Система управления поставщиками ( VMS ) - это доступное в Интернет , часто веб-приложение, которое действует как механизм для бизнеса для управления и закупки кадровых услуг - временных и, в некоторых случаях, постоянных услуг по трудоустройству, - а также внешнего контракта или заёмный труд. Типичные особенности приложения VMS включают распределение заказов, консолидированное выставление счетов и значительные улучшения в отчетности, которые превосходят ручные системы и процессы. [1]
В финансовой отрасли в связи с недавними правилами (см. FRB SR13-19; [2] OCC 2013-29 [3] и CFPB 2012-03 [4] ), управление поставщиками подразумевает последовательную классификацию рисков и комплексную проверку для управления рисками третьих сторон. . Ряд учреждений переклассифицировали или переименовали свои программы в Управление рисками третьей стороны (TPRM), чтобы привести их в соответствие со словоблудием, используемым регулирующими органами.
Определения
Контингент рабочей силой является временной группой рабочих , которые работают в организации , на непостоянной основе, также известные как фрилансеры , независимые специалисты, временные работники по контракту, независимые подрядчики и консультанты. VMS - это тип управления условным персоналом . Есть несколько других терминов, связанных с VMS, которые имеют отношение к условной рабочей силе или отрасли кадрового обеспечения.
Поставщик является лицо или организация , которая Vends или продает контингент рабочей силы. В частности, поставщик может быть независимым консультантом, консалтинговой компанией или кадровой компанией (которую также можно назвать поставщиком - потому что они предоставляют рабочую силу или опыт, а не продают ее напрямую). [5]
ВОП или поставщиков на жилое помещение , является поставщиком , который устанавливает магазин на территории клиента. Они заинтересованы в удовлетворении трудовых потребностей и требований клиента. [6] VOP делает это либо за счет привлечения рабочей силы непосредственно у себя, либо у других поставщиков, с которыми они могут конкурировать. Кроме того, VOP управляет и координирует эту работу для клиента.
MSP или Managed Service Provider , управляет поставщиками и измерить их эффективность в наборе в соответствии со стандартами и требованиями заказчика. MSP обычно не нанимают сотрудников напрямую, а стараются найти лучших поставщиков в соответствии с требованиями клиента. Это, по сути, делает MSP более нейтральным, чем VOP в поиске талантов, потому что они сами не предоставляют рабочую силу., [7] [8]
VMS - это инструмент, в частности компьютерная программа , которая распределяет требования к должности между кадровыми компаниями, рекрутерами, консалтинговыми компаниями и другими поставщиками (т.е. независимыми консультантами). [9] Это облегчает процесс собеседования и найма, а также утверждение и оплату сбора рабочего времени.
CSM , или Управление Контрактная служба системы, представляет собой инструмент , который взаимодействует с системами контроля доступа крупных нефтеперерабатывающих заводов, заводов и производственных объектов и системы ERP для того , чтобы захватить в режиме реального времени часы / данные между подрядчиками и клиентом. Этот тип системы, как правило, предполагает совместные усилия подрядчика и владельца объекта, чтобы упростить процесс хронометража и улучшить видимость стоимости проекта.
EOR , или « Зарегистрированный работодатель», разработан для облегчения всех компонентов независимого управления подрядчиками, включая классификацию, аудит и проверку соответствия. Зарегистрированный работодатель помогает снизить риск совместной занятости и позволяет предприятиям привлекать и управлять независимыми подрядчиками без стресса со стороны государственных проверок или налоговых обязательств. [10]
История и эволюция VMS
VMS (Vendor Management System) - довольно недавнее достижение в управлении условными затратами на рабочую силу. [ необходима цитата ] VMS - это эволюция концепции главного поставщика услуг (MSP) / поставщика на месте (VOP), которая стала более распространенной в конце 1980-х до середины 1990-х, когда более крупные предприятия начали искать способы сокращения затраты на аутсорсинг. [ необходима цитата ] MSP или VOP был главным поставщиком, который отвечал за локальное управление временной помощью / потребностями контрактного работника на месте. В соответствии с концепцией BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) главный поставщик заключает субподрядные соглашения с утвержденными кадровыми агентствами. [ необходима цитата ]
Следует отметить , отметить , что VMS действительно начал развиваться вокруг времени Майкл Хаммер и Джеймс Чампи «s Реинжиниринг корпорации стала бестселлером. [ необходима цитата ] Крупные предприятия искали способы конкурировать в мировой экономике. Основным преимуществом для американских предприятий в этот период времени было то, что их отделы закупок смогли направить новые заявки на контрактный персонал в один источник - VOP - и, в свою очередь, сократить расходы на закупку за счет упрощения процесса оплаты. [ необходима цитата ] По сути, им нужно было выписать чек только одному поставщику, а не сотням поставщиков.
С появлением Интернета появились новые способы ведения бизнеса, в том числе электронные платежи. Согласно Staffing Industry Analysts, Inc. [ кто? ] появление электронного бизнеса, B2B, электронных закупок и др. был катализатором, положившим начало индустрии VMS. [ необходима цитата ]
Когда компании начали внедрять эту концепцию электронного бизнеса, стали появляться онлайн-аукционы. Они утверждали, что ценностное предложение заключалось в том, что они могут сократить расходы на закупку офисных товаров, промышленных поставщиков и других товаров, выставив эти заявки на закупку на торги через онлайн-аукцион. [ необходима цитата ] .
Наконец, в процессе эволюции новые игроки, особенно в сфере укомплектования персоналом, начали объединять VMS с пулами поставщиков (как на рынке), которые могли быстро начать предлагать свои услуги через платформу, помогая компаниям решать их проблемы.
Пионеры
В 1993 году одна из таких компаний признала нишу управления расходами на условный труд огромной возможностью - Geometric Results Inc. (GRI). [ необходима цитата ] Изначально GRI была дочерней компанией Ford Motor Company, находящейся в полной собственности, и именно GRI разработала одно из первых значительных приложений VMS в отрасли - PeopleNet. [ необходима цитата ] Первоначально начавшаяся как ручной процесс, некоторая автоматизация системы была введена в 1995 году. [ необходима цитата ] Год спустя PeopleNet стала автоматизированной системой VMS. В целом GRI удалось потратить на Ford почти 200 миллионов долларов. [ необходима цитата ] В 1997 году компания MSX International приобрела GRI и продолжила свой рост на рынке, предлагая независимую от поставщика VMS для автомобильной промышленности. [ необходима цитата ]
Позднее MSXI выпустила новое проприетарное программное обеспечение для Интернета - b2bBuyer, и программа продолжала расти вместе с расширением операций MSXI в Европе. Их успех достигается за счет лучших в своем классе процессов и технологий, поддерживаемых моделью, не зависящей от поставщика. [ необходима цитата ] MSXI также создала дочернюю компанию, принадлежащую меньшинству 51/49, и переупаковала свое веб-приложение как «TechCentral» для обслуживания бывшего поставщика запчастей GM, Delphi Corporation. Сегодня компания Bartech Group - миноритарный поставщик кадров и новый MSP - приняла на себя Delphi VMS в 2006 году и в настоящее время выполняет программу, используя платформу Fieldglass VMS.
В том же время ProcureStaff Technologies также запустил поставщик нейтрального раствор VMS для управления человеческого капитала в 1996 году [ править ] ProcureStaff Technologies отделилась в качестве дочерней компании материнской компании, Volt информационных наук для решения вопиющей необходимости поставщика нейтральности в закупках этого товара. ProcureStaff Technologies реализовала модель, не зависящую от поставщиков, для своего первого клиента, глобальной телекоммуникационной компании, поскольку она способствовала конкуренции, открывая заявки большему количеству предварительно квалифицированных поставщиков персонала без предвзятости или фаворитизма. Выгоды, полученные заказчиком, включали сокращение времени цикла и снижение общих условных затрат на рабочую силу. [ необходима цитата ]
Вскоре после этого в бой вступили другие компании, стремящиеся извлечь выгоду из расширяющегося рынка. Хотя Chimes была полностью дочерней компанией Computer Horizons Corp., ключевым отличием ее от других появлявшихся поставщиков VMS было то, что она позиционировала себя как «независимый от поставщика» поставщик услуг аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), а не просто технологическая компания, которая лицензировала свое программное обеспечение VMS. Ценностное предложение Chimes заключалось в создании и укомплектовании персоналом Программного офиса (PO), который был бы интегрирован с бизнес-процессами заказчика по закупкам, кадрам и бухгалтерскому учету. Таким образом, компания Chimes осознала, что простое лицензирование своего программного обеспечения для клиентов - это стратегия, которая не может гарантировать успешное внедрение и реализацию преимуществ концепции VMS. В феврале 2007 года Axium International приобрела Chimes, Inc. у своей материнской компании (CHC) и объединила ее с Ensemble Workforce Solutions. [ необходима цитата ] Компании вместе образуют ECG (Ensemble Chimes Global), крупнейшего поставщика систем видеонаблюдения в мире. Фискальные недостойном привели к неожиданному имплозии куранты (ЭКГ) и его материнской компании Axium в начале 2008 года в январе 2008, Axium International Inc., родительская Ансамбля куранты Global, подал на главу 7 банкротства в Лос - Анджелесе и как Axium International и Ensemble Chimes Global прекратили свою деятельность. [ необходима цитата ] 24 января 2008 года Beeline , бизнес-подразделение по кадровым решениям MPS Group , Inc., объявила, что выиграла тендер на приобретение активов Chimes. [ необходима цитата ]
Aberdeen Group , независимая исследовательская организация, показала , что менее чем 17% компании , которые осуществили программу для управления их контингент рабочей силы рабочей силы увидел улучшение показателей производительности и расходы от источника к циклу. Это подтверждает мнение Chimes о том, что лучшими реализациями являются те, которые включают упор на улучшение бизнес-процессов, а не просто продажу инструмента клиенту.
Преимущества для бизнеса в США
К 2002 году насчитывалось более 50 поставщиков решений VMS. Программное обеспечение теперь было веб-интерфейсом, поэтому заинтересованные стороны - менеджеры по найму клиентов, сотрудники офиса программы VMS и поставщики - могли получить доступ к системе из Интернета. Типичные преимущества включали:
- Оптимизированный рабочий процесс утверждения заявок
- Сокращенное время цикла заполнения
- Упрощенное управление поставщиками [11]
- Стандартизация / управление ставкой счета
- Оптимизация базы поставщиков
- Консолидированный счет-фактура
- Улучшенная безопасность и управление активами
- Доступность показателей производительности вендора
- Прозрачность и контроль затрат на индивидуальные расходы
- Снижение затрат на условный труд на 10-20%
VMS Trends
Быстрый рост и зрелость
Согласно исследованию Абердина, 72% компаний США имеют единую программу управления подрядным трудом и поиском и закупками профессиональных услуг. Это поразительное распространение, поскольку программное обеспечение VMS существует всего около десяти лет. Это доказывает, что, как и все остальное в мире широкополосной связи, жизненный цикл (зрелости) отрасли для рынка VMS находится на ускоренной кривой.
Хотя отрасль все еще находится на последней стадии стадии роста, поставщики должны знать о симптомах, указывающих на наступление спада отрасли, например, когда: A) давление конкуренции заставляет маржу MSP / VMS снижаться; Б) наблюдается стремительная консолидация конкурентов путем слияния, поглощения или прекращения участия; В) резко сокращается расширение продаж в рамках существующей клиентской базы; и D) объем продаж новым клиентам в США снижается.
Как только клиенты осознают первоначальные выгоды от получения контроля и управления своей условной рабочей силой, будут предприниматься усилия по постоянному совершенствованию - включая сокращение затрат, а также анализ того, какие другие категории косвенных расходов могут быть расширены. [1] Возможности для поставщиков VMS включают, среди прочего, расходы на проекты, независимых подрядчиков и профессиональные услуги.
Повышение контроля над поставщиками
В Соединенных Штатах такие агентства, как Бюро финансовой защиты потребителей (CFBP), Федеральный экзаменационный совет финансовых учреждений (FFIEC) и Совет Федерального резерва (FRB), все активнее участвуют в оценке соответствия нормативным требованиям финансового учреждения. Повышенное внимание означает, что организации пересматривают, как они выбирают своих поставщиков. [12]
Акцент на измерении киберрисков
Быстрый анализ утечек данных и разоблачений с 2014 года показывает, что нарушения стали более частыми и масштабными, чем когда-либо. [13] Поскольку в облаке создается и хранится гораздо больше данных, злоумышленники заинтересованы в использовании неправильно настроенных систем. Хакеры получают доступ к данным, используя лазейки в системе безопасности поставщика. Одна из проблем при измерении киберриска поставщика заключается в том, что традиционный способ измерения поставщика с помощью анкеты устарел и недостаточно полон.
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Staffing Industry Analysts, Inc: «Профиль рынка VMS», стр. 1. Обзор кадровых отраслевых аналитиков , 2007
- ^ «FRB: Надзорное письмо SR 13-19 / CA 13-21 по руководству по управлению рисками аутсорсинга - 5 декабря 2013 г.» . www.federalreserve.gov . Проверено 4 марта 2016 .
- ^ «Отношения с третьими сторонами: руководство по управлению рисками» . www.occ.gov . 2013-10-30 . Проверено 4 марта 2016 .
- ^ «CFPB будет привлекать к ответственности финансовые учреждения и их поставщиков услуг> Отдел новостей> Бюро финансовой защиты потребителей» . Бюро финансовой защиты потребителей . Проверено 4 марта 2016 .
- ^ Staffing Industry Analysts, Inc: «Профиль рынка VMS», стр. 1. Обзор кадровых отраслевых аналитиков , 2007
- ^ Staffing Industry Analysts, Inc: «Профиль рынка VMS», стр. 1. Обзор кадровых отраслевых аналитиков , 2007
- ^ Staffing Industry Analysts, Inc: «Профиль рынка VMS», стр. 1. Обзор кадровых отраслевых аналитиков , 2007
- ^ Использование поставщиков управляемых услуг, http://govpro.com/mag/managed-service-providers-201002-03/index.html
- ^ Staffing Industry Analysts, Inc: «Профиль рынка VMS», стр. 1. Обзор кадровых отраслевых аналитиков , 2007
- ^ Журнал Power Gen Magazine, Эффективные отношения между владельцем и подрядчиком , http://www.powergenworldwide.com/index/display/articledisplay/2805017054/articles/power-engineering-international/volume-18/Issue-7/features/OM-outages -Эффективный-владелец-подрядчик-Relations.html
- ^ Алан, Уилсон. «Преимущества работодателя, полученные от использования MasteRecruiters» . MasteRecruiters . MasteRecruiters, Inc . Проверено 8 июня 2015 года .
- ^ Softvision (31.05.2016). «9 главных тенденций в управлении поставщиками» . Цитировать журнал требует
|journal=
( помощь ) - ^ МакКэндлесс, Дэвид. «Крупнейшие в мире утечки данных и взломы - информация прекрасна» . Информация прекрасна . Проверено 28 июля 2017 .