Vodafone Limited ( торгуется как Vodafone UK ) - британский провайдер телекоммуникационных услуг, входящий в группу Vodafone , второй по величине компании мобильной связи в мире. [2] [3] [4] Vodafone является третьим по величине оператором мобильной связи в Соединенном Королевстве с 17,2 млн абонентов по состоянию на май 2021 года [5] после O2 и EE , за которым следует Three . [6]
Тип | Филиал |
---|---|
Промышленность | Телекоммуникации |
Основан | 1 января 1985 г . |
Штаб-квартира | , Англия, Соединенное Королевство |
Количество локаций | 420 магазинов |
Обслуживаемая площадь | Великобритания |
Ключевые люди | Ахмед Эссам (генеральный директор) [1] |
Услуги | Телекоммуникационный интернет-провайдер |
Родитель | Vodafone Group plc |
Веб-сайт | vodafone |
В октябре 2017 года в сети был проведен ребрендинг и переработка имиджа с новым двухмерным логотипом и слоганом «Будущее захватывающе. Готовы?».
История
Мобильная сеть
В 1981 году Racal Electronics Group выиграла заявку на получение лицензии на сотовую связь в Великобритании для частного сектора и создала Racal Telecomms Division. В том же году Racal создал совместное предприятие с Millicom под названием «Racal Vodafone». 1 января 1985 года Vodafone сделал первый звонок по сотовому телефону в Великобритании из дока Сент-Кэтрин в Ньюбери , а позже в том же году запустил первую сотовую сеть в Великобритании. «Vodapage» был запущен два года спустя, обеспечив 80% населения Соединенного Королевства услугой пейджинговой связи .
Racal Telecom была отделена от Racal Electronics в 1991 году, став Vodafone Group, и в том же году представила первую в стране сеть мобильной связи стандарта GSM . Компания запустила «Vodata» в 1994 году, предоставляя услуги цифровых данных, факсов и текстовых сообщений . Vodafone также начал работать с Globalstar по разработке и запуску спутника для предоставления услуг спутниковой связи .
5 января 1999 года Vodafone UK подключил своего 5-миллионного клиента.
Первый голосовой вызов 3G в Великобритании был сделан в 2001 году в британской сети Vodafone с начальной сетью из 30 базовых станций в долине Темзы . [ необходима цитата ] В 2003 году Vodafone представила Speaking Phone - телефон для слепых и слабовидящих пользователей. Vodafone Mobile Connect 3G был запущен в 2005 году, карта данных, которая использует возможности сети 3G для подключения пользователей портативных компьютеров к Интернету.
Vodafone UK получил звание «Национальный розничный торговец года» в 2005 году и был удостоен награды «Лучшая сеть» в 2010 году на конкурсе Mobile News and Mobile Awards. [7]
В мае 2011 года Vodafone и Justgiving запустили JustTextGiving, который позволяет пользователю мобильного телефона жертвовать от 1 до 10 фунтов стерлингов зарегистрированной благотворительной организации с помощью SMS-сообщения , которое оплачивается донором посредством обратного SMS-биллинга . Vodafone инвестировал 5 миллионов фунтов стерлингов, чтобы гарантировать, что благотворительные организации не несут никаких организационных затрат или комиссионных, вычитаемых из пожертвований, гарантируя, что они получат 100% пожертвований и подарочной помощи . [8] [9]
Vodafone и O2 подписали соглашение в июне 2012 года, согласно которому две компании объединят свои сетевые технологии, создав единую национальную сеть из 18 500 передатчиков . Обе сети будут продолжать использовать свой собственный независимый мобильный спектр. [10] [11] [12]
20 февраля 2013 года Ofcom объявил, что Vodafone получил спектр в диапазонах 800 МГц и 2,6 ГГц для покрытия 4G LTE, предложив за этот спектр около 790 миллионов фунтов стерлингов. [13] Услуга стала доступна для клиентов в Лондоне 29 августа, а к концу 2013 года она будет расширена еще в двенадцати городах. [14]
29 марта 2018 года, после выпуска iOS 11 .3, Vodafone запустил VoLTE (4G Calling) для пользователей iPhone с совместимыми устройствами от iPhone 6S до iPhone X. Эта функция была активна на некоторых телефонах Android от Huawei , Samsung Mobile и Sony Mobile до ее запуска на устройствах Apple Inc.
3 июля 2019 года Vodafone запустила свою сеть 5G в Бирмингеме , Бристоле , Кардиффе , Глазго , Манчестере , Ливерпуле и Лондоне , а в течение 2019 года будет запущено еще больше городов. [15]
Фиксированная сеть
1 апреля 2012 года Vodafone договорилась о поглощении Cable & Wireless Worldwide стоимостью чуть более 1 миллиарда фунтов стерлингов. [16] Приобретение предоставило Vodafone доступ к собственной сети фиксированной связи в дополнение к уже созданной сети мобильной связи, что позволило компании начать работу по запуску различных услуг фиксированной связи для корпоративных клиентов в дополнение к бывшим клиентам CWW, которые он приобрел во время первоначального поглощения.
После приобретения CWW Vodafone начал работать над предложением потребительского широкополосного доступа и телевидения, используя свою оптоволоконную сеть. Vodafone представила широкополосную связь для населения Великобритании 12 октября 2015 года. [17] Продолжаются работы по запуску британской телевизионной услуги Vodafone, которую компания первоначально планировала запустить до весны 2016 года, [18] однако с тех пор отложена до более поздняя дата.
Сводка радиочастоты
Частота | Протокол | Группа | Класс |
---|---|---|---|
900 МГц | GSM / GPRS / EDGE | 2G | |
1800 МГц | GSM / GPRS / EDGE / LTE / LTE-Advanced [19] [20] | 3 | 2 г / 4 г / 4 г + |
900 МГц | UMTS / HSDPA / HSPA + | 8 | 3G |
2100 МГц | UMTS / HSDPA / HSPA + / LTE / LTE Advanced [20] | 1 | 3G / 4G / 4G + |
800 МГц | LTE / LTE Advanced | 20 | 4G / 4G + |
900 МГц | LTE / LTE Advanced | 8 | 4G / 4G + |
1500 МГц (SDL) | LTE Advanced [21] | 32 | 4G + |
2600 МГц (FDD) | LTE / LTE Advanced | 7 | 4G / 4G + |
2600 МГц (TDD) | TD-LTE | 38 | 4G / 4G + |
3500 МГц (TDD) | 5G NR [22] | n78 | 5G |
Vodafone LTE 1800 МГц доступен только в некоторых регионах, будучи переоборудованным с 2G (1800 МГц), тогда как LTE 2100 МГц доступен в быстро растущем количестве регионов и очень эффективен в таких областях, как Кардифф, Лондон, Манчестер и Бирмингем. . [23]
Маркетинг
магазины
Vodafone управляет розничной торговлей, состоящей как из собственных магазинов, так и из франчайзинговых (известных как партнер-агент). Всего в Великобритании более 400 магазинов.
Раздел «Техническая команда» (аналог Apple Genius Bar ) был развернут в ноябре 2011 года в магазинах Vodafone со статусом «Элит» в городах и крупных поселках, предлагая бесплатные консультации всем клиентам мобильной сети. Одновременно Vodafone представила в своих магазинах «RED Box», который позволяет пользователям телефонов передавать содержимое между мобильными телефонами. [24]
Vodafone VIP
Начиная с 2010 года, Vodafone UK использовала схему вознаграждения «VIP» в рамках партнерства с Live Nation , в которой клиенты могли получить доступ к билетам за 48 часов до их выпуска на крупные британские мероприятия, включая T in the Park , Isle of Wight Festival , Reading & Leeds. фестиваль , Неделя моды в Лондоне и Гран-при Великобритании . [25] У некоторых музыкальных фестивалей, участвовавших в схеме, были свои собственные зоны «Vodafone VIP», доступные для клиентов, выигравших определенные конкурсы. В мае 2013 года мобильное приложение Vodafone VIP, разработанное Invitation Digital, было запущено на платформах iPhone и Android. В январе 2014 года Vodafone объявил о немедленном закрытии Vodafone VIP.
Freebees
Vodafone UK анонсировала новую рекламу под названием Freebees 17 июля 2007 года, сопровождаемую маркетинговой кампанией на 3 миллиона фунтов стерлингов с участием двух пчел CGI по имени Джек и Майк, озвученных Дэном Антопольски и Карлом Теобальдом . [26] Каждый раз при пополнении счета клиента с оплатой по мере использования на 15 фунтов стерлингов, 100 минут бесплатных международных звонков и в 2008 году (например, скидка на фильм от Blockbuster или бесплатный кредит на их баланс) или топ- вверх и получите бесплатные тексты и Интернет. которые могут делать бесплатные звонки в выходные дни. [27] В мае 2011 года Rewardz были переименованы в Rewards, чтобы отразить маркетинговые изменения [28], и Vodafone UK запустил новую рекламу Freebee Weekend Freebee за 5 фунтов стерлингов 17 апреля 2008 года и Freedom Freebee 21 октября 2008 года.
30-дневная гарантия обслуживания и гибкое обновление
В 2017 году Vodafone UK запустила две новые функции, одна из которых называется 30-дневное удовлетворение потребностей в сети для новых и обновляющихся клиентов, которые, если они не довольны услугой и покрытием Vodafone в течение первых 30 дней после заключения контракта, пользователь может расторгнуть и покинуть сеть. другой называется Flexi-Upgrades, который позволяет клиентам Vodafone после 6 месяцев заключения текущего контракта перейти на новое устройство и заключить контракт после оплаты определенной суммы из своего контракта / тарифных планов устройства.
В июне 2018 года 30-дневный период обслуживания сети был переименован и повторно объявлен как 30-дневная гарантия обслуживания, однако в июле 2019 года 30-дневный период возврата был удален Vodafone и теперь сокращен до 14 дней.
Слоганы
Vodafone использовал слоган «Как дела?» в Великобритании в период с 2003 по 2006 год, но в 2007 году ненадолго переключился на «Максимально использовать сейчас». [29] В 2009 году они перешли на международный брендинг «Power to you», которым компания пользовалась 8 лет.
6 октября 2017 года Vodafone представил новую глобальную кампанию бренда. Это привело к тому, что культовый логотип вернулся к своему прежнему двухмерному виду и появился новый слоган «Будущее захватывающе ... Готовы?» [30]
Официальный Vodafone Big Top 40
С ноября 2010 года Vodafone использует синдицированные чарты коммерческого радио для рекламы своих продуктов и предложений. Воскресным вечером между 4 и 7, выпускается на лондонской Capital FM и транслируется на некоторые из крупнейших местных радиостанций Великобритании. Шоу выходит в эфир Марвин Хьюмс и Кэт Шуб.
В течение первых 12 месяцев спонсорства Vodafone продвигал свой бренд Freebees, и шоу было названо «Шоу Vodafone Freebees Big Top 40», а в 2008 году было изменено на просто «The Vodafone Big Top 40».
С 2017 года выставка носит название «Официальный Vodafone Big Top 40», а логотип был изменен, чтобы соответствовать цветам новой дочерней мобильной сети Vodafone, VOXI. Шоу используется как способ рекламы этого.
Будь безграничным
10 июля 2019 года Vodafone запустила новую рекламную кампанию «Будь безлимитной», чтобы сопровождать запуск своих новых планов безлимитных данных, которые включают покрытие сетей 4G и 5G. [31]
Споры
Плата за передачу данных
Vodafone UK подвергся критике в июне 2011 года после того, как они отказались от своей политики добросовестного использования данных, то есть те, у кого нет ежемесячных надбавок, будут платить 50 пенсов за каждые 10 МБ используемых данных. [32]
Потеря сети
В результате взлома обменного центра Vodafone в Бейзингстоке 28 февраля 2011 года несколько сотен тысяч клиентов на западе Лондона остались без доступа к сети после того, как грабители украли компьютерное оборудование и повредили сетевое оборудование. [33]
Субподряд третьим лицам
Vodafone подвергся критике после взрыва бомбы на Манчестер-Арене в мае 2017 года. Компания передала систему национальной телефонной связи на аутсорсинг третьей стороне под именем Content Guru . Когда произошло нападение, система не сработала, и пострадавшие от атаки не смогли связаться с полицией или службами экстренной помощи. [34] [35]
VOXI от Vodafone
9 сентября 2017 года Vodafone запустил свои планы только для VOXI SIM, которые предлагали пользователям до 25 неограниченное количество минут, текстовые сообщения и бесконечные данные для веб-сайтов и приложений социальных сетей. [36] В 2018 году верхний возрастной предел был повышен до 30 лет. С ноября 2018 года Voxi начала продавать телефоны по контракту и без SIM-карты. В апреле 2019 года Vodafone сняла верхний возрастной предел, что означает, что VOXI теперь доступен для всех пользователей независимо от их возраста.
Пользователи VOXI получили доступ к услугам Vodafone 5G в октябре 2019 года [37], однако доступ был ограничен только для пользователей безлимитного плана. Пользователи тарифных планов по более низким ценам получили доступ к новой технологии в сентябре 2020 года [38] вместе с неограниченным потоковым видео.
Virgin Mobile
6 ноября 2019 года было объявлено, что Virgin Mobile завершит свой 20-летний контракт с BT и EE, перейдя на сеть Vodafone и начав ее использовать с 2021 года, первоначально на 5 лет до 2026 года [39].
Рекомендации
- ^ «Отзыв генеральному директору Vodafone UK» . Vodafone . Проверено 10 июля 2013 года .
- ^ «Глобал 500» . CNN. 25 июля 2011 . Проверено 3 мая 2012 года .
- ^ Кришна, Р. Джай; Мукерджи, Арпан (30 июля 2010 г.). «Vodafone заявляет об отсутствии налоговых платежей в Индии, планирует IPO для местного подразделения» . The Wall Street Journal . Проверено 23 августа 2010 года .
- ^ «Пресс-релиз» (PDF) . Vodafone Group Plc . Проверено 9 февраля 2012 года .
- ^ «Ежеквартальный отчет Vodafone Group за 2021 год» (PDF) . Дата обращения 18 мая 2021 .
- ^ «Лучшие и худшие мобильные сети Великобритании в 2020 году: GiffGaff, EE, O2, Vodafone и другие» . Который? . Проверено 18 апреля 2020 .
- ^ «О нас - Правовая информация» . Vodafone. 1 января 1985 . Проверено 25 сентября 2012 года .
- ^ Уорман, Мэтт (9 мая 2011 г.). « „ Новый век“благотворительных пожертвований текстового сообщения» . Дейли телеграф .
- ^ «JustGiving и Vodafone запускают услугу бесплатного обмена текстовыми сообщениями» . Сбор средств в Великобритании . 9 мая 2011 г.
- ^ Лафлин, Эндрю (7 июня 2012 г.). «Vodafone и O2 объединят инфраструктуру мобильной сети» . Цифровой шпион . Проверено 10 июля 2013 года .
- ^ «Расписание 4G согласовано операторами мобильной связи Великобритании» . BBC News . 2 октября 2012 г.
- ^ Vodafone UK (26 октября 2012 г.). «Vodafone 4G» .
- ^ «Ofcom объявляет победителей мобильного аукциона 4G» . Ofcom. 20 февраля 2013 г. Архивировано из оригинала на 5 сентября 2013 года . Проверено 20 февраля 2013 года .
- ^ «Vodafone объявляет о запуске 4G в Великобритании» . BBC News . 7 августа 2013 . Проверено 7 августа 2013 года .
- ^ «Vodafone включает 5G в Великобритании 3 июля 2019 года; 5G-роуминг этим летом» . Центр новостей Vodafone UK . 14 мая 2019 . Проверено 17 декабря 2019 .
- ^ «Vodafone соглашается на приобретение C&W Worldwide за 1 млрд фунтов стерлингов» . BBC News . 23 апреля 2012 . Проверено 23 апреля 2012 года .
- ^ «ШИРОКОПОЛОСНАЯ И ДОМАШНЯЯ ТЕЛЕФОННАЯ УСЛУГА VODAFONE РАЗВИВАЕТСЯ ПО ВСЕЙ Великобритании» . Медиацентр Vodafone UK. 12 октября 2015 . Проверено 12 октября 2015 года .
- ^ «Vodafone запустит телеканал в Великобритании до апреля 2016 года» . широкополосный выбор. 11 ноября 2015 . Проверено 11 ноября 2015 года .
- ^ «МОБИЛЬНАЯ СЕТЬ ВСТРЕЧАЕТСЯ В ЛОНДОНЕ СОВМЕСТНАЯ ИННОВАЦИЯ VODAFONE И ERICSSON - Vodafone UK Media Center» . Медиацентр Vodafone UK . Проверено 2 июня +2016 .
- ^ а б «Vodafone 4G 2100 МГц и 4G 1800 МГц» . pedroc.co.uk . Проверено 2 июня +2016 .
- ^ «Три Великобритании и Vodafone захватывают диапазон 1,4 ГГц для увеличения скорости 4G» . Обзор интернет-провайдера. 26 августа 2015 . Проверено 13 апреля 2018 года .
- ^ «Список мобильных частот по странам (GSM, CDMA, UMTS, LTE, 5G)» . Спектральный мониторинг. 6 июля 2019 . Проверено 26 июля 2019 года .
- ^ Питер Кларк (1 июля 2018 г.). "Vodafone 4G 2100MHz и 1800MHz Refarm" . Проверено 22 июля 2018 .
- ^ «Vodafone запускает новую британскую техническую команду - Tech News» . Цифровой шпион . 1 ноября 2011 . Проверено 25 сентября 2012 года .
- ^ Сара Кимберли (22 июня 2010 г.). «Vodafone запускает основную схему вознаграждения - Маркетинговые новости» . Маркетинговый журнал . Проверено 25 сентября 2012 года .
- ^ Сара Ширман (18 октября 2011 г.). «Vodafone поддерживает Freebee Rewardz с помощью кампании на 3 миллиона фунтов стерлингов - маркетинговые новости» . Маркетинговый журнал . Проверено 25 сентября 2012 года .
- ^ «Vodafone UK запускает Vodafone FreeBee Rewardz | Технологии на ходу - новости и обзоры, посвященные iPhone, Android и мобильным вычислениям» . Techonthego.co.uk. 30 сентября 2011 . Проверено 25 сентября 2012 года .
- ^ «Положения и условия - Vodafone Freebee Rewardz - Vodafone» . vodafone.co.uk . Проверено 11 марта 2017 года .
- ^ Vodafone - максимально использовать сейчас , получено 5 ноября 2019 г.
- ^ «Не слишком ли умна новая рекламная кампания Vodafone?» . Sky News. 5 октября 2016 . Проверено 6 октября 2012 года .
- ^ «Теперь доступны новые безлимитные тарифные планы Vodafone как для 5G, так и для 4G» . Центр новостей Vodafone UK . 10 июля 2019 . Проверено 17 декабря 2019 .
- ^ Тренхольм, Рич (19 мая 2010 г.). «Новые тарифы Vodafone на передачу данных в роуминге заставят вас путешествовать налегке» . CNET . Проверено 10 июля 2013 года .
- ^ «Тысячи лишаются услуги Vodafone» . BBC News . 28 февраля 2011 . Проверено 10 июля 2013 года .
- ^ «Атака на Манчестер Арена: сбой национальной системы взаимопомощи» . Проверено 29 марта 2018 года .
- ^ "Теракт в Манчестере: почему вышла из строя телефонная линия Vodafone?" . iNews . 27 марта 2018 . Проверено 29 марта 2018 года .
- ^ «VOXI запускает первое в Великобритании специализированное мобильное предложение для молодежи» . Медиацентр Vodafone UK . 31 августа 2017 . Дата обращения 5 ноября 2019 .
- ^ «Vodafone запускает 5G на VOXI и платит по мере использования» . Дата обращения 5 октября 2020 .
- ^ «VOXI запускает мобильные планы 5G в Великобритании с бесконечной потоковой передачей видео» . Дата обращения 5 октября 2020 .
- ^ "Virgin Media UK прощается с BT, подписывает Vodafone на ОБНОВЛЕНИЕ мобильных устройств - ISPreview UK" . www.ispreview.co.uk . Проверено 17 декабря 2019 .
Внешние ссылки
- Официальный сайт (Vodafone)
- Официальный сайт (VOXI)