Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Знание рынка является механизм распределения знаний ресурсов. [1] Есть два взгляда на знания и на то, как могут функционировать рынки знаний. [2] Один вида использует правовую конструкцию интеллектуальной собственности для макияжа знаний типичного дефицитного ресурса , поэтому традиционный товарного рынок механизм может быть применен непосредственно на его распространение. [2] Альтернативная модель основана на отношении к знаниям как к общественному благу и, следовательно, на поощрении свободного обмена знаниями. [2] Это часто называют экономией внимания . [2]В настоящее время среди исследователей нет единого мнения об относительных достоинствах этих двух подходов. [2]

История [ править ]

Экономика знаний включает понятие обмена товаров и услуг , основанных на знаниях. [1] Однако, как обсуждал Стюарт (1996) [3], знания сильно отличаются от физических продуктов. Например, он может находиться более чем в одном месте одновременно, его продажа не уменьшает предложение, покупатели покупают его только один раз, а после продажи его нельзя отозвать. [3] Кроме того, знание порождает больше знаний в бесконечном цикле. [1] Понимание рынков знаний начинает формироваться. [1] Как и следовало ожидать, они сильно отличаются по форме от традиционных рынков. [1]

Рынки знаний по-разному описывались Стюартом (1996) [3] и Симардом (2000) [4] как механизм обеспечения, поддержки и облегчения мобилизации, совместного использования или обмена информацией и знаниями между поставщиками и пользователями. [5]

Этот транзакционный подход предполагает, что продукты или услуги, основанные на знаниях, доступны для распространения, что кто-то хочет их использовать, и что основная цель рынка - соединить их. [5]

Такой подход уместен, когда рынок имеет ограниченный интерес или не имеет никакого контроля над производством или использованием обмениваемого контента, как это имеет место на большинстве традиционных рынков. [6] Точка зрения поставщика и пользователя также подходит для возникающих «идеагоров» социальных сетей ( Tapscott and Williams, 2006) [6], в которых основная функция рынка состоит в том, чтобы согласовывать существующие решения с проблемами и проблемами с теми, кто может найти решения.

С производственной точки зрения процессы создания богатства за счет использования интеллектуального капитала объясняются Нонака (1991) [7] [8] и Леонардом (1998). [9] Что касается маркетинга, то ряд авторов, включая Бишопа (1996), [10] Мэй (2000), [11] и Tapscott et al. (2000) [12] описывают архитектуру и процессы, необходимые для успеха в цифровой экономике.

Рынки знаний также могут быть последовательными по своей природе. [13] Симард (2006) [4] описывает циклический конец до конца знания рыночной модели , включающей девяти этапов , которые встраивать, заранее, или ценность экстракта в продукты и услуги знаний вдоль знаний услуги цепочки . Первые пять этапов являются внутренними по отношению к организации знаний (производство и передача), а последние четыре этапа - внешними (посредники, клиенты и граждане). [4] Поскольку цепочка создания стоимости является циклической, ее можно использовать для моделирования подхода к рынкам знаний либо предложения (постпроизводственная оценка), либо спроса (предпроизводственная оценка). [4]

Сервисы знаний [ править ]

Услуги знаний является новой концепцией , которая объединяет управление знаниями , в организации знаний и рынки знаний. [1] Сервисы знаний - это программы, которые предоставляют основанные на содержании (данные, информация, знания) организационные результаты (например, советы, ответы, содействие), чтобы удовлетворить желания или потребности внешних пользователей. [1] [5] Услуги в области знаний предоставляются через рынки знаний.

Сент-Клер и Райх (2002) описывают внутренние службы знаний как управленческий подход, который объединяет управление информацией, управление знаниями и стратегическое обучение в функции всего предприятия. [14] Калакота и Робинсон (2003) и Томас (2005) разработали сервис-ориентированные архитектуры для частного сектора. [15] [16] Их целью было преобразование традиционного розничного бизнеса путем разработки общекорпоративных платформ, поддерживающих обслуживание клиентов. [15] [16] RocSearch (2006) использует более широкий внешний взгляд, имея в виду зарождающуюся отрасль информационных услуг, которая выходит за рамки традиционных затрат и времени и использует преимущества традиционного консалтингового сектора.

Simard et al. (2007) разработали целостную системную модель информационных услуг для государственных научно-технических организаций. [13] Модель начинается с создания нового контента и заканчивается отраслевыми результатами и индивидуальными выгодами. Модель не зависит от контента, проблем или организаций. [13] Он разработан на уровне отделов, но может масштабироваться как вверх, так и вниз. [13] Основной движущей силой является юридический мандат отдела; второстепенный драйвер - это потребности клиентов и жителей. [13] Модель может функционировать как на основе спроса, так и предложения на рынках знаний. Существует два уровня разрешения - измерение производительности и классификация действий, связанных с обслуживанием. [13]

Существует четыре типа информационных услуг: создание контента, разработка продуктов, оказание помощи и обмен решениями. 24 Услуги в области знаний моделируются как круговая цепочка создания стоимости, состоящая из девяти этапов, которые включают, продвигают или извлекают ценность из продуктов и услуг, основанных на знаниях. [17] Этапы следующие: создание, преобразование, управление, внутреннее использование, передача, улучшение, профессиональное использование, личное использование и оценка. [13] [17]

(Simard, 2007) описал широкий спектр предоставления услуг, который сегментирован по категориям получателей с соответствующими уровнями распределения, взаимодействия, сложности контента и каналов. [13] Категории, от богатого до доступного, следующие: уникальные (только один раз), сложные (наука), технические (инженерные), специализированные (профессиональные), упрощенные (популярные) и обязательные (все). [13] [17]

С точки зрения рынков знаний Макги и Прусак (1993) отмечают, что люди обменивают информацию на информацию, используют ее как инструмент власти или обменивают на информацию большей ценности. [18] Давенпорт и Прусак (1998) использовали аналогию с рынком знаний для описания обмена знаниями между отдельными людьми и группами. [19] Однако Шапиро и Вариан (1999) указывают, что информационные рынки не будут напоминать конкурентные рынки учебников, где многие поставщики предлагают аналогичные продукты, но не имеют возможности влиять на цены. [20]Симард (2006) описал рынки знаний как группу связанных круговых цепочек создания стоимости услуг, которые функционируют коллективно как сектор, чтобы встраивать, продвигать и извлекать ценность для получения отраслевых результатов и индивидуальных выгод. [4]

Примеры [ править ]

См. Также: Список сайтов вопросов и ответов.

Платные рынки знаний превращают знания в товар, поскольку они основаны на традиционных рыночных механизмах, которые хорошо работают с традиционными товарами. [1] Покупатель отправляет запрос, обычно в форме вопроса, и устанавливает цену за действительный ответ. [1] В качестве альтернативы поставщики знаний (ответчики) могут разместить свои заявки, чтобы получить ответ на вопрос. [1] [17]

Experts-Exchange - это платный рынок знаний, использующий виртуальную валюту, где покупатели могут предлагать оплату, чтобы получить ответы на свои вопросы. [21] Mahalo Answers, расширение поисковой системы Mahalo.com , запущено 15 декабря 2008 года. На сайте также используется виртуальная валюта («доллары Махало»). [22]

Innocentive - это открытая торговая площадка в сети, где фирмы публикуют научные задачи и выбирают вознаграждения. [23]

Ответы Google были еще одной реализацией этой идеи. [24] Эта служба позволяла пользователям предлагать вознаграждения опытным исследователям за ответы на их вопросы. [24] Сайт Google был закрыт в 2006 году. Два месяца спустя пятьдесят бывших исследователей ответов Google запустили платный сайт Uclue для исследований / вопросов и ответов . [24] Google также приобрел сайт вопросов и ответов Vark.com , чтобы закрыть его через год. [24]

Рынки свободных знаний используют альтернативную модель, в которой знания рассматриваются как общественное благо. [1]

Quora , Stack Overflow , Ask Metafilter , Yahoo! Ответы , Windows Live QnA , справочная служба Википедии , 3form Free Knowledge Exchange , Knowledge iN и несколько других веб-сайтов в настоящее время используют модель бесплатного обмена знаниями. [23] Ничто из этого не предлагает больше, чем повышение репутации в качестве оплаты для исследователей. [23]

ChaCha.com и Answerly.com предлагают субсидированные рынки знаний, где исследователям платят за получение ответов, несмотря на то, что услуга остается бесплатной для задающего вопрос. Amazon.com NowNow ранее предлагал субсидированный рынок знаний для вопросов, задаваемых через мобильные телефоны, а также в качестве экспериментальной функции в устройстве для чтения электронных книг Amazon Kindle. Служба NowNow была прекращена 21 ноября 2008 г. после продолжительного периода частного бета-тестирования. [25]

См. Также [ править ]

  • Список сайтов с вопросами и ответами
  • Коллективный разум
  • Краудсорсинг
  • Цифровая экономика
  • Электронный бизнес
  • Электронная коммерция
  • Информационная экономика
  • Управление знаниями
  • Информационный рынок
  • Информационное общество
  • Информационные системы
  • Экономика знаний
  • Экосистемы знаний
  • Организация знаний
  • Политика знаний
  • Виртуальная экономика
  • Частное разведывательное агентство
  • Пытливый ум
  • Обработка социальной информации
  • Работник умственного труда

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e f g h i j k Хикс, Дженнифер. «Рост рынка знаний» . Forbes . Проверено 19 апреля 2013 года .
  2. ^ a b c d e "Краткое изложение: Рабочие знания: как организации управляют своими знаниями" (PDF) . Программа организационных изменений для центров CGIAR . Проверено 19 апреля 2013 года . [ постоянная мертвая ссылка ]
  3. ^ a b c Стюарт, Томас А. (1996). Интеллектуальный капитал: новое богатство организаций . Макгроу-Хилл, 342 стр.
  4. ^ a b c d e Симард, Альберт (2006). «Рынки знаний: больше, чем поставщики и пользователи». BGD Internet Research Society Transactions . 2 (2): 4–9.
  5. ^ a b c Симард, Кэролайн. «Глава 11: Сети знаний и географическое местоположение инноваций» (PDF) . Калифорнийский университет в Беркли . Проверено 19 апреля 2013 года .
  6. ^ a b Тапскотт, Дон; Уильямс, Энтони Д. (2006). Викиномика - как массовое сотрудничество все меняет . Нью-Йорк, 324 с .: Penguin Group.CS1 maint: location ( ссылка )
  7. ^ Nonaka, Ikujiro (1991). «Компания, создающая знания». Harvard Business Review . 69 (6): 14–37.
  8. ^ Эдвинссон, Лейф ; Мэлоун, Майкл С. (1997). Интеллектуальный капитал . Нью-Йорк, 225 с .: Harper Business.CS1 maint: location ( ссылка )
  9. ^ Леонард, Дороти (1998). Источники знаний . Бостон, 334 стр .: Издательство Гарвардской школы бизнеса.CS1 maint: location ( ссылка )
  10. Перейти ↑ Bishop, Bill (1996). Стратегический маркетинг в эпоху цифровых технологий . Нью-Йорк, 250 с .: Harper Business.CS1 maint: location ( ссылка )
  11. ^ Мэй, Пол (2000). Бизнес электронной коммерции . Издательство Кембриджского университета, 270 стр.
  12. ^ Тапскотт, Дон; Тиколл, Дэвид; Лоут, Алекс (2000). Цифровой капитал . Бостон, 270 стр .: Издательство Гарвардской школы бизнеса.CS1 maint: location ( ссылка )
  13. ^ Б с д е е г ч я Кантола, Юсси; Карвовски, Вальдемар (2012). Справочник по инженерной службе знаний . Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 978-1439852941.
  14. ^ Сент-Клер, Гай; Лорен, Альберт (2010). Помимо дипломов: профессиональное обучение для служб знаний . Берлин: издательство De Gruyter Publishing. ISBN 978-3598243691.
  15. ^ а б Калакота, Рави; Робинсон, Марсия (2003). Чертеж услуг: дорожная карта выполнения . Бостон: Addison-Wesley Professional. ISBN 0321150392.
  16. ^ a b Давенпорт, Томас Х. (2005). Мышление для жизни: как добиться лучших результатов и результатов от работников умственного труда . Бостон: издательство Harvard Business Review Press. ISBN 1591394236.
  17. ^ а б в г Ся, Хаосян. «Службы знаний: новое поле исследований между УЗ и SSME, доклад конференции» . Academia. edu . Проверено 19 апреля 2013 года .
  18. ^ Лю, Алан (2004). Законы крутизны: интеллектуальная работа и культура информации . Чикаго, Иллинойс: Издательство Чикагского университета.
  19. ^ Прусак, Лоуренс; Давенпорт, Томас Х. (1998). Рабочие знания: как организации управляют своими знаниями, 2-е издание . Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардской школы бизнеса. ISBN 1-57851-301-4.
  20. ^ Шапиро, Карл; Вариан, Хэл Р. (1998). Информационные правила: стратегическое руководство по сетевой экономике . Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардской школы бизнеса. ISBN 978-0875848631.
  21. ^ «Эксперты-Обмен 3 миллиона решений» . Обмен экспертами . Проверено 19 апреля 2013 года .
  22. ^ Нидлман, Рэйф. «Mahalo расширяет поиск, выполняемый человеком, с помощью платной службы ответов» . CNET . Проверено 19 апреля 2013 года .
  23. ^ a b c Динер, Кэтлин. «Рынок открытых инноваций: первое исследование для сравнения предложений, методов и компетенций посредников, консультантов и брокеров в области открытых инноваций» . Блог RWTH-TIM . Архивировано из оригинала на 2013-07-01 . Проверено 19 апреля 2013 года .
  24. ^ а б в г Дурбин, Брайс. «У Google нет ответов» . TechCrunch . Проверено 19 апреля 2013 года .
  25. ^ «Разжигание больше не будет отвечать на вопросы: больше нет, сейчас» . Amazon.com . Проверено 19 апреля 2013 года .[ постоянная мертвая ссылка ]