ClickSoftware, компания Salesforce, предлагает автоматизированные решения для управления мобильным персоналом и оптимизации услуг для предприятий и малых предприятий, как для мобильных, так и для внутренних ресурсов. [2] У них более 700 сотрудников в офисах в Северной Америке , странах Европы, Ближнего Востока и Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Торгуется как | частная |
---|---|
Промышленность | Программное обеспечение для бизнеса , Управление полевыми услугами , Управление персоналом |
Предшественник | ClickSoftware Technologies, Программное обеспечение ClickService |
Основан | 1997 |
Основатель | Моше Бенбассат |
Штаб-квартира | , |
Обслуживаемая площадь | по всему миру |
Ключевые люди | Марк Каттини - генеральный директор |
Услуги | Управление персоналом , управление услугами полевой |
Доход | 126,2 миллиона долларов США (2014) |
Владелец | Франциско Партнеры |
Количество работников | 700 + |
Веб-сайт | www |
Сноски / ссылки [1] |
ClickSoftware ввела термин « оптимизация цепочки услуг» в 1996 году [3].
История
ClickSoftware была основана в 1997 году Моше Бен Бассатом со штаб-квартирой в Гиват-Шмуэль , Израиль . [4] Ранее компания называлась ClickService Software, а до этого - IET – Intelligent Electronics. [5] [6] БенБассат занимал должности преподавателей в Университете Южной Калифорнии , Тель-Авивском университете и Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе . [7] В интервью The Wall Street Transcript БенБассат объяснил, что компания развивалась на основе того, что изначально было его собственной консалтинговой практикой . [8]
21 октября 2002 г. ClickSoftware объявила о пересчете финансовых отчетов за 2000 и 2001 гг., А также за первые шесть месяцев 2002 г. после проверки отчетов аудиторским комитетом компании. [9]
Акции ClickSoftware начали торговаться на NASDAQ в 2000 году, на пике пузыря доткомов . [10] В 2003 году ClickSoftware была выбрана для оптимизации планирования и маршрутизации на уровне улиц инженеров службы технической поддержки подразделения T-Com Deutsche Telekom . [11] На летних Олимпийских играх в Китае в 2008 году ClickSoftware отвечала за координацию деятельности сотен технических специалистов по телекоммуникациям. [12] [13]
В 2013 году ClickSoftware успешно интегрировала свое программное обеспечение с собственной платформой salesforce1, сделав свои продукты доступными на бирже приложений salesforce. [14]
В 2014 году ClickSoftware приобрела Xora Inc., облачную компанию по управлению мобильным персоналом. [15]
30 апреля 2015 года ClickSoftware объявила о подписании окончательного соглашения о приобретении ее частными фондами, управляемыми Francisco Partners Management LP , частной инвестиционной фирмой, специализирующейся на технологиях, в рамках сделки с денежными средствами на сумму около 438 миллионов долларов. [16] [17] После завершения сделки 13 июля 2015 года ClickSoftware стала частной компанией, и ее обыкновенные акции перестали продаваться на NASDAQ Global Select Market. Компания продолжает работать под тем же брендом, что и ClickSoftware Technologies Ltd. После заключения сделки д-р Моше Бенбассат, основатель и генеральный директор ClickSoftware, ушел в отставку с должности генерального директора, но остался членом совета директоров ClickSoftware, а также является активным действующим лицом. советник по дальнейшему продвижению своих стратегических целей и задач роста. Пол Ильзе, операционный партнер Francisco Partners, первоначально был назначен главным исполнительным директором ClickSoftware. [18] 1 октября 2015 г. Том Хейзер был назначен генеральным директором, заменив Поля Ильзе. [19]
Маршрутизация на уровне улиц используется в ClickSoftware и дает обслуживающим организациям «глаза» на то, как лучше всего направлять выездных технических специалистов от работы к работе с учетом точной карты дороги. [20]
В 2017 году ClickSoftware объявила о подписании глобального торгового посреднического соглашения с SAP, позволяющего перепродавать решение ClickSoftware Field Service Edge в качестве приложения SAP для планирования и управления ресурсами от ClickSoftware. [21]
В 2018 году бывший генеральный директор Autotask Марк Каттини присоединился к ClickSoftware в качестве генерального директора [22], за ним последовали предыдущие коллеги по Autotask Элмер Лай, который присоединился к ClickSoftware в качестве финансового директора, и Патрик Бернс, который стал старшим вице-президентом по управлению продуктами. [23]
7 августа 2019 г. Salesforce.com объявила о соглашении о приобретении ClickSoftware. [24]
Приобретения
Компания | Год | Цена | Справка |
---|---|---|---|
Manchitra Services | 2009 г. | 2,65 миллиона долларов | |
AST | 2009 г. | 1,7 миллиона долларов | |
Активы AiPoint | 2009 г. | 1,5 миллиона долларов | |
Xora Inc. | 2013 | 15 миллионов долларов |
Приобретение Xora
5 марта 2014 г. было объявлено, что ClickSoftware приобретет Xora Inc., базирующуюся в Маунтин-Вью, Калифорния , которая предоставляет решения «программное обеспечение как услуга» (SaaS) для компаний, успех которых зависит от продуктивности и эффективности «всегда мобильности». рабочие. Стоимость приобретения составила около 15 миллионов долларов, включая все корректировки оборотного капитала и чистые денежные средства. [28]
Партнеры
ClickSoftware имеет обширную партнерскую экосистему с торговыми посредниками , системными интеграторами и OEM, такими как IBM , SAP , Salesforce.com , Accenture , Capgemini , Infosys , EPI-USE, Atos , Infor , Diabsolut и другими. Продукты StreetSmart продаются через партнеров- операторов , таких как Verizon , AT&T и Sprint Corporation . [29]
Смотрите также
- Система поддержки принятия решений
- Оптимизация цепочки услуг
- Управление выездной службой
- Планирование ресурсов предприятия
- Управление мобильностью предприятия
- Управление взаимоотношениями с клиентами
Рекомендации
- ^ «Отчет о доходах CKSW» . Yahoo! Финансы . 2011 . Проверено 24 октября 2011 года .
- ^ «ClickSoftware» . Проверено 30 ноября 2011 года .
- ^ Оптимизация сервисной цепочки для чайников . John Wiley & Sons Ltd. 2010. ISBN 978-0-470-68855-7.
- ^ ClickSoftware выигрывает контракт на Олимпиаду , Globes
- ^ «IET-Intelligent Electronics меняет название на ClickService Software, Inc .; Компания предлагает интерактивные инструменты для улучшения планирования, доставки продукции и обслуживания» . Найти статьи . Даллас . Деловой провод . 25 января 2000 . Проверено 24 октября 2011 года .
- ^ Фрид, Хадар (22 июня 2000 г.). «ClickSoftware привлечет сегодня вечером 45 миллионов долларов на NASDAQ» . Глобус Израиль Бизнес Арена . Партнеры Genesis . Архивировано из оригинального 30 марта 2012 года . Проверено 24 октября 2011 года .
- ^ Чапин, Христен (май 2007 г.). Гесс, Эд (ред.). «Эволюция полевой службы» . Полевые технологии . Джеймсон Паблишинг . Проверено 25 октября 2011 года .[ постоянная мертвая ссылка ]
- ^ "Доктор Моше БенБассат, доктор философии" . Расшифровка стенограммы Уолл-стрит . 16 октября 2000 . Проверено 25 октября 2011 года .
- ^ «ClickSoftware для пересчета финансовых отчетов за 2000 и 2001 годы и за первые шесть месяцев 2002 года» .
- ^ Зелик, Нир (21 октября 2009 г.). «יקסופטוור עקפה ת התחזיות ברבעון השלישי ורשמה עלייה של 6% בהכנסות ל -16.6 ייון דולר» [ClickSoftware превзошла ожидания в третьем квартале и сообщила о росте выручки на 6% до 16,6 млн долларов]. TheMarker (на иврите) . Проверено 24 октября 2011 года .
קליקסופטוור הונפקה בשנת 2000 בנאסד"ק (שיא הבועה) לפי מחיר של 7 ולר למניה, וגייסה 28 מיליון דולר.
- ^ «ClickSoftware выигрывает многомиллионную сделку от подразделения Deutsche Telekom» . Глобусы . 5 августа 2003 . Проверено 24 октября 2011 года .
- ^ «ClickSoftware выигрывает контракт на Олимпиаду» . Глобусы . 4 февраля 2008 . Проверено 24 октября 2011 года .
- ^ Неве Гордон (2011). «Превращение Израиля в столицу национальной безопасности». В Зурейке, Элиа; Лион, Дэвид; Абу-Лабан, Ясмин (ред.). Наблюдение и контроль в Израиле / Палестине . Оксон, Англия : Рутледж . п. 153. ISBN. 978-0-415-58861-4. Проверено 24 октября 2011 года .
- ^ «ClickSoftware Technologies» . Щелкните Программные технологии. Архивировано из оригинального 27 апреля 2015 года . Проверено 30 июля 2013 года .
- ^ «ClickSoftware Technologies» . Щелкните Программные технологии. Архивировано из оригинального 27 апреля 2015 года . Проверено 5 марта 2015 года .
- ^ "www.bizjournals.com/boston/blog/techflash/2015/05/burlington-software-company-to-be-acquired-for.html" . www.bizjournals.com . Проверено 14 ноября 2017 .
- ^ Уайтман, Лу (2015-04-30). «ClickSoftware Technologies станет частным лицом сделки на 438 миллионов долларов» . Улица . Проверено 14 ноября 2017 .
- ^ «Программное обеспечение ClickSoftware будет куплено компанией Francisco Partners за 438 миллионов долларов» . Wall Street Journal . Проверено 30 апреля 2015 года .
- ^ «ClickSoftware объявляет о назначении нового генерального директора» .
- ^ "Журнал" Направления " . Журнал "Направления" . Проверено 5 февраля 2013 года .
- ^ «ClickSoftware объявляет о глобальном торговом соглашении с SAP» . Щелкните Программное обеспечение . Проверено 14 июня 2018 .
- ^ «Бывший генеральный директор Autotask Марк Каттини возглавляет ClickSoftware - ChannelE2E» . ChannelE2E . 2018-02-01 . Проверено 14 июня 2018 .
- ^ «Команда управления | ClickSoftware» . Щелкните Программное обеспечение . Проверено 14 июня 2018 .
- ^ Новет, Иордания (7 августа 2019 г.). «Salesforce приобретает сервисную компанию ClickSoftware за 1,35 миллиарда долларов» . CNBC . Проверено 7 августа 2019 .
- ^ «ClickSoftware объявляет о завершении приобретения Manchitra Services» . iMiners . Берлингтон, Массачусетс . Comtex . 21 апреля 2009 . Проверено 25 октября 2011 года .
- ^ «ClickSoftware объявляет о прекращении приобретения активов AST» . PR Newswire . Берлингтон, Массачусетс . 5 августа 2009 . Проверено 25 октября 2011 года .
- ^ «ClickSoftware объявляет о закрытии процесса приобретения активов AiPoint» . PR Newswire . Берлингтон, Массачусетс . 16 ноября 2009 . Проверено 25 октября 2011 года .
- ^ а б «ClickSoftware завершает приобретение Xora Inc.» . Берлингтон, Массачусетс . 5 марта 2014 . Проверено 7 марта 2014 года .
- ^ «Каталог партнеров ClickSoftware» . Щелкните Программное обеспечение. Архивировано из оригинального 20 -го января 2013 года . Проверено 5 февраля 2013 года .