Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Чтобы узнать о других значениях, см. Автоматизированный бот .
Информацию о работе ботов в Википедии см. Википедия: Боты .

Интернет бот , веб - робот , робот или просто бот , это программное приложение , которое работает автоматизированные задачи (сценарии) за Интернет . [1] Обычно боты выполняют простые и повторяющиеся задачи намного быстрее, чем человек. Наиболее широко боты используются для сканирования веб-страниц , когда автоматизированный сценарий извлекает, анализирует и хранит информацию с веб-серверов. Более половины всего веб-трафика генерируется ботами. [2]

Усилия веб-серверов по ограничению ботов различаются. На некоторых серверах есть robots.txtфайл, содержащий правила поведения ботов на этом сервере. Любому боту, который не следует правилам, теоретически может быть отказано в доступе или удалено с затронутого веб-сайта. Если опубликованный текстовый файл не имеет связанной программы / программного обеспечения / приложения, то соблюдение правил является полностью добровольным. Невозможно обеспечить соблюдение правил или гарантировать, что создатель или разработчик бота прочитает или подтвердит файл robots.txt. Некоторые боты являются «хорошими» - например, пауки поисковых систем - в то время как другие используются для запуска злонамеренных атак, например, на политические кампании. [2]

IM и IRC [ править ]

Некоторые боты общаются с пользователями интернет-сервисов с помощью мгновенных сообщений (IM), Internet Relay Chat (IRC) или других веб-интерфейсов, таких как боты Facebook и Twitter . Эти чат-боты могут позволить людям задавать вопросы на простом английском языке, а затем формулировать ответ. Такие боты часто могут обрабатывать сводки о погоде, почтовый индекс информации, спортивные результаты, валюту или другой блок преобразования и т.д. [ править ] Другие используются для развлечения, такие как SmarterChild на AOL Instant Messenger и MSN Messenger .

Боты очень часто используются в социальных сетях. Пользователь может не знать, что он взаимодействует с ботом.

Дополнительная роль IRC-бота может заключаться в том, чтобы прослушивать канал разговора, комментируя определенные фразы, произносимые участниками (на основе сопоставления с образцом ). Иногда это используется в качестве справочной службы для новых пользователей или для цензуры ненормативной лексики .

Социальные боты [ править ]

Основная статья: Социальный бот

Боты социальных сетей - это наборы алгоритмов, которые берут на себя обязанности повторяющихся наборов инструкций, чтобы установить услугу или соединение между пользователями социальных сетей. Среди различных конструкций сетевых ботов наиболее распространенными являются чат-боты , алгоритмы, предназначенные для общения с человеком-пользователем, и социальные боты, алгоритмы, предназначенные для имитации человеческого поведения, чтобы разговаривать по шаблонам, аналогичным тем, что у человека-пользователя. Историю социальных ботов можно проследить до Алана Тьюринга в 1950-х годах и его видения разработки наборов учебного кода, одобренного тестом Тьюринга . В 1960-х Йозеф Вайценбаум создал ELIZA., компьютерная программа для обработки естественного языка. считается одним из первых индикаторов алгоритмов искусственного интеллекта. ELIZA вдохновила компьютерных программистов на разработку программ, которые могут сопоставлять модели поведения с их наборами инструкций. В результате обработка естественного языка стала фактором, влияющим на развитие искусственного интеллекта и социальных ботов. И поскольку информация и мысли все больше и больше распространяются на веб-сайтах социальных сетей [3], инновационные технологические достижения происходят по той же схеме.

Сообщения о политическом вмешательстве в недавние выборы, включая всеобщие выборы в США в 2016 году и в Великобритании в 2017 году [4] , установили, что боты стали более распространенными из-за этических норм, которые оспариваются между дизайном бота и его разработчиком. По словам Эмилио Феррары, специалиста по информатике из Университета Южной Калифорнии, сообщающего о коммуникациях ACM, [5]Отсутствие доступных ресурсов для проверки фактов и проверки информации приводит к появлению большого количества ложных сообщений и заявлений об этих ботах в социальных сетях. В случае с Twitter большинство этих ботов запрограммированы с возможностью поиска по фильтрам, которые выбирают ключевые слова и фразы в пользу политических программ, а затем ретвитируют их. Хотя внимание ботов запрограммировано на распространение непроверенной информации по платформам социальных сетей, [6]это проблема, с которой программисты сталкиваются в результате враждебного политического климата. Эффект бота - это то, что Феррера описывает как социализацию ботов и людей-пользователей, создающую уязвимость к утечке личной информации и поляризующим влияниям, выходящим за рамки этического кода бота. Это подтверждается Гиллори Крамером в своем исследовании, в котором он наблюдает за поведением эмоционально нестабильных пользователей и влиянием, которое боты оказывают на пользователей, изменяя восприятие реальности.

Коммерческие боты [ править ]

Было много споров по поводу использования ботов в функции автоматической торговли. Веб-сайт аукционов eBay подал в суд, пытаясь запретить сторонней компании использовать ботов для обхода своего сайта в поисках выгодных покупок; этот подход имел неприятные последствия для eBay и привлек внимание других ботов. Биржа ставок Betfair в Соединенном Королевстве увидела такой большой объем трафика, исходящего от ботов, что запустила API WebService, предназначенный для программистов-ботов, с помощью которого она может активно управлять взаимодействиями с ботами.

Известно, что фермы ботов используются в онлайн-магазинах приложений, таких как Apple App Store и Google Play , для манипулирования позициями [7] или повышения положительных оценок / отзывов. [8]

Чат- бот - это быстро развивающаяся и безобидная форма интернет-ботов . С 2016 года, когда Facebook Messenger позволил разработчикам размещать чат-ботов на своей платформе, их использование только на этом форуме резко выросло. За первые шесть месяцев для Messenger было создано 30 000 ботов, а к сентябрю 2017 г. их число увеличилось до 100 000. [9] Ави Бен Эзра, технический директор SnatchBot, сказал Forbes, что данные об использовании их платформы для создания чат-ботов указывают на ближайшую экономию в миллионы долларов. часов человеческого труда, поскольку «живой чат» на веб-сайтах был заменен ботами. [10]

Компании используют интернет-ботов, чтобы увеличить онлайн-взаимодействие и упростить общение. Компании часто используют ботов, чтобы сократить расходы, вместо того, чтобы нанимать людей для общения с потребителями, компании разработали новые способы повышения эффективности. Эти чат-боты используются для ответа на вопросы клиентов. Например, Domino's разработала чат-бота, который может принимать заказы через Facebook Messenger . Чат-боты позволяют компаниям уделять время своих сотрудников более важным делам. [11]

Вредоносные боты [ править ]

Одним из примеров злонамеренного использования ботов является координация и выполнение автоматической атаки на сетевые компьютеры, такой как атака типа «отказ в обслуживании» со стороны ботнета . Интернет-боты или веб-боты также могут использоваться для совершения мошенничества с кликами, и в последнее время они появились в играх MMORPG как боты для компьютерных игр . В настоящее время такие боты также используются в видеоиграх, таких как PUBG. Мобильные боты PUBG также относятся к семейству вредоносных ботов. [ необходима цитата ] Другая категория представлена спам- ботами, интернет-ботами, которые пытаются рассылать спам.большие объемы контента в Интернете, обычно с добавлением рекламных ссылок. Более 94,2% веб-сайтов подверглись атакам ботов. [2]

  • Существуют вредоносные боты (и ботнеты ) следующих типов:
  1. Спам-боты, которые собирают адреса электронной почты со страниц контактов или гостевых книг.
  2. Загруженные программы, которые потребляют трафик , загружая целые веб-сайты
  3. Парсеры веб-сайтов, которые захватывают контент веб-сайтов и повторно используют его без разрешения на автоматически созданных дорвеях.
  4. Регистрационные боты, которые регистрируют определенный адрес электронной почты в многочисленных службах, чтобы сообщения с подтверждением заполняли почтовый ящик и отвлекали от важных сообщений, указывающих на нарушение безопасности. [12]
  5. Вирусы и черви
  6. DDoS- атаки
  7. Ботнеты , зомби-компьютеры и т. Д.
  8. Спам-боты, которые пытаются перенаправить людей на вредоносный веб-сайт, иногда встречаются в разделах комментариев или на форумах различных веб-сайтов.
  9. Вью-боты создают фальшивые просмотры [13] [14]
  • Боты также используются для скупки мест на концерты, пользующихся повышенным спросом, особенно билетными брокерами, которые перепродают билеты. [15] Эти боты проходят процесс покупки билетов на развлекательные мероприятия и получают лучшие места, отодвигая как можно больше мест.
  • Боты часто используются в многопользовательских сетевых ролевых играх для сбора ресурсов, получение которых в противном случае потребовало бы значительного времени или усилий; это проблема для большинства игровых онлайн-экономик. [ необходима цитата ]
  • Боты также используются для увеличения просмотров видео на YouTube .
  • Боты используются для увеличения количества трафика в аналитических отчетах с целью извлечения денег от рекламодателей. Исследование Comscore показало, что более половины рекламных объявлений, показываемых в тысячах кампаний в период с мая 2012 г. по февраль 2013 г., не показывались пользователям-людям. [16]
  • В 2012 году журналист Перси фон Липински сообщил, что он обнаружил миллионы ботов или просмотренных с помощью ботов или пингов просмотров на CNN iReport . CNN iReport незаметно удалил миллионы просмотров со счета так называемой суперзвезды iReporter Криса Морроу. [17] Неизвестно, возвращалась ли когда-либо рекламодателям доход от рекламы, полученный CNN от фальшивых просмотров.
  • Ботов можно использовать на интернет-форумах для автоматической публикации подстрекательских или бессмысленных сообщений, чтобы нарушить работу форума и разозлить пользователей .

Наиболее широко используемый метод защиты от ботов - это использование CAPTCHA , который представляет собой форму теста Тьюринга, используемого для различения человека-пользователя и менее сложного бота на базе искусственного интеллекта с использованием графически закодированного текста, удобочитаемого человеком. Примеры поставщиков включают Recaptcha и коммерческие компании, такие как Minteye, Solve Media и NuCaptcha . Однако капчи не являются надежным средством защиты от ботов, поскольку их часто можно обойти с помощью компьютерного распознавания символов, дыр в безопасности и даже путем передачи решения капчи на аутсорсинг дешевым работникам.

Полезные боты [ править ]

Результаты использования кроссового бота, несколько пар редкой / ограниченной обуви.

Взаимодействие между людьми и социальными роботами очень распространено в повседневной жизни, например, в школах, на рабочих местах, в видеоиграх и социальных сетях. [18] Использование ботов дает несколько преимуществ. Боты всегда доступны, что обеспечивает быстрое и удобное обслуживание клиентов. Ботов можно использовать для различных целей, например для общения в чате / ответов на вопросы и рекламы. Боты также сокращают затраты на рабочую силу, что, в свою очередь, приносит компании больше прибыли [5].

Компании и клиенты могут получить выгоду от интернет-ботов. Интернет-боты позволяют клиентам связываться с компаниями без необходимости общаться с людьми. KLM Royal Dutch Airlines разработала чат-бота, который позволяет клиентам получать посадочные талоны, напоминания о регистрации и другую информацию, необходимую для полета. [11] Вовлеченность клиентов выросла, поскольку компании разработали чат-ботов, которые могут принести пользу клиентам.

Чат-боты используются ежедневно. Google Assistant и Siri считаются формами чат-ботов. Google Assistant и Siri позволяют людям задавать вопросы и получать ответы с помощью системы искусственного интеллекта. Эти технологические достижения положительно повлияли на повседневную жизнь людей. [ необходима цитата ]

Более нишевым вариантом использования интернет-ботов является автоматическая покупка кроссовок в Интернете. Есть несколько разных ботов для покупки кроссовок, которые работают на нескольких разных сайтах, посвященных кроссовкам. Часто человек использует бота, чтобы либо получить редкую / ограниченную обувь, либо получить несколько пар обуви и перепродать их, чтобы получить довольно большую прибыль. [19]

Взаимодействие человека с социальными ботами [ править ]

Во всем мире есть две основные проблемы с ботами: ясность и личная поддержка. Культурное происхождение людей влияет на то, как они общаются с социальными ботами. Многие люди считают, что боты намного менее умны, чем люди, и поэтому они не заслуживают нашего уважения. [1]

Мин-Сун Ким предложил пять проблем или проблем, которые могут возникнуть при общении с социальным роботом, и они избегают нанесения ущерба чувствам людей, сводят к минимуму навязывания, опровержения со стороны других, проблемы ясности и насколько эффективными могут быть их сообщения. [1]

Социальные роботы также лишены подлинных творений человеческих взаимоотношений [1]

См. Также [ править ]

  • Агентно-ориентированная модель (для теории ботов)
  • Ботнет
  • Чат-бот
  • Сравнение интернет-чат-ботов с ретрансляцией
  • Facebook-боты
  • Программный бот
  • IRC бот
  • Социальный бот
  • Программный агент
  • Спамбот
  • Twitterbot
  • Студия UBot
  • Votebots
  • Веб-бригады
  • Википедия: Боты - боты в Википедии

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d Данэм, Кен; Мельник, Джим (2009). Вредоносные боты: взгляд изнутри в киберпреступное подполье Интернета . CRC Press. ISBN 9781420069068.
  2. ^ a b c Зейфман, Игал. «Отчет о трафике ботов за 2016 год» . Инкапсула . Проверено 1 февраля 2017 года .
  3. ^ «Руководство для подписчиков Twitter» . 20 ноября 2019 г.
  4. ↑ Ховард, Филип Н. (18 октября 2018 г.). «Как политические кампании превращают ботов в социальные сети в оружие» . IEEE Spectrum .
  5. ^ a b Феррара, Эмилио; Варол, Онур; Дэвис, Клейтон; Менцер, Филиппо; Фламмини, Алессандро (2016). «Рост социальных ботов» . Коммуникации ACM . 59 (7): 96–104. arXiv : 1407.5225 . DOI : 10.1145 / 2818717 . S2CID 1914124 . 
  6. ^ Алессандро, Бесси; Эмилио, Феррара (07.11.2016). «Социальные боты искажают онлайн-обсуждение президентских выборов в США 2016 года». SSRN 2982233 .  Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  7. ^ «Touch Arcade Forum Discussion on fraud in the Top 25 Free Ranking» .
  8. ^ «Поддельные обзоры в App Store: вот как они побуждают ваших любимых разработчиков жульничать» . Электрическая свинья . Архивировано из оригинала на 2017-10-18 . Проверено 11 июня 2014 .
  9. ^ «Facebook Messenger поражает 100 000 ботов» . 2017-04-18 . Проверено 22 сентября 2017 .
  10. ^ Мюррей Ньюлендс. «Эти показатели использования чат-бота изменят вашу стратегию обслуживания клиентов» . Проверено 8 марта 2018 .
  11. ^ a b «Как компании используют чат-ботов для маркетинга: примеры использования и вдохновение - MarTech Today» . MarTech сегодня . 2018-01-22 . Проверено 10 апреля 2018 .
  12. ^ Дима Бекерман: Как регистрационные боты скрыли взлом моей учетной записи Amazon , Безопасность приложений, перспективы отрасли, 1 декабря 2016 г., В: www.Imperva.com/blog
  13. ↑ Карр, Сэм (15 июля 2019 г.). «Что такое Viewbotting: как Twitch борются с рекламными мошенниками» . PPC Protect . Проверено 19 сентября 2020 года .
  14. ↑ Льюис, Ричард (17 марта 2015 г.). «Ведущий стример по StarCraft вовлечен в споры о вью-ботах» . Dot Esports . Проверено 19 сентября 2020 года .
  15. ^ Safruti, Идо (19 июня 2017). «Почему обнаруживать атаки ботов становится все сложнее» . ТЕМНОЕЧтение.
  16. ↑ Holiday, Райан (16 января 2014 г.). «Поддельный трафик означает настоящие зарплаты» . BetaBeat . Архивировано из оригинала на 2015-01-03 . Проверено 28 апреля 2014 .
  17. ↑ фон Липински, Перси (28 мая 2013 г.). «IReport CNN сильно пострадал от скандала с платой за просмотр» . PulsePoint. Архивировано из оригинального 18 августа 2016 года . Проверено 21 июля +2016 .
  18. ^ Хео, Хен-Хи; Ким, Мин-Сун (2013). «Эффекты мультикультурализма и механистического пренебрежения к роботам в сценариях взаимодействия человека с роботом». Исследования взаимодействия . 14 (1): 81–106. DOI : 10.1075 / is.14.1.06heo . ISSN 1572-0373 . 
  19. ^ «Боты для покупки обуви» . GeoSurf . 2018-02-15 . Проверено 26 апреля 2020 .

Внешние ссылки [ править ]

  • СМИ, связанные с ботами, на Викискладе?