Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность ( КСО ) - это тип саморегулирования международного частного бизнеса [1], который направлен на содействие общественным целям филантропического, активистского или благотворительного характера путем участия или поддержки волонтерской или этически ориентированной практики. [2] Если раньше можно было описать КСО как внутреннюю политику организации или стратегию корпоративной этики , [3] то время прошло, поскольку были разработаны различные международные законы, и различные организации использовали свой авторитет, чтобы продвинуть его за пределы индивидуальных или даже отраслевые инициативы. Хотя это считалось формой корпоративного саморегулирования [4] в течение некоторого времени, за последнее десятилетие или около того, он значительно перешел от добровольных решений на уровне отдельных организаций к обязательным схемам на региональном, национальном и международном уровнях.

Сотрудники лизинговой фирмы берут отпуск на свою обычную работу, чтобы построить дом для Habitat for Humanity , некоммерческой организации, которая с помощью волонтеров строит дома для нуждающихся семей.

На организационном уровне КСО обычно понимается как стратегическая инициатива, способствующая укреплению репутации бренда. [5] Таким образом, инициативы в области социальной ответственности должны быть согласованы и интегрированы в бизнес-модель, чтобы быть успешными. В некоторых моделях реализация КСО фирмой выходит за рамки соблюдения нормативных требований и предполагает «действия, которые, как представляется, способствуют достижению некоторого социального блага, выходя за рамки интересов фирмы и того, что требуется по закону». [6]

Кроме того, компании могут заниматься КСО в стратегических или этических целях. Со стратегической точки зрения КСО может способствовать увеличению прибыли компании, особенно если бренды добровольно сообщают как о положительных, так и о отрицательных результатах своих усилий. [7] Частично эти преимущества достигаются за счет роста позитивных связей с общественностью и высоких этических стандартов для снижения деловых и юридических рисков за счет принятия на себя ответственности за корпоративные действия. Стратегии КСО побуждают компанию оказывать положительное влияние на окружающую среду и заинтересованные стороны, включая потребителей, сотрудников, инвесторов, сообщества и других. [8] С этической точки зрения, некоторые предприятия примут политику и практику КСО из-за этических убеждений высшего руководства. Например, генеральный директор может считать, что причинение вреда окружающей среде нежелательно с этической точки зрения. [9]

Сторонники утверждают, что корпорации увеличивают долгосрочную прибыль, работая с точки зрения КСО, в то время как критики утверждают, что КСО отвлекает от экономической роли бизнеса. В исследовании 2000 года было проведено сравнение существующих эконометрических исследований взаимосвязи между социальными и финансовыми показателями и сделан вывод о том, что противоречивые результаты предыдущих исследований, в которых сообщалось о положительном, отрицательном и нейтральном финансовом воздействии, были вызваны ошибочным эмпирическим анализом и утверждались, когда исследование было правильно определено, CSR оказывает нейтральное влияние на финансовые результаты. [10] Критики [11] [12] подвергли сомнению «высокие», а иногда и «нереалистичные ожидания» от КСО. [13] или что КСО - это просто прикрытие витрины , или попытка упредить роль правительств как сторожевого пса над могущественными транснациональными корпорациями . В соответствии с этой критической точкой зрения политические и социологические институционалисты заинтересовались КСО в контексте теорий глобализации , неолиберализма и позднего капитализма . Некоторые институционалисты рассматривали КСО как форму капиталистической легитимности и, в частности, отмечают, что то, что начиналось как социальное движение против неограниченной корпоративной власти, было преобразовано корпорациями в «бизнес-модель» и устройство « управления рисками », часто с сомнительными результатами. [14]

Концепция и сфера корпоративной социальной ответственности (КСО) экспоненциально расширились в недавнем прошлом, особенно во время вспышки нового коронавирусного заболевания (COVID-19), которое Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) 11.03.2020 объявила пандемией. . [15] Число людей, пострадавших от вируса, и его влияние на корпоративную социальную ответственность изменили взгляды компаний на общество во всем мире [15]

КСО призвана способствовать выполнению миссии организации, а также служить руководством к тому, что компания представляет для своих потребителей. Деловая этика - это часть прикладной этики, которая исследует этические принципы и моральные или этические проблемы, которые могут возникнуть в деловой среде. ISO 26000 - это признанный международный стандарт корпоративной социальной ответственности. Организации государственного сектора (например, ООН) придерживаются принципа тройной прибыли (TBL). Широко признано, что КСО придерживается аналогичных принципов, но без официального законодательного акта.

Это также называется корпоративной устойчивостью, устойчивым бизнесом, корпоративным сознанием, корпоративным гражданством, сознательным капитализмом или ответственным бизнесом. [16] [17] [18]

Пирамида корпоративной социальной ответственности

С 1960-х годов [19] корпоративная социальная ответственность привлекала внимание целого ряда предприятий и заинтересованных сторон . Было разработано большое количество определений, но с небольшим консенсусом. Частично проблема с определениями возникла из-за различных представленных интересов. Деловой человек может определить КСО как бизнес-стратегию, активист НПО может рассматривать это как « зеленую воду », в то время как государственный чиновник может рассматривать это как добровольное регулирование ». [1] Кроме того, разногласия по поводу определения возникнут из-за дисциплинарного подхода. " [1] Например, в то время как экономист может рассматривать усмотрение директора, необходимое для реализации КСО, как риск агентских издержек, академик-юрист может рассматривать это усмотрение как подходящее выражение того, что закон требует от директоров. В 1930-х годах два профессора права, Берл А.А. и Меррик Додд, провели известную дискуссию о том, как заставить директоров защищать общественные интересы: Берл считал, что должны существовать юридически обеспеченные правила в пользу работников, клиентов и общественности, равные или опережающие акционеров, в то время как Додд утверждал, что полномочия директоров просто принадлежат доверию. [20] [21]

Корпоративная социальная ответственность была определена Шихи как «саморегулирование международного частного бизнеса». [1] Шихи рассмотрел ряд различных дисциплинарных подходов к определению КСО. Рассмотренные определения включали экономическое определение «принесения в жертву прибыли», определение руководства «сверх соблюдения», институциональные взгляды на корпоративную социальную ответственность как «социально-политическое движение» и акцент в законе на обязанности директоров. Кроме того, Шихи рассмотрел описание КСО , данное Арчи Б. Кэрроллом, как пирамиду ответственности, а именно экономических, юридических, этических и благотворительных обязательств. [22] В то время как Кэрролл не давал определения КСО, а просто приводил доводы в пользу классификации видов деятельности, Шихи разработал определение иначе, следуя философии науки - отрасли философии, используемой для определения явлений.

Кэрролл расширил корпоративную социальную ответственность от традиционной экономической и юридической ответственности до этической и филантропической ответственности в ответ на растущую озабоченность по поводу этических проблем в бизнесе. [22] Эта точка зрения отражена в Бизнес-словаре, который определяет КСО как «чувство ответственности компании перед обществом и окружающей средой (как экологической, так и социальной), в которой она работает. Компании выражают свою гражданскую позицию (1) через сокращение отходов и загрязнения окружающей среды. процессов, (2) участвуя в образовательных и социальных программах, и (3) получая адекватную отдачу от задействованных ресурсов ". [23] [24]

«Глубокое» определение КСО следующее: Поистине ответственное предприятие (TRE): [25] - рассматривает себя как часть системы, а не полностью индивидуального экономического субъекта, озабоченного только максимизацией собственной прибыли, - признает неустойчивость ( разрушение природной среды и рост социальной несправедливости) как величайший вызов нашего времени, - признает, что предприятия и предприятия должны работать над решениями в соответствии с их экономическим весом, - честно оценивает свой собственный вес и свое участие в возникновении проблем ( лучше всего сосредоточиться на 2-3 основных проблемах), - предпринимает важные шаги - систематически, постепенно и целенаправленно - на пути к более устойчивому миру. Пять принципов TRE: 1) минимальная транспортировка, 2) максимальная справедливость, 3) нулевой экономизм, 4) максимальный средний размер, 5) падение продукта или услуги до 30% наиболее устойчивых.

Бизнес изменился, когда общественность стала ожидать и требовать другого поведения [...] Я предсказываю, что в будущем, как и в прошлом, изменения в общественном мнении будут иметь важное значение для изменений в экологической практике бизнеса.

-  Джаред Даймонд , «Большой бизнес и окружающая среда» [26]

Большинство потребителей согласны с тем, что, достигая бизнес-целей, компании должны одновременно заниматься КСО. [27] Большинство потребителей считают, что компании, занимающиеся благотворительностью , получат положительный ответ. [28] Somerville также обнаружил, что потребители лояльны и готовы тратить больше на розничных торговцев, поддерживающих благотворительность. Потребители также верят, что розничные торговцы, продающие местные продукты, получат лояльность. [29] Смит (2013) [30] разделяет уверенность в том, что маркетинг местных продуктов завоюет доверие потребителей. Тем не менее, усилия по охране окружающей среды получают негативные отзывы, поскольку считается, что это повлияет на обслуживание клиентов. [29] Oppewal et al. (2006) обнаружили, что не все виды КСО привлекательны для потребителей. [31] Они рекомендовали розничным торговцам сосредоточиться на одном виде деятельности. [32] Беккер-Олсен (2006) [33] обнаружил, что если социальная инициатива, осуществляемая компанией, не согласуется с другими целями компании, это окажет негативное влияние. Mohr et al. (2001) [34] и Groza et al. (2011) [35] также подчеркивают важность охвата потребителя.

КСО подходы

Некоторые комментаторы выявили различие между канадским (монреальская школа КСО), континентально-европейским и англосаксонским подходами к КСО. [36] Было описано, что для китайских потребителей социально ответственная компания производит безопасные высококачественные продукты; [37] для немцев это обеспечивает надежную работу; в Южной Африке он вносит положительный вклад в удовлетворение социальных потребностей, таких как здравоохранение и образование. [38] Даже в Европе дискуссия о КСО очень разнородна. [39]

Более распространенный подход к КСО - корпоративная благотворительность . Это включает денежные пожертвования и помощь некоммерческим организациям и сообществам. Пожертвования делаются, в частности, в таких областях, как искусство, образование, жилье, здравоохранение, социальное обеспечение и окружающая среда, за исключением политических взносов и спонсорства коммерческих мероприятий. [40]

Другой подход к КСО - это включение стратегии КСО непосредственно в операции, такие как закупка чая и кофе в соответствии с принципами справедливой торговли .

Создание общих ценностей или CSV основано на идее, что корпоративный успех и социальное благосостояние взаимозависимы. Для эффективной конкуренции бизнесу нужны здоровые, образованные кадры, устойчивые ресурсы и компетентное правительство. Чтобы общество процветало, необходимо развивать и поддерживать прибыльный и конкурентоспособный бизнес для создания доходов, богатства, налоговых поступлений и благотворительности. В статье Harvard Business Review «Стратегия и общество: связь между конкурентными преимуществами и корпоративной социальной ответственностью» приводятся примеры компаний, которые установили глубокую связь между своими бизнес-стратегиями и КСО. [41] CSV признает компромисс между краткосрочной прибыльностью и социальными или экологическими целями, но подчеркивает возможности для получения конкурентных преимуществ от включения предложения социальных ценностей в корпоративную стратегию. CSV создает впечатление, что важны только две заинтересованные стороны - акционеры и потребители.

Многие компании используют бенчмаркинг для оценки своей политики КСО, ее реализации и эффективности. Бенчмаркинг включает в себя анализ инициатив конкурентов, а также измерение и оценку воздействия этих политик на общество и окружающую среду, а также того, как другие воспринимают стратегию корпоративной социальной ответственности конкурентов. [42]

Анализ выгоды и затрат

На конкурентных рынках анализ затрат и выгод инициатив в области корпоративной социальной ответственности может быть изучен с использованием ресурсной точки зрения (RBV). Согласно Барни (1990), «формулировка RBV, устойчивое конкурентное преимущество требует, чтобы ресурсы были ценными (V), редкими (R), неповторимыми (I) и незаменимыми (S)». [43] [44] Фирма, внедряющая стратегию, основанную на КСО, может обеспечить высокую отдачу от своих инвестиций только в том случае, если ее стратегию, основанную на КСО, нельзя будет скопировать (I). Однако должны ли конкуренты имитировать такую ​​стратегию, которая может увеличить общие социальные выгоды? Фирмы, которые выбирают КСО для получения стратегической финансовой выгоды, также действуют ответственно.

RBV предполагает, что фирмы представляют собой совокупность разнородных ресурсов и возможностей, которые несовершенно мобильны между фирмами. Эта несовершенная мобильность может создавать конкурентные преимущества для фирм, которые приобретают неподвижные ресурсы. Маквильямс и Сигел (2001) рассмотрели деятельность и атрибуты КСО как стратегию дифференциации. Они пришли к выводу, что менеджеры могут определить соответствующий уровень инвестиций в КСО, проведя анализ затрат и выгод таким же образом, как они анализируют другие инвестиции. Рейнхардт (1998) обнаружил, что фирма, использующая стратегию, основанную на КСО, может обеспечить ненормальный доход только в том случае, если она может помешать конкурентам имитировать ее стратегию. [45]

  • Более того, когда дело доходит до анализа затрат и выгод, следует обратиться к Waddock and Graves (1997), которые показали, что корпоративное социальное воздействие положительно связано с финансовыми показателями, а это означает, что выгода от социальной ответственности перевешивает затраты. Маквильямс и Сигел (2000) отметили, что Уоддок и Грейвс не приняли во внимание инновации, что компании, которые занимались КСО, также были очень новаторскими, и что инновации влияли на финансовые показатели, а не КСО. Затем Халл и Ротенберг (2007) обнаружили, что, когда компании не являются инновационными, история КСО действительно помогает финансовым показателям. [46]

КСО и корпоративные финансовые показатели

Взаимосвязь между корпоративной социальной ответственностью и корпоративными финансовыми показателями фирмы - это явление, которое изучается в различных исследованиях, проводимых по всему миру. На основании этих исследований, в том числе проведенных Санг Джун Чо, Чуне Ён Чанг и Джейсоном Янгом, существует положительная взаимосвязь между политикой корпоративной социальной ответственности фирмы и ее финансовыми показателями. Чтобы исследовать эту взаимосвязь, исследователи провели регрессионный анализ и перед анализом предоставили несколько показателей, которые они использовали в качестве заместителей для ключевых показателей финансовой эффективности (т. Е. Рентабельность активов служит показателем прибыльности). [47]

Первоначально КСО делала упор на официальное поведение отдельных фирм. Позже он расширился, включив в него поведение поставщиков и способы использования продуктов, а также способы их утилизации после того, как они потеряли ценность.

Цепочка поставок

В 21 веке корпоративная социальная ответственность в цепочке поставок привлекла внимание бизнеса и заинтересованных сторон. Цепочка поставок корпорации - это процесс, в котором несколько организаций, включая поставщиков, клиентов и поставщиков логистических услуг, работают вместе, чтобы предоставить ценный пакет продуктов и услуг конечному пользователю, который является клиентом. [48]

Корпоративная социальная безответственность в цепочке поставок сильно повлияла на репутацию компаний, что привело к большим затратам на решение проблем. Например, такие инциденты, как обрушение здания Савар в 2013 году , в результате которого погибло более 1000 человек, заставили компании задуматься о последствиях своей деятельности для общества и окружающей среды. С другой стороны, скандал с кониной в Великобритании в 2013 году затронул многих розничных продавцов продуктов питания, включая Tesco, крупнейшего ритейлера в Соединенном Королевстве [49], что привело к увольнению поставщика. Корпоративная социальная безответственность как поставщиков, так и розничных торговцев сильно повлияла на заинтересованные стороны, утратившие доверие к затронутым бизнес-структурам, и, хотя иногда компании не предпринимают этого напрямую, они становятся подотчетными перед заинтересованными сторонами. Эти сопутствующие проблемы побудили руководство цепочки поставок рассмотреть контекст корпоративной социальной ответственности. Виланд и Хэндфилд (2013) предположили, что компании должны включать социальную ответственность в свои обзоры качества компонентов. Они подчеркнули важность использования технологий для повышения прозрачности всей цепочки поставок . [50]

Корпоративные социальные инициативы

Корпоративная социальная ответственность включает шесть типов корпоративных социальных инициатив: [2]

  • Корпоративная благотворительность: пожертвования компании на благотворительность, включая денежные средства, товары и услуги, иногда через корпоративный фонд.
  • Общественное волонтерство : волонтерская деятельность, организованная компанией, иногда в то время как сотрудник получает оплату за работу на общественных началах от имени некоммерческой организации
  • Социально ответственные методы ведения бизнеса: продукты, производимые с соблюдением этических норм, которые привлекают сегмент клиентов
  • Рекламные акции и активизм : информационно-пропагандистские кампании, финансируемые компаниями
  • Маркетинг по делу: пожертвования на благотворительность на основе продаж продукции
  • Корпоративный социальный маркетинг: кампании по изменению поведения, финансируемые компаниями

Все шесть корпоративных инициатив являются формами корпоративного гражданства. Однако только некоторые из этих мероприятий в области КСО достигают уровня маркетинга причин , определяемого как «тип корпоративной социальной ответственности (КСО), в котором рекламная кампания компании преследует двойную цель - повышение прибыльности при одновременном улучшении общества». [51]

У компаний, как правило, нет мотивации получения прибыли, когда они участвуют в корпоративной благотворительности и волонтерстве в сообществе. С другой стороны, оставшиеся корпоративные социальные инициативы могут быть примерами корпоративного маркетинга, в котором есть как общественный интерес, так и мотив прибыли.

КСО может базироваться в отделах кадров , развития бизнеса или связей с общественностью организации [52] или может быть отдельным подразделением, подотчетным генеральному директору или совету директоров .

План взаимодействия

План взаимодействия может помочь в достижении желаемой аудитории. Человек или группа, отвечающая за корпоративную социальную ответственность, планирует цели и задачи организации. Как и в случае с любой другой корпоративной деятельностью, определенный бюджет демонстрирует приверженность и масштабирует относительную важность программы.

Бухгалтерский учет, аудит и отчетность

Социальный учет - это передача информации о социальных и экологических последствиях экономических действий компании определенным группам интересов в обществе и обществу в целом. [53]

Социальный учет подчеркивает понятие корпоративной ответственности . Кроутер определяет социальный учет как «подход к отчетности о деятельности фирмы, который подчеркивает необходимость выявления социально значимого поведения, определения тех, перед кем компания несет ответственность за свою социальную деятельность, а также разработки соответствующих показателей и методов отчетности». [54]

Руководящие принципы и стандарты отчетности служат основой для социального учета, аудита и отчетности:

  • AccountAbility «сек AA1000 стандарт, основанный на Джона Элкингтон » s тройной нижней строке (3BL) отчетности
  • Система связанной отчетности проекта Prince's Accounting for Sustainability [55]
  • Ассоциация справедливого труда проводит аудиторские проверки в соответствии со своим Кодексом поведения на рабочем месте и публикует результаты аудита на веб-сайте FLA.
  • Фонд Fair Wear Foundation проверяет условия труда в цепочках поставок компаний, используя междисциплинарные группы аудиторов.
  • Инициатива по отчетности Global «s Sustainability Reporting Руководство
  • Баланс общего блага " Экономика для общего блага " [56]
  • Стандарт GoodCorporation [57] разработан совместно с Институтом деловой этики.
  • Synergy Codethic 26000 [58] Требования к системе управления обязательствами в области социальной ответственности и устойчивого развития (SRSCMS) - этические стандарты ведения бизнеса в организациях - необходимые элементы системы управления для получения сертифицированной системы управления этическими обязательствами. Стандартная схема построена на основе ISO 26000 и Руководства ЮНКТАД по передовой практике корпоративного управления. Стандарт применим к любому типу организаций.
  • Сертификат / стандарт Earthcheck
  • Стандарт SA8000 компании Social Accountability International
  • Стандартные правила этики Aei
  • Стандарт экологического менеджмента ISO 14000
  • Глобальный договор ООН требует от компаний для общения о прогрессе [59] (или для получения сообщений о достигнутом прогрессе, КС), и для описания реализации компании десять универсальных принципов Договора. [60]
  • Организации Объединенных Наций Межправительственная рабочая группа экспертов по международным стандартам учета и отчетности (ISAR) обеспечивает добровольное техническое руководство по показателям экологической эффективности, [61] корпоративная ответственность отчетности, [62] и раскрытие информации о корпоративном управлении. [63]
  • Группа FTSE публикует индекс FTSE4Good , оценивающий эффективность компаний в области КСО.
  • EthicalQuote (CEQ) отслеживает репутацию крупнейших мировых компаний в области экологической, социальной, управленческой (ESG), корпоративной социальной ответственности, этики и устойчивости.
  • Инициатива Исламской отчетности (IRI) является не некоммерческой организацией , которая ведет создание рамок IRI; руководящая интегрированная система отчетности по КСО, основанная на исламских принципах и ценностях . [64]

В таких странах, как Франция, существуют правовые требования к социальному учету, аудиту и отчетности, хотя международное или национальное соглашение о значимых измерениях социальных и экологических показателей не достигнуто. Многие компании составляют годовые отчеты, прошедшие внешний аудит, которые охватывают вопросы устойчивого развития и КСО («Отчеты тройного минимума»), но отчеты сильно различаются по формату, стилю и методологии оценки (даже в пределах одной отрасли). Критики отвергают эти отчеты как пустые слова, ссылаясь на такие примеры, как ежегодный «Годовой отчет о корпоративной ответственности» Enron и социальные отчеты табачных компаний.

В Южной Африке по состоянию на июнь 2010 года все компании, котирующиеся на Йоханнесбургской фондовой бирже (JSE), должны были представлять интегрированный отчет вместо годового финансового отчета и отчета об устойчивом развитии. [65] В интегрированном отчете рассматриваются экологические, социальные и экономические показатели наряду с финансовыми показателями. Это требование было реализовано в отсутствие формальных или юридических стандартов. Комитет по интегрированной отчетности (IRC) был создан для выпуска руководящих принципов передовой практики.

Одним из авторитетных институтов, к которым рынки капитала обращаются за достоверными отчетами об устойчивом развитии, является Carbon Disclosure Project , или CDP.

Проверка

Корпоративная социальная ответственность и связанные с ней отчеты и усилия должны быть проверены потребителем товаров и услуг. [66] Ресурсы для бухгалтерского учета, аудита и отчетности обеспечивают потребителям основу для проверки того, что их продукты являются социально устойчивыми . Из-за возросшего осознания необходимости КСО во многих отраслях есть собственные ресурсы для проверки. [67] В их число входят такие организации, как Лесной попечительский совет (бумага и лесные товары), Международная инициатива по какао [68] и Кимберлийский процесс (алмазы). Глобальный договор ООН обеспечивает рамку не только для проверки, но и для сообщения о нарушениях прав человека в цепях корпоративных поставок. [69]

Обучение этике

Рост обучения этике внутри корпораций, отчасти требуемый государственным регулированием, помог распространению КСО. Такое обучение направлено на то, чтобы помочь сотрудникам принимать этические решения, когда ответы неясны. [70] Самая прямая выгода - это снижение вероятности «грязных рук», [71] штрафов и ущерба репутации за нарушение законов или моральных норм. Организации видят возросшую лояльность сотрудников и гордость за организацию. [72]

Общие действия

Общие действия CSR включают: [73]

  • Экологическая устойчивость: переработка, управление отходами, управление водными ресурсами, возобновляемые источники энергии, материалы многократного использования, «более экологичные» цепочки поставок, сокращение использования бумаги и принятие строительных стандартов Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). [74] [75] [76]
  • Увеличение человеческого капитала: компании предоставляют дополнительные ресурсы для наращивания потенциала местных сотрудников, включая техническое и профессиональное обучение, базовое образование для взрослых и языковые классы. [77]
  • Участие сообщества: это может включать сбор средств для местных благотворительных организаций, предоставление волонтеров, спонсирование местных мероприятий, найм местных рабочих, поддержку местного экономического роста, участие в практике справедливой торговли и т. Д. [78] [79]
  • Этичный маркетинг : компании, которые этично продают товары потребителям, придают большее значение своим клиентам и уважают их как людей, которые сами по себе являются самоцелью. Они не пытаются манипулировать или ложно рекламировать потенциальных потребителей. Это важно для компаний, которые хотят, чтобы их считали этичными.

Социальная лицензия на деятельность

Социальная лицензия на деятельность может быть определена как договорное основание для законности деятельности и проектов, в которых участвует компания. [80] Это относится к уровню поддержки и одобрения деятельности компании ее заинтересованными сторонами. [81] Демонстрация приверженности корпоративной социальной ответственности - это один из способов получить социальную лицензию путем повышения репутации компании. [82]

Как указано в документе « Непреходящая ценность: основы устойчивого развития австралийской горнодобывающей промышленности», концепция «социальной лицензии на деятельность» определяется просто как получение и поддержание широкой поддержки и признания сообщества. Если компания не зарабатывает и не поддерживает эту лицензию, держатели социальных лицензий могут намереваться заблокировать разработку проекта; сотрудники могут покинуть компанию в пользу компании, которая является более сильным корпоративным гражданином: и компании могут постоянно сталкиваться с судебными исками. [83]

В исследовании Необходимой организации , Elliott Jaques определяет Социальную ответственность для компании в качестве социального контракта компании с держателями социальной лицензии (работники, профсоюзы, сообщество, правительство) для них , чтобы проявить позитивное намерение поддержать бизнес кратко- и долгосрочные цели путем «обеспечения управленческого лидерства, которое способствует общественному благу, а также дает основу для устойчивого роста организационных результатов». [84]

Основная цель компаний - получить и поддерживать Социальную лицензию на деятельность. Исходя из требуемой организации, для достижения этой цели компании необходимо:

  • Определите бизнес-стратегию и бизнес-цели
  • Определите держателей социальных лицензий (сотрудников компании, профсоюзов, местных и национальных органов власти, сообществ, групп активистов и т. Д.) Для каждой бизнес-цели.
  • Определите поддержку, которую компания желает получить от держателей социальных лицензий, указав для каждой бизнес-цели элементы социальной лицензии (цель поддержки, контекст поддержки, время поддержки, действие поддержки)
  • Количественно измерить намерение (положительное или отрицательное) держателей социальных лицензий поддерживать бизнес-цели.
  • Определите факторы, которые негативно влияют на намерение держателей социальных лицензий поддерживать бизнес-цели (сила их веры в поддержку, их оценка результатов поддержки, давление с целью оказания поддержки, факторы, способствующие / препятствующие поддержке и т. Д.)
  • Разработайте Стратегию развития социальных лицензий, чтобы устранить негативные факторы и обеспечить позитивное намерение всех держателей социальных лицензий поддерживать все бизнес-цели компании.
  • Осуществлять постоянный мониторинг и количественное измерение изменений в Социальной лицензии на деятельность компании.

Развивающиеся рынки и развитые страны

Хотя было показано, что существует положительная взаимосвязь между КСО и корпоративными финансовыми показателями фирмы, результаты этого анализа, возможно, потребуется изучить с разных точек зрения для стран с формирующейся рыночной экономикой и развитых стран, особенно с учетом того, что фирмы, базирующиеся в странах с развивающейся экономикой, часто имеют слабое управление на уровне фирмы. . [85]

Для компаний, работающих на развивающихся рынках, участие в практике КСО позволяет широко выйти на множество внешних рынков, улучшить репутацию и взаимоотношения с заинтересованными сторонами. [86] Во всех случаях (развивающиеся рынки и развитые страны), внедрение политики КСО в повседневную деятельность и структуру компании, как было показано, дает конкурентное преимущество по сравнению с другими компаниями, включая создание положительного имиджа компании. , улучшение взаимоотношений с заинтересованными сторонами, повышение морального духа сотрудников и привлечение новых потребителей, приверженных социальной ответственности. [86] Несмотря на все преимущества, важно отметить, что существует несколько недостатков, в том числе возможные обвинения в лицемерии, сложность измерения социального воздействия политики КСО и часто ставящая компании в невыгодное положение по сравнению с конкурентами, когда ставка КСО важнее продвижение НИОКР компании. [86]

Большое количество литературы призывает предприятия принять нефинансовые критерии успеха (например, «Четырнадцать пунктов Деминга », сбалансированные системы показателей ). Хотя преимущества КСО трудно определить количественно, Орлицки, Шмидт и Райнс [87] обнаружили корреляцию между социальными / экологическими показателями и финансовыми показателями.

Бизнес - кейс для КСО [88] в компании работает один или несколько из этих аргументов:

Тройная нижняя линия

«Люди, планета и прибыль», также известная как тройная чистая линия, составляет один из способов оценки КСО. «Люди» относятся к справедливой трудовой практике, сообществу и региону, в котором работает бизнес. «Планета» относится к устойчивым экологическим методам. Прибыль - это экономическая стоимость, созданная организацией после вычета стоимости всех вводимых ресурсов, включая стоимость капитала (в отличие от бухгалтерских определений прибыли). [89] [90]

В целом, попытка сбалансировать экономические, экологические и социальные цели лежит в основе тройного результата.

Эта мера была заявлена, чтобы помочь некоторым компаниям лучше осознавать свою социальную и моральную ответственность. [91] Однако критики утверждают, что это избирательный подход и подменяет точку зрения компании взглядом сообщества. Еще одна критика касается отсутствия стандартной процедуры аудита. [92]

Термин был введен Джоном Элкингтоном в 1994 году. [90]

Человеческие ресурсы

Программа КСО может быть помощь в наборе и удержании , [93] [94] , особенно в конкурентной выпускница рынка студентов. Потенциальные сотрудники часто принимают во внимание политику компании в области корпоративной социальной ответственности. КСО также может помочь улучшить восприятие компании ее сотрудниками, особенно когда сотрудники могут участвовать в процессе выплаты заработной платы , сбора средств или волонтерства в сообществе. КСО приписывают поощрение ориентации на клиента среди сотрудников, работающих с клиентами. [95]

КСО известна тем, что влияет на текучесть кадров . Некоторые руководители полагают, что сотрудники являются их самым ценным активом и что способность удерживать их ведет к успеху организации. Социально ответственная деятельность способствует справедливости, что, в свою очередь, снижает текучесть кадров. С другой стороны, если компания демонстрирует безответственное поведение, сотрудники могут рассматривать это поведение как негативное. Сторонники утверждают, что хорошее отношение к сотрудникам с конкурентоспособной оплатой и хорошими льготами рассматривается как социально ответственное поведение и, следовательно, снижает текучесть кадров. [96] Руководители имеют сильное желание создать позитивный рабочий контекст, который принесет пользу корпоративной социальной ответственности и компании в целом. Этот интерес вызван осознанием того, что благоприятная рабочая среда может привести к желаемым результатам, таким как более благоприятное отношение к работе и повышение производительности труда. [97]

В 2008 году IBM Institute for Business Value опросил 250 бизнес-лидеров по всему миру. [98] Опрос показал, что компании усвоили гораздо более стратегический взгляд: 68% компаний использовали КСО как возможность и часть стратегии устойчивого роста. [98] Разработка и реализация стратегии КСО представляет собой уникальную возможность принести пользу компании. Однако только 31% опрошенных предприятий привлекли своих сотрудников к целям и инициативам компании в области КСО. [98] Вовлечение сотрудников в инициативы КСО может быть мощным инструментом найма и удержания. Более того, сотрудники стараются избегать работодателей с плохой репутацией. [98]

Управление рисками

Управление рисками - важная обязанность руководителей. Репутация, на создание которой уходят десятилетия, может быть испорчена за часы из-за коррупционных скандалов или экологических катастроф. [99] Эти ситуации привлекают нежелательное внимание регулирующих органов, судов, правительств и средств массовой информации. КСО может ограничить эти риски. [100]

Дифференциация бренда

КСО может улучшить репутацию бренда, «пробуждая желание поддержать и помочь компании, действующей в интересах потребителей». [101] Таким образом, CSR служит для улучшения восприятия бренда, что может привести к положительной оценке продукта, [102] хотя этот эффект зависит от множества факторов, включая степень, в которой потребители ценят близкие отношения или считают, что CSR инициатива является корыстной [101] независимо от того, может ли программа КСО отрицательно повлиять на качество продукта [103], на цели потребителей, связанные с потреблением (т. е. на то, является ли их потребление социально или ориентированным на продукт), [104] или потребителями 'атрибуции к мотивам стремления к КСО. [105]

Некоторые компании используют свою приверженность КСО в качестве основного инструмента позиционирования, например, The Co-operative Group , The Body Shop и American Apparel . [106] Другие используют методологии КСО в качестве стратегической тактики, чтобы заручиться общественной поддержкой своего присутствия на глобальных рынках, помогая им поддерживать конкурентное преимущество за счет использования своего социального вклада в качестве еще одной формы рекламы. [107]

Компании, ведущие активную деятельность в области КСО, склонны привлекать внимание клиентов к покупке продуктов или услуг независимо от цены. В результате это увеличивает конкуренцию между фирмами, поскольку клиенты осведомлены о методах корпоративной социальной ответственности компании. Эти инициативы служат потенциальным отличием, поскольку они повышают ценность не только для компании, но и для продуктов или услуг. Более того, фирмы, находящиеся в условиях жесткой конкуренции, могут использовать КСО для усиления воздействия своего распределения на результаты деятельности фирмы. Снижение выбросов углекислого газа в дистрибьюторской сети фирмы или участие в честной торговле являются потенциальными факторами снижения затрат и увеличения прибыли. В этом сценарии клиенты могут наблюдать приверженность компании принципам корпоративной социальной ответственности, одновременно увеличивая продажи компании. [108]

Маркетинг и продвижение экологически чистых продуктов Whole Foods оказали положительное влияние на индустрию супермаркетов. Сторонники утверждают, что Whole Foods смогла работать со своими поставщиками над улучшением обращения с животными и качеством мяса, предлагаемого в их магазинах. Они также продвигают местное сельское хозяйство на более чем 2400 независимых фермах, чтобы поддерживать свою линию экологически чистой органической продукции. В результате высокие цены на Whole Foods не отвлекают покупателей от покупок. Они с удовольствием покупают экологически чистые продукты. [109]

В статье Harvard Business Review предлагаются три этапа практики, на которые можно разделить КСО. Первый этап фокусируется на благотворительности, которая включает в себя пожертвования денег или оборудования некоммерческим организациям, участие в общественных инициативах и волонтерство сотрудников. Это характеризуется как «душа» компании, выражающая социальные и экологические приоритеты основателей. Авторы утверждают, что компании занимаются КСО, потому что они являются неотъемлемой частью общества. Компания Coca-Cola ежегодно жертвует 88,1 миллиона долларов различным экологическим образовательным и гуманитарным организациям. Другой пример - образовательная программа для детей «Расти как можно лучше» от PNC Financial Services . Эта программа предоставляет критически важные ресурсы для подготовки школ к недостаточно обслуживаемым общинам, в которых работает PNC. [110]

С другой стороны, второй этап направлен на повышение операционной эффективности на рабочем месте. Исследователи утверждают, что программы на этом этапе стремятся предоставить социальные или экологические выгоды для поддержки деятельности компании по всей цепочке создания стоимости за счет повышения эффективности. Некоторые из примеров включают инициативы в области устойчивого развития, направленные на сокращение использования ресурсов, отходов и выбросов, которые потенциально могут снизить затраты. Это также требует инвестирования в условия труда сотрудников, такие как здравоохранение и образование, которые могут повысить производительность и удержание. В отличие от благотворительных пожертвований, которые оцениваются по их социальной и экологической отдаче, инициативы на втором этапе, по прогнозам, улучшат корпоративную прибыль за счет социальной ценности. Bimbo , крупнейшая пекарня в Мексике , является прекрасным примером этого. Компания стремится удовлетворить потребности в социальной защите. Он предлагает бесплатные образовательные услуги, чтобы помочь сотрудникам закончить среднюю школу. Bimbo также предоставляет дополнительную медицинскую помощь и финансовую помощь, чтобы восполнить пробелы в государственном медицинском страховании. [110]

Кроме того, программа третьего этапа направлена ​​на трансформацию бизнес-модели. По сути, компании создают новые формы бизнеса для решения социальных или экологических проблем, которые в конечном итоге приведут к финансовой отдаче. Один из примеров можно увидеть в проекте Unilever Shakti в Индии. Авторы описывают, что компания нанимает женщин в деревнях и предоставляет им микрофинансовые ссуды для продажи мыла, масел, моющих средств и других товаров от двери до двери. Это исследование показывает, что более 65 000 женщин-предпринимателей удваивают свои доходы, одновременно улучшая доступ к сельской местности и уровень гигиены в индийских деревнях. Другим примером является инициатива IKEA «Люди и планета» по обеспечению 100% экологичности к 2020 году. Как следствие, компания хочет внедрить новую модель сбора и переработки старой мебели. [110]

Пониженная проверка

Корпорации стремятся избегать вмешательства в свой бизнес посредством налогообложения или регулирования . Программа корпоративной социальной ответственности может убедить правительства и общественность в том, что компания серьезно относится к вопросам здоровья и безопасности , разнообразия и окружающей среды, снижая вероятность того, что деятельность компании будет тщательно контролироваться.

Отношения с поставщиками

Соответствующие программы КСО могут повысить привлекательность фирм-поставщиков для потенциальных корпораций-клиентов. Например, торговец модной одеждой может найти ценность в зарубежном производителе, который использует корпоративную социальную ответственность для создания положительного имиджа - и для снижения рисков плохой рекламы из-за выявленного ненадлежащего поведения.

Кризисное управление

Стратегия КСО или поведение, связанное с КСО, обсуждались многими учеными с точки зрения управления кризисами, например, реакции на бойкот в международном контексте. [111] Анг обнаружил, что построение отношений путем предоставления дополнительных услуг, а не снижения цен - это то, что предприятия в Азии чувствуют себя более комфортно в качестве стратегии во время экономического кризиса. [112] Что касается прямого исследования стратегий межкультурного кризисного управления, ученые обнаружили, что стратегии КСО могут иметь эффект посредством эмпирических исследований конкретных ситуаций с участием многонациональных компаний в Китае. [113] Они обнаружили, что удовлетворение социальных ожиданий местных заинтересованных сторон может снизить риск кризисов. Стратегия, используемая Arla Foods, работает и помогла компании вернуть большую часть утраченной доли рынка во многих странах Ближнего Востока. Arla Foods основала финансирование для детей, больных раком, и передала в дар машины скорой помощи беженцам в Ливане. Как и Arla Foods, они пытались внести свой вклад в решение социальных проблем доступа детей к медицинскому обслуживанию, которые были местными приоритетами. Другие исследователи проанализировали случай стратегий многонациональных предприятий в контексте конфликтов между Ливаном и Израилем. Во время конфликта многие компании подчеркнули, что стремятся помочь местному сообществу. [114] В постконфликтный период менеджеры выделили свои благотворительные программы и пожертвования в виде денежных пожертвований в натуральной форме беженцам или предприятиям, которые были непосредственно затронуты. Например, Ситибанк оказал денежную помощь некоторым местным предприятиям, пострадавшим от войны. Еще одним мероприятием, проведенным ливанской компанией, была кампания по сбору средств.

Проблемы КСО включают ее связь с целью бизнеса и мотивами для участия в нем.

Характер деятельности

Милтон Фридман и другие утверждали, что цель корпорации - максимизировать прибыль для своих акционеров и что соблюдение законов юрисдикций, в которых она работает, является социально ответственным поведением. [115]

Профессор права и писатель Джоэл Бакан утверждал, что должностные лица публичных корпораций обязаны по закону максимизировать благосостояние своих акционеров. Он написал, что подлинная корпоративная социальная ответственность незаконна. [116]

Хотя некоторые сторонники КСО утверждают, что компании, практикующие КСО, особенно в развивающихся странах, менее склонны эксплуатировать работников и сообщества, критики утверждают, что сама КСО навязывает внешние ценности местным общинам с непредсказуемыми результатами. [117]

Лучшее государственное регулирование и обеспечение соблюдения, а не добровольные меры, являются альтернативой КСО, которая перемещает принятие решений и распределение ресурсов от государственных органов к частным. [118] Однако критики утверждают, что эффективная КСО должна быть добровольной, поскольку обязательные программы социальной ответственности, регулируемые государством, мешают планам и предпочтениям людей, искажают распределение ресурсов и увеличивают вероятность безответственных решений. [119]

Мотивы

"> Воспроизвести медиа
История КСО, продвигаемая Фондом Азима Премжи в Индии [120]

Некоторые критики считают, что программы КСО проводятся компаниями, чтобы отвлечь общественность от этических вопросов, связанных с их основной деятельностью. Они утверждают, что репутационные выгоды, которые получают компании КСО (указанные выше как выгода для корпорации), демонстрируют лицемерие такого подхода. [121] Более того, некоторые исследования показывают, что программы КСО мотивированы личными интересами корпоративных менеджеров за счет акционеров, поэтому они представляют собой своего рода агентскую проблему в корпорациях. [122] [123]

Другие утверждали, что основная цель КСО - придать легитимность власти бизнеса. [124] Поскольку считается, что неравенство в благосостоянии увеличивается [125], компаниям становится все более необходимо оправдывать свое положение власти. Бакан [126] является одним из самых ярких критиков конфликта интересов между частной прибылью и общественным благом, и его аргумент резюмируется Хейнсом, что «существует корпоративный расчет, при котором затраты перекладываются на рабочих, потребителей и окружающую среду. ". [127] Расходы на КСО можно рассматривать в этих финансовых терминах, где более высокие затраты на социально нежелательное поведение компенсируются меньшими расходами на КСО. Действительно, утверждалось, что существует «эффект ореола» с точки зрения расходов на КСО. Исследования показали, что фирмы, которые были уличены во взяточничестве в США в соответствии с Законом о борьбе с коррупцией за рубежом (FCPA), получали более мягкие штрафы, если бы считалось, что они активно участвуют в комплексных практиках КСО. Было обнаружено, что обычно либо 20% -ное увеличение корпоративных пожертвований, либо обязательство искоренить значительную трудовую проблему, такую ​​как детский труд, приравнивались к уменьшению штрафа на 40% в случае подкупа иностранных должностных лиц. [128]

Агуинис и Главас провели всесторонний обзор литературы по КСО, охватив 700 академических источников из различных областей, включая организационное поведение , корпоративную стратегию , маркетинг и HRM . Было обнаружено, что основной причиной, по которой фирмы занимаются КСО, были ожидаемые финансовые выгоды, связанные с КСО, а не желание быть ответственным перед обществом. [129] Согласно этому анализу, потребители менее благосклонно реагируют на инициативы КСО, которые, по их мнению, испорчены корыстными мотивами ». [101]

Этические идеологии

Политические идеологии руководителей являются очевидным проявлением их разных личных взглядов. Каждый генеральный директор может осуществлять разные полномочия в зависимости от результатов своей организации. Ожидается, что их политические идеологии повлияют на их предпочтения в отношении результатов КСО. Сторонники утверждают, что политически либеральные руководители будут рассматривать практику КСО как полезную и желательную для повышения репутации фирмы. Они, как правило, больше сосредотачиваются на том, как фирма может удовлетворить потребности общества. Как следствие, они будут продвигать практику КСО, увеличивая при этом ценность для фирмы. С другой стороны, права собственности могут иметь большее значение для консервативных руководителей. Поскольку консерваторы склонны ценить свободный рынок, индивидуализм и призывать к уважению власти, они вряд ли будут предполагать эту практику так часто, как те, кто отождествляет себя с либералами. [130]

Финансовые показатели компании и практика КСО также имеют положительную взаимосвязь. Более того, результаты деятельности компании имеют тенденцию влиять на консерваторов больше, чем на либералов. Не видя этого с точки зрения финансовых показателей, либералы склонны придерживаться точки зрения, что КСО увеличивает тройную прибыль бизнеса. Например, когда компания работает хорошо, она, скорее всего, будет продвигать КСО. Если компания работает не так, как ожидалось, они, скорее, будут уделять особое внимание этой практике, поскольку она потенциально может рассматривать ее как способ увеличения стоимости бизнеса. Напротив, политически консервативные генеральные директора будут склонны поддерживать практику КСО, если они придерживаются мнения, что она обеспечит хорошую прибыль компании. Другими словами, руководители такого типа склонны не рассматривать результаты КСО как ценность для компании, если они не дают ничего взамен. [130]

Неверное направление

Некоторые компании предпринимали необоснованные социальные усилия, этические претензии и откровенную пропаганду экологической безопасности , что привело к усилению потребительского цинизма и недоверия. [131] Иногда компании используют КСО, чтобы отвлечь внимание общественности от других вредных методов ведения бизнеса. Например, McDonald's Corporation позиционировала свою ассоциацию с Ronald McDonald House и другими детскими благотворительными организациями как CSR [132], в то время как ее питание обвиняли в пропаганде плохих привычек в еде. [133]

Действия, которые поначалу могут показаться альтруистической КСО, могут иметь скрытые мотивы. Финансирование научно-исследовательских проектов использовалось фирмами как источник неверного направления. Стэнли Б. Прусинер , открывший белок, ответственный за болезнь Крейтцфельдта-Якоба (CJD), и получивший Нобелевскую премию 1997 года по медицине, поблагодарил табачную компанию RJ Reynolds за их решающую поддержку. Рейнольдс финансировал исследование CJD. Проктор заявляет, что «табачная промышленность была ведущим спонсором исследований в области генетики, вирусов, иммунологии, загрязнения воздуха» [134], всего, что отвлекало от хорошо зарекомендовавших себя исследований, связывающих курение и рак.

Исследования также показали, что корпоративный социальный маркетинг , форма КСО, продвигающая общественное благо, используется для того, чтобы направить критику в сторону от пагубной практики алкогольной индустрии. [135] Было показано, что реклама, которая якобы поощряет ответственное употребление алкоголя, одновременно нацелена на продвижение употребления алкоголя как социальной нормы . В этом случае компании могут заниматься КСО и социальным маркетингом, чтобы не допустить ужесточения государственного законодательства в отношении маркетинга алкоголя.

Спорные отрасли

Такие отрасли, как табачная, алкогольная или военная, производят продукцию, наносящую вред потребителям или окружающей среде. Такие фирмы могут заниматься такой же благотворительной деятельностью, что и фирмы в других отраслях. Эта двойственность затрудняет оценку таких фирм в отношении КСО. [136]

Примеры из практики

Чтобы в полной мере оценить влияние практики корпоративной социальной ответственности на финансовые показатели компании, важно рассмотреть конкретный пример, такой как исследование, проведенное исследователями Глобальной конференции по бизнесу, экономике, менеджменту и туризму. В этом исследовании Мокан, Драгичи, Иваску и Тури специально изучили корреляцию между политикой КСО и созданием ценности / финансовыми показателями в банковской отрасли и обнаружили, что различные преимущества включают большую экономическую эффективность, улучшенную репутацию компании и лояльность сотрудников, лучшую оптимизацию коммуникации. между отраслью и отдельными людьми, а также возможность привлекать новые возможности (т. е. привлекать новые инвестиции или оставаться конкурентоспособными) и повышать приверженность организации. [137] Однако, прежде чем обсуждать эти эффекты, исследователи предшествовали анализу, заявив, что, как правило, внедрение КСО и других этических принципов в рамках финансового учреждения, такого как банки, создает впечатление, что это маркетинговые инструменты для привлечения и общения с заинтересованными сторонами. вместо того, чтобы служить инструментом, который дает банкам и другим финансовым учреждениям возможность приносить пользу людям, которых они обслуживают.

Одним из мотивов внедрения КСО для корпораций является удовлетворение требований заинтересованных сторон, помимо акционеров корпорации.

Бранко и Родригес (2007) описывают точку зрения заинтересованных сторон в КСО как совокупность взглядов на корпоративную ответственность, которой придерживаются все группы или составляющие, имеющие отношение к фирме. [138] В своей нормативной модели компания принимает эти взгляды до тех пор, пока они не препятствуют организации. Перспектива заинтересованных сторон не учитывает сложность сетевых взаимодействий, которые могут происходить в межотраслевых партнерствах. Он относит общение к функции обслуживания, как и при обмене. [139]

Этическое потребление

Рост популярности этического потребительства за последние два десятилетия можно связать с ростом КСО. [140] Потребители все больше осознают экологические и социальные последствия своих повседневных решений о потреблении и в некоторых случаях принимают решения о покупке, связанные с их экологическими и этическими проблемами. [141]

Одна из проблем, связанных с отношением потребителя к КСО, состоит в том, что оно намного сложнее, чем кажется на первый взгляд. Это явление можно охарактеризовать как «парадокс КСО и потребителя» или несоответствие, которое возникает, когда потребители сообщают, что они будут покупать только у компаний с хорошей социальной ответственностью. Многие потребители хотят покупать у ответственных компаний, но опросы показывают, что «этичные покупки» составляют небольшой процент от расходов домохозяйства. Несоответствие между убеждениями и намерениями потребителей и фактическим поведением потребителей означает, что корпоративная социальная ответственность оказывает гораздо меньшее влияние, чем первоначально заявляют потребители.

Одна из теорий, объясняющих это несоответствие, - это «апатия стороннего наблюдателя» или эффект наблюдателя . Эта теория проистекает из социальной психологии и утверждает, что вероятность того, что человек будет действовать в данной ситуации, значительно снижается, если другие свидетели ничего не делают, даже если этот человек твердо верит в определенный образ действий. Будет предложено: «Если им все равно, почему я должен?» склад ума. Даже если потребитель против использования потогонных цехов или хочет поддержать экологические цели, он может продолжать делать покупки у компаний, которые являются социально безответственными только потому, что другие потребители кажутся безразличными к этому вопросу.

Другое объяснение - это взаимный альтруизм . В эволюционной психологии человеческого поведения: люди делают что-то, только если они могут получить что-то взамен. Однако в случае КСО и этического потребительства потребители получают очень мало взамен своих вложений. Продукция, произведенная или произведенная с соблюдением этических норм, обычно дороже из-за более высоких затрат. Однако вознаграждение для потребителей не сильно отличается от вознаграждения неэтичного партнера. Следовательно, эволюционная речь, совершающая этическую покупку, не стоит более высоких затрат для человека, даже если он верит в поддержку этически, экологически и социально благотворных целей.

Социально ответственное инвестирование

Акционеры и инвесторы посредством социально ответственного инвестирования (SRI) используют свой капитал для поощрения поведения, которое они считают ответственным. Однако определения того, что составляет этическое поведение, различаются. Например, некоторые религиозные инвесторы в США отозвали инвестиции от компаний, которые нарушают их религиозные взгляды, в то время как светские инвесторы отказываются от компаний, которые, по их мнению, навязывают религиозные взгляды рабочим или клиентам. [142]

Государственная политика

Правительства некоторых стран поощряют социально и экологически ответственную корпоративную практику. Возросшая роль правительства в КСО способствовала разработке многочисленных программ и политик КСО. [143] Различные европейские правительства подталкивали компании к развитию устойчивых корпоративных практик. [144] Критики КСО, такие как Роберт Райх, утверждали, что правительства должны определять повестку дня социальной ответственности с помощью законов и постановлений, описывающих, как вести бизнес ответственно.

Коллективные переговоры - это способ, которым нации продвигают КСО. В Германии КСО поддерживается на уровне отрасли, а не на рабочем месте; это рассматривалось как одна из сильных сторон стремления правительства Германии к СЛР. [145] Германия также учредила Германскую конфедерацию профсоюзов в 1949 году для дальнейшего продвижения КСО; Конфедерация представляет интересы 45 миллионов рабочих Германии. [146] Гарантия занятости, рост заработной платы по мере роста промышленности - ключевые аспекты коллективных переговоров в немецкой системе труда.

В таких странах, как Швеция и Исландия, где больше социал-демократических элементов в своей скандинавской модели, чем в США и Великобритании [147], процент рабочих в профсоюзах выше.

США и Великобритания являются странами с либеральной рыночной экономикой (LME), а экономика Германии подпадает под коллективную рыночную экономику (CME), которая является разновидностями капитализма . По сравнению с США, которые покрывают 25,5% своих рабочих и служащих на основе коллективных переговоров [148], и Великобританией, которая покрывает 29% своей рабочей силы [149], Германия покрывает значительно больше 57% своей рабочей силы на основе коллективных переговоров. . [145]

Регулирование

Пятнадцать стран Европейского Союза активно участвуют в регулировании КСО и разработке государственной политики. [144] Усилия и политика в области КСО различаются в разных странах, что связано со сложностью и разнообразием государственных, корпоративных и общественных ролей. В некоторых исследованиях утверждается, что роль и эффективность этих субъектов зависят от конкретного случая. [143] Такое разнообразие подходов компаний к КСО может усложнить процессы регулирования. [150]

Канада приняла КСО в 2007 году. Премьер-министр Харпер призвал канадские горнодобывающие компании соблюдать недавно разработанные Канадские стандарты КСО. [151]

«Хайльброннская декларация» - это добровольное соглашение предприятий и учреждений Германии, особенно региона Хайльбронн-Франкония, подписанное 15 сентября 2012 года. Подход «Хайльброннской декларации» нацелен на решающие факторы успеха или неудачи, достижения в реализации , а также передовой опыт в области корпоративной социальной ответственности. Должна быть введена форма ответственного предпринимательства, отвечающая требованиям доверия заинтересованных сторон к экономике. Это подход, позволяющий сделать добровольные обязательства более обязательными. [152]

В противовес обязательному регулированию КСО исследователи Армстронг и Грин полагают, что любое регулирование является «вредным», ссылаясь на регулирование как на причину низкой экономической свободы и ВВП на душу населения Северной Кореи. Они также заявляют без источника, что «не существует формы сбоя рынка, какой бы вопиющей она ни была, которая в конечном итоге не усугубляется политическим вмешательством, направленным на его исправление», и заключают, что «нет необходимости в дальнейших исследованиях регулирования от имени социальная ответственность." [153]

Законы

В 1800-х годах правительство США могло отобрать у фирмы лицензию, если она действовала безответственно. По закону корпорации рассматривались как «создания государства». В 1819 году Верховный суд США в деле Дартмутский колледж против Вудворда учредил корпорацию в качестве юридического лица в определенных контекстах. Это постановление позволяло корпорациям быть защищенными Конституцией и не позволяло штатам регулировать деятельность фирм. [154] Недавно страны включили политику КСО в повестку дня правительства. [144]

16 декабря 2008 года датский парламент принял закон, обязывающий 1100 крупнейших датских компаний, инвесторов и государственных компаний включать информацию о КСО в свои финансовые отчеты. Требования к отчетности вступили в силу 1 января 2009 года. [155] Требуемая информация включала:

  • Политика CSR / SRI
  • Как такая политика реализуется на практике
  • Результаты и ожидания руководства

CSR / SRI является добровольным в Дании, но если у компании нет политики в отношении этого, она должна указать свою позицию в отношении CSR в финансовых отчетах. [156]

В 1995 году пункт S50K Закона о подоходном налоге Маврикия предписывал компаниям, зарегистрированным на Маврикии, выплачивать 2% своей годовой балансовой прибыли, чтобы внести свой вклад в социальное и экологическое развитие страны. [157] В 2014 году Индия также приняла закон об обязательных минимальных расходах на корпоративную социальную ответственность. Согласно Закону о компаниях 2013 года , любая компания, имеющая чистую стоимость 500 крор или более, оборот в 1000 крор или чистую прибыль в 5 крор, должна тратить 2% своей чистой прибыли на деятельность в области КСО. [158] Правила вступили в силу 1 апреля 2014 года. [159]

Единственный в мире обязательный закон о корпоративной социальной ответственности до сих пор был принят парламентом Индии в 2013 году в виде раздела 135 Закона о компаниях. Согласно этому законопроекту, все фирмы с чистым капиталом более 5 миллиардов рупий (приблизительно 75 миллионов долларов США), оборотом более 10 миллиардов рупий (приблизительно 150 миллионов долларов США) или чистой прибылью более 50 миллионов рупий (приблизительно 750 000 долларов США) должны потратить не менее 2% их годовой прибыли (в среднем за три года). Закон требует, чтобы все затронутые предприятия создали комитет по корпоративной социальной ответственности для контроля за расходами. До принятия этого закона законы о КСО применялись только к компаниям государственного сектора. [160]

В отличие от глобальных определений КСО, которые относятся к тройному результату, корпоративному гражданству, устойчивому бизнесу, деловой ответственности и замкнутому циклу, в Индии КСО является благотворительной деятельностью. Что изменилось с момента его официального оформления в 2014 году, так это смещение акцента с институционального строительства (школ, больниц и т. Д.) На развитие сообщества. [161]

Кризисы и их последствия

Кризисы способствовали принятию КСО. В CERES принципы были приняты после 1989 года Exxon Valdez инцидента. [71] Другие примеры включают свинцовую краску, используемую производителем игрушек Mattel , которая потребовала отзыва миллионов игрушек и побудила компанию инициировать новые процессы управления рисками и контроля качества. Компания Magellan Metals была признана виновной в заражении свинцом, убившем тысячи птиц в Австралии. Компания немедленно прекратила свою деятельность, и ей пришлось работать с независимыми регулирующими органами для проведения очистки. Odwalla пережила кризис: продажи упали на 90%, а стоимость акций упала на 34% из-за заражения кишечной палочкой . Компания отозвала все продукты из яблочного или морковного сока и внедрила новый процесс, называемый « мгновенная пастеризация », а также поддерживая постоянные каналы связи с покупателями.

Корпорации, которые придерживаются принципов КСО, не всегда ведут себя одинаково во всех частях мира. [162] И наоборот, одно поведение не может считаться этичным во всех юрисдикциях. Например, некоторые юрисдикции запрещают женщинам водить машину [163], в то время как другие требуют, чтобы женщины пользовались равным отношением при принятии решений о найме.

Сектор розничной торговли Великобритании

Исследование 2006 г. [164] показало, что сектор розничной торговли Великобритании продемонстрировал наибольшую вовлеченность в корпоративную социальную ответственность. Многие из крупных компаний розничной торговли в Великобритании вступил в Ethical инициативу торговли , [165] ассоциация , созданная с целью улучшения условий труда и здоровья работников.

Tesco (2013) [166] сообщил, что их «основными» являются «Торговая ответственность», «Снижение нашего воздействия на окружающую среду», «Быть ​​отличным работодателем» и «Поддержка местных сообществ». Дж. Сэйнсбери [167] использует заголовки «Лучшее для продуктов питания и здоровья», «Добросовестное снабжение», «Уважение к окружающей среде», «Изменения для нашего сообщества», «Отличное место для работы» и т. Д. четыре основных вопроса, которым привержены британские розничные компании: окружающая среда, социальное обеспечение, этичная торговля и создание привлекательного рабочего места. [168] [169]

Десять ведущих розничных брендов Великобритании в 2013 году, согласно отчетам Retail Week : [170]
Розничный продавецГодовой объем продаж млрд фунтов стерлингов
Tesco42,8
Sainsbury's22.29
Asda21,66
Моррисон17,66
Марк и Спенсер8,87
Кооперативная группа8,18
Партнерство Джона Льюиса7,76
Сапоги6,71
Home Retail Group5,49
Король Фишер4,34

Ансельмссон и Йоханссон (2007) [171] оценили три области деятельности КСО: ответственность человека, ответственность за продукцию и ответственность за окружающую среду. Martinuzzi et al. описал условия, написав, что человеческая ответственность заключается в том, что «компания работает с поставщиками, которые придерживаются принципов естественного и надлежащего разведения и разведения животных, а также поддерживают справедливые и благоприятные условия труда и рабочую среду для своих сотрудников. Ответственность за продукцию означает, что все продукты поставляются с полным и полным списком содержания, в котором указана страна происхождения, что компания будет придерживаться своих деклараций о намерениях и взять на себя ответственность за свою продукцию. Экологическая ответственность означает, что компания воспринимается как производитель экологически чистых, экологичных и безвредные продукты ». [172] Джонс и др. (2005) обнаружили, что экологические проблемы являются наиболее часто упоминаемыми программами КСО среди ведущих предприятий розничной торговли. [173]

КСО и новости корпораций США

В статье , опубликованной в Forbes.com в сентябре 2017 года отмечалось ежегодное исследование Бостоне управления репутацией консалтинговой компании Reputation Institute (RI) [174] , темпы которого 10 лучших американских корпораций с точки зрения корпоративной социальной ответственности. RI отслеживает репутацию в области социальной ответственности, уделяя особое внимание восприятию потребителями управления компанией [175], положительному влиянию на общество и общество и обращению с персоналом. Он оценивает каждый критерий с помощью фирменной платформы RepTrak Pulse. [176] Forbes назвал такие компании, как Lego, Microsoft, Google, Walt Disney Company, BMW Group, Intel, Robert Bosch, Cisco Systems, Rolls-Royce Aerospace и Colgate-Palmolive. [177]

Согласно CSR Journal, поколение миллениалов во всем мире помогает продвигать бренды к социальной ответственности. Многие миллениалы хотят вести дела с компаниями и товарными знаками, которые используют просоциальные темы, [178] устойчивые производственные процессы [179] и этические методы ведения бизнеса. [180] Nielsen Holdings опубликовала годовой отчет об устойчивом развитии в мире в 2017 году, в котором основное внимание уделялось глобальной ответственности, а также устойчивости. [181] Отчет Nielsen за 2015 год показал, что 66 процентов потребителей будут тратить больше на продукты экологически чистых брендов. [182] Еще 81 процент ожидают, что предпочитаемые ими корпоративные учреждения публично раскроют свои заявления о корпоративном гражданстве [183]

Национальная ассоциация по улучшению положения цветных людей ( NAACP ) через своего главного исполнительного директора Деррика Джонсона поделилась идеями организации о том, как американские корпорации могут помочь в реализации социальной справедливости. [184] Согласно статье Yahoo News, NAACP участвовала в крестовом походе за расовую справедливость и экономические возможности в течение последних 109 лет. Эта организация считает, что все граждане США должны нести ответственность за то, чтобы демократия работала для всех людей. [185]

  • Руководящие принципы предпринимательской деятельности в аспекте прав человека Организации Объединенных Наций (2011 г.) [186]
  • Руководящие принципы ОЭСР для многонациональных предприятий (2011 г.) [187]

  • Обогащение
  • Дебаты Берла-Додда
  • Бизнес в сообществе
  • Философия бизнеса
  • Углеродная нейтральность
  • Углеродная компенсация
  • Главный зеленый директор
  • Гражданское общество
  • Сознательный бизнес
  • Корпоративное поведение
  • Корпоративное управление
  • Корпоративная личность
  • Корпоративное социальное предпринимательство
  • Корпоративная устойчивость
  • Привлечения клиентов
  • Исследования в области развития
  • Экологизм
  • Этичное банковское дело
  • Этический кодекс
  • Этическая работа
  • Индекс этического позиционирования (EPI)
  • Этика
  • Стандарт Fair Stone
  • Зеленая экономика
  • Зеленая работа
  • Инклюзивный бизнес
  • Управление добросовестностью
  • Интерес компании
  • Международная разработка
  • ISO 26000
  • Оценка жизненного цикла
  • Соответствующий подарок
  • Благородство обязывает
  • Рекомендации ОЭСР для многонациональных предприятий
  • Организационная этика
  • Организационная справедливость
  • Психопатия на рабочем месте
  • Фиолетовая экономика
  • Ответственная добыча
  • Ответственные исследования и инновации
  • Примат акционеров
  • Социальное развитие
  • Социальная работа
  • Социально ответственное инвестирование
  • Социально ответственный маркетинг
  • Взаимодействие с заинтересованными сторонами
  • Программное обеспечение для взаимодействия с заинтересованными сторонами
  • Управление заинтересованными сторонами
  • Добровольное соблюдение
  • Волонтерский грант

Заметки

  1. ^ a b c d Шихи, Бенедикт (01.10.2015). «Определение КСО: проблемы и решения». Журнал деловой этики . 131 (3): 625–648. DOI : 10.1007 / s10551-014-2281-х . ISSN  0167-4544 . S2CID  144904171 .
  2. ^ а б Ли, Нэнси; Котлер, Филипп (2013). Корпоративная социальная ответственность приносит наибольшую пользу вашей компании и вашему делу . Хобокен, Нью-Джерси: Уайли. ISBN 978-1118045770.
  3. ^ Данн, Джереми (1 июля 2009 г.). «Деловая этика является неотъемлемой частью корпоративной стратегии, - говорит Малхотра из Стэнфорда» . cbsnews.com . Архивировано 18 марта 2017 года . Проверено 15 сентября 2020 года . [BNET:] Этика как центральная часть общей корпоративной стратегии - это общепринятая точка зрения или новый подход? [Профессор:] Я думаю, что многие студенты думают: «Этика ограничивает прибыль». В рамках маркетинга преподается значительная часть корпоративной социальной ответственности.
  4. ^ Шихи, Бенедикт (2012). «Понимание КСО: эмпирическое исследование частного регулирования» (PDF) . Обзор права Университета Монаша . 38 : 103–127.
  5. ^ Джонсон, Захари (2019). «Хорошие парни могут закончить первыми: как репутация бренда влияет на оценки расширений» . 29 : 565–583. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  6. ^ Маквильямс, Абагейл; Сигел, Дональд (2001). «Корпоративная социальная ответственность: теория перспективы фирмы». Академия управленческого обзора . 26 (1): 117–127. DOI : 10,5465 / amr.2001.4011987 .
  7. ^ Джонсон, Захари; Ашури, Мину; Ли, Юн (2018). «Самооценка деятельности по КСО: когда ваша компания вредит, вы раскрываете себя?». Обзор корпоративной репутации . 21 (4): 153–164. DOI : 10.1057 / s41299-018-0051-х . S2CID  170000354 .
  8. ^ Фаррингтон, Томас; Курран, Росс; Гори, Кейт; О'Горман, Кевин Д.; Куинен, К. Джейн (2017). «Корпоративная социальная ответственность: проанализировано, оценено, переработано» . Международный журнал современного гостиничного менеджмента . 29 (1): 30–47. DOI : 10.1108 / IJCHM-05-2015-0236 .
  9. ^ Паумгартен, Ник (2016-09-12). «Король-философ Патагонии» . Житель Нью-Йорка . ISSN  0028-792X . Проверено 24 апреля 2018 .
  10. ^ Маквильямс, Абагейл; Сигел, Дональд (6 апреля 2000 г.). «Корпоративная социальная ответственность и финансовые результаты: взаимосвязь или неточность?». Журнал стратегического менеджмента . 21 (5): 603–609. DOI : 10.1002 / (SICI) 1097-0266 (200005) 21: 5 <603 :: AID-SMJ101> 3.0.CO; 2-3 .
  11. ^ Битти, Джеффри Ф .; Самуэльсон, Сьюзан С. (2009). Введение в предпринимательское право . Cengage Learning.
  12. ^ Розенберг, Мэтью Дж. (1 апреля 2002 г.). «Обзор ошибочной добродетели: ложные представления о корпоративной социальной ответственности» . Международные отношения . Архивировано из оригинала на 2013-05-29 . Проверено 26 апреля 2013 .
  13. ^ Хендерсон, Дэвид (2001). Ошибочная добродетель: ложные представления о корпоративной социальной ответственности . Институт экономики. п. 171. ISBN. 978-0-255-365109.
  14. ^ Шамир, Р. (2011). «Социально ответственное частное регулирование: мировая культура или мировой капитализм?». Обзор права и общества . 45 (2): 313–336. DOI : 10.1111 / j.1540-5893.2011.00439.x .
  15. ^ а б Шарма, Каран (2020). «Корпоративная социальная ответственность - неоспоримый помощник в борьбе с пандемией Covid-19» . Международный журнал менеджмента и гуманитарных наук . 3 (4): 29.
  16. ^ Вуд, Донна Дж. (1991). «Новый взгляд на корпоративную социальную деятельность». Академия управленческого обзора . 16 (4): 691–718. DOI : 10.2307 / 258977 . JSTOR  258977 .
  17. ^ Макки, Джон; Сисодия, Раджендра (2013). Сознательный капитализм .
  18. ^ Лин, Том CW (1 декабря 2018 г.). «Включая социальный активизм» . 98 Обзор права Бостонского университета . Сеть исследований в области социальных наук . Проверено 15 сентября 2020 .
  19. ^ Де Джордж 2011 .
  20. ^ Соммер младший, AA (1991). «Кому должна служить корпорация? К дискуссии о Берле Додде вернулись шестьдесят лет спустя». Делавэрский журнал корпоративного права . 16 .
  21. ^ Шихи, Бенедикт; Фивер, Дональд (2014). «Юридические обязанности англо-американских директоров и корпоративная социальная ответственность: запрещено, разрешено или предписано?» . Юридический журнал Далхаузи . 31 : 345 . Проверено 9 декабря 2018 г. - через HeinOnline.
  22. ^ а б Кэрролл, Арчи Б. (июль 1991 г.). «Пирамида корпоративной социальной ответственности: к моральному управлению заинтересованными сторонами в организации». Бизнес-горизонты . 34 (4): 39–48. DOI : 10.1016 / 0007-6813 (91) 90005-г . ISSN  0007-6813 .
  23. ^ «Определение: корпоративная социальная ответственность» . businessdictionary.com . Проверено 9 декабря 2018 года .
  24. ^ Кащный, Мартин (2018). Инновации и трансформации . Германия: Springer Verlag. С. 297, 298. ISBN 978-3-319-78523-3.
  25. ^ Гергей, Тот (2007). Подлинно ответственное предприятие О неустойчивом развитии, инструментах корпоративной социальной ответственности (КСО) и более глубоком стратегическом подходе (PDF) . Будапешт: KÖVET. ISBN 9789638766717.
  26. ^ Даймонд, Джаред М. (2011). "Глава" Большой бизнес и окружающая среда: разные условия, разные результаты ". Коллапс: как общества выбирают неудачу или успех . Penguin. стр. 485. ISBN 9780241958681.
  27. ↑ Эпштейн-Ривз, 2010 .
  28. Перейти ↑ Somerville 2013 .
  29. ^ а б Кардашьян 2013 .
  30. ^ Смит, Никола (2013). «Корпоративная социальная ответственность: власть людям» . Проверено 28 апреля 2014 года .
  31. ^ Oppewal, Александр и Sulliwan 2006 .
  32. ^ Смит, Лопес и Рид 2010 .
  33. ^ Becker-Olsen, KL; Cudmore, BA; Хилл Р.П. «Влияние воспринимаемой корпоративной социальной ответственности на поведение потребителей». Журнал бизнес-исследований .
  34. ^ Mohr, LA; Уэбб, диджей; Харрис, К.Е. «Ожидают ли потребители от компаний социальной ответственности? Влияние корпоративной социальной ответственности на покупательское поведение». Журнал по делам потребителей . 1. 35 .
  35. ^ Гроза, доктор медицины; Pronschinske, MR; Уокер, М. «Воспринимаемые организационные мотивы и реакция потребителей на проактивную и реактивную КСО». Журнал деловой этики . 102 (4).
  36. ^ Saether, Kim T .; Агилера, Рут В. (2008). «Корпоративная социальная ответственность в сравнительной перспективе» (PDF) . In Crane, A .; и другие. (ред.). Оксфордский справочник по корпоративной социальной ответственности . Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0-19-921159-3. Архивировано из оригинального (PDF) 27 марта 2009 года . Проверено 6 марта 2008 .
  37. ^ Вермандер, Бенуа (2014). Корпоративная социальная ответственность в Китае: видение, оценка и план . World Scientific. DOI : 10,1142 / 8877 . ISBN 978-981-4520-77-5.
  38. ^ Нокс, Саймон (2007). Рамсден, Дж. Дж .; Аида, С. и; Какабадзе, А (ред.). Корпоративная социальная ответственность и принятие бизнес-решений . Духовная мотивация: новое мышление для бизнеса и менеджмента . Бейзингстоук: Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 978-0-230-54291-4.
  39. ^ Habisch et al. 2005 .
  40. ^ Тильчик, Андраш; Маркиз, Кристофер (1 февраля 2013 г.). «Прерывистая щедрость: как мегасобытия и стихийные бедствия влияют на корпоративную благотворительность в сообществах США». Административная наука ежеквартально . 58 (1): 111–148. DOI : 10.1177 / 0001839213475800 . S2CID  18481039 . SSRN  2028982 .
  41. ^ Портер и Крамер 2006 .
  42. ^ Hoessle, Ульрика. Десять шагов к устойчивому бизнесу (WWS, серия 1, Сиэтл, 2013 г.) . ISBN 978-0-9898270-0-3.
  43. ^ Барни, Джей (1991). «Ресурсы фирмы и устойчивые конкурентные преимущества». Журнал менеджмента . 17 : 99–120. DOI : 10.1177 / 014920639101700108 . S2CID  220588334 .
  44. ^ Вернерфельт, Биргер (1984). «Ресурсный взгляд на фирму». Журнал стратегического менеджмента . 5 (2): 171–180. DOI : 10.1002 / smj.4250050207 .
  45. ^ Сигел, Дональд С. (2009). «Зеленое управление имеет значение, только если оно приносит больше зеленого: экономическая / стратегическая перспектива» . 23 (3). Академия менеджмента Перспективы: 5–16. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  46. ^ Халл, Клайд Эйрикур; Ротенберг, Сандра (февраль 2008 г.). «Эффективность фирмы: взаимодействие корпоративной социальной деятельности с инновациями и дифференциацией отрасли». Журнал стратегического менеджмента . 29 (7): 781–789. DOI : 10.1002 / smj.675 . S2CID  31353646 .
  47. ^ Чо, Джун С .; Chung, Young C .; Янг, Дж. (2019). «Исследование взаимосвязи между КСО и финансовыми показателями» . Устойчивое развитие . 11 (2): 343. DOI : 10,3390 / su11020343 .
  48. ^ Симчи-Леви, Давид; Каминский, Филипп; Симчи-Леви, Эдит (2002). Разработка и управление цепочкой поставок . Макгроу Хилл / Ирвин. ISBN 9780071232050.
  49. ^ Мейсон, Ровена (24 февраля 2013 г.). «Конный скандал: супермаркеты не проверяют поставщиков мяса, - рассказали депутаты» . telegraph.co.uk . Проверено 19 января 2018 .
  50. ^ Виланд, Андреас; Хэндфилд, Роберт Б. (2013). «Социально ответственная цепочка поставок: императив для глобальных корпораций» . Обзор управления цепочкой поставок . 17 (5): 22–29.
  51. ^ Орган, Майкл. «Причинный маркетинг - определение» . Проверено 14 июня 2017 года .
  52. ^ «Корпоративная социальная ответственность и этичная карьера» . Служба карьеры Эдинбургского университета . Проверено 7 марта 2008 .
  53. ^ Наклон, Калифорния (2009). «Корпоративная ответственность, бухгалтерский учет и бухгалтеры». Профессиональные взгляды на корпоративную социальную ответственность . С. 11–32. DOI : 10.1007 / 978-3-642-02630-0_2 . ISBN 978-3-642-02629-4.
  54. ^ Кроутер, Дэвид (2000). Социальный и экологический учет . Файнэншл Таймс / Прентис Холл. п. 20. ISBN 978-0-273-65092-8.
  55. ^ «Связанная отчетность на практике: консолидированный пример» . Архивировано из оригинального 23 сентября 2010 года . Проверено 19 августа 2016 года .
  56. ^ «Создание общего баланса благ» . Экономика для общего блага. Архивировано из оригинального 26 апреля 2013 года . Проверено 19 августа 2016 года .
  57. ^ «Стандарт GoodCorporation» (PDF) . GoodCorporation. Июль 2010 . Проверено 19 августа 2016 года .
  58. ^ Synergy-gss. «Синергия» . Synergy-gss.com. Архивировано из оригинала на 2013-04-02 . Проверено 22 апреля 2013 .
  59. ^ «Отчетность - Глобальный договор ООН» . unglobalcompact.org . Проверено 19 января 2018 .
  60. ^ «Глобальный договор ООН» (PDF) . Проверено 19 января 2018 .
  61. ^ "ITEIPC 20037" (PDF) . Проверено 19 января 2018 .
  62. ^ "ITETEB 20076" (PDF) . Проверено 19 января 2018 .
  63. ^ "ITETEB 20063" (PDF) . Проверено 19 января 2018 .
  64. ^ Али, Аджаз. «Благотворительность, КСО и экономический рост» . Саудовская газета .
  65. ^ "Новостные статьи и пресс-релизы" (Пресс-релиз). Южноафриканский институт дипломированных бухгалтеров. 2010-03-01 . Проверено 22 апреля 2013 .
  66. ^ «Проверка доставки устойчивых продуктов и услуг - Инструмент GSA для устойчивых объектов» . Администрация общих служб США . Проверено 8 октября 2019 .
  67. ^ «Ресурсы для проверки устойчивых продуктов - GSA Sustainable Facilities Tool» . Администрация общих служб США . Проверено 8 октября 2019 .
  68. ^ "Домашняя страница - Инициатива ICI Какао" . cocoainitiative.org . Проверено 8 октября 2019 .
  69. ^ «Домашняя страница - Глобальный договор ООН» . Организация Объединенных Наций . Проверено 8 октября 2019 .
  70. ^ Tullberg, J .; Туллберг, С. (1996). «О человеческом альтруизме: расхождение между нормативными и фактическими выводами». Ойкос . 75 (2): 327–329. DOI : 10.2307 / 3546259 . JSTOR  3546259 .
  71. ^ а б Грейс и Коэн 2004 .
  72. ^ Тилмани, Жан (2007). «Поддержка этичных сотрудников» . Журнал HR . Общество управления человеческими ресурсами . Проверено 4 апреля 2016 .
  73. ^ Джонс, Теган (14 мая 2007 г.). «Управление талантами» . Деловая ценность добродетели: корпоративная социальная ответственность и вовлеченность сотрудников . Архивировано из оригинала на 2013-11-20 . Проверено 19 ноября 2013 .
  74. ^ Мэтьюз, Ричард (26 января 2012 г.). «\" Оракул зеленого рынка \ ". Основные тенденции в области устойчивого развития бизнеса на 2012 год» . Основные тенденции в области устойчивого развития бизнеса на 2012 год . Проверено 19 ноября 2013 .
  75. ^ «Великий лес» . Услуги . 2013. Архивировано из оригинала на 2013-10-01 . Проверено 19 ноября 2013 .
  76. ^ «Экологический лидер» . Выявлены лучшие консультанты по вопросам устойчивого развития . 2013-01-14. Архивировано из оригинала на 2013-10-06 . Проверено 19 ноября 2013 .
  77. ^ «Китайские предприятия не отстают в принятии на себя корпоративной социальной ответственности» . mg2.mofcom.gov.cn . Проверено 27 декабря 2019 .
  78. ^ «Сеть расширения прав и возможностей сообщества Камдена» . Camden Community Empowerment Network Устранение жаргона . Проверено 19 ноября 2013 .
  79. ^ «Управление персоналом» . Starbucks радует сотрудников и приносит прибыль . Октябрь 2003. С. 58–59 . Проверено 19 ноября 2013 .
  80. ^ Demuijnck, Geert; Фастерлинг, Бьорн (15.01.2016). «Социальная лицензия на деятельность». Журнал деловой этики . 136 (4): 675–685. DOI : 10.1007 / s10551-015-2976-7 . ISSN  0167-4544 . S2CID  146522173 .
  81. ^ Геман, Джоэл; Lefsrud, Lianne M .; Быстро, Стюарт (2017-06-01). «Социальная лицензия на деятельность: легитимность под другим именем?» . Канадское государственное управление . 60 (2): 293–317. DOI : 10.1111 / capa.12218 . ISSN  1754-7121 .
  82. ^ Йейтс, Брайан Ф .; Хорват, Селеса Л. «Социальная лицензия на деятельность: как ее получить и как сохранить» (PDF) . Национальное бюро азиатских исследований (NBR) для Тихоокеанского энергетического саммита 2013 года . Проверено 24 декабря 2020 года .
  83. ^ «Структура непреходящих ценностей» . Совет по минералам Австралии . 2017-04-10 . Проверено 13 сентября 2018 .
  84. ^ Эллиотт, Жак (2002). Социальная власть и генеральный директор: лидерство и доверие к устойчивой системе свободного предпринимательства . Книги кворума. ISBN 978-1567205510. OCLC  478621081 .
  85. ^ Чо, Джун С .; Chung, Young C .; Янг, Дж. (2019). «Исследование взаимосвязи между КСО и финансовыми показателями» . Устойчивое развитие . 11 (2): 343. DOI : 10,3390 / su11020343 .
  86. ^ а б в Ксенжак, Паулина (2016). «Корпоративная социальная ответственность и устойчивость: новый результат?» . Журнал корпоративной ответственности и лидерства . 3 (4): 53–65. DOI : 10.12775 / JCRL.2016.023 .
  87. ^ Орлицкий, Марк; Schmidt, Frank L .; Райнс, Сара Л. (2003). «Корпоративные социальные и финансовые показатели: метаанализ» (PDF) . Организационные исследования . 24 (3): 403–441. DOI : 10.1177 / 0170840603024003910 . S2CID  8460439 . Архивировано из оригинального (PDF) 29 сентября 2007 года . Проверено 7 марта 2008 .
  88. ^ Баттачария Sen & Korschun 2011 .
  89. ^ Кандж, Гопал К .; Чопра, Парвеш К. (2010). Корпоративная социальная ответственность в глобальной экономике . Рутледж.
  90. ^ а б «Идея: тройная чистая прибыль» . Экономист . 2009-11-17 . Проверено 7 января 2016 .
  91. ^ Талберт, Мэтью (2019). «Моральная ответственность» . Стэнфордская энциклопедия философии . Лаборатория метафизических исследований Стэнфордского университета . Проверено 25 января 2021 года .
  92. ^ Де Джордж 2011 , стр. 205.
  93. ^ Бхаттачарья, CB; Сен, Санкар; Коршун, Даниэль (2008). «Использование корпоративной социальной ответственности для победы в войне за таланты». 49 (2). Обзор управления MIT Sloan: 37–44. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  94. ^ «Хорошая компания» . Экономист . 2005-01-20 . Проверено 7 марта 2008 .
  95. ^ Корщун, Д .; Бхаттачарья, CB; Суэйн, SD (2014). «Корпоративная социальная ответственность, ориентация на клиента и эффективность работы непосредственных сотрудников» (PDF) . Журнал маркетинга . 78 (3): 20–37. DOI : 10,1509 / jm.11.0245 . S2CID  167484888 .
  96. ^ Galbreath, Джереми (2010). «Как корпоративная социальная ответственность приносит пользу фирмам? Опыт Австралии». Обзор европейского бизнеса . 22 (4): 411–431. DOI : 10.1108 / 09555341011056186 .
  97. ^ Валентин, Шон; Годкин, Линн; Fleischman, Gary M .; Кидвелл, Роланд (2011). «Корпоративные этические ценности, коллективное творчество, удовлетворенность работой и намерение смены: влияние условий работы на реакцию на работу». Журнал деловой этики . 98 (3): 353–372. DOI : 10.1007 / s10551-010-0554-6 . S2CID  145622130 .
  98. ^ а б в г Гросс, Роб. «Корпоративная социальная ответственность и вовлечение сотрудников: установление связи» (PDF) . mandrake.ca . Проверено 19 января 2018 .
  99. ^ Eisingerich, AB; Гардвадж, Г. (2011). «Корпоративная социальная ответственность: помогает ли социальная ответственность защитить репутацию компании?» . Обзор управления MIT Sloan . 52 (март): 18.
  100. ^ Кайтл, Бет; Сингх, Парамвир (2005). «Корпоративная социальная ответственность как управление рисками: модель для транснациональных корпораций» (PDF) . Рабочий документ Инициативы социальной ответственности № 10 . Кембридж, Массачусетс: Школа государственного управления Джона Ф. Кеннеди, Гарвардский университет . Проверено 7 марта 2008 .
  101. ^ а б в Джонсон, Захари; Mao, H .; Lefebvre, S .; Ганеш, Дж. (2019). «Хорошие парни могут закончить первыми: как репутация бренда влияет на оценку расширений». Журнал потребительской психологии . 29 (4): 565–583. DOI : 10.1002 / jcpy.1109 .
  102. ^ Brown, T .; Дечин П. "Корпоративные ассоциации и отзывы потребителей о продуктах". Журнал маркетинга . DOI : 10.1177 / 002224299706100106 . S2CID  59334161 .
  103. ^ Беренс, Г. (2007). «Компромисс качества КСО: когда корпоративная социальная ответственность и корпоративные способности могут компенсировать друг друга?» . Журнал деловой этики . 74 (3): 233–2523. DOI : 10.1007 / s10551-006-9232-0 .
  104. ^ Джонсон, Захари; Lee, Y .; Ашури, М. (2018). «Бренд-ассоциации: ценность способностей по сравнению с социальной ответственностью зависит от целей потребителя». Журнал управления брендом . 25 : 233–252. DOI : 10,1057 / s41262-017-0070-4 . S2CID  168642185 .
  105. ^ Ellen, P .; Webb, D .; Мор, Л. (2006). «Создание корпоративных ассоциаций: атрибуция потребителей для корпоративных программ социальной ответственности». Журнал Академии маркетинговых наук . 34 (2): 147–157. DOI : 10.1177 / 0092070305284976 . S2CID  33201867 .
  106. ^ «Доктор Tantillo в 30-секундной„Как“: Как Brand CSR Американская одежда Way » " . Маркетинг Доктор Блог 28 марта 2008. Архивировано из. Оригинала 29 апреля 2013 Проверено. 15 сентября 2020 года .
  107. ^ Фрай, Кейм & Meiners 1982 , стр. 105.
  108. ^ Kemper, J .; Шилке, О .; Reimann, M .; Ван, X .; Бреттель, М. (2013). «Корпоративная социальная ответственность, мотивированная конкуренцией». Журнал бизнес-исследований . 66 (10): 1954. DOI : 10.1016 / j.jbusres.2013.02.018 .
  109. ^ Гриффин, Дженнифер Дж .; Вивари, Бен (2009). «11 - Соединенные Штаты Америки: внутренние обязательства и внешнее давление». In Idowu, Samuel O .; Леал Филхо, Уолтер (ред.). Мировые практики корпоративной социальной ответственности . Нью-Йорк: Спрингер. С. 235–250. ISBN 9783540688129.
  110. ^ а б в Ранган, В. Кастури; Чейз, Лиза; Карим, Сохель (1 января 2015 г.). «Правда о КСО» . Harvard Business Review . Проверено 24 декабря 2020 года .
  111. ^ Тросборг, Анна (2010). Прагматика языков и культур . Вальтер де Грюйтер. ISBN 978-3110214444.
  112. ^ Анг, Суи Хун (июнь 2001 г.). «Антикризисный маркетинг: сравнение экономических сценариев». Обзор международного бизнеса . 10 (3): 263–284. DOI : 10.1016 / s0969-5931 (01) 00016-6 . ISSN  0969-5931 .
  113. ^ Чжао, Мэн; Пак, Сын Хо; Чжоу, Нан (2014-03-20). «Стратегия ТНК и социальная адаптация на развивающихся рынках». Журнал международных бизнес-исследований . 45 (7): 842–861. DOI : 10.1057 / jibs.2014.8 . ISSN  0047-2506 . S2CID  167320625 .
  114. ^ Джамали, Дима; Миршак, Рамез (май 2010 г.). «Связи между бизнесом и конфликтом: новый взгляд на многонациональные корпорации, корпоративную социальную ответственность и конфликт». Журнал деловой этики . 93 (3): 443–464. DOI : 10.1007 / s10551-009-0232-8 . ISSN  0167-4544 . S2CID  41938044 .
  115. ^ Фридман, Милтон (1970-09-13). «Социальная ответственность бизнеса - увеличение прибыли» . Журнал "Нью-Йорк Таймс" . Архивировано из оригинала на 2008-03-12 . Проверено 7 марта 2008 .
  116. ^ Bakan, Корпорация, констебль, 2004, с.37
  117. ^ ср, Акино, член парламента, Nuestro Clamor por la Vida. Teología Latinoamericana desde la Perspectiva de la Mujer (Сан-Хосе, Коста-Рика: Departamento Ecuménico de Investigaciones, 1992) и др.
  118. ^ Гангули, S (1999). «Механизм споров между инвесторами и государством (ISDM) и власть суверена по защите здоровья населения». Колумбийский журнал транснационального права . 38 : 113.
  119. ^ Армстронг, Дж. Скотт; Грин, Кестен С. (2013). «Эффекты корпоративной социальной ответственности и политики безответственности» (PDF) . Журнал бизнес-исследований . 66 (10): 1922–1927. DOI : 10.1016 / j.jbusres.2013.02.014 . S2CID  145059055 .
  120. ^ [1]
  121. ^ Маккиббен, Билл (ноябрь – декабрь 2006 г.). «Надежда против ажиотажа» . Мать Джонс . Проверено 7 марта 2008 .
  122. ^ Ченг, Инг-Хау; Хонг, Харрисон; Шу, Келли (2013). «Хорошо ли менеджеры используют деньги других людей?» . Рабочий документ NBER № 19432 . DOI : 10,3386 / w19432 .
  123. ^ Адхикари, Бинай К. (01.12.2016). «Причинно-следственный эффект следования аналитикам на корпоративную социальную ответственность» . Журнал корпоративных финансов . 41 : 201–216. DOI : 10.1016 / j.jcorpfin.2016.08.010 . S2CID  7900031 .
  124. ^ «Корпоративная социальная ответственность в ретроспективе и перспективах» . research.cbs.dk . Проверено 29 апреля 2017 .
  125. ^ Эллиотт, Ларри; Пилкингтон, Эд (19 января 2015 г.). «В новом отчете Oxfam говорится, что половина мирового богатства принадлежит 1%» . Хранитель . Проверено 24 декабря 2020 года .
  126. ^ Бакан, Джоэл (2012). Корпорация: патологическое стремление к прибыли и власти . Маленькая коричневая книжная группа. ISBN 978-1780337418.
  127. ^ Хейнс, Майкл (2007). «Рациональность, мораль и корпорация Джоэла Бакана» .
  128. ^ «Эффект ореола» . Экономист . 2015-06-25 . Проверено 29 апреля 2017 .
  129. ^ Агинис, Герман; Главас, Анте (01.07.2012). «Что мы знаем и не знаем о корпоративной социальной ответственности: обзор и исследовательская программа». Журнал менеджмента . 38 (4): 932–968. DOI : 10.1177 / 0149206311436079 . ISSN  0149-2063 . S2CID  59438486 .
  130. ^ а б Подбородок, МК; Hambrick, Donald C .; Тревиньо, Линда К. (июнь 2013 г.). «Политические идеологии руководителей компаний: влияние ценностей руководителей на корпоративную социальную ответственность». Административная наука ежеквартально . 58 (2): 197–232. DOI : 10.1177 / 0001839213486984 . S2CID  154738681 .
  131. ^ Jahdi, Khosro S .; Ацикдилли, Гей (август 2009 г.). «Маркетинговые коммуникации и корпоративная социальная ответственность (КСО): брак по удобству или свадьба дробовиком?». Журнал деловой этики . 88 (1): 103–113. DOI : 10.1007 / s10551-009-0113-1 . ISSN  0167-4544 . S2CID  154891072 .
  132. ^ «Корпоративная ответственность - взгляд США» (PDF) . McDonald's.com. Архивировано из оригинального (PDF) 30 декабря 2009 года . Проверено 2 декабря 2017 .
  133. ^ Решение p264
  134. ^ Харфорд, Тим (2017-03-09). «Проблема с фактами» . Financial Times . Проверено 2 декабря 2017 .
  135. ^ Джонс, Сандра С.; Вятт, Остин; Добе, Майк (2016-12-01). «Дымовые завесы и пивные очки: как CSM алкогольной промышленности защищает промышленность». Ежеквартальный социальный маркетинг . 22 (4): 264–279. DOI : 10.1177 / 1524500415621558 . ISSN  1524-5004 . S2CID  75537462 .
  136. ^ Хальперн и Снайдер 2012 , стр. 604-624.
  137. ^ Мокан, Мэриан; Русь, Симона; Драгичи, Анка; Иваску, Лариса; Тури, Аттила (2015). «Влияние практики корпоративной социальной ответственности на банковское дело в Румынии» . Экономика процедур и финансы . 23 : 712–716. DOI : 10.1016 / S2212-5671 (15) 00473-6 .
  138. ^ Бранко, MC; Родригес, LL (2007). «Позиционирование теории заинтересованных сторон в дебатах о корпоративной социальной ответственности» (PDF) . Электронный журнал деловой этики и организационных исследований . 12 : 5–15 . Проверено 13 марта 2011 года .
  139. ^ Шумате, М .; О'Коннер, А. (2010). «Модель симбиотической устойчивости: концептуализация связи между НПО и корпоративным альянсом». Журнал связи . 60 (3): 577–609. DOI : 10.1111 / j.1460-2466.2010.01498.x .
  140. ^ * Гислер, Маркус ; Вересиу, Эла (2014). «Создание ответственного потребителя: режимы моралистического управления и субъективность потребителя». Журнал потребительских исследований . 41 (октябрь): 849–867. DOI : 10.1086 / 677842 .
  141. ^ Eisingerich, AB; Rubera, G .; Seifert, M .; Бхардвадж, Г. (2011). «Делать добро и делать лучше, несмотря на негативную информацию? Роль корпоративной социальной ответственности в сопротивлении потребителей негативной информации». Журнал сервисных исследований . 14 (февраль): 60–75. DOI : 10.1177 / 1094670510389164 . S2CID  168112993 .
  142. ^ О'Лафлин, Бриджит (ноябрь 2008 г.). «Управляющий капитал? Корпоративная социальная ответственность и пределы регулирования». Развитие и изменение . 39 (6): 945–957. DOI : 10.1111 / j.1467-7660.2008.00522.x . hdl : 10.1111 / j.1467-7660.2008.00522.x .
  143. ^ а б Альбареда, Лаура; Lozano, Josep M .; Иса, Тамыко (2007). «Государственная политика в области корпоративной социальной ответственности: роль правительств в Европе». Журнал деловой этики . 74 (4): 391–407. DOI : 10.1007 / s10551-007-9514-1 . JSTOR  25075478 . S2CID  20105688 .
  144. ^ а б в «Национальная государственная политика корпоративной социальной ответственности в Европейском союзе - Сборник 2014 - единый цифровой рынок» . Европейская комиссия . 2014-11-03 . Проверено 4 апреля 2016 .
  145. ^ а б Фултон, Л. (2020). «Коллективные переговоры / Германия» . worker-participation.eu . Проверено 1 ноября 2020 .
  146. ^ «Федерация профсоюзов Германии» . Британская энциклопедия . Проверено 3 августа 2019 .
  147. ^ Маккарти, Найл. «В каких странах самый высокий уровень членства в профсоюзах? [Инфографика]» . Forbes . Проверено 3 августа 2019 .
  148. ^ «Состояние рабочей Америки» . Архивировано из оригинала на 2009-07-17 . Проверено 3 августа 2019 .
  149. ^ Фултон, Л. (2013). «Коллективные переговоры / Великобритания» . worker-participation.eu . Проверено 1 ноября 2020 .
  150. ^ Sacconi 2004 .
  151. ^ Правительство Канады. «Корпоративная социальная ответственность, обеспечивающая преимущества Канады: стратегия корпоративной социальной ответственности (КСО) для международного добывающего сектора Канады» . Государственная политика . Министерство иностранных дел и международной торговли Канады . Проверено 11 февраля 2013 года .
  152. ^ Штер, Кристофер; Якоб, Бенджамин Э. (сентябрь 2014 г.). «Корпоративная социальная ответственность через добровольные обязательства на малых и средних предприятиях - пример« Хайльброннской декларации » » . Европейский журнал устойчивого развития . 3 (4): 135–150. DOI : 10.14207 / ejsd.2014.v3n4p135 .
  153. ^ Армстронг, Дж. Скотт; Грин, Кестен К. (1 декабря 2012 г.). «Эффекты корпоративной социальной ответственности и политики безответственности» (PDF) . Журнал бизнес-исследований . Проверено 28 октября 2014 года .
  154. ^ Банерджи, С.Б. (2008). «Корпоративная социальная ответственность: хорошее, плохое и уродливое» (PDF) . Критическая социология . 34 (1): 51–75. DOI : 10.1177 / 0896920507084623 . S2CID  53665803 .
  155. ^ Датский центр официального сайта КСО архивации 3 июля 2009 года, в Wayback Machine
  156. ^ «Дом» . CSRgov.
  157. ^ Рамтохул, Йогананд (06.09.2011). «Корпоративная социальная ответственность на Маврикии» .
  158. ^ «Последствия Закона о компаниях, 2013 г. о корпоративной социальной ответственности» (PDF) . ТОО "Грант Торнтон Индия" . Проверено 7 марта 2014 года .
  159. ^ «Отказ от правил корпоративной социальной ответственности: список дел, которые необходимо выполнить для Индии Inc. на соответствие разделу 135» . Forbes . 4 марта 2014 . Проверено 7 марта 2014 года .
  160. ^ «Краткая история индийской КСО» . 2015-07-30.
  161. ^ «PWC India: Справочник по корпоративной социальной ответственности в Индии» (PDF) .
  162. ^ Мюллер, Алан; Уайтмен, Гейл (февраль 2009 г.). «Изучение географии корпоративного благотворительного реагирования на стихийные бедствия: исследование компаний из списка Fortune Global 500». Журнал деловой этики . 84 (4): 589–603. DOI : 10.1007 / s10551-008-9710-7 . HDL : 10.1007 / s10551-008-9819-8 . S2CID  129082230 . ProQuest  198172266 .
  163. ^ Джамджум, Мохаммед; Смит-Спарк, Лаура (26 октября 2013 г.). «Саудовская Аравия женщина бросает вызов власти над женским вождением запретом» . CNN .
  164. ^ Oppewal 2006 .
  165. ^ «Инициатива этической торговли» .
  166. ^ «Отчет Tesco CSR» . Проверено 24 февраля 2014 года .
  167. ^ «Отчет Sainsbury CSR» . Архивировано из оригинала на 2014-02-23 . Проверено 24 февраля 2014 года .
  168. ^ Jones, P .; Wynn, M .; Комфорт, Д .; Хиллер, Д. (2007). «Корпоративная социальная ответственность и розничные торговцы в Великобритании» . Вопросы социального и экологического учета . 1 (2): 243. DOI : 10,22164 / isea.v1i2.16 .
  169. ^ Уули, Ниам (2003). «Отчет о корпоративной ответственности». 1 : 12. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  170. ^ «Неделя розничной торговли: выявлены 10 крупнейших ритейлеров Великобритании» .
  171. ^ Ансельмссон, Йохан; Йоханссон, Ульф (2007). «Корпоративная социальная ответственность и позиционирование продуктовых брендов: предварительное исследование брендов розничных торговцев и производителей в точках продаж». Международный журнал управления розничной торговлей и распределением (10): 849.
  172. ^ Мартинуцци, Андре; Кудлак, Роберт; Фабер, Клаус; Виман, Адель (2011). «Деятельность в области КСО и влияние на розничный сектор». Рабочие документы RIMAS . 4 : 2.
  173. ^ Джонс, Питер; Комфорт, Дафна; Хиллер, Дэвид (2005). «Корпоративная социальная ответственность и десять ведущих розничных продавцов Великобритании». Международный журнал управления розничной торговлей и дистрибуцией . 33 (12): 882–892. DOI : 10.1108 / 09590550510634611 .
  174. ^ «Дом» . Репутацияinstitute.com . Проверено 15 сентября 2018 .
  175. ^ «Что такое корпоративное управление?» . Проверено 15 сентября 2018 .
  176. ^ «Глобальное исследование RepTrak 100» . Репутацияinstitute.com . Проверено 15 сентября 2018 .
  177. ^ Штраус, Карстен. «10 компаний с лучшей репутацией в области корпоративной социальной ответственности в 2017 году» . Forbes . Проверено 15 сентября 2018 .
  178. ^ «Изучение лирики хип-хопа показывает, что« просоциальные »сообщения популярны среди фанатов» . Проверено 15 сентября 2018 .
  179. ^ US EPA, OA, OP (2015-07-30). «Устойчивое производство» . Агентство по охране окружающей среды США . Проверено 15 сентября 2018 .CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  180. ^ «Перспектива: этические методы ведения бизнеса начинаются сверху» . Вашингтон Пост . Проверено 15 сентября 2018 .
  181. ^ «Глобальная ответственность и устойчивость» . Годовой отчет Nielsen за 2016 год . Проверено 15 сентября 2018 .
  182. ^ «Миллениалы, ведущие бренды к социальной ответственности» . Журнал CSR . 2018-09-14 . Проверено 15 сентября 2018 .
  183. ^ Фао, Лариса. «Миллениалы ожидают большего, чем хорошие продукты и услуги, чтобы завоевать их лояльность» . Forbes . Проверено 15 сентября 2018 .
  184. ^ «Дом» . NAACP . Проверено 15 сентября 2018 .
  185. ^ «Генеральный директор NAACP: Как корпорации Америки могут помочь добиться расовой справедливости» . Проверено 15 сентября 2018 .
  186. ^ Руководящие принципы бизнеса и прав человека Организации Объединенных Наций , Управление Верховного комиссара Организации Объединенных Наций по правам человека (страница посещена 29 октября 2016 г.).
  187. ^ Руководящие принципы ОЭСР для многонациональных предприятий , Организация экономического сотрудничества и развития (страница посещена 29 октября 2016 г.).

Источники

Книги

  • Бхаттачарья, CB; Сен, Санкар; Коршун, Даниэль (2011). Использование корпоративной социальной ответственности: путь заинтересованных сторон к бизнесу и социальной ценности . Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
  • 10 ключевых вещей, которые нужно знать о КСО . Стратегия бренда . Лондон. 2007. с. 47.
  • Кэрролл, Арчи Б. (2000). «Четыре лица корпоративного гражданства». В Ричардсоне, Дж. Э. (ред.). Деловая этика 00/01 . Душкин / Макгроу-Хилл. С. 187–191. ISBN 978-0072365238. OCLC  65519999 .
  • Де Джордж, Ричард Т. (2011). Деловая этика (международное издание), 7-е издание . Пирсон. ISBN 9788131763353.
  • Даймонд, Джаред (2011). «Большой бизнес и окружающая среда: разные условия, разные результаты». Коллапс: как общества выбирают потерпеть неудачу или выжить (Второе переиздание). Пингвин. С. 441–485. ISBN 978-0241958681.
  • Грейс, Дамиан; Коэн, Стивен (2004). Деловая этика: проблемы и кейсы . Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0-19-551727-9.
  • Habisch, A; Jonker, J .; Вагнер, М; Шмидпетер, Р. (2005). Корпоративная социальная ответственность в Европе . Springer. ISBN 978-3-540-23251-3.
  • Kerr, M .; Janda, R .; Питтс, К. (2009). Питтс, К. (ред.). Корпоративная социальная ответственность: правовой анализ . Торонто: LexisNexis. ISBN 978-0-433-45115-0.
  • Рэй, Скотт Б.; Вонг, Кенман Л. (1996). За пределами честности: иудео-христианский подход . Гранд-Рапидс, Мичиган: Зондерван. ISBN 978-0310201731. OCLC  34046805 .
  • Spence, L .; Habisch, A .; Шмидпетер, Р. (2004). Ответственность и социальный капитал. Мир малых и средних предприятий . Palgrave. ISBN 978-0-333-71459-1.
  • Солнце, Уильям (2010). Как управлять корпорациями, чтобы они служили общественному благу: теория возникновения корпоративного управления . Нью-Йорк: Эдвин Меллен. ISBN 978-0-7734-3863-7.
  • Visser, W .; Matten, D .; Pohl, M .; Толхерст, Ник (2008). От А до Я по корпоративной социальной ответственности . Вайли. ISBN 978-0-470-72395-1.

Журналы и журналы

  • Бейкер М. «Компании в кризисе - что делать, когда все идет не так» . Mallenbaker.net. Архивировано из оригинала на 2009-03-29. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  • Bansal, P .; Рот, Р. (2000). «Почему компании становятся экологичными: модель экологической ответственности». Журнал Академии управления . 43 (4): 717–736. DOI : 10.2307 / 1556363 . ISSN  0001-4273 . JSTOR  1556363 .
  • Балкли, Харриет (декабрь 2001 г.). «Управление изменением климата: политика общества риска?». Труды Института британских географов . 26 (4): 430–447. DOI : 10.1111 / 1475-5661.00033 .
  • Поля, С. (2002). «Устойчивый бизнес зарабатывает доллары и центы» . Перспективы гигиены окружающей среды . 110 (3): A142–145. DOI : 10.1289 / ehp.110-A142 . JSTOR  3455129 . PMC  1240776 . PMID  11882490 .
  • Фрай, LW; Keim, GD; Meiners, RE (1982). «Корпоративный вклад: альтруизм или ради прибыли?». Журнал Академии управления . 25 (1): 94–106. DOI : 10.2307 / 256026 . ISSN  0001-4273 . JSTOR  256026 .
  • «Как работает суд» . Международный суд. Архивировано из оригинала на 2007-10-14 . Проверено 20 октября 2007 .
  • Ру, М. (2007). «Климат, благоприятствующий корпоративным действиям: 1 всестороннее издание для страны» . Австралийское : 14. Архивировано из оригинала на 2007-09-08 . Проверено 30 сентября 2008 .
  • Саккони, Л. (2004). «Социальный договор для КСО как расширенная модель корпоративного управления (Часть II): соответствие, репутация и взаимность» (11). Журнал деловой этики: 77–96. SSRN  731603 . Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  • Тилмани, Дж. (Сентябрь 2007 г.). «Поддержка этичных сотрудников» . 52 (2). Журнал HR: 105–110. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )[ мертвая ссылка ]
  • Tullberg, S .; Туллберг, Дж. (1996). «О человеческом альтруизме: расхождение между нормативными и фактическими выводами». Ойкос . 75 (2): 327–329. DOI : 10.2307 / 3546259 . ISSN  0030-1299 . JSTOR  3546259 .
  • Вэй, KC Джон (июль 2011 г.). «Корпоративная социальная ответственность - сравнение Вьетнама и Китая». 1 (1). Международный журнал управления. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  • Смит, Северная Каролина; Lopez, S; Читайте, Д. (2010). «Восприятие потребителями корпоративной социальной ответственности: эффект ореола КСО» . 16 . Факультет и исследовательская работа. Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  • Кэрролл, Арчи Б. (1979). «Трехмерная модель корпоративной деятельности». Академия управленческого обзора . 4 (4): 497–505. DOI : 10,5465 / amr.1979.4498296 .
  • Лантос, Джеффри П. (2001). «Границы стратегической корпоративной социальной ответственности». Журнал потребительского маркетинга . 18 (7): 595–632. DOI : 10.1108 / 07363760110410281 . ISSN  0736-3761 .
  • Лантос, Джеффри П .; Кук, Саймон (май 2003 г.). «Корпоративный социализм неэтично маскируется под« КСО »: разница между этичностью, альтруизмом и стратегией в бизнесе». Стратегическое направление . 19 (6): 31–35. DOI : 10.1108 / 02580540310472135 . ISSN  0258-0543 .
  • Oppewal, H .; Александр, А .; Салливан, П. (2006). «Восприятие потребителями корпоративной социальной ответственности в городских торговых центрах и их влияние на оценки покупок». Журнал розничной торговли и бытовых услуг . 13 (4): 263–270. DOI : 10.1016 / j.jretconser.2005.08.015 .

Интернет

  • Консорциум катализаторов (2002 г.). «Что такое корпоративная социальная ответственность?» (PDF) . Архивировано из оригинального (PDF) 12 октября 2007 года.
  • Fialka, J .; Некоторые компании переходят от оппозиции к предложениям по ограничению выбросов »(2006 г.).« Политика и экономика: у крупного бизнеса есть новый взгляд на потепление ». Wall Street Journal . Стр. 4.
  • Sullivan, N .; Скиафо, Р. (12 июня 2005 г.). "Говорящий зеленый, действующий грязно (редактор)" . Нью-Йорк Таймс .
  • Эпштейн-Ривз, Джеймс (2010). «Потребители в подавляющем большинстве хотят КСО» . Проверено 28 апреля 2014 года .
  • Кардашьян, Кирк (2013). «Когда розничные торговцы делают добро, потребители более лояльны?» . Проверено 28 апреля 2014 года .
  • «Корпоративный социализм неэтично маскируется под« Корпоративную социальную ответственность » » . Маркетинг, основанный на этике. Архивировано из оригинала на 2014-11-23.
  • Сомервилль, Майкл (13 сентября 2013 г.). «Почти половина британцев купила бы больше в магазине, поддерживающем благотворительность» . Проверено 28 апреля 2014 года .