
  • Кривая обучения
  • объем памяти
  • Многозадачность

См. Также [ править ]

  • Возраст прерывания
  • Аналитический паралич
  • Экономия внимания
  • Управление вниманием
  • Культурный шок
  • Экзокортекс
  • Пузырь с фильтром
  • Стеклянная кабина
  • Соотношение информация – действие
  • Информационная экология
  • Информационный взрыв
  • Система фильтрации информации
  • Управление информацией
  • Информационное загрязнение
  • Стоимость лексикографической информации
  • Музейная усталость
  • Чрезмерный выбор
  • Стресс-менеджмент
  • Технологическая особенность
  • Тайм-менеджмент
  • TL; DR
  • Слишком много, чтобы знать , книга 2011 года об информационной перегрузке
  • Accelerando , научно-фантастический роман 2005 года об информационной перегрузке и ускорении изменений
  • Data Smog , книга 1997 года об информационной перегрузке

Ссылки [ править ]

  1. ^ Роджерс, Пол; Puryear, Руди, Рут, Джеймс (2013). «Инфобезопасность: враг хороших решений» . Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  2. ^ «Сказки о технологиях: подумайте о лекарстве от пагубного инфо-ожирения» . Pittsburgh Post-Gazette .
  3. ^ Dias, Patrícia (2014). «От инфоксикации к инфонасыщению: теоретический обзор когнитивных и социальных эффектов цифрового погружения» . Ambitos . 24 . ISSN 1988-5733 . 
  4. ^ Wurman, Ричард Сол (зима 2012). «Информационная тревога: к пониманию» . Журнал сценариев .
  5. ^ a b Бакленд, Майкл (2017). Информация и общество . Массачусетс: MIT Press. С. 1–2. ISBN 978-0-262-53338-6.
  6. ^ Ян, CC., Чен, Синьчунь; Хонга, Кей (2003). «Визуализация большой карты категорий для просмотра Интернета» (PDF) . Системы поддержки принятия решений . 35 (1): 89–102. DOI : 10.1016 / S0167-9236 (02) 00101-X . ЛВП : 10150/106272 .
  7. ^ Гросс, Бертрам, М. (1964). Управляющие организации: административная борьба, том 2 . стр. 856ff.
  8. ^ «Информационная перегрузка, почему это важно и как с этим бороться» . Основа дизайна взаимодействия . Проверено 1 августа 2018 .
  9. ^ Шпейер, Шери; Valacich, Joseph S .; Весси, Ирис (март 1999 г.). «Влияние прерывания задачи на принятие индивидуальных решений: перспектива информационной перегрузки». Решение наук . 30 (2): 337–360. DOI : 10.1111 / j.1540-5915.1999.tb01613.x .
  10. ^ a b c Roetzel, Питер Гордон (2019). «Информационная перегрузка в век информации: обзор литературы по бизнес-администрированию, психологии бизнеса и смежным дисциплинам с библиометрическим подходом и разработкой рамок» . Бизнес-исследования . 12 (2): 479–522. DOI : 10.1007 / s40685-018-0069-Z .
  11. ^ a b c d e Блэр, Энн (14 марта 2011 г.). «2300-летняя история информационной перегрузки» . Harvard Business Review . Проверено 15 августа 2018 .
  12. ^ Зиммель, Георг (1950). Социология Георга Зиммеля . Гленко, Иллинойс: Свободная пресса. п. 415. ISBN 9780029289105.
  13. ^ a b Белл, Воан (15 февраля 2010 г.). «Не трогай этот циферблат! История медиа-технологий пугает, от печатного станка до Facebook» . Шифер . Проверено 20 августа 2018 .
  14. ^ a b Блэр, Энн (28 ноября 2010 г.). «Информационная перегрузка, первые годы» . Boston.com . Проверено 15 августа 2018 .
  15. ^ Глейк, Джеймс (2011). Информация: история, теория, наводнение . Нью-Йорк: Винтажные книги. С. 7–8. ISBN 978-1-4000-9623-7.
  16. ^ Конопля, Пол (2009). «Смерть от информационной перегрузки» . Harvard Business Review .
  17. ^ Speier, C .; Валачич, Дж. С., и Весси, И. (1999). «Влияние прерывания задачи на принятие индивидуальных решений: перспектива информационной перегрузки». Решение наук . 30 (2): 337–360. DOI : 10.1111 / j.1540-5915.1999.tb01613.x .
  18. ^ Вандеркам, Лаура. «Прекратите проверять свою электронную почту, сейчас» . Удача . Проверено 15 июня +2016 .
  19. ^ "Структура PIECES" . cs.toronto.edu. Департамент компьютерных наук Университета Торонто . Проверено 27 февраля 2015 года .
  20. ^ «Мировая статистика пользователей Интернета и статистика мирового населения за 2015 год» . internetworldstats.com . Проверено 17 июля 2015 года .
  21. ^ Джонс, Б. (1995). «Эпоха разрыва». Технологии и будущее работы (3-е изд.). Мельбурн: Издательство Оксфордского университета. С. 11–45. ISBN 978-0195537567.
  22. ^ Tidline, Tonyia J. (Winter 1999). «Мифология информационной перегрузки» (PDF) . Библиотечные тенденции . 47 (3): 485–506. ЛВП : 2142/8235 .
  23. ^ Hoq, Кази Mostak Gausul (2016). «Информационная перегрузка: причины, последствия и средства правовой защиты - исследование» . Философия и прогресс . 55 (1–2): 49–68. DOI : 10.3329 / pp.v55i1-2.26390 .
  24. ^ Furedi, Frank (17 декабря 2015). "Информационная перегрузка или поиск смысла?" . Американский интерес . Проверено 21 августа 2018 .
  25. ^ Farhoomand, Али Ф .; Друри, Дон Х. (2002). «Перегрузка управленческой информацией». Коммуникации ACM . 45 (10): 127–131. DOI : 10.1145 / 570907.570909 .
  26. ^ a b Асаи, Мэтт (13 января 2009 г.). «Ширки: Проблема в отказе фильтра, а не в перегрузке информации» . Дата обращения 3 июня 2015 .
  27. ^ Ковач, Билл (2010). Blur: как узнать, что правда в эпоху информационной перегрузки . Нью-Йорк: Блумсбери. ISBN 9781608193011.
  28. ^ Рини, Патрисия. «Американские рабочие тратят 6,3 часа в день на проверку электронной почты: опрос» . The Huffington Post . Проверено 15 июня 2010 года .
  29. ^ Лор, Стив (20 декабря 2007). "Является ли информационная перегрузка тормозом для экономики в размере 650 миллиардов долларов?" . Нью-Йорк Таймс . Проверено 5 мая 2010 года .
  30. ^ Стросс, Randall (20 апреля 2008). «В борьбе с цунами по электронной почте» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 5 мая 2010 года .
  31. ^ Tahmincioglu, сочельник (24 января 2011). «Пора разобраться с переполненным почтовым ящиком» . NBC News .
  32. ^ Коллинз, Ник (7 декабря 2010 г.). «Электронная почта превратила нас в« лабораторных крыс » » . Телеграф .
  33. ^ Doomen, Джаспер (2009). «Информационная инфляция» (PDF) . Журнал информационной этики . 18 (2): 27–37 (особенно стр. 34–35). DOI : 10,3172 / JIE.18.2.27 .
  34. ^ Berghel, Hal (1997). «Киберпространство 2000: борьба с информационной перегрузкой» (PDF) . Коммуникации ACM . 40 (2): 19–24. DOI : 10.1145 / 253671.253680 .
  35. ^ Майер-Schönberger Виктор (2009). Исключение: сила забвения в эпоху цифровых технологий . Оксфорд: Издательство Принстонского университета. С. 83, 131. ISBN 978-0-691-15036-9.
  36. ^ "Решение проблемы перегрузки данных в мире" . BBC .
  37. ^ Обар, Джонатан А .; Уайлдман, Стив (октябрь 2015 г.). «Определение социальных сетей и проблема управления: введение в специальный выпуск». Телекоммуникационная политика . 39 (9): 745–750. DOI : 10.1016 / j.telpol.2015.07.014 .
  38. ^ Barapatre, Сагар (24 августа 2016). «Как социальные сети вызывают информационную перегрузку» . Социальная самоса . Проверено 18 ноября 2018 .
  39. ^ Horrigan, Джон (7 декабря 2016). «Информационная перегрузка» . Pew Research Center . Проверено 18 ноября 2018 .
  40. ^ Соучек и Moser (11 июня 2010). «Как справиться с информационной перегрузкой в ​​электронной почте: оценка обучающего вмешательства». Компьютеры в поведении человека . 26 (6): 1458–1466. DOI : 10.1016 / j.chb.2010.04.024 .
  41. ↑ Горшок, Джастин. «Есть только десерт: почему ваша информационная диета, вероятно, ужасна (особенность)» .
  42. ^ Burkemann, Оливер (2 ноября 2012). «Колонка изменит вашу жизнь: информационная перегрузка» . Хранитель .
  43. ^ Королева, Ксения; Краснова, Ханна; Гюнтер, Оливер (2010). " ' СТОП SPAMMING ME!: Изучение информационной перегрузки на Facebook" . AMCIS 2010 Proceedings .
  44. ^ La carrera por la atención
  45. Рианна Шин, Лаура (14 ноября 2014 г.). «10 шагов к преодолению информационной перегрузки» . Forbes .
  46. ^ «Информационная архитектура» . utexas.edu . Архивировано из оригинального 22 мая 2003 года . Проверено 17 июля 2015 года .
  47. ^ Соучек, Роман; Мозер, Клаус (ноябрь 2010 г.). «Как справиться с информационной перегрузкой при общении по электронной почте: оценка тренинга». Компьютеры в поведении человека . 26 (6): 1458–1466. DOI : 10.1016 / j.chb.2010.04.024 .
  48. ^ Соучек, Роман; Мозер, Клаус (ноябрь 2010 г.). «Как справиться с информационной перегрузкой при общении по электронной почте: оценка тренинга». Компьютеры в поведении человека . 26 (6): 1458–1466. DOI : 10.1016 / j.chb.2010.04.024 .
  49. ^ Goldhaber, Майкл Х. (7 апреля 1997). «Экономика внимания и Интернет» . Первый понедельник . 2 (4). DOI : 10.5210 / fm.v2i4.519 . Проверено 9 февраля 2013 года .
  50. ^ Линкольн, Энтони (март 2011). «К вашему сведению: TMI: к целостной социальной теории информационной перегрузки» . Первый понедельник . 16 (3). DOI : 10.5210 / fm.v16i3.3051 .
  51. ↑ Твист, Джо (13 октября 2003 г.). «Веб-гуру борется с информационным загрязнением» . BBC News . Проверено 22 июня 2013 года .
  52. ↑ Нильсен, Якоб (11 августа 2003 г.). «Загрязнение информации» . Nielsen Norman Group . Проверено 22 июня 2013 года .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Bargh, John A .; Тейн, Роман Д. (1985). «Индивидуальная доступность конструкции, личная память и ссылка на отзыв-суждение: случай информационной перегрузки». Журнал личности и социальной психологии . 49 (5): 1129. DOI : 10,1037 / 0022-3514.49.5.1129 .
  • Эдмундс, Анджела; Моррис, Энн (2000). «Проблема информационной перегрузки в бизнес-организациях: обзор литературы» (PDF) . Международный журнал информационного менеджмента . 20 (1): 17–28. DOI : 10.1016 / S0268-4012 (99) 00051-1 .
  • Hiltz, Starr R .; Турофф, Мюррей (1985). «Структурирование компьютерных систем связи во избежание информационной перегрузки» (PDF) . Коммуникации ACM . 28 (7): 680–689. DOI : 10.1145 / 3894.3895 . Архивировано из оригинального (PDF) 6 октября 2014 года.
  • Джонс, Квентин; Равид, Гилад; Рафаэли, Шейзаф (2004). «Информационная перегрузка и динамика сообщений в онлайн-пространствах взаимодействия: теоретическая модель и эмпирическое исследование» (PDF) . Информационные системы исследования . 15 (2): 194–210. DOI : 10.1287 / isre.1040.0023 . Архивировано из оригинального (PDF) 25 октября 2005 года.
  • Мэйс, Патти (1994). «Агенты, снижающие рабочую и информационную перегрузку» (PDF) . Коммуникации ACM . 37 (7): 30–40. DOI : 10.1145 / 176789.176792 .
  • О'Рейли, Чарльз А (1980). «Люди и информационная перегрузка в организациях: что лучше?». Журнал Академии Управления . 23 (4): 684–696. DOI : 10.2307 / 255556 . JSTOR  255556 .
  • Шиндлер, Мартин; Эпплер, Мартин Дж. (2003). «Сбор проектных знаний: обзор методов обучения и факторов успеха проекта». Международный журнал управления проектами . 21 (3): 219–228. DOI : 10.1016 / S0263-7863 (02) 00096-0 .

Внешние ссылки [ править ]

СМИ, связанные с информационной перегрузкой на Викискладе?