Служба экстренной помощи Уилтшира была результатом сотрудничества в 1990-х и начале 2000-х годов служб экстренной помощи в Уилтшире , Англия , а именно полиции Уилтшира , Службы скорой помощи Great Western и Службы пожарно-спасательной службы Уилтшира . Основным элементом этого сотрудничества был объединенный центр управления в Девайзес , который сейчас находится в ведении только полиции Уилтшира. После того, как и пожарно-спасательная служба Уилтшира, и служба скорой помощи Great Western прекратили свое существование после слияния с другими службами, специализированное сотрудничество служб экстренной помощи Уилтшира было прекращено в пользу сотрудничества между службами в более широких географических регионах.
История
Проект аварийной службы Уилтшира был начат в феврале 1998 года для исследования возможности перемещения всех постов управления в одно здание центра аварийной связи , а также обмена информацией и услугами. Место, выбранное для центра экстренной связи, находилось на территории штаб-квартиры полиции Уилтшира на Лондон-роуд, Девизес, которая принадлежала Управлению полиции Уилтшира .
После обширных консультаций только в июле 1999 г. необходимые средства в размере 2,6 млн фунтов были выделены в рамках правительственной схемы «Инвестируйте, чтобы сэкономить». Новое здание, получившее название Уилтширский центр экстренной связи (позже известное как Здание экстренных служб Уилтшира или WES Building), было открыто герцогиней Глостерской на небольшой церемонии в ноябре 2003 года [1].
Здание аварийной службы Уилтшира
Проект здания службы экстренной помощи Уилтшира положил начало в 2001 году, когда существующее здание Llewellyn было снесено, а на его месте было начато строительство WES. В двухэтажном здании на Лондон-роуд, Девайзес располагались диспетчерские всех трех служб экстренной помощи, а также конференц-зал, комнаты для персонала, офисы и помещения. [2] [3] Центр связи в чрезвычайных ситуациях также был предназначен для использования в качестве базы в случае крупного инцидента .
Целью создания центра было то, что вся информация будет мгновенно передаваться между тремя службами и что они могут легко сотрудничать, если возникнет необходимость. Тем не менее, сотрудничество не обошлось без проблем, включая требование от Союза пожарных бригад отделить их отдел от остальной части центра, прежде чем они захотят переехать. [4] В конце концов, и скорая помощь, и пожарная служба уехали в различные центры управления, в первую очередь нацеленные на экономию. Новые и улучшенные коммуникационные технологии были названы причиной того, что больше не было необходимости контролировать все службы из одного места, когда пожарно-спасательная служба Уилтшира выехала из здания в 2013 году [5].
Первоначально для Great Western Ambulance Service была выделена четверть диспетчерской, где их операторы были одеты в темно-зеленые комбинезоны с зелеными погонами. [6] В марте 2013 года их деятельность в центре прекратилась, и вся обработка вызовов службы экстренной помощи была переведена в Бристоль в рамках программы экономии средств, призванной сэкономить 700 000 фунтов стерлингов. [7]
Пожарно-спасательной службе Уилтшира также была выделена четверть диспетчерской; их операторы носили красные рубашки с черными погонами с полосами, обозначающими звание. В течение большей части периода в центре присутствовала пожарная служба, планы существовали в рамках инициативы FiReControl , представленной лейбористским правительством , в соответствии с которой диспетчерская пожарно-спасательной службы Уилтшира будет перемещена из Девайзеса в Тонтон вместе с пожарными службами. охватывает Глостершир, Эйвон, Сомерсет, Дорсет, Девон и Корнуолл. [8] Хотя эти планы в конечном итоге были отменены, [9] в целях экономии денег пожарно-спасательная служба Уилтшира покинула объединенный центр в 2013 году [10].
Первоначально полиция Уилтшира занимала половину диспетчерской; их операторы были одеты в традиционную белую полицейскую рубашку и черный галстук с эполетами с надписью «Оператор экстренного вызова» и полосой для старших операторов. Операторы находились под контролем инспекторов оперативных сил, которые были ранжированы инспекторами полиции. Около 80 операторов были разделены на команды, затем рабочие станции, которые работали в разные смены, без перерыва, круглый год. Вызывающего перевели на рабочую станцию, назначенную на место происшествия, операторы вызова имели подробные сведения о зоне, охваченной их рабочей станцией. После ухода скорой помощи и пожарных в 2013 году полиция осталась единственной организацией, действующей из центра.
В 2014 году полиция Уилтшира завершила реконструкцию центра на сумму 2 миллиона фунтов стерлингов, в результате чего в одном здании была задействована как экстренная (999), так и неэкстренная (101) обработка вызовов. До этого контактный центр полиции не-экстренных служб располагался в отдельном здании. [11]
Другие проекты
В рамках проекта курировал вертолет полиции Уилтшира / санитарной авиации, вертолет, совместно используемый полицией и службой скорой помощи, и такое расположение наблюдается только в одной другой части Великобритании . [12] Партнерство прекратилось в декабре 2014 года, когда полиция Уилтшира присоединилась к Национальной воздушной службе полиции ; Уилтшир Air Ambulance продолжается как независимая организация, полностью милосердно финансирование. Благотворительная организация арендовала базу в Devizes до открытия своей новой штаб-квартиры недалеко от Мелкшема в середине 2018 года. [13] Авиационная скорая помощь теперь поручена диспетчерскому центру Юго-Западной службы скорой помощи в Бристоле .
WES организовала пожарные и спасательные бригады для использования дефибрилляторов, чтобы они могли отвечать на некоторые вызовы скорой помощи, когда есть большой спрос на машины скорой помощи. Другая инициатива позволила бригадам скорой помощи стоять у пожарных депо; теперь они могут пользоваться удобствами, тогда как раньше им приходилось оставаться в своих транспортных средствах. WES также курировал совместное использование станций в Мере и Брэдфорде-на-Эйвоне между бригадами скорой помощи и пожарно-спасательными бригадами.
Рекомендации
- ^ «Проект 999 - дом» . Wiltshire-999.gov.uk. Архивировано из оригинала на 2004-12-06 . Проверено 15 августа 2010 .
- ^ «Проект 999 - о» . Wiltshire-999.gov.uk. Архивировано из оригинала на 2004-12-05 . Проверено 15 августа 2010 .
- ^ "Информационный центр связи экстренных служб" . Wfb.org.uk. Архивировано из оригинала на 2007-10-13 . Проверено 15 августа 2010 .
- ^ «Перегородка слишком низкая для диспетчерской» . news.bbc.co.uk. 28 ноября 2002 . Проверено 23 августа 2016 года .
- ^ «Пожарная служба Уилтшира должна покинуть объединенную диспетчерскую» . gazetteandherald.co.uk . Проверено 23 августа 2016 года .
- ^ «Это вызов 999 для Уилтшира (From This Is Wiltshire)» . Thisiswiltshire.co.uk . Проверено 15 августа 2010 .
- ^ «Персонал скорой медицинской помощи переведен» . gazetteandherald.co.uk . Проверено 23 августа 2016 года .
- ^ «Огонь контроль ход„неизбежны “ » . news.bbc.co.uk. 27 июня 2005 . Проверено 23 августа 2016 года .
- ^ «План управления районной пожарной частью отменен» . bbc.co.uk. 20 декабря 2010 . Проверено 23 августа 2016 года .
- ^ «Пожарная служба Уилтшира должна покинуть объединенную диспетчерскую» . gazetteandherald.co.uk . Проверено 23 августа 2016 года .
- ^ «Полиция Уилтшира открывает колл-центр за 2 миллиона фунтов стерлингов» . itv.com. 17 сентября 2014 . Проверено 23 августа 2016 года .
- ^ "Скорая помощь воздуха в Уилтшире" . Скорая помощь воздуха в Уилтшире . Проверено 15 августа 2010 .
- ^ «Сторонники поблагодарили, поскольку санитарная авиация Уилтшира переезжает на новую авиабазу» . Melksham Independent News . 23 мая 2018 . Проверено 20 июля 2018 года .