Из Википедии, свободной энциклопедии
  (Перенаправлено из структуры затрат )
Перейти к навигации Перейти к поиску
Основа бизнес-модели: девять строительных блоков бизнес-модели [1]

Business Model Canvas - это шаблон стратегического управления, используемый для разработки новых бизнес-моделей и документирования существующих. [2] [3] Он предлагает наглядную диаграмму с элементами, описывающими ценностное предложение фирмы или продукта , инфраструктуру, клиентов и финансы, [1] помогая предприятиям согласовать свою деятельность, иллюстрируя возможные компромиссы.

Девять «строительных блоков» шаблона дизайна бизнес - модели , которые стали называть бизнес - модель Canvas изначально были предложены в 2005 году Александр Остервальдера , [4] на основе его предыдущей работы на бизнес - модели онтологии . [5] С момента выхода работы Остервальдера примерно в 2008 году [6] появились новые полотна для конкретных ниш.

Описание [ править ]

Формальные описания бизнеса становятся строительными блоками для его деятельности. Существует множество различных бизнес-концепций; В диссертации Остервальдера 2004 г. [5] и в соавторстве книги 2010 г. [1] предлагается единая эталонная модель, основанная на сходстве широкого диапазона концептуальных подходов к бизнес-моделям. С его шаблоном дизайна бизнес-модели предприятие может легко описать свою бизнес-модель.

На холсте Остервальдера есть девять блоков: сегменты клиентов, ценностные предложения, каналы, отношения с клиентами, потоки доходов, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнерства и структура затрат. [1] : 16–17 Приведенные ниже описания в основном основаны на книге « Создание бизнес-моделей» 2010 года . [1] : 20–41

  • Инфраструктура
    • Основные виды деятельности: наиболее важные действия по реализации ценностного предложения компании. Примером для Bic, производителя ручек, может быть создание эффективной цепочки поставок для снижения затрат.
    • Ключевые ресурсы: ресурсы, необходимые для создания ценности для клиента. Они считаются активами компании, которые необходимы для поддержания и поддержки бизнеса. Эти ресурсы могут быть человеческими, финансовыми, физическими и интеллектуальными.
    • Партнерская сеть: чтобы оптимизировать операции и снизить риски бизнес-модели, организации обычно развивают отношения между покупателем и поставщиком, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности. Дополнительные деловые союзы также могут рассматриваться через совместные предприятия или стратегические союзы между конкурентами или неконкурентами.
  • Предложение
    • Ценностные предложения : набор продуктов и услуг, предлагаемых бизнесом для удовлетворения потребностей своих клиентов. Согласно Остервальдеру (2004), ценностное предложение компании - это то, что отличает ее от конкурентов. Ценностное предложение обеспечивает ценность за счет различных элементов, таких как новизна, производительность, настройка, «выполнение работы», дизайн, бренд / статус, цена, снижение затрат, снижение рисков, доступность и удобство / удобство использования.
      • Ценностные предложения могут быть:
        • Количественный - цена и эффективность
        • Качественный - общий опыт работы с клиентами и результат
  • Клиенты
    • Сегменты клиентов: чтобы построить эффективную бизнес-модель, компания должна определить, каких клиентов она пытается обслуживать. Различные группы клиентов могут быть сегментированы на основе их различных потребностей и атрибутов, чтобы обеспечить надлежащую реализацию корпоративной стратегии с учетом характеристик выбранных групп клиентов. К различным типам клиентских сегментов относятся:
      • Массовый рынок: не существует определенной сегментации для компании, которая следует элементу массового рынка, поскольку организация демонстрирует широкий круг потенциальных клиентов, например, автомобилей.
      • Нишевый рынок: сегментация клиентов на основе особых потребностей и характеристик клиентов: например, Rolex.
      • Сегментировано: компания применяет дополнительную сегментацию в рамках существующего клиентского сегмента. В сегментированной ситуации бизнес может дополнительно различать своих клиентов по полу, возрасту и / или доходу.
      • Диверсификация: бизнес обслуживает несколько клиентских сегментов с разными потребностями и характеристиками.
      • Многосторонняя платформа / рынок: для бесперебойной повседневной работы некоторые компании будут обслуживать взаимозависимые сегменты клиентов. Компания, выпускающая кредитные карты, будет предоставлять услуги держателям кредитных карт, одновременно помогая продавцам, которые принимают эти кредитные карты.
    • Каналы: компания может доставлять свое ценностное предложение своим целевым клиентам по разным каналам. Эффективные каналы будут распространять ценностное предложение компании быстрым, эффективным и рентабельным способом. Организация может связаться со своими клиентами через свои собственные каналы (витрина магазина), партнерские каналы (основные дистрибьюторы) или их комбинацию.
    • Отношения с клиентами: чтобы обеспечить выживание и успех любого бизнеса, компании должны определить тип отношений, которые они хотят установить со своими сегментами клиентов. Этот элемент должен касаться трех важнейших шагов в отношениях с клиентами: как бизнес получит новых клиентов, как бизнес будет поддерживать клиентов, покупающих или использующих его услуги, и как бизнес будет увеличивать свои доходы от текущих клиентов. Различные формы взаимоотношений с клиентами включают:
      • Персональная помощь: помощь в форме взаимодействия сотрудника с клиентом. Такая помощь оказывается во время продажи и / или после продажи.
      • Специальная личная помощь: самая личная и практическая личная помощь, при которой торговый представитель назначается для решения всех потребностей и вопросов, связанных с особым кругом клиентов.
      • Самообслуживание: тип отношений, который выражается в косвенном взаимодействии между компанией и клиентами. Здесь организация предоставляет инструменты, необходимые клиентам, чтобы они могли легко и эффективно обслуживать себя.
      • Автоматизированные услуги: система, аналогичная самообслуживанию, но более персонализированная, поскольку она позволяет идентифицировать отдельных клиентов и их предпочтения. Примером этого может быть Amazon.com, предлагающий книги на основе характеристик предыдущих покупок книг.
      • Сообщества: создание сообщества позволяет напрямую взаимодействовать между различными клиентами и компанией. Платформа сообщества создает сценарий, в котором можно делиться знаниями и решать проблемы между разными клиентами.
      • Совместное создание: личные отношения создаются через непосредственный вклад клиента в конечный результат продуктов / услуг компании.
  • Финансы
    • Структура затрат : описывает наиболее важные денежные последствия при работе с различными бизнес-моделями.
      • Классы бизнес-структур:
        • Ориентация на затраты - эта бизнес-модель направлена ​​на минимизацию всех затрат и отсутствие излишеств: например, бюджетные авиакомпании.
        • Ориентация на ценность - эта бизнес-модель, в меньшей степени озабоченная затратами, направлена ​​на создание ценности для продуктов и услуг: например, Louis Vuitton, Rolex.
      • Характеристики стоимостных структур:
        • Постоянные затраты - затраты не меняются для разных приложений: например, зарплата, аренда.
        • Переменные затраты - затраты варьируются в зависимости от объема производства товаров или услуг: например, музыкальные фестивали.
        • Эффект масштаба - затраты снижаются по мере того, как количество товаров заказывается или производится.
        • Экономия за счет масштаба - затраты снижаются за счет включения других предприятий, которые имеют прямое отношение к исходному продукту.
    • Потоки доходов: способ получения компанией дохода от каждого сегмента клиентов. Несколько способов генерировать поток доходов:
      • Продажа активов - (наиболее распространенный вид) Продажа прав собственности на физический товар: например, розничные корпорации.
      • Плата за использование - деньги, полученные от использования определенной услуги: например, UPS.
      • Абонентская плата - доход от продажи доступа к непрерывной услуге: например, Netflix.
      • Кредитование / лизинг / аренда - предоставление исключительного права на актив на определенный период времени: например, аренда автомобиля.
      • Лицензирование - доход от взимания платы за использование защищенной интеллектуальной собственности.
      • Брокерские сборы - доход, полученный от промежуточных услуг между двумя сторонами: например, брокер продает дом за комиссию.
      • Реклама - доход, полученный от взимания платы за рекламу продукта.

Заявление [ править ]

Холст бизнес-модели можно распечатать на большой поверхности, чтобы группы людей могли вместе начать рисовать и обсуждать элементы бизнес-модели с помощью стикеров или маркеров на доске. Это практический инструмент, который способствует пониманию, обсуждению, творчеству и анализу. [7] Он распространяется по лицензии Creative Commons [8] от Strategyzer AG и может использоваться без каких-либо ограничений для моделирования бизнеса.

Канва бизнес-модели также доступна в формате веб-программного обеспечения.

Альтернативные формы [ править ]

См. Также: Экономичный стартап § Шаблоны бизнес-моделей
Дополнительная информация: Бизнес-модель § Рамки

Канва бизнес-модели была использована и адаптирована к конкретным бизнес-сценариям и приложениям. [9] [10] [11] Примеры включают:

Критика [ править ]

Холст бизнес-модели был охарактеризован как статический, потому что он не фиксирует изменения в стратегии или эволюции модели [12], а также не содержит подробных сведений о взаимодействии между компонентами и о том, как это заставляет модель работать. [13] Некоторыми ограничениями шаблона являются его ориентация на организации и связанная с этим концептуальная изоляция от окружающей среды, независимо от того, связано ли это со структурой отрасли [14] или с заинтересованными сторонами, такими как общество и природная среда. [15] [16]

См. Также [ править ]

  • Моделирование бизнес-процессов
  • Бизнес-план
  • Эталонная бизнес-модель
  • Минимально жизнеспособный продукт § BMC
  • Соответствие продукта / рынка

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e Остервальдер, Александр ; Пиньер, Ив ; Кларк, Тим (2010). Создание бизнес-модели: руководство для провидцев, новичков и претендентов . Серия Strategyzer. Хобокен, Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья . ISBN 9780470876411. OCLC  648031756 . При участии 470 практикующих из 45 стран.
  2. ^ Баркет, Ана Паула Б. и др. «Элементы бизнес-модели для системы продукт-сервис». Функциональное мышление для создания ценности . Springer Berlin Heidelberg, 2011. 332–337: они заявили, что «бизнес-модель Canvas применялась и тестировалась во многих организациях (например, IBM и Ericsson), успешно использовалась для простого описания бизнес-моделей и управления ими для создания новых стратегических альтернатив».
  3. ^ Де Reuver, Марк, Гарри Bouwman и Timber Haaker. «Дорожная карта бизнес-модели: практический подход от существующей бизнес-модели к желаемой». International Journal of Innovation Management 17.01 (2013 г.): Они описали холст бизнес-модели как «самый известный ... популярный инструмент, который упрощает для практиков создание бизнес-моделей во время творческой сессии».
  4. ^ Остервальдер, Александр (2005-11-05). «Что такое бизнес-модель?» . business-model-design.blogspot.com . Архивировано из оригинала на 2006-12-13 . Проверено 19 июня 2019 . ... мы могли бы определить бизнес-модель как упрощенное описание того, как компания ведет бизнес, без необходимости вдаваться в сложные детали всей ее стратегии, процессов, подразделений, правил, иерархий, рабочих процессов и систем. Однако теперь, когда мы знаем, что бизнес-модель представляет собой упрощенное представление о том, как мы ведем бизнес, нам все еще нужно решить, какие элементы описывать. Обобщение литературы показывает, что в основном есть 9 строительных блоков, которые помогают нам описать бизнес-модель ...
  5. ^ a b Остервальдер, Александр (2004). Онтология бизнес-модели: предложение в подходе науки о дизайне (PDF) (докторская диссертация). Лозанна: Университет Лозанны . OCLC 717647749 .  См. Также: Остервальдер, Александр; Пиньер, Ив; Туччи, Кристофер Л. (2005). «Уточнение бизнес-моделей: истоки, настоящее и будущее концепции» . Коммуникации Ассоциации информационных систем . 16 (1): 1. DOI : 10,17705 / 1CAIS.01601 .
  6. ↑ Остервальдер, Александр ( 2 июля 2008 г.). «Что такое бизнес-модель?» . business-model-design.blogspot.com . Архивировано из оригинала на 2008-09-06 . Проверено 17 октября 2018 .
  7. ^ «Бизнес-модели: поступайте правильно» . blog.bizzdesign.com . Архивировано из оригинала на 2015-04-02 . Проверено 28 марта 2015 .
  8. ^ «Могу ли я использовать холст бизнес-модели или холста ценностного предложения в моих собственных учениях или общественных проектах?» . support.strategyzer.com . Проверено 22 марта 2015 .
  9. ^ «Холст бизнес-модели для взаимодействия с пользователем» . grasshopperherder.com . 2012-06-19 . Проверено 20 июня 2012 .
  10. ^ «Бережливое моделирование холста против холста бизнес-модели» . Practicetrumpstheory.com . Архивировано из оригинала на 2014-04-26 . Проверено 25 апреля 2014 .
  11. ^ "Канва внутренней коммуникации" . eee.do . 2016-04-28 . Проверено 28 мая 2016 .
  12. ^ Синковичс, Ноэми; Sinkovics, Rudolf R .; Ямин, Мо (2014). «Роль создания социальной ценности в формулировании бизнес-модели на дне пирамиды - последствия для МНП?» . Обзор международного бизнеса . 23 (4): 692–707. DOI : 10.1016 / j.ibusrev.2013.12.004 .
  13. ^ Ромеро, Мария Камила; Санчес, Марио; Вильялобос, Хорхе (2017). «Ткацкий станок для бизнес-модели: основанный на шаблонах подход к определению бизнес-моделей». В Хаммуди, Слимане; Maciaszek, Leszek A .; Миссикофф, Мишель М .; Кэмп, Оливье; Кордейро, Хосе (ред.). Информационные системы предприятия: 18-я Международная конференция, ICEIS 2016, Рим, Италия, 25–28 апреля 2016 г., Отредактированные избранные статьи . Конспект лекций по обработке деловой информации. 291 . Cham: Springer-Verlag . С. 463–487. DOI : 10.1007 / 978-3-319-62386-3_21 . ISBN 9783319623856. OCLC  992990130 . Критическая проблема с текущими представлениями бизнес-модели - это сосредоточение внимания на структурном измерении (например, холсте Остервальдера или e3-значении Гордейна). В частности, они оставляют (в основном) в стороне спецификацию того, как компоненты бизнес-модели взаимодействуют и ведут себя, чтобы модель работала. Следовательно, с помощью этих бизнес-моделей можно достичь лишь частичного понимания бизнеса.
  14. ^ Сирл, Никола; Белый, Грегор (2013). Towse, Рут; Handke, Christian (ред.). «Бизнес-модели». В Справочнике по цифровой креативной экономике . Челтенхэм, Великобритания и Нортгемптон, Массачусетс, США: Edward Elgar Publishing: 45–56. DOI : 10.4337 / 9781781004876.00014 . ISBN 9781781004876.
  15. ^ Бокен, NMP; Rana, P .; Шорт, SW (2015). «Составление карты ценностей для устойчивого бизнес-мышления» . Журнал промышленной и производственной инженерии . 32 (1): 67–81. DOI : 10.1080 / 21681015.2014.1000399 .
  16. ^ Sparviero, Серджио (2019). "Аргументы в пользу социально-ориентированной бизнес-модели: холст модели социального предприятия" . Журнал социального предпринимательства . 10 (2): 232–251. DOI : 10.1080 / 19420676.2018.1541011 .

Внешние ссылки [ править ]

  • СМИ, связанные с холстом бизнес-модели на Викискладе?
  • Официальный сайт
  • Отображение бизнес-моделей (игра в знания)
  • Александр Остервальдер: Инструменты для создания бизнес-моделей , 53-минутное видео, в котором подробно обсуждается холст бизнес-модели. Стэнфордский уголок предпринимательства , 26 января 2012 г.