Yelp, Inc. разрабатывает веб-сайт Yelp.com и мобильное приложение Yelp , которые публикуют отзывы о компаниях из краудсорсинга. Он также управляет Yelp Reservations, службой бронирования столиков . Штаб- квартира находится в Сан-Франциско, Калифорния .
Yelp был основан в 2004 году бывшими сотрудниками PayPal Расселом Симмонсом и Джереми Стоппельманом . Использование Yelp выросло, и в последующие годы он привлек несколько раундов финансирования. К 2010 году его выручка составила 30 миллионов долларов, а на веб-сайте было опубликовано около 4,5 миллионов обзоров, собранных с помощью краудсорсинга. С 2009 по 2012 год Yelp расширился по всей Европе и Азии . В 2009 году он вступил в безуспешные переговоры о приобретении Google . Yelp стала публичной компанией в результате первичного публичного размещения акций в марте 2012 года и впервые стала прибыльной два года спустя. [3] [4]
По состоянию на 31 декабря 2020 года на страницах со списком компаний было доступно около 206,3 миллиона отзывов. В 2020 году у компании было 43 миллиона уникальных посетителей на ее веб-страницах для настольных компьютеров и 52 миллиона уникальных посетителей на мобильных сайтах. Более 50% аудитории компании имеют годовой доход домохозяйства более 100 000 долларов. [1]
Компанию обвинили в использовании недобросовестной практики для получения доходов от компаний, отзывы о которых представлены на ее сайте, например, путем представления более негативных отзывов о компаниях, которые не покупают ее рекламные услуги, или размещения на видном месте рекламы конкурентов таких некоммерческих компаний. - платные компании или, наоборот, исключая негативные отзывы из общего рейтинга компаний на том основании, что отзывы «в настоящее время не рекомендуются». [5]Также поступали жалобы на агрессивную и вводящую в заблуждение тактику со стороны некоторых представителей отдела продаж рекламы. На надежность системы отзывов компании также повлияло предоставление поддельных отзывов внешними пользователями, таких как ложноположительные отзывы, отправленные компанией для продвижения собственного бизнеса, или ложноотрицательные отзывы, отправленные о конкурирующих предприятиях — практика, иногда известная как « астротурфинг » . , с которым компания пыталась бороться различными способами.
Два бывших сотрудника PayPal , Джереми Стоппельман и Рассел Симмонс , основали Yelp в бизнес-инкубаторе MRL Ventures в 2004 году . грипп [8] и с трудом нашел онлайн-рекомендацию местного врача. [7] [9] [10] Макс Левчин , бывший коллега соучредителей в качестве главного технического директора PayPal и основателя MRL Ventures, предоставил 1 миллион долларов в виде финансирования Angel . [11] [7] Соучредитель MRL Дэвид Гэлбрейт, который инициировал проект местных услуг на основе отзывов пользователей, придумал название «Yelp». [12] Стоппельман объяснил, что они выбрали «Yelp» для названия компании, потому что «оно было коротким, запоминающимся, простым в написании и было знакомо с «помощью» и « желтыми страницами ». [13] [14]
