Профессиональный стресс
Профессиональный стресс – это психологический стресс , связанный с работой . Профессиональный стресс относится к хроническим состояниям. С профессиональным стрессом можно справиться, если понять, каковы стрессовые условия на работе, и предпринять шаги по их устранению. [1] Профессиональный стресс может возникнуть, когда работники не чувствуют поддержки со стороны начальства или коллег, чувствуют, что они мало контролируют выполняемую ими работу, или обнаруживают, что их усилия на работе несоизмеримы с вознаграждением за работу. [2] Профессиональный стресс беспокоит как работников, так и работодателей, поскольку стрессовые условия работы связаны с эмоциональным благополучием, физическим здоровьем и производительностью труда. [3]Историческое исследование, проведенное Всемирной организацией здравоохранения и Международной организацией труда , показало, что продолжительный рабочий день, который, как предполагается, приводит к повышенному психосоциальному профессиональному стрессу, является профессиональным фактором риска с наибольшим относимым бременем болезней. по этим официальным оценкам, в 2016 году от ишемической болезни сердца и инсульта умерло около 745 000 рабочих [4] .
Ряд дисциплин психологии занимается профессиональным стрессом, включая психологию гигиены труда , [5] человеческий фактор и эргономику , эпидемиологию , медицину труда , социологию , промышленную и организационную психологию и промышленную инженерию . [6] [7]
Ряд психологических теорий [8] [9] [10] хотя бы частично объясняют возникновение профессионального стресса. Теории включают модель контроля спроса и поддержки, модель дисбаланса усилий и вознаграждения, модель соответствия человека и окружающей среды, модель характеристик работы, модель стресса диатеза и модель ресурсов требования работы.
Модель управления спросом-поддержкой (DCS) , первоначально модель управления спросом (DC), была наиболее влиятельной психологической теорией в исследованиях профессионального стресса. [10] Модель DC продвигает идею о том, что сочетание низкого уровня свободы принятия решений, связанных с работой (т. е. автономии и контроля над работой), и высоких психологических нагрузок вредно для здоровья работников. Высокая рабочая нагрузка и низкий уровень свободы принятия решений в сочетании или по отдельности могут привести к напряженности на работе - термин, часто используемый в области психологии гигиены труда для отражения ухудшения психического или физического здоровья. [11] [12]Модель DC была расширена, чтобы включить связанную с работой социальную изоляцию или отсутствие поддержки со стороны коллег и руководителей, чтобы стать моделью DCS. Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что высокая рабочая нагрузка, низкий уровень свободы принятия решений и низкий уровень поддержки либо в сочетании, либо по отдельности приводят к ухудшению здоровья. [13] Сочетание высокой рабочей нагрузки, низких уровней свободы принятия решений и низкого уровня поддержки также называют изо-напряжением. [13]
Модель дисбаланса усилий и вознаграждения (ERI) фокусируется на взаимосвязи между усилиями работника и вознаграждениями, связанными с работой, которые получает работник. Модель ERI предполагает, что работа, отмеченная высокими уровнями усилий и низким вознаграждением, приводит к перенапряжению (например, психологическим симптомам, проблемам с физическим здоровьем). Вознаграждения за работу могут быть материальными, такими как оплата, или нематериальными, такими как признательность и справедливое обращение. Другой аспект модели заключается в том, что чрезмерная приверженность работе может привести к дисбалансу. [14] [10]
