Маркетинг в области СМИ
Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ и веб- сайтов социальных сетей для продвижения продукта или услуги. [1] Хотя термины « электронный маркетинг » и « цифровой маркетинг » по-прежнему доминируют в научных кругах, маркетинг в социальных сетях становится все более популярным как среди практиков, так и среди исследователей. [2] Большинство платформ социальных сетей имеют встроенные инструменты анализа данных, позволяющие компаниям отслеживать ход, успех и вовлеченность рекламных кампаний. Компании обращаются к целому ряду заинтересованных сторон с помощью маркетинга в социальных сетях, включая текущих и потенциальных клиентов, текущих и потенциальных сотрудников, журналистов , блоггеров., так и широкой публики. На стратегическом уровне маркетинг в социальных сетях включает в себя управление маркетинговой кампанией, управление , определение масштаба (например, более активное или пассивное использование) и установление желаемой «культуры» и «тона» социальных сетей для фирмы.
При использовании маркетинга в социальных сетях фирмы могут разрешить клиентам и пользователям Интернета размещать пользовательский контент (например, онлайн-комментарии, обзоры продуктов и т. д.), также известный как « заработанные медиа », вместо того, чтобы использовать рекламный текст, подготовленный маркетологами .
Веб-сайты социальных сетей позволяют отдельным лицам, предприятиям и другим организациям взаимодействовать друг с другом и строить отношения и сообщества в Интернете. Когда компании присоединяются к этим социальным каналам, потребители могут взаимодействовать с ними напрямую. [3] Это взаимодействие может быть более личным для пользователей, чем традиционные методы исходящего маркетинга и рекламы. [4] Сайты социальных сетей действуют как сарафанное радио или, точнее, электронное сарафанное радио. Способность Интернета охватить миллиарды людей по всему миру сделала сарафанное радио онлайн мощным голосом и широким охватом. Способность быстро менять модели покупок, приобретение продуктов или услуг и действия для растущего числа потребителей определяется как сеть влияния.[5] Сайты социальных сетей и блоги позволяют подписчикам «ретвитить» или «репостить» комментарии других людей о продвигаемом продукте, что довольно часто происходит на некоторых сайтах социальных сетей. [6] Повторяя сообщение, соединения пользователя могут видеть сообщение, таким образом достигая большего количества людей. Поскольку информация о продукте публикуется и повторяется, на продукт/компанию поступает больше трафика. [4]
Веб-сайты социальных сетей основаны на создании виртуальных сообществ, которые позволяют потребителям выражать свои потребности, желания и ценности в Интернете. Затем маркетинг в социальных сетях связывает этих потребителей и аудиторию с предприятиями, которые разделяют те же потребности, желания и ценности. Через сайты социальных сетей компании могут поддерживать связь с отдельными подписчиками. Это личное взаимодействие может привить чувство лояльности последователям и потенциальным клиентам. Кроме того, выбирая, за кем следить на этих сайтах, продукты могут охватить очень узкую целевую аудиторию. [4] Сайты социальных сетей также содержат много информации о том, какие продукты и услуги могут быть интересны потенциальным клиентам .технологии анализа, маркетологи могут обнаруживать сигналы покупки, такие как контент, которым делятся люди, и вопросы, размещенные в Интернете. Понимание сигналов покупки может помочь продавцам нацеливаться на релевантных потенциальных клиентов, а маркетологам проводить микроцелевые кампании.
В 2014 году более 80% руководителей компаний считали социальные сети неотъемлемой частью своего бизнеса. [7] Бизнес-ритейлеры увеличили свои доходы от маркетинга в социальных сетях на 133%. [8]
Некоторыми примерами популярных социальных сетей на протяжении многих лет являются Facebook , Instagram , Twitter , TikTok , MySpace , LinkedIn и SnapChat .
_(cropped).jpg/440px-Instagram_app_on_smartphone_(grass_background)_(cropped).jpg)
_(cropped).jpg){kind=link}
