Леонард Шлезингер

Лен Шлезингер
Лен Шлезингер вместе с Джоном МакАртуром ведет круглый стол по общественной торговле на отремонтированной мельнице Блэкстоун-Вэлли .
Родившийся	Леонард А. Шлезингер
Род занятий	Педагог, руководитель бизнеса и автор
Активные годы	1978-Наст. Время
Известен	Почетный президент Бэбсон-колледжа , руководитель бизнеса, профессор Гарвардской школы бизнеса

Леонард А. (Лен) Шлезингер - американский писатель, педагог и бизнес-лидер. В настоящее время он является профессором Baker Foundation в Гарвардской школе бизнеса и почетным президентом колледжа Бэбсон, где он занимал пост 12-го президента колледжа с 2008 по 2013 год. ^{[1] [2]}

Ранняя жизнь и образование [ править ]

Шлезингер окончил Брауновский университет со степенью бакалавра в области американской цивилизации в 1972 году. Он получил степень магистра делового администрирования со специализацией в корпоративных и трудовых отношениях в Колумбийском университете и степень доктора делового администрирования / докторскую степень по организационному поведению в Гарвардской школе бизнеса в 1979 году ^{[3]. [4]}

Карьера [ править ]

Гарвардская школа бизнеса [ править ]

Шлезингер работал на факультете Гарвардской школы бизнеса (HBS) с 1978 по 1985 год, с 1988 по 1998 год и с 2013 года по настоящее время. Он преподавал программы MBA и Executive Education по таким направлениям, как лидерство , управление человеческими ресурсами , организационное поведение , организационная структура , общее управление , предпринимательское управление и управление услугами. В 1993-94 учебном году Шлезингер курировал процесс обзора и модернизации школьной программы MBA. Он также работал старшим заместителем декана HBS по внешним связям и руководителем группы по интересам управления услугами HBS. ^[3]

Колледж Бэбсона [ править ]

Шлезингер стал 12-м президентом Babson College 1 июля 2008 года и проработал пять лет, прежде чем уйти в отставку в конце 2013 учебного года. За время своего пребывания в должности Шлезингер распространил школьную методологию предпринимательства на программы бакалавриата, магистратуры, высшего образования и программы Babson Global. В этот период Бэбсон сосредоточился на увеличении разнообразия, увеличении числа студентов бакалавриата и повышении качества обучения. ^[5] Шлезингер получил от Бэбсона почетную докторскую степень, и в 2015 году колледж назвал в его честь Инновационный центр Леонарда А. Шлезингера. ^{[6] [7]}

Частный сектор [ править ]

Шлезингер работал в Procter & Gamble Paper Products Company с 1973 по 1975 год, где он был специалистом по организационному развитию и руководителем группы в области преобразования тканей лица. ^[4]

С 1985 по 1988 год Шлезингер занимал должность исполнительного вице-президента и главного операционного директора в Au Bon Pain . ^[8]

Шлезинджер занимал несколько должностей в компании L Brands , расположенной в Колумбусе, штат Огайо, в качестве главного операционного директора с февраля 2003 года по июль 2007 года, исполнительного вице-президента с марта 2001 года по февраль 2003 года и президента группы по вопросам красоты и личной гигиены с января 2005 года по май 2006 года. Находясь в L Brands, он отвечал за операционные и финансовые функции всего предприятия, включая Express , The Limited , Victoria's Secret Beauty , Bath & Body Works , CO Bigelow , Henri Bendel и White Barn Candle Company. ^[5]

Директорат и должности в совете [ править ]

Шлезингер в настоящее время является директором RH (ранее Restoration Hardware ) с 22 апреля 2014 г. ^[9], где он является председателем комитета по компенсациям.

Шлезингер и его коллеги по Бэбсону помогли организовать педагогическую работу в рамках инициативы Goldman Sachs 10,000 Small Business Initiative, где он до сих пор является членом консультативного совета. Он также является членом Совета по конкурентоспособности и Совета по международным отношениям .

Шлезингер входит в консультативный совет компании Data Point Capital, которая инвестировала в розничную сеть Print Syndicate осенью 2014 года. ^[10] Шлезингер стал ведущим независимым директором компании Demandware, которая была продана Salesforce . Он также работал в нескольких других коммерческих и некоммерческих советах директоров. В сентябре 2009 года Шлезингер был избран в совет директоров BJ's Wholesale Club . ^[11] Начиная с 2009 года, Шлезингер был членом правления Сети обучения предпринимательству , сначала в качестве заместителя председателя и председателя комитета по управлению, а в последнее время - в наблюдательном совете. ^[12]

Шлезингер также является директором MassChallenge , ^[13] Viewpost LLC и сети ресторанов; Next Level Pizza, как попечитель Уитон-колледжа , как член Президентского совета инженерного колледжа Франклина В. Олина , а также как член консультативного совета Колледжа социальных инноваций, Института некоммерческой практики и Центра Женское предпринимательское лидерство в Babson College . ^[14]

Публикации [ править ]

Как автор и соавтор опубликованные работы Шлезингера по организационному менеджменту , предпринимательству и управлению услугами широко собираются в бизнес-библиотеках. ^{[15] [3]}

Книги [ править ]

• Хескетт, Джеймс Л. , У. Эрл Сассер и Леонард А. Шлезингер. Что знают и делают великие лидеры в сфере услуг: прорывы в сервисных компаниях . Окленд, Калифорния: Издательство Berrett-Koehler, 2015.
• Браун, Пол Б., Чарльз Ф. Кифер и Леонард А. Шлезингер. Управляйте своим будущим: как думать как предприниматель и преуспевать в непредсказуемой экономике . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: AMACOM, 2014.
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Кифер и Пол Б. Браун. Просто начните: действуйте, примите неопределенность, создайте будущее . Издательство Гарвардской школы бизнеса, 2012.
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Кифер и Пол Б. Браун. Действие превосходит все: создавать то, что вы хотите в неопределенном мире . Даксбери, Массачусетс: Black Ink Press, 2010.
• Хескетт, Джеймс Л., У. Эрл Сассер-младший и Леонард А. Шлезингер. Цепочка создания стоимости: относитесь к сотрудникам как к клиентам, а к клиентам как к сотрудникам . Нью-Йорк: Свободная пресса, 2003.
• Heskett, J., WE Sasser Jr. и L. Schlesinger. Цепочка прибыли от услуг: как ведущие компании связывают прибыль и рост с лояльностью, удовлетворенностью и стоимостью . Нью-Йорк: Свободная пресса, 1997.
• Шлезингер, Леонард А. и Билл Фромм. Настоящие герои бизнеса ... и не генеральный директор среди них . Валюта / Doubleday, 1994.
• Шлезингер, П.Ф., В. Сате, Л.А. Шлезингер и Дж. П. Коттер. Организация: текст, кейсы и чтения по управлению организационным дизайном и изменениями . 3-е изд. Хоумвуд, Иллинойс: Ирвин, 1992.
• Шлезингер, Леонард А. и Ардис Берст. Игра в менеджмент . Viking Press, 1987.
• Шлезингер, Леонард А., Дэвис Дайер, Томас Клаф и Дайан Ландау. Хроники корпоративных изменений: уроки управления от AT&T и ее дочерних компаний . Lexington Books, 1987.
• Коттер, JP , Л.А. Шлезингер и В. Сате. Организация: текст, кейсы и чтения по управлению организационным дизайном и изменениями . 2-е изд. Хоумвуд, Иллинойс: Ричард Д. Ирвин, 1986.
• Шлезингер, Филлис Ф., Леонард А. Шлезинджер, Роберт Г. Экклс и Джон Дж. Габарро. Пособие для инструктора по управлению поведением в организациях: текст, кейсы, чтения . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 1983.
• Шлезингер, Леонард А., Роберт Г. Экклс и Джон Дж. Габарро, ред. Управление поведением в организациях . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 1983.
• Шлезингер, Леонард А. Качество работы. Жизнь и руководитель . Нью-Йорк: Praeger, 1982.
• Шлезингер, Леонард А. и Том Чейз, ред. Экология труда: повышение производительности и качества трудовой жизни: материалы для четвертой конференции по экологии труда . Арлингтон, Вирджиния: Институт прикладной поведенческой науки NTL, 1981.

Статьи и блоги [ править ]

• Schlesinger, Len. Беспроигрышный способ управлять ростом здравоохранения. athenaInsight (28 ноября 2017 г.).
• Шлезингер, Лен и Джош Грей. Давать врачам то, что им нужно, чтобы избежать выгорания. Harvard Business Review (веб-сайт) (31 октября 2017 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Лучший способ измерить опыт пациента. athenaInsight (11 июля 2017 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Создание «работы пациента». athenaInsight (21 июня 2017 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Как здравоохранение может избежать фиаско United Airlines. athenaInsight (27 апреля 2017 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Выбор правильных показателей роста: меньше, но лучше. Stanford Social Innovation Review (веб-сайт) (21 апреля 2017 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Теория здравоохранения: цепочка услуг и прибыли. athenaInsight (7 февраля 2017 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Операции: превращение концепции здравоохранения в реальность. athenaInsight (19 декабря 2016 г.).
• Шлезингер, Лен и Джон Фокс. Предоставление пациентам активной роли в уходе за их здоровьем. Harvard Business Review (веб-сайт) (21 ноября 2016 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Чарльз Кифер. Подготовка к неопределенности: как использовать творчество на работе. European Business Review (январь – февраль 2015 г.): 51–54.
• Кифер, Чарли и Леонард А. Шлезингер. Когда ваш босс дает вам противоречивые сообщения. Harvard Business Review (веб-сайт) (27 ноября 2014 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Чарли Кифер. Не позволяйте конфликтующим сообщениям сбивать с толку вашу команду. Блоги Harvard Business Review (26 сентября 2014 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Чарли Кифер. Внутренним предпринимателям не обязательно быть одинокими. Блоги Harvard Business Review (12 августа 2014 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Чарли Кифер. Как внутренние предприниматели могут справиться с дружественным огнем. Блоги Harvard Business Review (24 июля 2014 г.).
• Кифер, Чарли и Леонард А. Шлезингер. Действуйте как предприниматель внутри своей организации. Блоги Harvard Business Review (14 июля 2014 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Это больше, чем уведомление о допуске ... Это моральное обязательство. Huffington Post, Блог (4 января 2013 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. https://hbr.org/2012/07/is-it-cheating-to-have-a-side Есть ли обман - иметь побочный проект?] Блоги Harvard Business Review (9 июля 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Как превратить препятствие в актив. Блоги Harvard Business Review (23 февраля 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Как заставить вашего босса сказать «да». Блоги Harvard Business Review (13 апреля 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Как найти идеального кандидата на работу (или похожего на одного). Блоги Harvard Business Review (14 марта 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Карьерные планы опасны. Блоги Harvard Business Review (2 марта 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Как создать восторженных фанатов. Блоги Harvard Business Review (25 апреля 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Как стать счастливее на работе. Блоги Harvard Business Review (29 мая 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Выбор между зарабатыванием денег и занятиями любимым делом. Блоги Harvard Business Review (29 марта 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Когда вам следует бросить повседневную работу? Блоги Harvard Business Review (5 апреля 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Что делать, если вы не знаете, что делать. Блоги Harvard Business Review (21 марта 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Вы тратите 1000 часов на подготовку к следующей работе? Блоги Harvard Business Review (27 июня 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. https://hbr.org/2012/05/whats-the-biggest-obstacle-to Самое большое препятствие на пути к инновациям? You.] Harvard Business Review Blogs (11 мая 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Кто сказал, что работа должна приносить удовлетворение? Блоги Harvard Business Review (19 июня 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Чарльз Ф. Кифер и Пол Б. Браун. Новый проект? Не анализируйте - действуйте. Harvard Business Review 90, вып. 3 (март 2012 г.): 154–158.
• Шлезингер, Леонард А. Ценность продуктивной глупости. Huffington Post, Блог (30 июля 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Не забывайте мэров. Huffington Post, Блог (11 сентября 2012 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Даниэль Изенберг. Революция стартапов: зеленые ростки предпринимательской весны. Forbes.com (16 июня 2011 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Шадид А. Ансари. Поддержка предпринимателей в мусульманских странах. Bloomberg Businessweek Online (11 мая 2010 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Как колледжи могут процветать во время рецессии. Bloomberg Businessweek Online (23 марта 2009 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Крейг Бенсон. Главный предприниматель? Обама демонстрирует признаки понимания инновационного процесса. MarketWatch, Outside the Box (блог) (7 марта 2009 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Как переписать учебную программу бизнес-школы. Providence Journal (5 января 2009 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Питер С. Верхоф, Кэтрин Н. Лемон, А. Парасураман, Энн Роггевен и Майкл Цирос. Создание клиентского опыта: детерминанты, динамика и стратегии управления. Журнал розничной торговли 85, вып. 1 (март 2009 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Фред Санфилиппо, Нили Бендапуди и Энтони Руччи. Сильное лидерство и командная работа стимулируют изменение культуры и производительности: Медицинский центр государственного университета Огайо, 2000–2006 гг. Академическая медицина 83, вып. 9 (сентябрь 2008 г.).
• Шлезинджер, Леонард А. Интерактивное тематическое исследование: анализ: Бэбсон-колледж отвечает на корпоративную гендерную проблему. Bloomberg Businessweek Online (30 сентября 2008 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Кампусы, продвигающие зеленую революцию. Providence Journal (15 января 2008 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Джеймс Хескетт. Руководство организацией с высоким потенциалом: вызовы двадцать первого века. Управление человеческими ресурсами 36, вып. 1 (весна 1997 г.): 105–113.
• Шлезингер, Леонард А. Не нужен волшебник, чтобы создать лучшего босса. Fast Company (июнь – июль 1996 г.).
• Хэллоуэлл, Роджер, Леонард А. Шлезингер и Джеффри Зорницкий. Качество внутренних услуг, удовлетворенность клиентов и работой: связи и последствия для менеджеров. Планирование человеческих ресурсов (осень 1996 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Алан У.Х. Грант. Реализуйте полный потенциал прибыли ваших клиентов. Harvard Business Review 73, вып. 5 (сентябрь – октябрь 1995 г.): 59–72.
• Heskett, JL, TO Jones, GW Loveman, W. Earl Sasser и LA Schlesinger. Внедрение цепочки услуг и прибыли. Harvard Business Review 72, вып. 2 (март – апрель 1994 г.): 164–174.
• Шлезингер, Леонард А. Как нанимать по проводам. Fast Company (31 октября 1993 г.).
• Шлезингер, Леонард А., Кристофер Л. Харт и Дэн Махер. Гарантии предоставляются фирмам, предоставляющим профессиональные услуги. MIT Sloan Management Review 33, вып. 3 (весна 1992 г.): 19–29.
• Шлезингер, Леонард А. и Кристофер Л. Харт. Total Quality Management and the Human Resource Professional: Применение концепции Болдриджа к человеческим ресурсам. Управление человеческими ресурсами 30, вып. 4 (зима 1991 г.): 433–454.
• Шлезингер, Леонард А. и Джеймс Хескетт. Сервисная сервисная компания. Harvard Business Review 69, вып. 5 (сентябрь – октябрь 1991 г.): 71–81.
• Шлезингер, Леонард А. и Джеймс Хескетт. Предоставление избирательных прав обслуживающим работникам. California Management Review 33, нет. 4 (лето 1991 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Джеффри Зорницкий. Удовлетворенность работой, возможности обслуживания и удовлетворенность клиентов: изучение связей и последствий для управления. Планирование человеческих ресурсов 14, вып. 2 (1991): 141–149.
• Шлезингер, Леонард А. и Джеймс Хескетт. Прерывание цикла отказов в обслуживании. MIT Sloan Management Review 32, вып. 3 (весна 1991 г.): 17–28.
• Финкельман, Дэн, Тони Голанд, Леонард А. Шлезингер, Дина Немерофф, Рон Земке и Клаус Моллер. Дело заявителя (пример из практики HBR и комментарии). Изобразительное искусство. 90304. Harvard Business Review 68, вып. 3 (май – июнь 1990 г.).
• Шлезингер, Леонард А. Основы обслуживания. Ресторанный бизнес (23 мая 1988 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Ричард Дж. Бальцер. Альтернатива управлению модными словами: связь между культурой и производительностью. Персонал (сентябрь 1985 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Барри Ошри. Качество работы. Жизнь и менеджер: путаница посередине. Организационная динамика 13, вып. 1 (лето 1984 г.): 5–19.
• Шлезингер, Леонард А. Делать то, что правильно, и делать правильные вещи: нормативные основы стратегии управления персоналом. Управление человеческими ресурсами 22, ном. 1/2 (весна 1983 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Джон П. Коттер. Преодоление страха и перемен: профессиональный подход. Бухгалтерский журнал (март – апрель 1979 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Джон П. Коттер. Выбор стратегии перемен. Harvard Business Review 57, вып. 2 (март – апрель 1979 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Майкл Маккаски. Руководство для потребителей по шести вводным учебникам по организационному поведению. Обмен: журнал обучения организационному поведению (зима 1979 г.).
• Шлезингер, Леонард А. и Ричард Э. Уолтон. Преуспевают ли руководители в системах совместной работы? Организационная динамика 7, вып. 3 (зима 1979 г.): 24–38.
• Шлезингер, Леонард А. и Ричард Э. Уолтон. Процесс реструктуризации работы и его влияние на коллективные переговоры. Ежемесячный обзор труда 100, вып. 4 (апрель 1977 г.): 52–55.
• Шлезингер, Леонард А. Повышение эффективности: недостающий компонент систем оценки. Персонал (июнь 1976 г.).

Ссылки [ править ]