Кризисная горячая линия
Кризисная горячая линия — это телефонный номер, по которому люди могут позвонить, чтобы получить экстренную телефонную консультацию , обычно с помощью обученных волонтеров. Первая такая служба была основана в Англии в 1951 году, и такие горячие линии существуют в большинстве крупных городов англоязычного мира, по крайней мере, с середины 1970-х годов. Первоначально созданные для помощи тем, кто думает о самоубийстве , многие расширили свои полномочия, чтобы в более общем плане справляться с эмоциональными кризисами. Подобные горячие линии работают, чтобы помочь людям в других обстоятельствах, включая изнасилование , запугивание , членовредительство , беглых детей , торговлю людьми и людей, которые идентифицируют себя как ЛГБТ илиинтерсекс . Несмотря на то, что горячие линии кризисных ситуаций широко распространены, их эффективность в снижении самоубийств неясна. [1] [2]
Несмотря на то, что горячие линии в кризисных ситуациях широко распространены, их эффективность недостаточно изучена. [1] [2] Одно исследование показало, что мысли о самоубийстве уменьшались у людей во время звонка в службу экстренной помощи и уменьшались в течение нескольких недель после звонка. [3] Некоторые звонящие часто звонят на телефоны доверия в кризисных ситуациях, что может занимать время у тех, у кого кризис более неотложный. [4]
Такие службы начались в 1953 году, когда Чад Вара , английский викарий, основал службу «Самаритяне », которая вскоре открыла филиалы по всему Соединенному Королевству. Первый самаритянский филиал в Соединенных Штатах был основан в Бостоне в 1974 году. [5] Помимо Бостона, в настоящее время есть самаритянские филиалы в Фалмуте, штат Массачусетс (обслуживающие район Кейп-Код и острова ), [6] долине Мерримак , [ 7] и район Фолл-Ривер / Нью-Бедфорд . [8] За пределами Массачусетса есть филиалы в Нью-Йорке, [9] Провиденс ,[10] Хартфорд , [11] Олбани , [12] и Кин , Нью-Гэмпшир . [13]
В Соединенных Штатах Лос-Анджелесский центр предотвращения самоубийств был основан в 1958 году и первым в стране организовал круглосуточную кризисную линию по предотвращению самоубийств и привлек волонтеров из числа местных жителей для предоставления услуг горячей линии. [14] Предотвращение самоубийств в Сан-Франциско [15] запустило горячую линию под названием «Позвоните Брюсу» в 1962 году. Аналогичная служба Lifeline была создана в Австралии в 1963 году.
Еще одна услуга — это волонтерская служба помощи в кризисных ситуациях Lifelink Samaritans Tas. Inc, первоначально называвшаяся Launceston Lifelink, была основана в Тасмании в 1968 году заинтересованными жителями Лонсестона, Тасмания , которые решили создать телефонную службу, основанную на принципах The Samaritans. Причина заключалась в том, что люди часто склонны к суициду, потому что не могут обсудить свою эмоциональную боль с семьей и друзьями.
Эта служба оказывает эмоциональную поддержку 24 часа в сутки людям по всей Тасмании и не имеет никакой религиозной принадлежности. Организация является членом Befrienders Worldwide и поддерживает «побратимские» отношения с Northampton Samaritans в Великобритании. Lifelink Samaritans — старейшая телефонная служба поддержки на Тасмании и четвертая по старшинству в Австралии, которая принимает не менее 5000 звонков в год.
