Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено из систем управления информацией )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Информационная система управления ( ИСУ ) является информационная система [1] используется для принятия решений , а также для координации, контроля, анализа и визуализации информации в организации.

Изучение информационных систем управления вовлекает людей, процессы и технологии в организационном контексте. [2] [3]

В корпоративной среде конечной целью использования системы управленческой информации является увеличение стоимости и прибыли бизнеса. [4] Это достигается путем предоставления менеджерам своевременной и соответствующей информации, позволяющей им принимать эффективные решения в более короткие сроки. [5]

История [ править ]

Хотя можно оспорить, что история информационных систем управления восходит к компаниям, использующим бухгалтерские книги для ведения бухгалтерского учета, современную историю MIS можно разделить на пять эпох, первоначально определенных Кеннетом С. Лаудоном и Джейн Лаудон в их основополагающих статьях. учебник Информационные системы управления. [6] [7]

Первая эпоха (мейнфреймов и миникомпьютеров вычисления) правили IBM и их мейнфреймов , для которых они поставляются как аппаратное и программное обеспечение. Эти компьютеры часто занимали целые комнаты и требовали, чтобы их запускали команды. По мере развития технологий эти компьютеры могли работать с большей емкостью и, следовательно, снижать их стоимость. Меньшие по размеру и более доступные миникомпьютеры позволяли крупным компаниям запускать собственные вычислительные центры внутри компании / на месте / на территории.

Вторая эпоха(персональные компьютеры) появились в 1965 году, когда микропроцессоры начали конкурировать с мэйнфреймами и миникомпьютерами и ускорили процесс децентрализации вычислительной мощности от крупных центров обработки данных к небольшим офисам. В конце 1970-х миникомпьютерные технологии уступили место персональным компьютерам, и относительно недорогие компьютеры стали предметом массового потребления, позволяя предприятиям предоставлять своим сотрудникам доступ к вычислительным мощностям, которые десятью годами ранее стоили десятки тысяч долларов. Это распространение компьютеров создало готовый рынок для объединения сетей и популяризации Интернета. (Первый микропроцессор - четырехразрядное устройство, предназначенное для программируемого калькулятора - был представлен в 1971 году, и системы на основе микропроцессоров не были доступны в течение нескольких лет.MITS Altair 8800 была первой широко известной микропроцессорной системой, за которой последовали Apple I и II. Можно утверждать, что микропроцессорная система не имела значительных успехов в использовании мини-компьютеров до 1979 года, когдаVisiCalc привел к рекордным продажам Apple II, на котором он работал. IBM PC, представленный в 1981 году, был более удобен для бизнеса, но его ограничения ограничивали его способность бросать вызов миникомпьютерным системам, возможно, до конца 1980-х - начала 1990-х годов.)

Третьей эпохи (клиент / сервер сети) возникла как технологическая сложность увеличилась, стоимость снизилась, и конечный пользователь (ныне рядовой сотрудник) необходима система для обмениваться информацией с другими сотрудниками в пределах предприятия. Компьютеры в общей сети обмениваются информацией на сервере. Это позволяет тысячам и даже миллионам людей одновременно получать доступ к данным в сетях, называемых интрасетями .

Четвёртой эры (предприятие вычислительной) позволило высокоскоростными сетями, закрепили оригинальные отдел конкретных программных приложений в интегрированные программные платформы называется корпоративного программного обеспечения . Эта новая платформа объединила все аспекты бизнеса предприятия вместе, предлагая широкий доступ к информации, охватывающий полную структуру управления.

Технология [ править ]

Термины информационная система управления (MIS), система управления информацией (IMS), информационная система (IS), планирование ресурсов предприятия (ERP), информатика , электротехника и управление информационными технологиями (ИТ) часто путают. MIS - это иерархическое подмножество информационных систем. MIS больше ориентированы на организацию, сужаясь до использования информационных технологий для увеличения стоимости бизнеса. Информатика больше ориентирована на программное обеспечение, имея дело с приложениями, которые могут использоваться в MIS. [8]Электротехническая компьютерная инженерия ориентирована на продукты, в основном связанные с архитектурой компьютерных систем. Программное обеспечение ERP является подмножеством MIS, и управление ИТ относится к техническому управлению ИТ-отделом, который может включать MIS. Принципы информационных систем управления

Карьера в MIS фокусируется на понимании и проектировании практического использования информационных систем управления. Он изучает взаимодействие, организацию и процессы между технологиями, людьми и информацией для решения проблем. [9]

Управление [ править ]

Хотя информационные системы управления могут использоваться на любом уровне управления, решение о том, какие системы внедрять, обычно принимается главными информационными директорами (CIO) и техническими директорами (CTO). Эти сотрудники обычно несут ответственность за общую технологическую стратегию организации, включая оценку того, как новые технологии могут помочь их организации. Они выступают в качестве лиц, принимающих решения в процессе внедрения новой MIS.

После принятия решений ИТ-директора, включая директоров MIS, отвечают за техническое внедрение системы. Они также несут ответственность за реализацию политик, влияющих на MIS (либо новых конкретных политик, передаваемых ИТ-директорами или техническими директорами, либо политик, которые согласовывают новые системы с общей ИТ-политикой организации). Их роль также заключается в обеспечении доступности данных и сетевых сервисов, а также в безопасности задействованных данных путем координации ИТ-деятельности.

После внедрения назначенные пользователи получат соответствующий доступ к соответствующей информации. Важно отметить, что не все, кто вводит данные в MIS, обязательно должны быть на уровне руководства. Обычной практикой является ввод данных в MIS сотрудниками, не являющимися руководителями, хотя они редко имеют доступ к отчетам и платформам поддержки принятия решений, предлагаемым этими системами.

Типы [ править ]

Ниже приведены типы информационных систем, используемых для создания отчетов, извлечения данных и помощи в процессах принятия решений менеджерами среднего и операционного уровней.

  • Системы поддержки принятия решений (DSS) - это компьютерные программные приложения, используемые руководством среднего и высшего звена для сбора информации из широкого спектра источников для поддержки решения проблем и принятия решений. DSS используется в основном для полуструктурированных и неструктурированных задач принятия решений.
  • Информационная система для руководителей (EIS) - это инструмент отчетности, который обеспечивает быстрый доступ к сводным отчетам, поступающим со всех уровней и отделов компании, таких как бухгалтерский учет, человеческие ресурсы и операции.
  • Маркетинговые информационные системы - это управленческие информационные системы, разработанные специально для управления маркетинговыми аспектами бизнеса.
  • Информационные системы бухгалтерского учета - это специализированные бухгалтерские функции.
  • Системы управления человеческими ресурсами используются для кадровых аспектов.
  • Системы автоматизации делопроизводства (OAS) поддерживают коммуникацию и продуктивность на предприятии, автоматизируя рабочий процесс и устраняя узкие места. OAS может быть реализован на любом уровне управления.
  • Системы управления школьной информацией (SIMS) охватывают школьную администрацию, часто включая учебные и учебные материалы.
  • Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP) облегчает поток информации между всеми бизнес-функциями внутри организации и управляет связями с внешними заинтересованными сторонами. [10]
  • Локальные базы данных могут быть небольшими упрощенными инструментами для менеджеров и считаются базовой или базовой версией MIS.

Преимущества и недостатки [ править ]

Ниже приведены некоторые из преимуществ, которые можно получить с помощью MIS: [11]

  • Повышайте операционную эффективность организации, повышайте ценность существующих продуктов, стимулируйте инновации и разработку новых продуктов и помогайте менеджерам принимать более обоснованные решения. [12]
  • Компании могут определять свои сильные и слабые стороны благодаря наличию отчетов о доходах, отчетов об эффективности сотрудников и т. Д. Выявление этих аспектов может помочь компании улучшить свои бизнес-процессы и операции.
  • Даем общее представление о компании.
  • Выступает в качестве инструмента коммуникации и планирования.
  • Доступность данных о клиентах и ​​отзывы может помочь компании привести свои бизнес-процессы в соответствие с потребностями клиентов. Эффективное управление данными о клиентах может помочь компании в проведении прямых маркетинговых и рекламных мероприятий.
  • MIS может помочь компании получить конкурентное преимущество .
  • Отчеты MIS могут помочь в принятии решений, а также сократить время простоя элементов, требующих принятия мер.

Некоторые недостатки систем MIS:

  • Поиск и распространение зависят от технологического оборудования и программного обеспечения.
  • Возможность получения неточной информации.

Корпоративные приложения [ править ]

  • Корпоративные системы, также известные как системы планирования ресурсов предприятия (ERP), предоставляют интегрированные программные модули и единую базу данных, которые персонал использует для планирования, управления и контроля основных бизнес-процессов в разных местах. Модули систем ERP могут включать финансы, бухгалтерский учет, маркетинг, человеческие ресурсы, производство, управление запасами и распределение. [13]
  • Системы управления цепочкой поставок (SCM) позволяют более эффективно управлять цепочкой поставок за счет интеграции звеньев в цепочке поставок. Сюда могут входить поставщики, производители, оптовики, розничные торговцы и конечные потребители. [14]
  • Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогают предприятиям управлять отношениями с потенциальными и текущими клиентами и деловыми партнерами в области маркетинга, продаж и обслуживания. [15]
  • Система управления знаниями (KMS) помогает организациям упростить сбор, запись, организацию, поиск и распространение знаний. Это может включать документы, бухгалтерские записи, незарегистрированные процедуры, практики и навыки. Управление знаниями (УЗ) как система охватывает процесс создания и получения знаний из внутренних процессов и внешнего мира. Собранные знания включаются в политику и процедуры организации, а затем распространяются среди заинтересованных сторон. [16]

См. Также [ править ]

  • Бакалавр компьютерных информационных систем
  • Бизнес-аналитика
  • Управление эффективностью бизнеса
  • Бизнес-правило
  • Корпоративное управление информационными технологиями
  • Сбор данных
    • Прогнозная аналитика
    • Запрос заказа на закупку
  • Архитектура предприятия
  • Информационная система предприятия
  • Система планирования предприятия
  • Управление по целям
  • Онлайн-аналитическая обработка
  • Пакет онлайн-офиса
  • Вычисления в реальном времени
  • Маркетинг в реальном времени

Ссылки [ править ]

  1. ^ Буржуа, Дэвид Т. (2014). Информационные системы для бизнеса и не только . Академия Сайло. п. 5.
  2. ^ "Что такое информационные системы управления?" . Бизнес-школа Mays. Архивировано из оригинала 9 мая 2015 года.
  3. ^ «Использование человеческих процессов и технологий» . Бизнес-колледж Сондерса, Рочестерский технологический институт. 2017-04-28.
  4. ^ "Информационные системы управления" . umassd.edu . Массачусетский университет в Дартмуте . Проверено 11 апреля 2018 .[ мертвая ссылка ]
  5. ^ Люси, Терри; Люси, Теренс (2004). Информационные системы управления . Cengage Learning EMEA. ISBN 978-1-84480-126-8.
  6. ^ Лаудон, Кеннет С .; Лаудон, Джейн П. (2009). Информационные системы управления: Управление цифровой фирмой (11-е изд.). Prentice Hall / CourseSmart. п. 164.
  7. ^ Бойкин, Джордж (2017-09-26). «История информационных систем управления» . bizfluent.com . Проверено 26 апреля 2018 .
  8. ^ Университет Аризоны (2014-08-04). "Что такое MIS?" . Проверено 26 апреля 2018 .
  9. ^ «Информационные системы управления, также известные как MIS: универсальная степень в растущей области» . Перспективы JSOM . Проверено 17 февраля 2020 .
  10. ^ Bidgoli Хосейн, (2004). Интернет-энциклопедия, том 1 . John Wiley & Sons, Inc. стр. 707.
  11. ^ (1995), Стратегическое планирование информационных систем: обзор . Международная конференция Ассоциации управления информационными ресурсами, 21–24 мая, Атланта.
  12. ^ «Предоставление бизнес-аналитики и технологических решений» . Бизнес-колледж Сондерса, Рочестерский технологический институт. 2017-04-28.
  13. ^ Коста, А; Ferreira, C .; Bento, E .; Апарисио, Ф. (2016). «Принятие общеорганизационного планирования ресурсов и детерминанты удовлетворенности». Компьютеры в поведении человека . 63 : 659–671. DOI : 10.1016 / j.chb.2016.05.090 . ЛВП : 10071/12282 .
  14. ^ Тейлор, Виктория. "Управление цепочками поставок: следующий большой шаг?" . 12 сентября 2011 . Деловая неделя . Проверено 5 марта 2014 .
  15. ↑ Линн, Самара. «Что такое CRM?» . PC Mag . Проверено 5 марта 2014 .
  16. ^ Joshi, Girdhar (2013). Информационные системы управления . Нью-Дели: Издательство Оксфордского университета. п. 328. ISBN 9780198080992.

Внешние ссылки [ править ]

Библиотечные ресурсы по
Информационной системе управления
  • Ресурсы в вашей библиотеке
  • Ресурсы в других библиотеках
  • Указатель журналов информационных систем
  • MIS Links ( Йоркский университет )
  • Информационные системы для руководителей: минимизация риска развития
  • RIT Saunders College of Business - MIS - Что такое MIS?
  • Университет Центрального Мичигана - MSIS
  • Университет Алабамы Бирмингема - MSIS
  • Северо-Западный университет - MSIS