Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Пример сингапурской девушки

Singapore Girl - это постоянный слоган визуальной рекламы, применяемый к изображениям бортпроводников [1] [2] [3] [4] авиакомпании Singapore Airlines (SIA), одетых в отличительную униформу sarong kebaya SIA, которая используется с 1972 года и остается заметной. элемент маркетинга SIA . [5]

Гостеприимство и обслуживание салонов Singapore Airlines были широко отмечены наградами журналов, индустрии путешествий и туризма, в том числе наградой Business Traveller Asia-Pacific Awards «Лучшее обслуживание бортпроводников в мире » в течение 23 лет подряд. С самого начала долгосрочная кампания делает упор на этих аспектах обслуживания с привлечением добросовестных бортпроводников SIA. [6]

Истоки [ править ]

Изображения и брендинг сингапурской девушки были впервые созданы в 1972 году, когда Singapore Airlines стала преемницей своей предшественницы Malaysia-Singapore Airlines (MSA), совместной малайзийской и сингапурской авиалиний, созданной для развития и расширения межконтинентальной сети. Более ранняя традиционная версия униформы «Саронг Кебая» была впервые представлена ​​MSA и носилась бортпроводниками с 1968 года. Впоследствии политические разногласия между Сингапуром и Малайзией привели к расколу авиакомпании Malaysia-Singapore Airlines. MSA прекратила свою деятельность 1 октября 1972 года, и компания Singapore Airlines стала ее преемницей в Сингапуре.

Первоначально, когда была создана Singapore Airlines, ее рекламой и брендингом занималась стартап Batey Inc Иана Бати. [7] [8] Singapore Girl была придумана в 1972 году, когда Пьер Бальмен , французский дизайнер высокой моды , был нанят для создания и обновления « Sarong Kebaya » как части униформы бортпроводников. С тех пор униформа получила всемирное признание как часть узнаваемого фирменного бренда Singapore Airline. [9]

С 1972 года изображение сингапурской девушки появлялось в рекламе практически во всех средствах массовой информации и в рекламных акциях по всему миру. Музыкальную тему для телевизионной рекламной кампании написал Кевин Пик . [10]

Глобальный значок [ править ]

Singapore Girl стала визуальным товарным знаком [11] и брендом [12] для Singapore Airlines вместе со слоганом - «Отличный способ летать». Говорят, что Сингапурская девушка порождает «азиатские ценности и гостеприимство» и описывается как «заботливая, теплая, нежная, элегантная и безмятежная». [13]

Восковая фигура из Сингапура Девочка была создана и показана на мадам Тюссо Музей восковых фигур в Лондоне в 1994 году, [14] в качестве первой цифры для представления коммерческого предприятия. [15] Эта скульптура была отправлена ​​в зал шаттлов Delta Air Lines в аэропорту Ла Гуардия в Нью-Йорке в 1995 году. Вторая восковая фигура была открыта в Сингапуре в марте 2015 года.

В марте 2004 года «Сингапурская девушка» получила награду « За выдающийся вклад в туризм» 18-й премии Совета по туризму Сингапура (STB). [16]

Недавно Singapore Girl была замечена в телевизионных рекламных роликах, рекламирующих бизнес-класс Singapore Airlines Boeing 777-300ER и Airbus A380 , первый коммерческий рейс которого в Сидней состоялся 25 октября 2007 года.

С тех пор, как Singapore Airlines спонсировала Гран-при Сингапура, Singapore Girl появилась в стартовой решетке в качестве девушек .

Набор [ править ]

В рамках усилий по созданию имиджа «сингапурской девушки» авиакомпания проводит строгую программу обучения для кабинного экипажа и летного экипажа. Репутация авиакомпании и связанный с этим престиж должности позволили ей быть очень избирательной при найме на работу, поскольку она получает множество заявок как на местном уровне, так и со всего региона. Сингапурские авиалинии раньше нанимали только сингапурцев и малазийцев в качестве бортпроводников, но с 1995 года, в соответствии с глобальным расширением, набор персонала распространился на другие страны, такие как Китай , Индия , Индонезия , Япония , Корея и Тайвань, чтобы минимизировать языковые барьеры между бортпроводниками и путешественников и сохранить свою сущность в качестве азиатского перевозчика.[17]

Учебная группа обычно состоит из 20 стажеров бортпроводников, а обучение длится три с половиной месяца.

Униформа [ править ]

Группа сингапурских девушек. Их разные ранги представлены цветом их саронг-кебая (не показан бортовой диспетчер в пурпурном (фиолетовом) цвете).

Четыре цвета кебайи представляют рейтинг сингапурских девушек:

  • Синий - «Стюардесса»
  • Зеленый - «Ведущая стюардесса»
  • Красный - «Старшая стюардесса»
  • Пурпурный - «Диспетчер в полете»

Хотя униформа Сингапурской девушки осталась в основном неизменной, униформа мужской бортпроводницы была обновлена ​​30 июня 2008 года. Все мужчины-бортпроводники носят одинаковые характерные темно-синие костюмы, дополняющие кобальтово-синюю кебайю Сингапурской девушки , их ранги различаются по цвета их галстуков. [18]

Четыре цвета галстуков, которые отличают мужской бортпроводник:

  • Синие полосы - «Стюард»
  • Зеленые полосы - «Ведущий стюард»
  • Красные полосы - «Шеф-стюард»
  • Пурпурные полосы - «Диспетчер в полете»

Это обновление заменяет прежнюю форму деловых пиджаков и серых брюк на куртки, различающие их ранги:

  • Голубой - «Стюард»
  • Sky Blue - «Ведущий стюард»
  • Navy Blue - «Шеф-стюард»
  • Грей - «Диспетчер в полете»

В апреле 2001 года обувь была заменена защитной обувью, разработанной Пьером Бальменом, в свете проверок безопасности после крушения рейса 006 Singapore Airlines, когда бортпроводники жаловались на пропажу сандалий.

Критика [ править ]

Маркетинговую концепцию Singapore Girl критиковали как сексистскую - помимо неточности термина «девушка», эту концепцию обвиняли в том, что она является стереотипом азиатских женщин как подчиненных. [17] [19] [20] Однако вряд ли маркетинговая концепция будет полностью заменена в любых будущих маркетинговых кампаниях: [21]

«Удалить значок Singapore Girl из SIA - все равно что удалить Микки Мауса из Диснейленда ...»

-  Сингапурская газета The Straits Times [22]

16 апреля 2007 года рекламный агент TBWA Worldwide из Нью-Йорка победил двух других включенных в короткий список кандидатов, DDB Worldwide и Publicis , и стал новым главным рекламным агентством SIA. Сумма контракта составляет S $ 50 млн в год в течение следующих пяти лет, что делает большой выиграть TBWA, так как она начала свою деятельность в Азии в конце 1990 - х годов. Это изменение не повлияет на агентство SIA по закупкам СМИ, которое в настоящее время является MEC .

Хотя ожидается, что стратегия брендинга перевозчика будет адаптирована к новым временам, SIA пообещала сохранить сингапурскую девушку и ее традиционную униформу. [17] [21]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «Пресс-релиз: Сингапурские авиалинии A380 приземляются…» . Первым совершил полет на А380 . 2006-09-05. Архивировано из оригинала на 2007-11-16 . Проверено 21 ноября 2007 . Г-жа Жасмин Лам Вей Мин, Singapore Airlines, стюардесса
  2. ^ "Назначения бортпроводников" . Объявления о вакансиях Singapore Airlines (UK Content) . 2007-11-05. Архивировано из оригинала на 2009-07-09 . Проверено 21 ноября 2007 . Если вы теплый, гостеприимный и успешный подход к обслуживанию клиентов, мы приглашаем вас присоединиться к нашей элитной команде сингапурских / малазийских бортпроводников / стюардов. (Проживает в Сингапуре)
  3. ^ «Текущая униформа - бортпроводник» . 2007 . Проверено 21 ноября 2007 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  4. ^ Ли, Джулиан (2007-09-06). «Воплощение современной женщины продолжает главную роль» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 21 ноября 2007 .Стюардессы Singapore Airlines, одетые в униформу саронг кебая, позируют в международном аэропорту Чанги в Сингапуре. Сингапурские авиалинии заявили, что знаковая сингапурская девушка, символ признанных стандартов обслуживания во время полета, останется. Дейл Вудхаус, менеджер по маркетингу пассажиров Singapore Airlines, сказала, что она по-прежнему будет «в центре внимания кампании», которая началась на прошлой неделе в преддверии первого рейса 26 октября. «Как обычно, она будет одним из пилотов. центральная часть брендинга и имиджа Singapore Airlines », - подтвердил г-н Вудхаус после того, как в начале этого года появились сообщения о ее постоянном обвинении в том, что она слишком старомодна и сексистка. Когда его спросили, обновлялась ли она, мистер Вудхаус ответил: «Что там обновлять? Она вечна, она»s воплощение современного имиджа [женщины] и традиционного стиля Singapore Airlines. Зачем вам от этого избавляться? " CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  5. ^ Singapore Airlines Информация о компании архивация 2009-07-08 в португальском Web Archive, извлеченном на 24 декабря 2006 года.
  6. ^ SIA Awards & Achievements , получено 20 июня 2015 г.
  7. ^ Предприниматели
  8. ^ "Бэти" . Архивировано из оригинала на 2014-05-16 . Проверено 14 ноября 2007 .
  9. ^ «Создание Сингапурских авиалиний» . Сингапурские авиалинии. 2007. Архивировано из оригинала на 2009-07-09.
  10. ^ http://www.perthnow.com.au/news/western-australia/small-funeral-for-disgraced-sky-guitarist-kevin-peek/story-e6frg13u-1226580649832
  11. ^ Фан, доктор Симус. «Омолаживающие бренды для старения» . Все о брендинге . Архивировано из оригинала на 2007-10-31 . Проверено 21 ноября 2007 .
  12. ^ Ролл, Мартин. «Сингапурские авиалинии - превосходный азиатский бренд» . Все о брендинге . Архивировано из оригинала на 2007-10-22 . Проверено 21 ноября 2007 . Подумайте об одном из самых сильных брендов из Азии, и вполне вероятно, что на ум сразу придут Singapore Airlines и их почти знаковая Singapore Girl, давно работающая на рынке.
  13. ^ Singapore Airlines - превосходный азиатский бренд. Архивировано 25 декабря 2006 г.в Wayback Machine , VentureRepublic, получено 24 декабря 2006 г.
  14. ^ Ричардсон, Майкл (1993-06-08). «Сингапурская девушка» . Интернэшнл Геральд Трибюн . Архивировано из оригинала на 2007-09-13 . Проверено 21 ноября 2007 .«Сколько еще стюардесс Сингапурских авиалиний должны подвергнуться приставаниям в полете, прежде чем авиакомпания сократит свободный поток алкогольных напитков для пассажиров?» - прогремел Тан Сай Сионг в недавней колонке в Straits Times, главной англоязычной газете Сингапура. Немецкий слесарь был оштрафован на 2000 сингапурских долларов за то, что обнимал бортпроводника Singapore Airlines во время полета из Франкфурта в Сингапур. Японский фермер был пристыкован на такую ​​же сумму за растление бортпроводников во время полета из Нагои в Сингапур. Примерно в то же время гражданин Шри-Ланки был оштрафован на 1000 сингапурских долларов за то, что ударил стюарда Singapore Airlines, который сказал ему перестать пялиться на коллегу из бортпроводника и вернуться на свое место. В письме в Straits Times сингапурский читатель Чан Кви Сон (Chan Kwee Sung) написал:сказал, что «либидо пассажира-мужчины подстегивает не алкоголь, а образ сингапурской девушки, который так долго продавался SIA во всем мире. CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  15. ^ Singapore Airlines - летающий тигр. Архивировано 17 ноября 2006 г.на Wayback Machine , Brandchannel.com, получено 24 декабря 2006 г.
  16. ↑ Награда за выдающийся вклад в туризм Сингапурской девушке
  17. ^ a b c Арчана Венкат (2007-05-08). «У« сингапурской девушки »может появиться индейское лицо» . Ченнаи: Индусское направление бизнеса . Архивировано из оригинала на 2009-06-09 . Проверено 28 декабря 2007 . Бренд будет выглядеть свежо и современно без ущерба для иконки; «Девушка из Сингапура останется. Она не занимается рекламой», - заверил г-н Стивен Форшоу, вице-президент по связям с общественностью Singapore Airlines.
  18. ^ "Архивная копия" . Архивировано из оригинала на 2008-07-05 . Проверено 30 октября 2008 .CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка )
  19. ^ Обедает, Гейл; Джин МакМахон Хьюмес (2003). Пол, раса и класс в СМИ: читатель текста . Мудрец. ISBN 978-0-7619-2261-2.
  20. ^ Райан, Крис; Колин Майкл Холл (2001). Секс-туризм: маргинальные люди и ограничения . Рутледж. п. 142. ISBN. 978-0-415-19509-6.
  21. ^ a b Гамар Абдул Азиз (2007-03-09). «SIA заявляет, что значок Singapore Girl останется без изменений в униформе» . Сингапур: канал NewsAsia . Проверено 28 декабря 2007 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
  22. ^ «Сингапурская девушка: результат« самого интенсивного »обучения бортпроводников в мире» . Дата обращения 6 ноября 2020 . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )

Внешние ссылки [ править ]

  • Сингапурские девушки , Аудио репортаж Джейн Кларк из USA Today в формате Flash .
  • Видеоклип бортпроводников SQ на YouTube