Совместная рабочая среда ( КВО ) поддерживает человек, такие как электронные профессионалы , в их индивидуальной и совместной работе. Исследования в CWE сосредоточены на организационных, технических и социальных вопросах.
Задний план
Рабочие практики в совместной рабочей среде произошли от традиционной или географической парадигмы совместного размещения. В CWE профессионалы работают вместе независимо от их географического положения. В этом контексте электронные профессионалы используют совместную рабочую среду для предоставления и обмена информацией [1] и обмена мнениями для достижения общего понимания. Такие практики позволяют эффективно и результативно сотрудничать между разными профессионалами.
Описание
Следующие приложения или службы считаются элементами CWE:
- Электронная почта
- Обмен мгновенными сообщениями
- Совместное использование приложений
- Видео-конференция
- Совместное рабочее пространство , система управления документами и контроля версий
- Управление задачами и рабочим процессом
- Вики- группа или сообщество пытается редактировать вики-страницы. (например, страницы вики, описывающие концепции, чтобы обеспечить общее понимание в группе или сообществе)
- Ведение блога, в котором записи классифицируются по группам или сообществам или по другим концепциям, поддерживающим сотрудничество.
Обзор
Концепция CWE происходит от идеи виртуальных рабочих пространств [2] [3] и связана с концепцией электронной работы . Он расширяет традиционную концепцию профессионала и включает в себя любой тип интеллектуального работника, который интенсивно использует среду и инструменты информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) [4] в своей рабочей практике. Как правило, группа электронных профессионалов проводит совместную работу, используя совместную рабочую среду (CWE). [5]
КВО относится к онлайн - взаимодействия (например, виртуальных команд , [6] массовое сотрудничество , [7] и в широком масштабе распределенного взаимодействия ); [8] онлайн- сообщества практиков (например, сообщество с открытым исходным кодом ); и принципы открытых инноваций .
Системы совместной работы
Совместная рабочая система (CWS) - это организационная единица, которая возникает в любое время, когда происходит сотрудничество, будь то формальное или неформальное, преднамеренное или непреднамеренное. [9] Системы совместной работы - это те системы, в которых были предприняты сознательные усилия по созданию стратегий, политик и структур, чтобы институционализировать ценности, модели поведения и практики, способствующие сотрудничеству между различными сторонами в организации для достижения целей организации. Высокий уровень сотрудничества позволит более эффективно работать как на местном и повседневном уровнях, так и на глобальном и долгосрочном уровнях.
Beyerlein et al. определяют сотрудничество как коллективную работу двух или более людей, при которой работа осуществляется с чувством общей цели и направления, то есть с вниманием и вниманием к окружающей среде. [9] В большинстве организаций сотрудничество происходит естественным образом, но нечеткие методы работы могут создавать препятствия для естественного сотрудничества. В результате теряется как качество принятия решений, так и драгоценное время. Хорошо спроектированные системы совместной работы не только преодолевают эти естественные препятствия для общения, но и создают культуру совместной работы, которая становится неотъемлемой частью структуры организации. [10]
Отличия от CWS
Система совместной работы связана с совместной рабочей средой. Последнее понятие более ориентирована на технологии и был выпущен из концепции совместных рабочих областей , [11] , приводимым в исследовании в рамках проекта MOSAIC.
Понятие «система» в «системе совместной работы» имеет самоочевидную силу, отличную от « окружающей среды ». Первый относится к интегрированному целому, включая совместную работу, задуманную как целенаправленную деятельность, в то время как второй подчеркивает окружение объекта - методы совместной работы - которые включают в себя разнообразное количество инструментов и программных приложений, в основном для удаленного сотрудничества, включая видео- конференц-связь, управление документами и рабочими процессами среди других технологий.
Система совместной работы обычно включает в себя рабочую среду для совместной работы, но ее следует рассматривать в первую очередь как набор действий человека, преднамеренных или нет, которые возникают каждый раз, когда происходит сотрудничество. Это позволяет сосредоточиться на рабочих методах, необходимых для человеческого сотрудничества, и привлекает внимание к важным поведенческим переменным, таким как лидерство и мотивация , которые не рассматриваются в определении CWE.
CWS и программное обеспечение для совместной работы (или групповое ПО)
Помимо коллективного лидерства, еще одним ключевым элементом успешной системы совместной работы является доступность технологии групповой совместной работы или программного обеспечения для работы в группах - аппаратных и программных инструментов, которые помогают группам получать доступ и обмениваться информацией, необходимой профессионалам для встреч, обучения или обучения. [ необходима цитата ]
Однако система совместной работы (CWS) не обязательно требует поддержки группового программного обеспечения. Простой способ концептуализировать взаимосвязь между этими двумя концепциями - рассмотреть поддерживаемую компьютером совместную работу (CSCW) как единое целое, состоящее из системы совместной работы (CWS), поддерживаемой программным обеспечением для совместной работы или программным обеспечением для совместной работы.
С другой стороны, совместная рабочая среда, которая поддерживает людей как в их индивидуальной, так и в совместной работе, независимо от их географического положения, выходит за рамки концепции CSCW, которая занимается конкретно совместной работой.
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Collaboration @ Work Experts Group, май 1994 г., На пути к промежуточному программному обеспечению для совместной работы. Архивировано 20 июля2011 г. на Wayback Machine.
- ^ Hans Schaffers, Торстен Brodt, Марк Pallot, Вольфганг Prinz (редакторы), март 2006, Будущее Workspace архивации 2006-07-08 в Wayback Machine
- ^ Prinz, W .; Loh, H .; Паллот, М .; Schaffers, H .; Skarmeta, A .; Декер, С. ЭКОСПЕЙС: На пути к интегрированному пространству сотрудничества для электронных специалистов. Архивировано 20 июля 2011 г. на Wayback Machine.
- ^ М. Мартинес Каррерас, А. Ф. Гомес Skarmeta, 2006, К интероперабельности в среде совместной работы [ постоянная битая ссылка ]
- ^ Collaboration @ Work Experts Group, февраль 2006 г., New Collaborative Working Environments 2020
- ^ Дж. Липнак и Дж. Стэмпс, 1997, «Виртуальные команды: охват пространства, времени и организаций с помощью технологий», Wiley & Sons, ISBN 0-471-16553-0
- ^ Дон Тапскотт и Энтони Д. Уильямс, декабрь 2006 г., Викиномика: как массовое сотрудничество меняет все
- ^ Kapor представления архивации 2006-07-19 в Wayback Machine , UC Berkeley, 2005-11-09.
- ^ а б Байерлейн, М; Freedman, S .; McGee, G .; Моран, Л. (2002). Помимо команд: создание совместной организации . Серия систем совместной работы. Вайли.
- ^ Нейлсон, G; Мартин, К .; Пауэрс, Э. (июнь 2008 г.). «Секреты успешной реализации стратегии». Harvard Business Review 86 (6): 60–70.
- ^ Hans Schaffers, Торстен Brodt, Марк Pallot, Вольфганг Prinz (ред.) (Март 2006). Рабочее пространство будущего: перспективы мобильной и совместной работы Архивировано 25 февраля 2012 г. на Wayback Machine ; Сообщества AMI в Нидерландах: Telematica Instituut .; извлечен?
Внешние ссылки
- ECOSPACE: пространство для совместной работы eProfessionals
- AMI @ Work on-line сообщества