Персонал и линия - это названия различных типов функций в организациях. «Линейная функция» - это функция, которая напрямую продвигает организацию в ее основной работе. Это всегда включает производство и продажи , а иногда и маркетинг . [1] «Штатная функция» поддерживает организацию со специализированными функциями консультирования и поддержки. Например, человеческие ресурсы , бухгалтерский учет , связи с общественностью и юридический отдел обычно считаются функциями персонала. [2] Оба термина возникли в вооруженных силах.
Организационный жизненный цикл
Организации начинаются как линейные, с линейным менеджером, имеющим прямой контроль над всей деятельностью, включая административную. Только позже, по мере роста организации, они добавляют штатные должности. [3]
Относительный авторитет
Линейные руководители имеют полную власть над теми, кто подчиняется непосредственно им, но штатные сотрудники имеют в первую очередь консультативные полномочия. Их функция - создавать, разрабатывать, собирать и анализировать цеховую информацию, которая поступает к линейным рабочим в виде советов. [4]
Штатные должности могут иметь четыре типа полномочий: «давать рекомендации», когда линейные руководители выбирают, обращаться за советом к сотруднику или нет, и решают, что им делать с советом, когда они его получат; «обязательная консультация» или «обязательная консультация», при которой линейные руководители должны учитывать совет сотрудника, но могут не прислушиваться к нему; «параллельные полномочия», при которых линейный руководитель не может окончательно принять решение без согласия сотрудника, и «функциональные полномочия», при которых сотрудник имеет полные формальные полномочия в своей области специализации, например, отдел кадров в ВМС США. Офицер штаба в этой роли обычно имеет ранг O-3 (LT) или O-4 (LCDR) и ему предоставлены полномочия над персоналом, назначенным для этих конкретных ролей. [5] Общие типы функциональных полномочий для штатных сотрудников включают полномочия в отношении стандартов найма, политики возмещения расходов и стандартов качества. [6]
Штатные сотрудники получают влияние от экспертного авторитета или «авторитета знания», от своего контроля над информацией, которая может быть жизненно важной для линейных руководителей, и от их более тесного доступа к высшему руководству . [7] [8]
Конфликт между линией и персоналом
Конфликт между линейными и штатными работниками является обычным явлением . [9] Штатные специалисты говорят, что линейные работники избегают и игнорируют их, а линейные работники говорят, что штатным работникам не хватает опыта в основной работе организации, они отвлекают их и мешают. Американский социолог- организатор Мелвилл Далтон объяснил это «явными амбициями и индивидуалистическим поведением менеджеров по персоналу», стремлением сотрудников оправдать свое существование и зависимостью высокопоставленных менеджеров по персоналу от руководителей среднего звена. [10] Другие теоретики управления заметили, что руководители среднего звена иногда недовольны штатными советниками за то, что они моложе и образованнее, чем они. Другие связывают проблему с тем, что менеджеры по персоналу не осознают, что, хотя им были делегированы полномочия в определенных областях, их основная роль заключается в обслуживании и поддержке руководителей среднего звена. Учебники по менеджменту рекомендуют разрешать конфликт линейного персонала, явно признавая взаимозависимость этих двух, разъясняя, какова роль персонала, принижая значение каких-либо контролирующих элементов роли персонала, заставляя персонал сознательно стремиться завоевать доверие и доверие окружающих. линейных работников и подчеркивая роль персонала как части команды. [11]
Сокращение штата сотрудников
Большинство выпускников MBA стремились работать на штатных должностях, используя свои аналитические навыки для консультирования линейных руководителей. В 1980-х годах, когда многие крупные компании начали сокращать штат, чтобы сократить количество сотрудников, штатные должности сокращались чаще, чем линейные. (Например, IBM сократила штат сотрудников с 7000 до 3000, а CBS сократила сотни штатных должностей в своей штаб-квартире в Нью-Йорке.) [12] После этого линейные должности стали все больше включать в себя некоторые аналитические функции, и все больше новых выпускников MBA начали стремиться к линейным функциям. [13]
Эксперты в области управления считают, что организациям следует минимизировать свои вложения в штатные должности, поскольку они увеличивают затраты, не внося прямого вклада в достижение целей организации. Все чаще организации, особенно небольшие, начинают отходить от линейно-штатных структур к структурам, которые являются более гибридными или матричными . [14]
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Макдэниел, Лоуренс Дж. Гитман, Карл (2009). Будущее бизнеса: самое главное (4-е, студенческое изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. п. 182. ISBN. 978-0324590753.
- ^ МакКоннелл, Чарльз Р. (2007). Эффективный руководитель здравоохранения (6-е изд.). Садбери, Массачусетс: издательство "Джонс и Бартлетт". п. 51. ISBN 978-0763739515.
- ^ Макдэниел, Лоуренс Дж. Гитман, Карл (2009). Будущее бизнеса: самое главное (4-е, студенческое изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. п. 182. ISBN. 978-0324590753.
- ^ Орнштейн, Фред С. Луненбург, Аллан К. (2008). Управление образованием: концепции и практика (5-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Уодсворт. С. 40 . ISBN 978-0495115854.
- ^ Агарвал, RD (1986). Организация и менеджмент (1. отв. Ред.). Нью-Дели: Макгроу-Хилл. п. 150. ISBN 0074515063.
- ^ Гендель, изд. Майкл Дж. (2003). Социология организаций классического, современного и критического прочтения (3. изд. Ред.). Лондон [ua]: Мудрец. С. 149–152. ISBN 0761987665.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка )
- ^ Агарвал, RD (1986). Организация и менеджмент (1. отв. Ред.). Нью-Дели: Макгроу-Хилл. п. 150. ISBN 0074515063.
- ^ Гендель, изд. Майкл Дж. (2003). Социология организаций классического, современного и критического прочтения (3. изд. Ред.). Лондон [ua]: Мудрец. С. 149–152. ISBN 0761987665.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка )
- ^ МакКоннелл, Чарльз Р. (2007). Эффективный руководитель здравоохранения (6-е изд.). Садбери, Массачусетс: издательство "Джонс и Бартлетт". п. 51. ISBN 978-0763739515.
- ^ Далтон, Мелвилл (1950). «Конфликты между штабом и линейными руководителями». Американский социологический обзор . 15 (3): 342–351. DOI : 10.2307 / 2087175 . JSTOR 2087175 .
- ^ Гендель, изд. Майкл Дж. (2003). Социология организаций классического, современного и критического прочтения (3. изд. Ред.). Лондон [ua]: Мудрец. С. 149–152. ISBN 0761987665.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка )
- ^ Гриффин, Рики В. (2010). Менеджмент (10-е изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. С. 358–9. ISBN 978-1439080993.
- ^ Вайрих, Гарольд Кунц, Хайнц (2007). Основы менеджмента: международная перспектива (7-е изд.). Нью-Дели: Тата Макгроу-Хилл. п. 182. ISBN. 978-0070620308.
- ^ Гриффин, Рики В. (2010). Менеджмент (10-е изд.). Мейсон, Огайо: Юго-западный центр обучения. п. 358. ISBN 978-1439080993.